Thema: Verlängerung Lieferzeit bei DiViDi?
Autor: ralphster  -   Datum: 20.07.2004 22:19:16

Hallo Leute,

seit den letzten zwei Lieferungen von DiViDi dauern die Transferzeiten von denen zu mir jetzt je 1 Tag länger. Vorher funktionierte es schneller. Gibt es bei Euch auch solche Meldungen? Die Rücksendung läuft einwandfrei.

Grüße, Ralph.


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Thema: Re: Verlängerung Lieferzeit bei DiViDi?
Autor: Marko  -   Datum: 21.07.2004 07:15:54

> Hallo Leute,
>
> seit den letzten zwei Lieferungen von DiViDi
> dauern die Transferzeiten von denen zu mir jetzt
> je 1 Tag länger. Vorher funktionierte es
> schneller. Gibt es bei Euch auch solche
> Meldungen? Die Rücksendung läuft einwandfrei.

Das kann ich nur bestätigen. Es dauert nun bedeutend länger, bis die nächste Lieferung da ist.
Ich habe am Do. letzter Woche den Umschlag eingeworfen. Am Mo. wurden die DVD's erst ausgebucht. Am Mo. Abend waren neue DVD's auf der "derzeit ausgeliehen"-Seite ersichtlich, aber am Di. nicht angekommen. Normalerweise war das sonst immer so, dass die am nächsten Tag im Briefkasten lagen.

Grüße
Marko


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Thema: Re: Verlängerung Lieferzeit bei DiViDi?
Autor: enra  -   Datum: 21.07.2004 08:46:01

Ich hatte die letzten 2 Wochen (5 mal getauscht => 10 Transfers) zweimal den Fall, daß die DVDs erst am übernächsten und nicht am nächsten Tag angekommen sind. Einmal auf dem Weg von mir zu denen (da hatte ich allerdings einen anderen Briefkasten genommen, der wohl so stark frequentiert ist, daß er 3 Mal am Tag gelehrt wird) und einmal auf dem Weg zu mir. Ist also noch gut im grünen Bereich. Allerdings wohne ich nicht weiter als 200 km vom Verteilzentrum entfernt.

CU, Enra. :)


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Thema: Re: Verlängerung Lieferzeit bei DiViDi?
Autor: kiera  -   Datum: 21.07.2004 10:50:31

das problem hatte ich bis jetzt nicht, zb am montag abgeschickt, gestern zurückgebucht und wieder abgeschickt, heute im briefkasten.
war bisher bei mir noch nie länger


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Thema: Re: Verlängerung Lieferzeit bei DiViDi?
Autor: Buzza  -   Datum: 21.07.2004 13:55:52

ich habe heute auch zum ersten mal keine dvds im briefkasten obwohl die gestern verschickt worden sind


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Thema: Re: Verlängerung Lieferzeit bei DiViDi?
Autor: saschabu  -   Datum: 21.07.2004 15:38:31

Hi,

bei mir war es auch schon so aber es scheint sich wieder bei mir zu bessern.

MfG
saschabu

> ich habe heute auch zum ersten mal keine dvds im
> briefkasten obwohl die gestern verschickt worden
> sind


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Thema: Stinksauer ...
Autor: AlexB  -   Datum: 21.07.2004 16:36:57

Hallo,

die Verzögerung kann ich nur bestätigen, jedoch kommt es noch härter hier:

Die letzte Lieferung die ich von DiViDi bekommen habe war am 02.07. Seither stehen bei mir immer DVDs als Versandt im System, es kommt aber nichts an.

Mehrfacher Anruf beim Support verbesserte die Situation nicht. Jetzt, nach dem 3ten Versuch mir ein Päckchen zukommenzulassen (erfolglos natürlich ...) wurde mir GEKÜNDIGT (ich habe eine Mail erhalten das ich Erfolgreich gekündigt hätte und ich mich doch melden solle wieso ...).

