Thema: Einen Monate Amango Loge
Autor: Yuloc  -   Datum: 17.05.2004 17:58:39

Hallo und N'abend!

Und wieder ist ein Monat vorüber und ich versorge euch gleich mit neuesten Infos über das DVD-Tauschgeschehen bei Amango ...

Ohne jetzt zusehr ins Detail zu gehen: In dem Monat mit "Logo"-Abo habe ich genau 23 DVDs bekommen. Macht nach Adam Riese: 29,90 EUR geteilt durch 23 DVDs = 1,30 EUR pro DVD. Wirklich Klasse! Ich bin begeistert.

Zu der Diskussion "Lohnt sich das?": Ich hatte schon in einem anderen Thread angesprochen, dass meine örtliche Videothek 1,50 EUR pro DVD verlangt, und wenn die Online-Verleiher ihre Preise erhöhen sollten, müssen sie damit leben, dass die Kunden wieder in der Videothek vor Ort zugreifen. Ich bin jedenfalls froh darüber, dass Amango so ein gutes Angebot macht, in punkto Bequemlichkeit gibt es tatsächlich nichts Vergleichbares und bis sich etwas ändern sollte, werde ich treuer Kunde dort bleiben.

Allerdings habe ich durch meine ultrakurzen Postlaufzeiten auch einen Vorteil, bisher dauerte keine meiner Hin- und Rücksendungen länger als EINEN Tag und ich bin jetzt schon zwei Monate dabei.

Übrigens habe ich es geschafft ZWEI Lieferungen pro Woche zu bekommen: Ich habe nämlich einen Briefkasten gefunden, der am Sonntag geleert wird und diese DVDs sind dann schon am Montag bei Amango, wo sie idealerweise dann auch gleich wieder rausgehen und so am Dienstag bei mir sind. Diese dann am Mittwoch wieder eingesteckt ergibt am Donnerstag oder Freitag die ZWEITE Lieferung pro Woche - einfach traumhaft...

Einziges Manko: Durch das Loge-Abo habe ich jetzt fast alle neuen Titel ausgeliehen die mir gefallen haben, und da mich von den Neuerscheinungen nur einige Titel interessieren, ist das 5er-Abomodell nun zu "groß" für mich geworden, ich kann es nicht mehr nutzen, deshalb werde ich in absehbarer Zeit wieder aufs "Parkett" wechseln.

Übrigens: In einer E-Mail habe ich von einem Amango-Mitarbeiter erfahren, dass ab Sommer FSK 18-Titel, sowie Musik-DVDs und Dokumentation ins Programm aufgenommen werden. Was will man dann noch mehr?

Ich kann Amango weiterhin nur allerwärmstens empfehlen! Macht weiter so! Ich bin immer noch begeistert!

Viele Grüße
Jens


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Thema: Re: Einen Monate Amango Loge
Autor: Stefan  -   Datum: 17.05.2004 18:38:02

> geteilt durch 23 DVDs = 1,30 EUR pro DVD.
> Wirklich Klasse! Ich bin begeistert.
>
> Zu der Diskussion "Lohnt sich das?":

Naja, rechne mal selbst nach: Amango verschickt die DVDs einzeln als Brief, zahlt hin und zurück also 1,10 EUR Porto. Bleiben 0,20 EUR für Briefumschlag, Handling, DVD-Einkauf und das Abdecken der Fixkosten wie Personal, Marketing usw. Wenn jeder so oft tauscht, kann sich das nicht rechnen. Aber wie ich in einem anderen Beitrag schon sagte - es ist sicher eine Mischkalkulation, die einrechnet, dass andere Kunden weniger oft tauschen und dann entsprechend mehr Deckungsbeitrag leisten. Und klar - solange es diesen Service zu diesem Preis gibt, sollte man als Kunde zuschlagen und sich nicht Gedanken über die Kalkulation des Anbieters machen!

