Thema: Keine Änderungen für bisherige inVDeo-Kunden
Autor: Stefan  -   Datum: 07.09.2004 13:04:22

inVDeo hat soeben in einer Rundmail seine Kunden über die Neuerungen an der Webseite informiert. Wichtigster Punkt für bestehende Kunden dürfte dabei sein, dass sich für bisherige Kunden nichts ändert. Die Verträge und Preise inklusive der Portokosten bleiben wie bisher erhalten, es können auch weiterhin bis zu 10 DVDs zu den alten Tarifen und Portokosten ausgeliehen werden. Die neuen Tarife gelten ausschließlich für Neukunden. Da die bestehenden Kunden auch nicht über eine AGB-Änderung informiert wurden, dürften auch die alten AGB weiter Gültigkeit haben.


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Thema: Re: Keine Änderungen für bisherige inVDeo-Kunden
Autor: Magic_Toaster  -   Datum: 07.09.2004 13:47:51

Puh Schock in der Morgenstunde, aber gute Nachricht komm zum Schluss.. ;-)


hätte sonst nach dem Reinfall bei AMANGO auf bei InVdeo gekündigt und das obwohl es mit dem Versand in den letzten Wochen so richtig gut lief.

Ich kann nur hoffen, das die „alt Kunden“ jetzt nicht durch schleppende Lieferung etc. vergrault werden.

Ich komme/kam momentan wirklich auf 40 DVD´s im Monat als Classic Kunde dies macht in Verpackungen zu 10 Stck. (9,95 Beitrag und 12,00 Euro Porto) 0,55 Cent pro DVD.

Mit dem Neuen Modell verdoppelt sich dieser Betrag fast auf 1,09 Euro (42 Filme mit 7 Tauschvorgängen 26,95 plus 19,95 Euro für das 6er Abbo).

Bei dem alten  Preis spar ich mir vor allem das nervige Gerenne zum Briefkasten und ist es wirklich sicher, das man mehr als einen Verleihvorgang pro Woche schafft?

Also bei mir klappt das nicht !

Wirklich ärgerlich ist die Abwälzung der vollen Haftung bei Verlußt der DVD´s.
InVDeo gibt sie zur Post und das wars. Wie soll ich als Kunde beweisen können, dass die Scheiben nie angekommen sind? Mir ist ja schon nach der alten Regelung recht mulmig. Immerhin stehen hier auch 200 Euro Kaution für das 10er Päckchen auf dem Spiel, obwohl InVDeo sich hier mit einer 50 zu 50 Regelung noch kulant zeigt.

Die neue Homepage sieht nun etwas peppiger aus, gleicht nun aber irgendwie denen der anderen Anbieter mehr. Die bereits gesehenen Filme findet man nun in der Rubrik Wunschliste.
Der shop ist noch nicht verlinkt, aber was ich richtig schade finde ist, das die Coveranzeige nicht mehr – hoffentlich nur noch nicht richtig – funktioniert.
Viele links zu den Covern gibt es nicht mehr, bei denen er noch vorhanden ist wird nur das Frontcover angezeigt. Gerade das Backcover fand ich recht informativ, da es oft mehr Aussagekraft hatte als die Filmbeschreibung. Gibt es hier lizenzrechtliche Probeleme?
Ich hoffe InVDeo verlinkt die Bilder wieder.



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Thema: Re: Keine Änderungen für bisherige inVDeo-Kunden
Autor: Karsten  -   Datum: 07.09.2004 19:01:50

Da man bei Invedeo ja leider nicht "pausieren" kann wie z.B bei Netleih, werden die Altkunden früher oder später auslaufen.
Da kann man nur sagen, geschickt eingefädelt.

Gruß, Karsten


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Thema: Re: Keine Änderungen für bisherige inVDeo-Kunden & FSK18 Wunschliste ?
Autor: Norbert  -   Datum: 07.09.2004 22:54:20


> Bei dem alten  Preis spar ich mir
> vor allem das nervige Gerenne zum
> Briefkasten und ist es wirklich sicher, das
> man mehr als einen Verleihvorgang pro Woche
> schafft?
>
> Also bei mir klappt das nicht !
>

dito. denke in meiner 5 Monatigen Mitgliedschaft habe ich dies auch noch nicht geschafft. Lag natürlich hin und wieder auch an mir.