Der Anruf beim Support wurde von der Supportmitarbeiterin mit dem Kommentar "sie habe ihre Richtlinien" abgeschmettert, jedoch nach Hartnäckigem weiterfragen wurde es ihr scheinbar zu doof (ja, sie kann ja auch nichts dafür) und ich wurde mit Ihrem Vorgesetzten verbunden. Dieser erklärte mir mehrfach lang und breit das man so verfahren müsse. Auf Vorschläge wie man die Pakete unauffälliger gestalten könne oder das Angebot einen Neutralen Umschlag einmalig als Zustellungstest auf meine Kosten zu verwenden wurde nicht eingegangen. Als es mir dann zu bunt wurde und ich sagte das ich dann wohl Anzeige gegen unbekannt erstatten muss wurde mir mitgeteilt das sowas nix bringe, es gäbe nur ein "Tut uns leid die Ermittlungen haben nichts Aussagekräftiges zutage gebracht" Schreiben.

Nichts desto trotz bin ich los und _wollte_ Anzeige erstatten. Durch die Rückzahlungsaussage des Dividimitarbeiters hätte ich aber überhaupt keine (nichtmal Zivilrechtlich) Handhabe. Auch der Hinweis das die Postzustellung zeitlich verändert ist (was auf eine Urlaubsvertretung oder anderen Zusteller hindeuted) brachte nichts.

Ich glaube mal Dividi, das sie versendet haben (obwohl ich auch da etwas Zweifel habe, jedoch keine Unterstellung machen möchte), sie müssen mir ja auch glauben das die DVDs nicht angekommen sind. Zumal waren sie immer zuverlässig und schnell.

Angeblich werden Nachverfolgungsaufträge bei jedem verlorenen Paket gestellt, Anzeige erstatten kann jedoch nur DiViDi. Jedoch scheint mir das interesse dort nicht so sonderlich hoch zu sein.

Es täte ihnen leid, aber lieber verlieren sie einen zufriedenen Kunden als noch weiter DVDs. Das erweckt mir fast den Eindruck als würden sie mich indirekt beschuldigen.

Auf einen Vorschlag die Postadresse zu ändern und noch ein Paket als Test zu schicken wurde am Ende noch eingegangen. Somit muss man andererseits Dividi noch loben, auch wenn es für mich als Kunden in der Summe mehr ärgerlich und verwirrend ist als für Dividi, die das scheinbar täglich durchleben.

Allerdings finde ich die vorschnelle Kündigung nicht sonderlich Kundenfreundlich (also für ehrliche Kunden wie mich). Auch wenn sie die 3 Päckchen die bis jetzt verloren gegangen sind immer geduldig ersetzt haben.

So, das wars von meinem kleinen Erlebnissbericht, ich hoffe andere können aus diesen Erfahrungen profitieren.

Das Resümee aus der Geschichte für mich ist, das wir es in Deutschland nicht garantieren können das ein Brief auch ankommt. Traurig, Lächerlich oder wie auch immer, aber NICHT Kundenfreundlich.

Grüsse,
Alex


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Thema: Re: Stinksauer ...
Autor: saschabu  -   Datum: 21.07.2004 18:31:02

Hi,

erst mal zu deiner Geschichte, irgendwie müssen sie ja durchgreifen, kann man leider nix machen. Das es so extrem ist und auch so negativ verlaufen ist, zeigt das die Mitarbeiter damit noch nicht viel am Hut hatten.

Aber mir kommt auch langsam der Gedanke auf da stinkt was bei denen, ich vermute eine Zwangsverlängerung des ganzen. Sorry das ich so hart bin, aber das ist das zweite Mal, das DVDs bei denen am Morgen eingebucht wurden, am Mittag dann 2 neue als Versendet drin standen. Und normalerweise sind sie dann immer ein Tag später im Briefkasten. Naja, dieses Mal war es genauso und ich habe heute keine im Briefkasten gehabt (also DVD Mangel kann es dann nicht sein, sind ja schon angeblich verschickt). Da es sonst immer so war, eingebucht, gleichen Tag wieder raus, nächster Tag Briefkasten, vermute ich da wirklich mehr dahinter. Ich schaue mir das nicht mehr lange an, denn die Toptitel sind auch nicht mehr so verfügbar wie es am Anfang war.