Gruß
Stefan


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Thema: Re: Einen Monate Amango Loge
Autor: Superkolbi  -   Datum: 18.05.2004 09:46:52

> > geteilt durch 23 DVDs = 1,30 EUR pro DVD.
> > Wirklich Klasse! Ich bin begeistert.
> >
> > Zu der Diskussion "Lohnt sich das?":
>
> Naja, rechne mal selbst nach: Amango verschickt
> die DVDs einzeln als Brief, zahlt hin und zurück
> also 1,10 EUR Porto. Bleiben 0,20 EUR für
> Briefumschlag, Handling, DVD-Einkauf und das
> Abdecken der Fixkosten wie Personal, Marketing
> usw. Wenn jeder so oft tauscht, kann sich das
> nicht rechnen. Aber wie ich in einem anderen
> Beitrag schon sagte - es ist sicher eine
> Mischkalkulation, die einrechnet, dass andere
> Kunden weniger oft tauschen und dann entsprechend
> mehr Deckungsbeitrag leisten. Und klar - solange
> es diesen Service zu diesem Preis gibt, sollte
> man als Kunde zuschlagen und sich nicht Gedanken
> über die Kalkulation des Anbieters machen!
>
> Gruß
> Stefan

Ich verstehe eh nicht, warum die die DVD´s einzeln versenden. In Packs von 4 Stück würde sich das doch auf für den Versender rechnen???


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Thema: Re: Einen Monate Amango Loge
Autor: Stefan  -   Datum: 18.05.2004 12:54:48

> Ich verstehe eh nicht, warum die die DVD´s
> einzeln versenden. In Packs von 4 Stück würde
> sich das doch auf für den Versender rechnen???

Naja, es ist halt einfach kundenfreundlicher. Man kann jede gesehene DVD sofort auf den Rückweg bringen und hat so immer ausreichend DVDs zu Hause...


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Thema: Re: Einen Monate Amango Loge
Autor: Mondkind  -   Datum: 20.05.2004 00:40:25

> Naja, es ist halt einfach kundenfreundlicher. Man
> kann jede gesehene DVD sofort auf den Rückweg
> bringen und hat so immer ausreichend DVDs zu
> Hause...

Vermutlich haben die auch kleinere Stückzahlen, da die DVD's im Schnitt wohl schneller zurück sind als bei anderen Anbietern (Netleih z.B.).

Mit Amango bin ich auch total zufrieden. Ich hatte mal ein Testangebot ausprobiert und wurde sehr schnell mit Top-Titeln beliefert.

Klar, die Mischrechnung wird bei denen manchmal auch nicht aufgehen, war ja mit den ISDN-Flatrates anfangs auch so. Der Markt wird irgendwann bereinigt sein, wenn sich das Modell nicht bewährt.

Gruss
Roman


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Thema: Re: Einen Monate Amango Loge
Autor: Superkolbi  -   Datum: 21.05.2004 07:49:09

hi,

wie kommt man an ein Testangebot bei amango?

> Mit Amango bin ich auch total zufrieden. Ich
> hatte mal ein Testangebot ausprobiert und wurde
> sehr schnell mit Top-Titeln beliefert.



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Thema: Re: Einen Monate Amango Loge
Autor: Stefan  -   Datum: 21.05.2004 08:47:54

> hi,
>
> wie kommt man an ein Testangebot bei amango?

Das sind meines Wissens nach nur zeitlich begrenzte Sonderaktionen. Ein generelles kostenloses Testangebot gibt es bei Amango nicht.

Gruß
Stefan


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Thema: Re: Einen Monate Amango Loge
Autor: Mondkind  -   Datum: 21.05.2004 12:51:23

> > wie kommt man an ein Testangebot bei
> amango?
>
> Das sind meines Wissens nach nur zeitlich
> begrenzte Sonderaktionen.
...

Das ist richtig. Von Zeit zu Zeit haben die ein 10 tägiges Kennenlernangebot (wird vielleicht so eine Woche lang beworben). Einfach mal regelmässig die Seite besuchen.

Gruss
Roman


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Thema: Re: Einen Monate Amango Loge
Autor: hobbes  -   Datum: 22.05.2004 02:33:13

Hallo,

bin jetzt seit ca. 3 Monaten bei Amango und irgendwie kommt es mir so vor als würde das gezielt immer langsamer werden mit dem rausschicken von neuen filmen. Am Anfang hat das wirklihc gut funktioniert auch mit teilwiese zwei Lieferungen pro Woche. Dann kamm es ne Weile vor, dass von 3 zurück geschickten DVDs nur 2 bearbeitet wurden und rausgegangen sind. Das ist öfter passiert. Und dann kam mal nur noch eine und nun haben sie es noch nicht mal geschafft sogar diese eine RAuszuschicken. Zwei sind als Vorgemerkt eingetragen und eine hat nur das Rücksendedatum da stehen. Mich interessiert ob andere auch diese Erfahrungen gemacht haben.

Gruß Malte


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Thema: Amango und die Bremse :-)
Autor: Yuloc  -   Datum: 22.05.2004 12:16:35

Hallo Malte!

