Thema: DiViDi-Erstlieferung verloren?
Autor: quake187  -   Datum: 26.09.2004 12:49:35

Bin Neuling bei DiViDi. Die erste Lieferung ging am Montag raus und war gestern,Samstag 25.9., noch nicht da. Da ich hier im Forum von vielen
gelesen habe, dass sich die Lieferzeiten wieder
verbessert haben, bin ich etwas beunruhigt.
Wie sehen eure Erfahrungen aus? Ist so eine lange Lieferzeit bei Erstlieferung noch normal
oder soll ich die Lieferung als verloren melden?


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Thema: Re: DiViDi-Erstlieferung verloren?
Autor: flawil  -   Datum: 26.09.2004 13:42:31

Diese Lieferzeiten hatte ich in letzter Zeit auch fast immer (1 Woche).
Falls Du am Montag immer noch nichts da ist, würde ich auf jeden Fall reklamieren.


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Thema: Re: DiViDi-Erstlieferung verloren?
Autor: cheeky  -   Datum: 26.09.2004 18:14:28


Was hast Du denn für ein Abo ?

Ich hab das 2er Testabo, da kommen die Dvd's grundsätzlich als Warensendung und da schien es in letzter Zeit echt zu klemmen.

Bei einer Reklamation ruf auf jeden Fall an, das Ankreuzen bei "Verloren" auf der Webseite kannst Du dir sparen - bringt nichts.

Ansonsten gilt - ordentlich "poltern", dann gibts 'ne Gutschrift.

Meine letzten Lieferzeiten sahen glaube ich so in etwa aus :
12 Werktage, 6 Werktage und 3 Werktage.

Der Trend sieht also ganz gut aus ...

cheeky



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Thema: Re: DiViDi-Erstlieferung verloren?
Autor: BlueCrystal  -   Datum: 26.09.2004 19:58:44

Hallo,

manchmal scheint die Post echt ihren Allerwertesten nicht hoch zu bekommen. Kreuz auf jeden Fall online an, dass nach 4 Werktagen (Samstag ist auch ein Werktag) nichts angekommen ist.
Anrufen kannst du da auch. Die sind da recht nett und es ist keine sauteure 0180x-Nummer.
Wenn bei mir die Schneckenpost nix gebacken bekam, hab ich mich auch immer gemeldet und es wurde erneut was losgeschickt. Im "schlimmsten Fall" bekommst du dann zwei Lieferungen an DVDs, die erste und die neu losgeschickte.
Bei mir schwanken die Lieferzeiten übrigens auch ständig. Mal dauerts Tage, bei der letzten Sendung hingegen hatte ich Donnerstag was losgeschickt - und am Samstag waren die nächsten DVDs wieder da :o)