Meine Anfängliche gute Rezession ist jetzt langsam aber sicher weg.

MfG
saschabu


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Thema: Re: Stinksauer ...
Autor: enra  -   Datum: 21.07.2004 19:43:58

Also erst einmal kann ich voll und ganz verstehen, warum Du sauer bist und das für nicht richtig hältst (mir ist bisher einmal eine Sendung auf dem Postweg verschwunden und Verleihshop hat damals echt gut reagiert). Aber mal Hand aufs Herz - wenn Du in Ihrer Lage wärst, was hättest Du gemacht? Nach wievielen verlorenen Sendungen hättest Du Dir gekündigt? 5? 10? So großen Gewinn bei einem Kunden machen die sicher nicht, um viele verlorene Sendungen bei diesem Kunden damit wegstecken zu können. Klar, für Dich als ehrlichen und treuen Kunden ist das kein Trost - und noch viel schlimmer ist der Gedanke, irgendeine Aushilfskraft bei der Post (denn einem ständigen Mitarbeiter würden die sicherlich über kurz oder lang auf die Schliche kommen) lacht sich auf Deine Kosten ins Fäustchen - aber das Problem liegt IMHO eher bei der Post und dem Wunsch nach möglichst günstigem Personal.
:(

Zu der Anzeige, das kannst Du Dir vergessen. Ich habe mal ein leeres Paket von German Parcel bekommen, wo eigentlich ein 300 Euro teures Gerät hätte drin sein sollen. Der Händler und German Parcel haben abgewunken und so bin ich zur Polizei getigert. Sie haben einen genauen Bericht geschrieben und waren super nett, aber haben auch gesagt, es gäb da kaum realistische Chancen. Und geraume Zeit später hab ich ein Schreiben bekommen, daß kein Täter hätte ermittelt werden können. Und bei einem Brief (Warensendung) kannst Du das dann grad ganz lassen.

CU, Enra. :)


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Thema: Re: Stinksauer ...
Autor: triptrop  -   Datum: 23.07.2004 07:08:07

Hallo :)

Laut Dividi, wurden mir am Montag 2 DVDs zuschickt. Bis heute habe ich keine erhalten. Ich habe Dividi mal angeschrieben; bin gespannt, was als Antwort kommt.

Ich bin jetzt fast 4 Wochen dabei und bisher lief alles super. Die DVDs waren einen Tag später bei mir.

Jetzt sind es bereits 4 Tag :((

Irgendwas stimmt da nicht...vielleicht war die Flut an Neukunden doch zu viel.

Gruß

triptrop


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Thema: Re: Stinksauer ...
Autor: saschabu  -   Datum: 23.07.2004 08:33:13

Hi,

also meine kamen erst gestern an. Aber ich warte jetzt etwas mit dem wegschicken, denn in den nächsten Tagen wird es schwer sie anzuschauen. Aber ich habe gestern geschaut, mein Vertrag wurde schon verlängert, also ein Monat mehr bitte und dieses Mal Dividi, keine Verzögerungen mehr.

Die Internetseite haben sie jetzt doch wohl hinbekommen, bei mir kommt der blöde Mist nicht mehr.

MfG
saschabu


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Thema: Re: Stinksauer ...
Autor: Stefan  -   Datum: 23.07.2004 09:13:00

> Hallo :)
>
> Laut Dividi, wurden mir am Montag 2 DVDs
> zuschickt. Bis heute habe ich keine erhalten. Ich
> habe Dividi mal angeschrieben; bin gespannt, was
> als Antwort kommt.
>
> Ich bin jetzt fast 4 Wochen dabei und bisher lief
> alles super. Die DVDs waren einen Tag später bei
> mir.
>
> Jetzt sind es bereits 4 Tag :((
>
> Irgendwas stimmt da nicht...vielleicht war die
> Flut an Neukunden doch zu viel.


