Thema: Keine Belieferung:
Autor: simonretter  -   Datum: 07.10.2004 21:57:47

Gerade kam die Mail:

leider konnte inVDeo Ihnen bis heute keine neuen DVDs zuschicken. Wir haben dies registriert und setzen alles daran, dass Sie in Kürze neue DVDs von inVDeo erhalten.


  Das gesammte inVDeo Team bedauert die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten und wünscht Ihnen dennoch weiterhin viel Spaß mit unserem Service.


Ich habe 150 Titel in der Liste!!!

Wird echt langsam Zeit das invdeo mal wieder ein paar dvd's kauft!

Denn so macht das echt kein spaß mehr!


Warning: Cannot modify header information - headers already sent by (output started at /var/www/102/htdocs/includes/top.php:153) in /var/www/102/htdocs/includes/top.php on line 2 Re: Keine Belieferung: - DVD Verleih und Online Videotheken
Thema: Re: Keine Belieferung:
Autor: simonretter  -   Datum: 08.10.2004 14:15:39

So...
jetzt hatte ich 170 !!!!!!
Titel in der Wunschliste und invdeo hat es endlich geschafft
10 davon in ihren Regalen zu finden!!

Nicht wie anderst zu erwarten erhalte ich Titel von
Position 165 und 168 !!!!!

SUPER!

Das macht echt Spaß mit euch...
So werden also die Kunden mit den Altverträgen vergrault!

Da geh ich doch lieber wieder in die Videothek um die Ecke...


> Gerade kam die Mail:
>
> leider konnte inVDeo Ihnen bis heute keine
> neuen DVDs zuschicken. Wir haben dies
> registriert und setzen alles daran, dass
> Sie in Kürze neue DVDs von inVDeo erhalten.
>
>  
>  
>   Das gesammte inVDeo Team
> bedauert die Ihnen entstandenen
> Unannehmlichkeiten und wünscht Ihnen
> dennoch weiterhin viel Spaß mit unserem
> Service.
>
>
> Ich habe 150 Titel in der Liste!!!
>
> Wird echt langsam Zeit das invdeo mal
> wieder ein paar dvd's kauft!
>
> Denn so macht das echt kein spaß mehr!


Warning: Cannot modify header information - headers already sent by (output started at /var/www/102/htdocs/includes/top.php:153) in /var/www/102/htdocs/includes/top.php on line 2 Re: Kein Geld für keine Leistung - DVD Verleih und Online Videotheken
Thema: Re: Kein Geld für keine Leistung
Autor: Yoshy  -   Datum: 08.10.2004 14:49:48

Hallo

warum nehmt ihr den diesen Umstand einfach hin. Rechnet Invdeo vor welche Tage grundlos (d.h. keine gründe im ermessen des kunden) keinerlei Lieferung erfolgt und verweigert dafür jede Zahlung, besteht auf Gutschreiben der Tagen und besteht darauf das diese Tage dem Abo gutgeschrieben werden.

Wenn man das ablehnt, kündigt rückwirkend zum Vertragsbruch durch Invdeo.


Warning: Cannot modify header information - headers already sent by (output started at /var/www/102/htdocs/includes/top.php:153) in /var/www/102/htdocs/includes/top.php on line 2 Re: Keine Belieferung: - DVD Verleih und Online Videotheken
Thema: Re: Keine Belieferung:
Autor: c7213525  -   Datum: 08.10.2004 17:15:36

Das ist nicht nur kein Spaß mehr, sondern einfach Vertragsbruch.
Sie versprechen schließlich bis zu 40 DVDs im Monat. Um das zu gewährleisten müssen nach 3 Tagen neue DVDs raus. Sonst klappt das mit den Postlaufzeiten nicht. Mit Geduld kommt man hier wohl nicht weiter.


> So...
> jetzt hatte ich 170 !!!!!!
> Titel in der Wunschliste und invdeo hat es
> endlich geschafft
> 10 davon in ihren Regalen zu finden!!
>
> Nicht wie anderst zu erwarten erhalte ich
> Titel von
> Position 165 und 168 !!!!!
>
> SUPER!
>
> Das macht echt Spaß mit euch...
> So werden also die Kunden mit den
> Altverträgen vergrault!
>
> Da geh ich doch lieber wieder in die
> Videothek um die Ecke...
>
>
> > Gerade kam die Mail:
> >
> > leider konnte inVDeo Ihnen bis heute
> keine
> > neuen DVDs zuschicken. Wir haben dies
> > registriert und setzen alles daran,
> dass
> > Sie in Kürze neue DVDs von inVDeo
> erhalten.
> >
> >  
> >  
> >   Das gesammte inVDeo Team
> > bedauert die Ihnen entstandenen
> > Unannehmlichkeiten und wünscht Ihnen
> > dennoch weiterhin viel Spaß mit
> unserem
> > Service.
> >
> >
> > Ich habe 150 Titel in der Liste!!!
> >
> > Wird echt langsam Zeit das invdeo mal
> > wieder ein paar dvd's kauft!
> >
> > Denn so macht das echt kein spaß mehr!


