Thema: DiViDi - läuft alles glatt
Autor: BlueCrystal  -   Datum: 03.05.2004 01:37:07

Hallo!

Da noch kein einziger Beitrag über DiViDi.de im Forum zu finden ist, schreibe ich mal kurz meine Erfahrungen.

Zu DiViDi gekommen bin ich, weil ich ein einmonatiges Probe-Abo gewonnen hatte, bei dem immer 2 DVDs gleichzeitig unterwegs sind. Die Anmeldung ging schnell, und die ersten DVDs waren auch ratzfatz da. Nach dem Probemonat habe ich mein Abo verlängert und das "3 DVDs gleichzeitig"-Paket gewählt, da ich das für nur 3 Euro mehr pro Monat für einen fairen Preis halte - und die DVDs schaff ich locker zu sehen.

Wenn ich mal eine Frage hatte, habe ich stets sofort jemanden telefonisch erreicht, und zwar NICHT über eine teure 0190er Nummer, sondern über eine normale Telefonnummer. Einmal hatte ich zu Beginn des Probe-Abos eine Frage. Und einmal hatte ich angerufen, weil ich das Probe-Abo einen Tag zu spät verlängern wollte, als der Account schon automatisch wieder deaktiviert war. Der wurde aber nach dem Anruf sofort wieder aktiviert, lief alles glatt und die DVDs kamen auch normal weiter, wenn auch jetzt eine DVD mehr.

Wenn ich DVDs abgesendet habe, wurden diese auf der Homepage am nächsten Tag als zurückgesendet angezeigt. Die neuen DVDs gingen am selben oder am Folgetag raus und benötigten 1-2 Werktage mit der Post, das war unterschiedlich.

Man kann wöchentlich sein Abo ändern (2, 3 oder 4 DVDs gleichzeitig) und hat die Möglichkeit, sich in den Urlaubsstatus setzen zu lassen für 1 oder 2 Monate.

Das DVD-Angebot ist in meinen Augen umfangreich, und ich hatte sogar die DVD "Master und Commander" gleich nach dem Erscheinen im Briefkasten.

So, das war mein Eindruck von DiViDi.de. Falls ich was vergessen habe oder jemand eine Frage hat, könnt ihr gerne fragen.


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Thema: Re: DiViDi - läuft alles glatt
Autor: JamesBond  -   Datum: 06.05.2004 23:09:27

hi vielleicht kannst du mir helfen bin auch bei Dividi, bekomme immer 3 DVDs zugeschickt, aber beim Rückumschlag steht drauf das der nur für 2 DVDs ist, schickst du bei dir trotzdem immer alle drei in einem Umschlag zurück???


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Thema: Re: DiViDi - läuft alles glatt
Autor: BlueCrystal  -   Datum: 06.05.2004 23:21:49

Hi!

Also ich habe die dritte DVD im Extra-Umschlag bekommen. Entweder schick ich zwei los und hab die dritte zu Hause und schick die dann zusammen mit einer der neuen wieder zurück (so ist es wohl gedacht, dass man immer eine zu Hause hat), oder ich schick die zur Not einzeln im Umschlag zurück. Hat sich noch niemand beschwert drüber.

Hast du alle drei DVDs in einem Umschlag bekommen?


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Thema: Re: DiViDi - läuft alles glatt
Autor: JamesBond  -   Datum: 06.05.2004 23:29:20

Danke erstmal für die rasche Anwort,

ja ich habe alle drei in einem Umschlag bekommen, dieser war mit 1,44 frankiert der Rückumschlag ist der gleiche nur die Frankierung ist da nur 0,66 Eur. Das Problem ist eigentlich nur das, wenn ich jetzt nur 2 zurückschicke, dann bekomm ich ja auch nur zwei, was ist dann der Sinn das man nen 3 DVD Abo hat, wenn man doch nur immer 2 tauschen kann.

Noch ne andere Frage wie waren deine Postlaufzeiten, wenn du zurückgeschickt hast, wieviele Tage hat es dann gedauert bis wieder eine Lieferung kam?