Bei mir genau das gleiche, angeblich wurden Montag DVDs verschickt, die bis einschließlich gestern nicht bei mir angekommen sind. Ich habe mit DiViDi gesprochen und man geht davon aus, dass sie verlorengegangen sind und schickt neue raus. Würde ich an deiner Stelle auch machen.

Gruß
Stefan


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Thema: Re: Stinksauer ...
Autor: triptrop  -   Datum: 23.07.2004 11:12:00

> > Hallo :)
> >
> > Laut Dividi, wurden mir am Montag 2 DVDs
> > zuschickt. Bis heute habe ich keine
> erhalten. Ich
> > habe Dividi mal angeschrieben; bin gespannt,
> was
> > als Antwort kommt.
> >
> > Ich bin jetzt fast 4 Wochen dabei und bisher
> lief
> > alles super. Die DVDs waren einen Tag später
> bei
> > mir.
> >
> > Jetzt sind es bereits 4 Tag :((
> >
> > Irgendwas stimmt da nicht...vielleicht war
> die
> > Flut an Neukunden doch zu viel.
>
>
> Bei mir genau das gleiche, angeblich wurden
> Montag DVDs verschickt, die bis einschließlich
> gestern nicht bei mir angekommen sind. Ich habe
> mit DiViDi gesprochen und man geht davon aus,
> dass sie verlorengegangen sind und schickt neue
> raus. Würde ich an deiner Stelle auch machen.
>
> Gruß
> Stefan

Hm...

Ist schon komisch, dass plötzlich bei einigen Leuten was schief geht und die DVDs sehr spät oder garnicht kommen :(

Vielleicht wurden sie ja auch nicht abgeschickt und man versucht Zeit zu schinden ;)
Ich möchte Dividi aber hier nichts unterstellen...

Gruß


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Thema: Re: Stinksauer ...
Autor: flawil  -   Datum: 23.07.2004 11:30:49

Hallo,

bei mir das gleiche: Lt. Dividi wurden am Montag, 19.07.2004, DVDs verschickt, die bis heute, 23.07.2004, nicht angekommen sind. Ist schon irgendwie seltsam, dass offensichtlich mehrere Mitglieder jetzt das gleiche Problem haben.
Ich bin seit 16.06.2004 bei Dividi angemeldet und bisher kamen die Sendungen am nächsten Tag, ausnahmsweise auch mal am übernächsten Tag bei mir an.
Ich haben auch eine Mail an Dividi geschrieben und die DVDs als verloren gemeldet.


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Thema: Re: Stinksauer ...
Autor: Marko  -   Datum: 23.07.2004 11:55:46

> Bei mir genau das gleiche, angeblich wurden
> Montag DVDs verschickt, die bis einschließlich
> gestern nicht bei mir angekommen sind.

Sieht bei mir genau gleich aus. Auch am Montag sollen zwei neue Scheiben losgeschickt worden sein. Selbst mit heutiger Post sind die nicht angekommen.
Ich hatte gestern eine Mail an Dividi geschickt. Sie baten mich, bis heute abzuwarten und dann die Sendung als verloren zu kennzeichnen, wenn sie nicht ankommt.
Außerdem hoffen sie, dass "sich die Lieferzeiten in Kürze wieder ändern..."

Komisch, dass es gleich so viele Leute mit dem selben Datum trifft. Ist etwa ein Post-Lkw umgekippt... ;-)

Grüße
Marko


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Thema: Re: Stinksauer ...
Autor: frafoe  -   Datum: 23.07.2004 12:01:48

Unglaublich bei mir genau das gleiche:
DVDs angeblich am 19. verschickt bis heute ist nichts angekommen.

> Hallo,
>
> bei mir das gleiche: Lt. Dividi wurden am Montag,
> 19.07.2004, DVDs verschickt, die bis heute,
> 23.07.2004, nicht angekommen sind. Ist schon
> irgendwie seltsam, dass offensichtlich mehrere
> Mitglieder jetzt das gleiche Problem haben.
> Ich bin seit 16.06.2004 bei Dividi angemeldet und
> bisher kamen die Sendungen am nächsten Tag,
> ausnahmsweise auch mal am übernächsten Tag bei
> mir an.
> Ich haben auch eine Mail an Dividi geschrieben
> und die DVDs als verloren gemeldet.