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Thema: Re: Kein Geld für keine Leistung
Autor: Herry  -   Datum: 08.10.2004 17:28:19

Ich habe keine Lust mehr mich mit denen
rumzuärgern. Ich werde den Vertrag kündigen.
Als Alternative wurde mir angeboten die
Anzahl der gleichzeitig verschickten DVDs von
7 auf 5 zu verringern. Tolles Angebot!

Sie haben es auch heute nicht geschafft mir
7 DVDs zuschicken, bei über 100 in der Liste.


> Hallo
>
> warum nehmt ihr den diesen Umstand einfach
> hin. Rechnet Invdeo vor welche Tage
> grundlos (d.h. keine gründe im ermessen des
> kunden) keinerlei Lieferung erfolgt und
> verweigert dafür jede Zahlung, besteht auf
> Gutschreiben der Tagen und besteht darauf
> das diese Tage dem Abo gutgeschrieben
> werden.
>
> Wenn man das ablehnt, kündigt rückwirkend
> zum Vertragsbruch durch Invdeo.


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Thema: Re: Kein Geld für keine Leistung
Autor: simonretter  -   Datum: 08.10.2004 17:50:37

Wäre bestimmt mal interessant wenn Stefan da mal
offiziell nachfragt!

Denn es kann ja absolut nicht sein, das invdeo nicht
garantieren kann, das man die gewünschte DVD Anzahl erhält!

Gefordert sind z.b. bei 10 Cd's 100 in der Wunschliste!
Hat man 140-150 in der Liste sollte doch eine Lieferung
gewährleistet sein!

denn sowas ist langsam wirklich vertragsbruch!

Ich hoffe stefan liest das hier!

> Ich habe keine Lust mehr mich mit denen
> rumzuärgern. Ich werde den Vertrag
> kündigen.
> Als Alternative wurde mir angeboten die
> Anzahl der gleichzeitig verschickten DVDs
> von
> 7 auf 5 zu verringern. Tolles Angebot!
>
> Sie haben es auch heute nicht geschafft
> mir
> 7 DVDs zuschicken, bei über 100 in der
> Liste.
>
>
> > Hallo
> >
> > warum nehmt ihr den diesen Umstand
> einfach
> > hin. Rechnet Invdeo vor welche Tage
> > grundlos (d.h. keine gründe im
> ermessen des
> > kunden) keinerlei Lieferung erfolgt
> und
> > verweigert dafür jede Zahlung, besteht
> auf
> > Gutschreiben der Tagen und besteht
> darauf
> > das diese Tage dem Abo gutgeschrieben
> > werden.
> >
> > Wenn man das ablehnt, kündigt
> rückwirkend
> > zum Vertragsbruch durch Invdeo.


Warning: Cannot modify header information - headers already sent by (output started at /var/www/102/htdocs/includes/top.php:153) in /var/www/102/htdocs/includes/top.php on line 2 Re: Warum Stefan? - DVD Verleih und Online Videotheken
Thema: Re: Warum Stefan?
Autor: Yoshy  -   Datum: 08.10.2004 18:05:14

Hi

warum muß den Stefan das Lesen oder nachfragen, schließlich hält sich hier ja ein Invdeo Supportmitarbeiter auf der eigentlich diese Probleme bearbeiten sollte.

Nur je mehr ich mir das hier anschaue um so weniger glaube ich das, den es kommen nur allgemeienn Antworten, kongret aber gar nix, invdeo kann oder will nicht auf Probleme eingehen.


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Thema: Re: Warum Stefan?
Autor: simonretter  -   Datum: 08.10.2004 18:11:39

genau deshalb meinte ich das stefan da nachhacken soll.

denn der hat ja nen direkten draht zu denen.

auf meinen 2. threat hier wurde auch nicht
geantwortet obwohl der schon hier war, als
invdeo was anderes beantwortet hat..

hier hilft auch kein bla bla eines support mitarbeiters...
denn die sind ja nicht für die beschaffung
neuer und vorallem MEHR dvd's verantwortlich


> Hi
>
> warum muß den Stefan das Lesen oder
> nachfragen, schließlich hält sich hier ja
> ein Invdeo Supportmitarbeiter auf der
> eigentlich diese Probleme bearbeiten
> sollte.
>
> Nur je mehr ich mir das hier anschaue um so
> weniger glaube ich das, den es kommen nur
> allgemeienn Antworten, kongret aber gar
> nix, invdeo kann oder will nicht auf
> Probleme eingehen.


Warning: Cannot modify header information - headers already sent by (output started at /var/www/102/htdocs/includes/top.php:153) in /var/www/102/htdocs/includes/top.php on line 2 Re: Warum Stefan? - DVD Verleih und Online Videotheken
Thema: Re: Warum Stefan?
Autor: Yoshy  -   Datum: 09.10.2004 14:19:10

Hi

richtig aber eigentlich ist es egal ob der Support bestätigt das sie vertragsbruch begehen oder nicht, vertragsbruch bleibt vertragsbruch.