Diese Erfahrung habe ich auch gemacht, ich denke, dass es für Amango nur diese Möglichkeit gibt um UNS sogenannte "POWERUSER" im Zaum zu halten. Ich habe Folgendes feststellen können: Ich schickte am Montag z. B. drei DVDs zurück und diese werden GARANTIERT Dienstag morgen um acht oder neun Uhr bei Amango auf dem Tisch liegen, die Eingangsbestätigung die ja Grundlage zum Versand der neuen Titel ist, kommt aber erst am Nachmittag so gegen 16 Uhr, wenn bei Amango Zapfenstreich ist und keine weiteren Titel mehr versendet werden.

Am Anfang meiner Mitgliedschaft war dieses anders: Die Titel aus meinem Beispiel wurden gleich Mittags eingecheckt und bis Nachmittag gingen dann schon die Neuen raus  (falls verfügbar). Hier baut Amango also eine kleine BREMSE ein :-).

Alles in allem bin ich aber immernoch zufrieden mit dem Versender und wenn Du Dir mal die Kosten anschaust - bei 1,30 EUR pro DVD (aus meinem Einstiegs-Thread) wo auf Hin- und Rücksendung schon 1,10 EUR Portokosten anfallen und dann für Verpackung und Arbeitszeit ganze 20 Cent pro DVD abfallen, muß in gewissem Maße irgendwo gegengesteuert werden, ansonsten wird es Amango in ein paar Monaten nicht mehr geben.

Um dem etwas entgegenzusteuern und auch aus anderen Gründen, werde ich deshalb erstmal wieder, bis auf Weiteres, auf das Parkett-Abo umstellen.

Viele Grüße von
Jens


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Thema: Re: Amango und die Bremse :-)
Autor: Stefan  -   Datum: 22.05.2004 13:30:18

> habe Folgendes feststellen können: Ich schickte
> am Montag z. B. drei DVDs zurück und diese werden
> GARANTIERT Dienstag morgen um acht oder neun Uhr
> bei Amango auf dem Tisch liegen, die
> Eingangsbestätigung die ja Grundlage zum Versand
> der neuen Titel ist, kommt aber erst am
> Nachmittag so gegen 16 Uhr, wenn bei Amango
> Zapfenstreich ist und keine weiteren Titel mehr
> versendet werden.

Das muss aber nicht unbedingt Absicht sein, sondern kann auch am Postaufkommen liegen. Neben deiner kommen ja noch Tausende anderer DVDs am gleichen Tag an und die werden mit Sicherheit auch bei Amango wie bei den anderen Anbietern manuell eingecheckt und in irgendein Ordnungssystem einsortiert. Die DVD-Verleiher haben ja momentan einen unheimlichen Neukundenzulauf, von daher denke ich, dass manchmal einfach das Personal nicht ausreicht, um alles sofort einzuchecken.

Gruß
Stefan


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Thema: Re: Amango und die Bremse :-)
Autor: Mondkind  -   Datum: 22.05.2004 14:48:47

Ich denke auch, dass es an den vielen Test-Aktionen liegt. Das Personal wird da sicher nicht aufgestockt um den Mehraufwand zu bewältigen. Viele von den Testlern werden bleiben und wie verrückt DVD's ausleihen und schnell zurück schicken. Das sollte sich mit der Zeit legen und auf ein Normalmass sinken.
Die erste - mir aufgefallene - Testaktion von Amango über GMX (2 Wochen gratis) lief mit sehr schnellem Austausch und Neulieferungen ab. Da war der Ansturm wohl noch nicht so gross. ;-)

Gruss
Roman


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Thema: Amango bremst weiter ... :-)
Autor: Yuloc  -   Datum: 25.05.2004 21:01:27

Hallo!

Stefans und Mondkinds Meinung kann ich leider nicht teilen. Da ich heute wieder die Bestätigungen meiner Rücksendungen um 17.45 Uhr bekommen habe und zwar alle 4, kann ich nichts von einer Auslastung durch Neukunden feststellen. Diese Praktik verhindert die Weiterbearbeitung der Neuversände noch am selben Tag.

Nehmen wir mal an, dass A. seine Post um 9 Uhr in einem großen Sack *g* (oder vielen gelben Postschwingen) ins Haus bekommt, dann wird wie verrückt Barcode gescannt und ins System eingecheckt und niemand kann mir erzählen, dass in diesem großen Sack *g* meine 4 Rücksendungen zufällig alle hintereinander, nebeneinander oder in sonsteiner Reihenfolge beisammen liegen. Somit ist es also höchst unwahrscheinlich das alle 4 gleichzeitig zurückgebucht werden.