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Thema: Re: Stinksauer ...
Autor: Stefan  -   Datum: 23.07.2004 12:48:09

Sieht so aus, als ob man DiViDi verteidigen muss: Meine DVDs sind heute gekommen und sie sind tatsächlich am 19.7. freigemacht, also gehe ich mal davon aus, dass sie am Montag auch rausgegangen sind und nur die Post schuld ist.

Ich habe übrigens auch mit DiViDi über das Thema gesprochen, dort meint man, es liegen ähnliche Beschwerden von mehreren Kunden vor und man hat sich bereits bei der Post beschwert, die das ganze auf die Ferienzeit schiebt.

Gruß
Stefan


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Thema: Re: Stinksauer ...
Autor: muckel  -   Datum: 23.07.2004 14:08:49

> Unglaublich bei mir genau das gleiche:
> DVDs angeblich am 19. verschickt bis heute ist
> nichts angekommen.
>

Hallo,

auch bei mir genau das gleiche! DVDs am 19. verschickt und bis heute nicht angekommen..


Warning: Cannot modify header information - headers already sent by (output started at /var/www/102/htdocs/includes/top.php:153) in /var/www/102/htdocs/includes/top.php on line 2 Re: Verlängerung Lieferzeit bei DiViDi? - DVD Verleih und Online Videotheken
Thema: Re: Verlängerung Lieferzeit bei DiViDi?
Autor: HiJoe42  -   Datum: 23.07.2004 14:11:01

Hallo,

auch bei mir wurden am Montag, 19.07., DVDs von Dividi abgeschickt, die erst heute, Freitag, 23.07., angekommen sind.

In den letzten 2 Wochen sind einige Lieferungen auch erst nach 2 Tagen angekommen, aber so lange wie jetzt hat's noch nie gedauert.

Ist echt komisch, zumal ich in Düren wohne, das ist nur ca. 25Km von Würselen (dem Versandort von Dividi) entfernt, also quasi Nahbereich.


Grüße

HiJoe


> Hallo Leute,
>
> seit den letzten zwei Lieferungen von DiViDi
> dauern die Transferzeiten von denen zu mir jetzt
> je 1 Tag länger. Vorher funktionierte es
> schneller. Gibt es bei Euch auch solche
> Meldungen? Die Rücksendung läuft einwandfrei.
>
> Grüße, Ralph.


Warning: Cannot modify header information - headers already sent by (output started at /var/www/102/htdocs/includes/top.php:153) in /var/www/102/htdocs/includes/top.php on line 2 Re: Stinksauer ... - DVD Verleih und Online Videotheken
Thema: Re: Stinksauer ...
Autor: superkolbi  -   Datum: 23.07.2004 15:24:10

Hallo,

ich denke auch, das das Problem an der Post liegt. Ich warte auf Warensendungen auch im Schnitt 4 Tage, auf Briefe 2 Tage. Die Post ist und bleibt (zumindest in meinem Zustellbereich) ein Saftladen. Bei uns werden u.a. Pakete nicht mehr täglich zugestellt, da zu wenige Fahrzeuge da sind und der Briefträger (die arme Sau) schlecht diese mit dem Fahrrad transportieren kann. Oft genug kommt die Post nach 16Uhr (und der Briefträger fängt sicher nicht erst um 12 Uhr mit dem Ausfahren an).
Leider bleiben Reklamationen bei der Post in der Regel erfolglos, man ist auf den Saftladen leider angewiesen.



