Thema: AMANGO - und noch ein Exkunde
Autor: Bachelor  -   Datum: 16.06.2004 15:38:50

Hi,
habe heute auch bei Amango gekündigt. Bestätigung ist schon da. Folgendes Schreiben hab ich noch abgelassen und damit  fertig.

Sehr geehrtes Amango-Team,
ich habe heute mein Abo bei Amango gekündigt. Die Bestätigung habe ich bereits erhalten und mein Abo endet somit am 28.06.04.
Nach euren "Anpassungen an die Kundenwünsche" kommt eine Zusammenarbeit mit Amango für mich leider nicht länger in Frage. Denoch  möchte ich es nicht versäumen mich für den guten Service der letzten Monate zu bedanken.
Ich wünsche Ihnen und Ihren Kollegen alles Gute für die Zukunft... sie werden es brauchen.

Mit freundlichen Grüßen

#ZITAT-ENDE#

Bin jetzt bei Online-Videothek
Gruss bachelor



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Thema: Re: AMANGO - und noch ein Exkunde
Autor: Tobi  -   Datum: 17.06.2004 18:22:09

Das kann ich nur voll und ganz unterstützen. Auch ich habe heute bei Amango gekündigt, ferner zwei weitere Bekannte von mir. Ich bin der Ansicht, dass eine solche einseitig vorgenommene Vertragsänderung zu einer fristlosen Kündigung berechtigt und von Amango vorgegebene Kündigungsfristen daher nicht einzuhalten sind !Auf emails habe ich keinerlei persönliche Antwort bekommen. Meine Schreiben an Amango:

To: service@amango.de
Subject: Re: Das neue AMANGO-Preismodel

Sehr geehrte Damen und Herren,

leider haben Sie auf meine email vom 14. Juni bislang nicht reagiert,
obgleich ich um eine Antwort bis zum 16. Juni gebeten hatte. Insofern werde
ich unser Vertragsverhältnis hiermit mit sofortiger Wirkung kündigen.

Ich weise nochmals darauf hin, dass ich mich aufgrund der von Ihnen
einseitig vorgenommenen Vertragsänderung nicht gezwungen sehe, mich an
etwaige von Ihrer Seite vorgegebene Kündigungsfristen zu halten. Jegliche
Zahlungsforderung/Abbuchung/Kreditkartenbelastung für Leistungen nach Ablauf
des heutigen Tages werde ich daher zurückweisen.

Rein vorsorglich werde ich zusätzlich das von Ihnen vorgegebene
Kündigungsprozedere einhalten, ohne dass ich mich dazu rechtlich
verpflichtet fühle.

An mich versandte DVDs werde ich unverzüglich nach Erhalt zurücksenden.


Mit freundlichen Grüßen


To: service@amango.de
Subject: Re: Das neue AMANGO-Preismodell

Sehr geehrte Damen und Herren,

leider gefällt mir Ihr neues Preismodell gar nicht. Bei ca. 9 Sendungen pro
Monat erhöht sich mein monatlicher Aufwand von bisher EUR 19,90 auf ca. EUR
28,02 (EUR 12,90 Grundgebühr + EUR 15,12 Versandkosten). Eine Preiserhöhung
um fast 50 % !!!

Eine solche einseitige Änderung der Vertragsbedingungen können Sie freilich
nicht ohne meine Zustimmung vornehmen, selbst wenn Sie sich ein solches
Recht in den AGB´s vorbehalten haben sollten. Ich behalte mir daher ein
außerordentliches Kündigungsrecht an dieser Stelle vor.

Sofern ich von Ihnen bis Mittwoch, 16.06. keine vernünftige Preisalternative
angeboten bekomme, werde ich unser Vertragsverhältnis leider kündigen
müssen.


Mit freundlichen Grüßen



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Thema: Re: AMANGO - und noch ein Exkunde
Autor: bachelor  -   Datum: 17.06.2004 20:53:39

Es ist nur schade daß wir nicht erfahren werden wieviele Kunden sie durch die Aktion verloren haben :-)


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Thema: Re: AMANGO - und noch ein Exkunde
Autor: abs  -   Datum: 18.06.2004 04:36:18

Ich glaube die Kunden, die sie behalten, sind leichter zu zählen ...


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