> Wirklich ärgerlich ist die Abwälzung der
> vollen Haftung bei Verlußt der DVD´s.

Sollte der Postmann oder wer auch immer nur nicht du selbst dran schuld sein und du die Kosten tragen müssen und dies publik wird schade dies mehr dem Anbieter als eine alte Regelung den Raum dafür gibt.

> richtig schade finde ist, das die
> Coveranzeige nicht mehr – hoffentlich nur
> noch nicht richtig – funktioniert.

Da stehst du wohl nicht alleine da. Ein Feature auf das wohl kaum verzichtet werden sollte.

Wird nur eine Aufgabe sein zu dem die Programmierer noch nicht gekommen sind. Ist ja nicht die einzige Sache die nocht nicht funktioniert.
Der Server oder das System leidet auch heute unter so starken Geschwindigkeitseinbußen das ich nicht wirklich Lust habe weiter reinzuschauen.

Bleibt zu hoffen das dies nicht zu Lasten des Kunden geht der trotzdem weiter seine montlichen Gebühren zahlt und auf seine Filme warten muß.


Wobei sich noch die Frage für den FSK18 Bereich stellt nach welchen Kriterien, die Auswahl getroffen wird wann eine FSK18 Sendung verschickt wird und wann nicht. (Wenn man die Auswahl getroffen hat diese DVDs in einer Seperaten Sendung zu bekommen.)
Sowie die Anzahl an FSK18 DVDs die man in der Wunschliste vorhalten sollte bei zB gewünschten 2,5 oder 10 FSK18 Titel pro Sendung. Kann dies jemand Beantworten ?
Oder hat ihr sowieso immer 50 Pornofilme in der Wunschliste so dass diese Frage erst gar nicht aufkommt ? :)



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Thema: Re: Keine Änderungen für bisherige inVDeo-Kunden & FSK18 Wunschliste ?
Autor: Stefan  -   Datum: 08.09.2004 08:53:26

> Wobei sich noch die Frage für den FSK18
> Bereich stellt nach welchen Kriterien, die
> Auswahl getroffen wird wann eine FSK18
> Sendung verschickt wird und wann nicht.
> (Wenn man die Auswahl getroffen hat diese
> DVDs in einer Seperaten Sendung zu
> bekommen.)
> Sowie die Anzahl an FSK18 DVDs die man in
> der Wunschliste vorhalten sollte bei zB
> gewünschten 2,5 oder 10 FSK18 Titel pro
> Sendung. Kann dies jemand Beantworten ?
> Oder hat ihr sowieso immer 50 Pornofilme in
> der Wunschliste so dass diese Frage erst
> gar nicht aufkommt ? :)


Also ich würde das so interpretieren: Wenn man angeklickt hat, dass die FSK18-Titel seperat verschickt werden, bekommt man eine FSK18-Sendung immer dann, wenn man in der Wunschliste mindestens so viele FSK18-Titel hat wie man DVDs zum Tausch zurückgesendet hat. Dann stellt sich noch die Frage der Verfügbarkeit. Angenommen man hat 6 FSK18-Titel in der Liste und schickt 6 DVDs zum Tausch zurück, wartet inVDeo mit dem nächsten Versandvorgang dann, bis diese 6 Titel auch verfügbar sind oder schickt inVDeo dann trotzdem eine Nicht-FSK18-Sendung raus, wenn entsprechend viele Nicht-FSK18-Titel verfügbar sind, die FSK18-Titel aber nicht verfügbar sind? Hat da jemand schon Erfahrungen gemacht?