D. h. theoretisch könnte eine Zurückbuchung um 9.30 Uhr, die 2. um 11.45 Uhr, die 3. um 12.15 Uhr und die 4. meinetwegen um 14 Uhr erfolgen. Nun wäre ja noch genug Zeit um die Neuversände zu regeln, aber nein - hier kommt die Bremse - denn meine 4 Rückbuchungen kamen, wie oben schon erwähnt, alle gebündelt (also vorher zusammengestellt) und das ganze dann um 17.45 Uhr. Somit muß es jemanden geben, der die Rücksendungen (wahrscheinlich je nach Kunde) zusammenstellt um dann erst zu einem späteren Zeitpunkt die Rücksendungsemail freizugeben.

Wie schon erwähnt, ich habe nichts gegen diese Praktik, da man sonst gegen die "Poweruser" nicht ankommt und ich bin auch weiterhin zufrieden mit A., aber diese Änderungen an der Auslieferungsweise sind mir in letzter Zeit schon aufgefallen.

Schönen Abend noch und viele Grüße
Jens


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Thema: Re: Amango bremst weiter ... :-)
Autor: Mondkind  -   Datum: 26.05.2004 13:31:04

Hallo :-)

Postschwingen?! Was ist das *g*

Also bei meinem 1. Test von Amango war es tatsächlich so, dass die DVD's zu total unterschiedlichen Zeiten eingebucht wurden! Mitunter sogar eine der beiden zeitgleichen Rücksendungen einen Tag später. Zumeist aber mit ein paar Stunden Differenz am selben Tag.

Solange nur ein Tag künstliche Verzögerung eingebaut wird, finde ich das auch noch okay. Im Gegensatz dazu was Netleih derzeit abzieht ( Sonntag verschickt, Montag da - Mittwoch war die Testzeit um - natürlich ohne noch eine Lieferung ;-) ), ist das total harmlos.

Gruss
Roman


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Thema: Re: Amango und die Bremse :-)
Autor: Mrede  -   Datum: 26.05.2004 19:03:43

Hallo

Ich bin seit 11.2003 bei Amango.
Anfangs war auch alles ok.

Meine Erfahrungen
Samstags 3DVD zurückgeschickt dann kommt die Bestätigung der Rücksendung
von 2DVD's Montag die 3DVD Dienstags.
Die neuen kommen dann einzeln bis Donnerstag die letzte dann da ist.

Auch werden kaum noch die ersten 15 Titel aus aus meiner Liste genommen.
Warte schon seit 4Monaten auf eine der ersten 5Titel.
Auf emails wird nicht geantwortet.
Seit dem ich auf Loge(5DVD's)umgestiegen bin wird doch sehr verzögert.
Bekomme also max. 5 die Woche auch wenn die DVD's Dienstags abend im Briefkasten sind kommt vielleicht Samstags 1 neue ansonsten erst wieder Dienstags.
Am Anfang von meinem Abo Parkett
war es ein über die andere Woche immer eine 2.Lieferung DVD's wurden spätestens am nächsten Tag nach der Rücksendebestätigung von Amango wieder verschickt.
Aber jetzt vergehen bis zu 3-4Tage bis die letzte verschickt wird.
Und 4 Monate keine der ersten 5DVD's aus meiner Liste.
Habe das Abo zum 1.5 gekündigt.








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Thema: Re: Amango und die Bremse :-)
Autor: frafoe  -   Datum: 01.06.2004 17:34:31

Also ich denke ein weiterer Grund wird sein , dass sich immer mehr Leute für den Aboverleih interessieren und sich bei Amango anmelden. Dass heisst es kommen pro Tag immer mehr DVDs zurück und müssen verschickt werden. Ich habe das Gefühl dass es bei Amango einfach an Personal mangelt um den immer größer werdenden Kundenansturm zu bewältigen.