> Sieht so aus, als ob man DiViDi verteidigen muss:
> Meine DVDs sind heute gekommen und sie sind
> tatsächlich am 19.7. freigemacht, also gehe ich
> mal davon aus, dass sie am Montag auch
> rausgegangen sind und nur die Post schuld ist.
>
> Ich habe übrigens auch mit DiViDi über das Thema
> gesprochen, dort meint man, es liegen ähnliche
> Beschwerden von mehreren Kunden vor und man hat
> sich bereits bei der Post beschwert, die das
> ganze auf die Ferienzeit schiebt.
>
> Gruß
> Stefan


Warning: Cannot modify header information - headers already sent by (output started at /var/www/102/htdocs/includes/top.php:153) in /var/www/102/htdocs/includes/top.php on line 2 Re: Verlängerung Lieferzeit bei DiViDi? - DVD Verleih und Online Videotheken
Thema: Re: Verlängerung Lieferzeit bei DiViDi?
Autor: ralphster  -   Datum: 23.07.2004 16:05:43

Nachdem meine Lieferung bis heute nicht ankam, habe ich eine Mail an DiViDi geschickt und folgende freundliche Antwort erhalten:

Hallo Herr xxxxx,

wir senden Ihnen umgehend eine Ersatzlieferung zu. Falls die DVDs vom 19.7. noch bei Ihnen eintreffen, geben Sie uns bitte kurz Bescheid. Es gibt in der Tat im Moment Probleme mit der Lieferzeit. Wir haben uns schon bei der entsprechenden Stelle beschwert und hoffen dass sich die Postlaufzeiten wieder auf ein akzeptables Maß einpendeln.

Viele Grüße

Marion Müller
Dividi Service Team


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Thema: Re: Verlängerung Lieferzeit bei DiViDi?
Autor: BlueCrystal  -   Datum: 23.07.2004 22:42:45

Moin!

Ich hatte das letzte Woche (also in etwa der Zeitraum) auch, dass die DVDs etwas länger unterwegs waren. Wird aber wohl nicht an DiViDi liegen, da die die DVDs noch am Eingangstag der vorherigen DVDs versendet haben UND die DVDs von DiViDi nicht die einzigen Postsendungen waren, auf denen die Post anscheinend gesessen hat (für eine andere Sendung brauchte die Post glatt 1 1/2 Wochen!!!).


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Thema: Re: Stinksauer ...
Autor: BlueCrystal  -   Datum: 23.07.2004 23:04:14

Ich habe diese Woche meine DVDs von DiViDi wieder sehr schnell bekommen. Dafür mußte ich letzte Woche etwas länger warten, bis die DVDs ankamen.

Warum immer solche Anspielungen, DiViDi könnte vielleicht die Rücksendungen um einen Tag hinauszögern? Warum nicht mal der Post auf die Finger gucken?! Besonders im Sommer, wo auch die Postboten ihren Sommerurlaub nehmen und von anderen vertreten werden müssen. Von den  Streiks und dem Traffic vor Weihnachten ganz zu schweigen... Wie ich oben schon andeutete, "schafft" die Post es nämlich, auch andere Sendungen verspätet zuzustellen. Die verspäteten DVDs fielen bei mir in die gleiche Zeit, in der eine andere Sendung mal eben 1,5 Wochen (!!!) unterwegs war :o( Der Rekord liegt bei mir allerdings bei knapp 3 Wochen *ächz*

@TriTop: Nutz auf jeden Fall die Option, die DVDs als verloren gegangen zu melden, wenn sie am 4. Werktag (Mo-Sa) nicht angekommen sind. Dann schickt dir DiViDi neue DVDs zu. Im "schlimmsten" Fall kommen die ersten DVDs doch noch an und du hast dann ausnahmsweise mal 4 statt 2 DVDs bei dir ;o)) Aber die natü auch zurück senden :o)

Gruß, BlueCrystal

> Hm...
>
> Ist schon komisch, dass plötzlich bei einigen
> Leuten was schief geht und die DVDs sehr spät
> oder garnicht kommen :(
>
> Vielleicht wurden sie ja auch nicht abgeschickt
> und man versucht Zeit zu schinden ;)
> Ich möchte Dividi aber hier nichts
> unterstellen...
>
> Gruß


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Thema: Re: Stinksauer ...
Autor: sameinz  -   Datum: 24.07.2004 09:25:28