Gruß
Stefan


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Thema: Re: Keine Änderungen für bisherige inVDeo-Kunden & FSK18 Wunschliste ?
Autor: klingsor  -   Datum: 08.09.2004 09:40:56


>
>
> Also ich würde das so interpretieren: Wenn
> man angeklickt hat, dass die FSK18-Titel
> seperat verschickt werden, bekommt man eine
> FSK18-Sendung immer dann, wenn man in der
> Wunschliste mindestens so viele FSK18-Titel
> hat wie man DVDs zum Tausch zurückgesendet
> hat. Dann stellt sich noch die Frage der
> Verfügbarkeit. Angenommen man hat 6
> FSK18-Titel in der Liste und schickt 6 DVDs
> zum Tausch zurück, wartet inVDeo mit dem
> nächsten Versandvorgang dann, bis diese 6
> Titel auch verfügbar sind oder schickt
> inVDeo dann trotzdem eine
> Nicht-FSK18-Sendung raus, wenn entsprechend
> viele Nicht-FSK18-Titel verfügbar sind, die
> FSK18-Titel aber nicht verfügbar sind? Hat
> da jemand schon Erfahrungen gemacht?
>
> Gruß
> Stefan


Ja ich hab schon Erfahrungen gemacht. Wenn man z. B. den Versand auf 5 FSK-18-Titel eingestellt hat, wartet das System tatsächlich bis auch 5 FSK-18 Titel aus der Wunschliste verfügbar sind. Erst dann geht die nächste Sendung raus. Das wird leider nicht ausreichend erklärt. Abhilfe: Kurzzeitig den Versand auf 0 FSK-18-Titel runtersetzen, dann ging bei mir innerhalb weniger Stunden eine Sendung ohne FSK-18-Titel raus.

Gruß

k.  


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Thema: Re: Keine Änderungen für bisherige inVDeo-Kunden & FSK18 Wunschliste ?
Autor: Sally  -   Datum: 08.09.2004 09:46:25

Also mir wurde das von der Hotline-Mitarbeiterin folgendermaßen erklärt:

Ich bekomme immer zwei DVDs und habe angegeben, dass ich diese separat verschickt haben möchte, also entweder zwei FSK 18-Titel oder zwei Nicht-FSK 18-Titel in einer Lieferung. Entscheidend ist nun der Punkt "DVD-Aufteilung" in den Einstellungen. Wenn ich hier die Anzahl der DVDs im Bereich über 18 mit 0 angegeben habe, besteht die nächste Lieferung aus zwei Nicht-FSK 18-Titeln. Habe ich in dem Kästchen eine 2 stehen, erhalte ich die nächste Lieferung mit zwei FSK 18-Titeln.

Schade finde ich, dass man dabei nicht nach der Verfügbarkeit entscheiden kann, da diese bei inVDeo nicht (wie etwa bei Amango) angezeigt wird. Vielleicht wird das ja noch geändert.

Ich hoffe, das war einigermaßen verständlich.

Gruß

Sally  



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Thema: FSK18 Wunschliste ?
Autor: FCBayern  -   Datum: 13.09.2004 16:34:38

Bisher konnte ich noch nicht herausfinden wie es bei den Bestandskunden mit den FSK18 Titeln läuft bzw. laufen soll :-(

Klar ist:
Zunächst das Postident

dann?
- wird automatisch das Abo auf 6 DVDs umgestellt?

- falls nein: dann wird wohl gewartet bis 10 komplette 18er verfügbar sind?

- wie sieht es dann mit den Versandkosten für eine 18er Sendung aus? Statt 3 Euro werden dann doch sicher die höheren Einschreibgebühren berechnet...

Glaube ich muß da doch mal die Hotline anrufen ;-)




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Thema: Re: FSK18 Wunschliste ?
Autor: Stefan  -   Datum: 13.09.2004 16:41:12

> Bisher konnte ich noch nicht herausfinden
> wie es bei den Bestandskunden mit den FSK18
> Titeln läuft bzw. laufen soll :-(
>
> Klar ist:
> Zunächst das Postident
>
> dann?
> - wird automatisch das Abo auf 6 DVDs
> umgestellt?
>
> - falls nein: dann wird wohl gewartet bis
> 10 komplette 18er verfügbar sind?
>
> - wie sieht es dann mit den Versandkosten
> für eine 18er Sendung aus? Statt 3 Euro
> werden dann doch sicher die höheren
> Einschreibgebühren berechnet...
>
> Glaube ich muß da doch mal die Hotline
> anrufen ;-)
>
>

Ich vermute mal, wenn du als Bestandskunde bis jetzt kein FSK18-Paket gebucht hattest, musst du auf das neue Preismodell umsteigen, wenn du FSK18-Titel möchtest und damit auf max. 6 DVDs.

Gruß
Stefan