Thema: Trotz 3er Abo nur 2 DVDs ??
Autor: sameinz  -   Datum: 01.09.2004 17:14:32

Dividi hat mir trotz eines 3er Abos nur 2 DVDs zugeschickt.
Ist doch nicht okay so, oder ? Gibt es jemanden mit derselben Erfahrung, oder liegt das etwa an der Größe meiner Wunschliste ? Die beträgt zur Zeit 19 DVDs.


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Thema: Re: Trotz 3er Abo nur 2 DVDs ??
Autor: Stefan  -   Datum: 01.09.2004 17:23:45

> Dividi hat mir trotz eines 3er Abos nur 2
> DVDs zugeschickt.
> Ist doch nicht okay so, oder ? Gibt es
> jemanden mit derselben Erfahrung, oder
> liegt das etwa an der Größe meiner
> Wunschliste ? Die beträgt zur Zeit 19 DVDs.

War das die Erstsendung oder eine Folgesendung? Bei Folgesendungen ist es ja so, dass man normalerweise während des Tauschvorgangs eine DVD zu Hause behält und dann zwei zugeschickt bekommt. Wenn du keine zu Hause hattest, war es wahrscheinlich ein Versehen, dann würde ich mal mit dem Support Kontakt aufnehmen.

Gruß
Stefan


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Thema: Re: Trotz 3er Abo nur 2 DVDs ??
Autor: cyrus_virus  -   Datum: 01.09.2004 17:25:12

> Dividi hat mir trotz eines 3er Abos nur 2
> DVDs zugeschickt.
> Ist doch nicht okay so, oder ? Gibt es
> jemanden mit derselben Erfahrung, oder
> liegt das etwa an der Größe meiner
> Wunschliste ? Die beträgt zur Zeit 19 DVDs.

Also ich hab bislang immer 3 bekommen.
Als ich 2 als verloren gemeldet habe und dann nach Eintreffen 3 Stück zurückgeschickt habe ging neben der Ersatzlieferung sogar eine DVD separat raus.
Da lief bislang alles bestens.
Vermute mal eher, dass es vieleicht tatsächlich an der Wunschliste lag.
Habe auch immer so 20-22 auf der Liste und bislang kamen immer 3.
Schick doch mal ne Mail an dividi.
Wäre auch am Grund interessiert.


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Thema: Re: Trotz 3er Abo nur 2 DVDs ??
Autor: sameinz  -   Datum: 02.09.2004 09:22:15

Hallo,
das war eine Folgesendung !!
Ich hatte diesmal 3 DVDs zurückgeschickt, die auch alle erfolgreich als "zurück" verbucht wurden. Aber nur 2 neue gingen raus.
Ich werde mal dem Support mailen und dann hier posten woran es lag.

Viele Grüße,
Sam



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Thema: Re: Trotz 3er Abo nur 2 DVDs ??
Autor: cheeky  -   Datum: 02.09.2004 10:07:56



Kein Fehler - sondern besonderer Service !

Ich habe ein 2er Abo bei DiViDi und meine
Wunschliste ist immer relativ kurz (nur
Neuheiten).

Bisher ist mir das während meines Testabos
zweimal passiert : eine einzelne DVD rausgeschickt und jeweils am nächsten Tag die andere.

Beim ersten Mal habe ich per Mail bei DiViDi nachgefragt und das wurde mir als besonderer
Service bezeichnet, damit ich nicht solange auf eine 2er Lieferung warten müsste.

Also ich fand das super ...

cheeky




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Thema: Re: Trotz 3er Abo nur 2 DVDs ??
Autor: Stefan  -   Datum: 02.09.2004 13:31:42

> Hallo,
> das war eine Folgesendung !!
> Ich hatte diesmal 3 DVDs zurückgeschickt,
> die auch alle erfolgreich als "zurück"
> verbucht wurden. Aber nur 2 neue gingen
> raus.
> Ich werde mal dem Support mailen und dann
> hier posten woran es lag.
>
> Viele Grüße,
> Sam
>

DiViDi meint, so etwas kann selten einmal passieren, wenn nur 2 Titel aus der Wunschliste verfügbar sind. Der dritte Titel wird dann baldmöglichst hinterhergeschickt, sobald er verfügbar ist.

Gruß
Stefan


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