Na da schließe ich mich mal an :-)
Meine DVDs, die am 19. abgeschickt wurden kamen am 21. an, also 2 Tage. Liegt noch im Rahmen des Akzeptablen.
ABER DIESE SCH... POST !!!
Nicht nur der Briefträger, der zwischendurch mal ein paar Tage nicht kommt und dann die Briefe auf einen Schub bringt......und der DHL-Typ, der grundsätzlich NIE klingelt, wenn er ein Palet für mich hat und zudem NIE die Benachrichtigungskarte einwirft......aaarrgghhhhhh


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Thema: Re: Stinksauer ...
Autor: flawil  -   Datum: 24.07.2004 11:04:43

> Hallo,
>
> bei mir das gleiche: Lt. Dividi wurden am Montag,
> 19.07.2004, DVDs verschickt, die bis heute,
> 23.07.2004, nicht angekommen sind. Ist schon
> irgendwie seltsam, dass offensichtlich mehrere
> Mitglieder jetzt das gleiche Problem haben.
> Ich bin seit 16.06.2004 bei Dividi angemeldet und
> bisher kamen die Sendungen am nächsten Tag,
> ausnahmsweise auch mal am übernächsten Tag bei
> mir an.
> Ich haben auch eine Mail an Dividi geschrieben
> und die DVDs als verloren gemeldet.

Jetzt muss ich mal auf meinen eigenen Beitrag antworten:
Auf meine Mail über die nicht angekommenen DVDs reagierte Dividi innerhalb einer halben Stunde (!) und teilte mir mit, dass ich eine Ersatzlieferung bekomme. Und diese Lieferung bekam ich gerade mit der Post, d.h. bereits einen Tag später. Jetzt das Beste: Auch die überfällige Lieferung war heute dabei !!!
Fazit: Superservice von Dividi und sehr rätselhafte Postlaufzeiten.


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Thema: Re: Stinksauer ... (auf die Post)
Autor: AlexB  -   Datum: 24.07.2004 12:02:27

> Sieht so aus, als ob man DiViDi verteidigen muss:
> Meine DVDs sind heute gekommen und sie sind
> tatsächlich am 19.7. freigemacht, also gehe ich
> mal davon aus, dass sie am Montag auch
> rausgegangen sind und nur die Post schuld ist.
>
> Ich habe übrigens auch mit DiViDi über das Thema
> gesprochen, dort meint man, es liegen ähnliche
> Beschwerden von mehreren Kunden vor und man hat
> sich bereits bei der Post beschwert, die das
> ganze auf die Ferienzeit schiebt.
>
> Gruß
> Stefan

Das ist natürlich korrekt so, DiViDi war so freundlich die Postadresse zu ändern und nochmal ein Pack loszuschicken, und siehe da, sie sind angekommen. Ich habe mich bei der Post erkundigt und es wurde mir mitgeteilt das vor 2-3 Wochen ein Zusteller entfernt hat weil Geld in Briefen abhanden gekommen ist. Somit heisst das für mich das der neue Zusteller kein Meter besser ist, denn über eine andere Endroute kamen die DVDs an.

Somit muss ich mich bei DiViDi entschuldigen was die Vermutungen angingen.

Als Amangogeschädigter ist man halt mit schlechten Gedanken schneller dran ;-)

Ich bleibe auf alle Fälle dran und berichte hier weiter wie man sich gegen die luschige Post wehren kann, denn das Thema ist für mich erst gegessen, wenn die 9 DVDs die verlorengingen, und meinen Namen belasten, wieder aufgetaucht sind.

Gruss,
Alex


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Thema: Re: Stinksauer ...
Autor: Juergen001  -   Datum: 27.07.2004 12:51:32

Tja Ihr beschwert Euch über zulange Lieferzeiten, ich habe eher das Problem das ich momentan nur 14 DVD`s in meiner Wunschliste habe wovon 4 Stück noch gar nicht erschienen sind. Also werde ich wohl auch warten müssen, ich habe schließlich keine Lust eine Wunschliste mit 40 Titeln zu füllen wovon ich die hälfte gar nicht sehen will. Werde so wie`s aussieht nach den drei Testmonaten kündigen, nicht weil Dividi schlecht wäre, aber die Auswahl der Filme schränkt mich doch stark ein.