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Thema: Re: DiViDi - läuft alles glatt
Autor: BlueCrystal  -   Datum: 06.05.2004 23:55:39

Das ist merkwürdig, ich bekam maximal 2 DVDs in einer Tasche, und die Taschen sind auch mit 0,66 Euro frankiert, wenn sie ankommen (hab grad mal nachgeschaut).

Wenn ich Montag morgens vor der Arbeit zwei DVDs zurück gesendet habe, wurden die Dienstag als "zurück" geloggt (schaue grad ins Ausleihprotokoll) und am selben Tag wurden zwei neue Filme abgeschickt. Und die DVDs kamen meist Donnerstag oder auch mal Freitag an. Sogar nach Ostern, als Montag ein Feiertag war und ich die erst am Dienstag Morgen losschickte, hatte ich am Wochenende wieder zwei neue DVDs in der Post.

Soweit ich das mitbekommen habe, werden Warensendungen Samstags wohl nicht von der Post ausgeliefert und sind evtl 1-2 Tage länger unterwegs (eBay-Erfahrung).



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Thema: Re: DiViDi - läuft alles glatt
Autor: Stefan  -   Datum: 07.05.2004 01:16:57

> Das Problem ist eigentlich nur das,
> wenn ich jetzt nur 2 zurückschicke, dann bekomm
> ich ja auch nur zwei, was ist dann der Sinn das
> man nen 3 DVD Abo hat, wenn man doch nur immer 2
> tauschen kann.

Das ist doch bei den meisten Verleihern so. Der Sinn ist, dass du die dritte DVD anschauen kannst, während die anderen beiden auf dem Postweg sind.

Gruß
Stefan


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Thema: Re: DiViDi - läuft alles glatt
Autor: Superkolbi  -   Datum: 10.05.2004 08:03:05


> Soweit ich das mitbekommen habe, werden
> Warensendungen Samstags wohl nicht von der Post
> ausgeliefert und sind evtl 1-2 Tage länger
> unterwegs (eBay-Erfahrung).
>
Warensendungen werden zumindest bei mir auch Samstags ausgeliefert. Momentan habe ich etwa 3 Tage Laufzeit (Montags bei Netleih raus, Donnerstags im Kasten; Freitags zurück-Montags bei Netleih, wobei Netleih immer erst einen Tag NACH erhalt die nächste Sendung rausschickt).


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Thema: so lala
Autor: derderdurchdenregen  -   Datum: 13.05.2004 10:10:43

Hi,
ich war mit DiViDi eigentlich immer sehr zufrieden, bis auf vorletzte Woche. ICh habe 3 Filme zurück geschickt, welche nie dort ankamen. Daraufhin wurde dann auf einmal ein einzelner Film zu mir geschicht, den ich nie bekommen habe. Dann wurden 2 Filme geschickt die ankamen und auf einmal kam eine Mail das der eine Film der nie bei mir war bei den wieder eingegangen ist. Aber dafür habe ich dann eine Gutschrift über 4 EUR bekommen.

Gruß

Derderdurchdenregenkam


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Thema: Re: so lala
Autor: BlueCrystal  -   Datum: 14.05.2004 03:29:15

Hi Derderdurchdenregenkam,

ja, ich hatte eine Mail bekommen von DiViDi, dass es Probleme mit der Software gab ("...in den letzten Tagen kam es bei unserem Logistik-Partner Deutsche Post
AG / DHL Fulfilment GmbH zu Softwareproblemen"). Vielleicht der "Sasser-Wurm"? Wer weiß... wäre ja möglich.
Mir haben sie auch DVDs geschickt, die versehentlich ihre eigene Adresse trugen und daher bei mir nicht ankamen (wohl das Software-Problem). Und die zurück geschickten DVDs wurden zuerst auch nicht als dort angekommen angezeigt.
Ich hab denen eine Mail geschrieben, dass ich nichts bekommen habe und die zurück geschickten DVDs schon längst angekommen sein müßten - prompt kam eine Mail zurück, dass alles in Ordnung sei und die neuen DVDs seien schon unterwegs (kamen alle drei am Mittwoch an).