> Hallo Malte!
>
> Diese Erfahrung habe ich auch gemacht, ich denke,
> dass es für Amango nur diese Möglichkeit gibt um
> UNS sogenannte "POWERUSER" im Zaum zu halten. Ich
> habe Folgendes feststellen können: Ich schickte
> am Montag z. B. drei DVDs zurück und diese werden
> GARANTIERT Dienstag morgen um acht oder neun Uhr
> bei Amango auf dem Tisch liegen, die
> Eingangsbestätigung die ja Grundlage zum Versand
> der neuen Titel ist, kommt aber erst am
> Nachmittag so gegen 16 Uhr, wenn bei Amango
> Zapfenstreich ist und keine weiteren Titel mehr
> versendet werden.
>
> Am Anfang meiner Mitgliedschaft war dieses
> anders: Die Titel aus meinem Beispiel wurden
> gleich Mittags eingecheckt und bis Nachmittag
> gingen dann schon die Neuen raus  (falls
> verfügbar). Hier baut Amango also eine kleine
> BREMSE ein :-).
>
> Alles in allem bin ich aber immernoch zufrieden
> mit dem Versender und wenn Du Dir mal die Kosten
> anschaust - bei 1,30 EUR pro DVD (aus meinem
> Einstiegs-Thread) wo auf Hin- und Rücksendung
> schon 1,10 EUR Portokosten anfallen und dann für
> Verpackung und Arbeitszeit ganze 20 Cent pro DVD
> abfallen, muß in gewissem Maße irgendwo
> gegengesteuert werden, ansonsten wird es Amango
> in ein paar Monaten nicht mehr geben.
>
> Um dem etwas entgegenzusteuern und auch aus
> anderen Gründen, werde ich deshalb erstmal
> wieder, bis auf Weiteres, auf das Parkett-Abo
> umstellen.
>
> Viele Grüße von
> Jens



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Thema: Re: Einen Monate Amango Loge
Autor: Harka  -   Datum: 03.06.2004 20:37:43

> Hallo,
>
> bin jetzt seit ca. 3 Monaten bei Amango und
> irgendwie kommt es mir so vor als würde das
> gezielt immer langsamer werden mit dem
> rausschicken von neuen filmen. Am Anfang hat das
> wirklihc gut funktioniert auch mit teilwiese zwei
> Lieferungen pro Woche. Dann kamm es ne Weile vor,
> dass von 3 zurück geschickten DVDs nur 2
> bearbeitet wurden und rausgegangen sind. Das ist
> öfter passiert. Und dann kam mal nur noch eine
> und nun haben sie es noch nicht mal geschafft
> sogar diese eine RAuszuschicken. Zwei sind als
> Vorgemerkt eingetragen und eine hat nur das
> Rücksendedatum da stehen. Mich interessiert ob
> andere auch diese Erfahrungen gemacht haben.
>
> Gruß Malte

Hallo Malte
Genauso erlebe ich das zur Zeit auch bei Amango, genauso. Ich bin seit Ende Januar dabei, und werde noch diesen Monat abwarten und dann evtl. zu Filmtaxi.de wechseln. Preislich liegen die wie Amango, nur das die auch Samstags versenden.

Atz


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Thema: Re: Einen Monate Amango Loge
Autor: frafoe  -   Datum: 04.06.2004 11:28:16

> > Hallo,
> >
> > bin jetzt seit ca. 3 Monaten bei Amango und
> > irgendwie kommt es mir so vor als würde das
> > gezielt immer langsamer werden mit dem
> > rausschicken von neuen filmen. Am Anfang hat
> das
> > wirklihc gut funktioniert auch mit teilwiese
> zwei
> > Lieferungen pro Woche. Dann kamm es ne Weile
> vor,
> > dass von 3 zurück geschickten DVDs nur 2
> > bearbeitet wurden und rausgegangen sind. Das
> ist
> > öfter passiert. Und dann kam mal nur noch
> eine
> > und nun haben sie es noch nicht mal
> geschafft
> > sogar diese eine RAuszuschicken. Zwei sind
> als
> > Vorgemerkt eingetragen und eine hat nur das
> > Rücksendedatum da stehen. Mich interessiert
> ob
> > andere auch diese Erfahrungen gemacht haben.
>
> >
> > Gruß Malte
>
> Hallo Malte
> Genauso erlebe ich das zur Zeit auch bei Amango,
> genauso. Ich bin seit Ende Januar dabei, und
> werde noch diesen Monat abwarten und dann evtl.
> zu Filmtaxi.de wechseln. Preislich liegen die wie
> Amango, nur das die auch Samstags versenden.
>
> Atz

Nachteil bei Filmtaxi:
Du musst immer 2 dvds auf einmal versenden, d.h. Du kannst sie nicht einzeln versenden. Womit der eine Tag mehr meines Erachtens auch nicht mehr viel bringt.
Gruß
Frank