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Thema: Re: Stinksauer ...
Autor: Stefan  -   Datum: 27.07.2004 13:09:05

> Tja Ihr beschwert Euch über zulange Lieferzeiten,
> ich habe eher das Problem das ich momentan nur 14
> DVD`s in meiner Wunschliste habe wovon 4 Stück
> noch gar nicht erschienen sind. Also werde ich
> wohl auch warten müssen, ich habe schließlich
> keine Lust eine Wunschliste mit 40 Titeln zu
> füllen wovon ich die hälfte gar nicht sehen will.
> Werde so wie`s aussieht nach den drei Testmonaten
> kündigen, nicht weil Dividi schlecht wäre, aber
> die Auswahl der Filme schränkt mich doch stark
> ein.

Naja, ich meine, das lässt sich früher oder später sowieso nicht vermeiden, dass man an seine Grenzen stößt, das geht mir genauso. Es kommen ja nicht unbedingt mehr als 1-2 gute Filme pro Woche ins Kino und ich sehe zur Zeit vielleicht 4-5 Filme pro Woche auf DVD. Wenn man immer nur die neusten Filme sehen will, hat man natürlich irgendwann zwangsläufig ein Limit erreicht. Dann muss man halt ein paar Monate pausieren und sich dann mal wieder für ein paar Monate neu anmelden.

Gruß
Stefan


Warning: Cannot modify header information - headers already sent by (output started at /var/www/102/htdocs/includes/top.php:153) in /var/www/102/htdocs/includes/top.php on line 2 Re: Verlängerung Lieferzeit bei DiViDi? - DVD Verleih und Online Videotheken
Thema: Re: Verlängerung Lieferzeit bei DiViDi?
Autor: lilars  -   Datum: 29.07.2004 00:33:04

> Hallo Leute,
>
> seit den letzten zwei Lieferungen von DiViDi
> dauern die Transferzeiten von denen zu mir jetzt
> je 1 Tag länger. Vorher funktionierte es
> schneller. Gibt es bei Euch auch solche
> Meldungen? Die Rücksendung läuft einwandfrei.
>
> Grüße, Ralph.

Diese Woche hat sich DiViDi selber übertroffen. Ich habe die Filme am Montag zur Post gebracht, Dienstag wurden die "neuen" gebucht und schon verschickt und man staune, heute (Mittwoch) waren sie schon im Briefkasten.
Die letzten 2 Wochen davor hat es immer 3-4 Tage gebraucht bis sie bei mir im Briefkasten waren.

Gruß
Lars


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Thema: Re: Verlängerung Lieferzeit bei DiViDi?
Autor: DVDCross  -   Datum: 29.07.2004 10:31:03

> > Hallo Leute,
> >
> > seit den letzten zwei Lieferungen von
> DiViDi
> > dauern die Transferzeiten von denen zu mir
> jetzt
> > je 1 Tag länger. Vorher funktionierte es
> > schneller. Gibt es bei Euch auch solche
> > Meldungen? Die Rücksendung läuft
> einwandfrei.
> >
> > Grüße, Ralph.
>
> Diese Woche hat sich DiViDi selber übertroffen.
> Ich habe die Filme am Montag zur Post gebracht,
> Dienstag wurden die "neuen" gebucht und schon
> verschickt und man staune, heute (Mittwoch) waren
> sie schon im Briefkasten.
> Die letzten 2 Wochen davor hat es immer 3-4 Tage
> gebraucht bis sie bei mir im Briefkasten waren.
>
> Gruß
> Lars

Bei mir hat Dividi ganz schön nachgelassen. Montag gingen die DVDs bei mir raus. Mittwoch wurden Sie zurück gebucht aber keine neuen wurden verschickt. Mal sehen ob heute welche rausgehen, sonst werde ich die mal besuchen. Also meine Erfahrung im ersten Monat, nur 12 DVDs.