Thema: Amango-kündigen!
Autor: Carrier  -   Datum: 18.09.2004 16:08:31

Hallo, kann mir mal einer sagen wie ich bei Amango mein Abo Kündige?
Nach dem Relaunch ist die Übersicht dort ja unmöglich.


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Thema: Re: Amango-kündigen!
Autor: quake187  -   Datum: 18.09.2004 16:33:33

> Hallo, kann mir mal einer sagen wie ich bei
> Amango mein Abo Kündige?
> Nach dem Relaunch ist die Übersicht dort ja
> unmöglich.

Musst du jetzt per E-Mail machen. Ich habe daraufhin gleich eine Bestätigung bekommen.

Das mit dem Relaunch ist wirklich das größe Chaos. Ich habe Amango am 15.9. eine Mail geschickt,in der ich alle Verschlechterungen aufgelistet habe. Den dritten Punkt "Vorbestellungen in der Wunschliste" haben sie mittlerweile wieder geändert, so dass das Erscheinungsdatum angegeben ist.

Hier die E-MAil:

Hallo Amango-Team,
gestern abend (14.9.) wurde die überarbeitete Amango-Website relauncht.
Leider hat sich meiner Meinung nach vieles zum Schlechteren verändert:

-im Kundenbereich unter "Mein Konto"-"Programmauswahl":
Es gibt keine Möglichkeit mehr auf der Seite zu kündigen!
Muss man das jetzt per E-Mail erledigen?
Man kann nur bei einem Abowechsel auf eines der beiden anderen Modelle
ein Häckchen machen. Es steht ausserdem nicht mehr da, ab wann die
Änderungen gültig sind (wichtig, da man ja eine Woche vor Ablauf
kündigen muss!)

-unter "Mein Konto"-"Rechnungen" stehen nur noch die Monatsgebühren. Bis
vor kurzem waren da noch alle ausgeliehenen DVDs mit den bisherigen
Gesamt-Portokosten angegeben. Bei 1,68€ Porto pro DVD ist diese
Übersicht sehr wichtig zur Kostenkontrolle.

-Wunschliste: vorbestellte/noch nicht erschienene Filme in der
Wunschliste werden jetzt genauso wie momentan nicht lieferbare angezeigt
(leerer Balken). Vorher stand da das Erscheinungsdatum. So hat man noch
weniger Überblick, wieviele bzw. ob man überhaupt lieferbare Titel auf
der Liste hat.

-Die Übersicht über die Filme ist wieder in Genres eingeteilt. Vorher
gab es auch die
Möglichkeit, alle Filme von A-Z anzeigen zu lassen. Dies war für das
Stöbern durch das Gesamtsortiment komfortabler,
da viele Filme mehrfach in verschiedenen Genres auftauchen.

-Man muss sich durch zu viele Unterseiten klicken (z.B. Genre: Action
Seite 1/38, 2/38,...).
Es wäre komfortabler, wenn man die jeweilige Unterseite direkt anwählen
könnte oder
die Filme nach Alphabet anwählen könnte.

-bei der Vorschau "Demnächst" sind die Filme nicht mehr nach
Erscheinungstermin geordnet, was ich auch als sehr unübersichtlich
empfinde.