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Thema: Re: Kein Geld für keine Leistung
Autor: InVDeo-Support  -   Datum: 11.10.2004 11:35:55

> Ich habe keine Lust mehr mich mit denen
> rumzuärgern. Ich werde den Vertrag
> kündigen.
> Als Alternative wurde mir angeboten die
> Anzahl der gleichzeitig verschickten DVDs
> von
> 7 auf 5 zu verringern. Tolles Angebot!
>
> Sie haben es auch heute nicht geschafft
> mir
> 7 DVDs zuschicken, bei über 100 in der
> Liste.
>
>
> > Hallo
> >
> > warum nehmt ihr den diesen Umstand
> einfach
> > hin. Rechnet Invdeo vor welche Tage
> > grundlos (d.h. keine gründe im
> ermessen des
> > kunden) keinerlei Lieferung erfolgt
> und
> > verweigert dafür jede Zahlung, besteht
> auf
> > Gutschreiben der Tagen und besteht
> darauf
> > das diese Tage dem Abo gutgeschrieben
> > werden.
> >
> > Wenn man das ablehnt, kündigt
> rückwirkend
> > zum Vertragsbruch durch Invdeo.

Hallo Herry,

so weit ich weiß, hatten Sie am Freitag ein ausführliches Gespräch mit einr Kollegin. Diese hat Ihnen die Gründe für die schleppende Belieferung dargelegt und verschiedene Lösungsvorschläge unterbreitet. Desweitern wurde Ihnen eine Entschädigung für die Zeit der Nichtbelieferung eingetragen.


Warning: Cannot modify header information - headers already sent by (output started at /var/www/102/htdocs/includes/top.php:153) in /var/www/102/htdocs/includes/top.php on line 2 Re: Kein Geld für keine Leistung - DVD Verleih und Online Videotheken
Thema: Re: Kein Geld für keine Leistung
Autor: Herry  -   Datum: 11.10.2004 14:59:03

Hallo,

Ihre Gründe für die schleppende
Belieferung sind für mich nicht
relevant. Der von Ihrer Kollegin
unterbreitete Lösungsvorschlag, es war
auch nur einer und nicht mehrere, ist für
mich nicht akzeptabel.
Mein Vertrag läuft über 7 DVDs gleichzeitig und nicht 5. Die Verringerung erhöht für mich
die Kosten.
Ich muß meine Leistung auch erbringen,
sprich Bezahlung. Im Gegenzug erwarte ich von
Ihnen das Gleiche. Wozu Sie sich ja nicht
imstande sehen.

Deshalb habe ich heute meinen Vertrag
gekündigt.

MFG

Herry



> Hallo Herry,
>
> so weit ich weiß, hatten Sie am Freitag ein
> ausführliches Gespräch mit einr Kollegin.
> Diese hat Ihnen die Gründe für die
> schleppende Belieferung dargelegt und
> verschiedene Lösungsvorschläge
> unterbreitet. Desweitern wurde Ihnen eine
> Entschädigung für die Zeit der
> Nichtbelieferung eingetragen.


Warning: Cannot modify header information - headers already sent by (output started at /var/www/102/htdocs/includes/top.php:153) in /var/www/102/htdocs/includes/top.php on line 2 Re: Brave Henry - DVD Verleih und Online Videotheken
Thema: Re: Brave Henry
Autor: Yoshy  -   Datum: 11.10.2004 18:42:28

Hi

ich denke genau damit hast du das getan, was Invdeo am liebsten ist, Kunden die Kündigen.

Ich aber der das gleiche Problem hat wird sich mit inzwischen 9 andere Kunden bzw.´ehemaligen Kunden zusammentun und wird gegen den einseitigen Vertragsbruch von Invdeo klagen und da wir dabei unterstützung eines Konkurrenten auf dem DVD Verleihmarkt im Internet haben, wird neben dem Ziel der Kosten für nicht erbrachte Leistung zurückzuerhalten auch sein das Invdeo keine Verträge mehr abschließen kann die sie nicht einhalten können.

Fakt ist das Invdeo verträge abschloss womit ein Kunde nach Rücksendung von DVDs laut vertrag in der Regel am nächsten Tag DVDs zu bekommen hat wenn er eine festgelegte Anzahl von Titeln zu Auswahl hat.

Da viele Kunden teilweise eine 5-10 fach sogroße Titelliste haben als notwendig und dennoch Vertragsbruch begannen wird indem man keine DVDs liefert, bietet Invdeo Verträge an im Wissen das sie diese gar nicht einhalten können, was ingesammt zum Schaden der Kunden aber auch zum Schaden von seriös finanzierten konkurrenzunternehmen ist.



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Thema: Re: Brave Henry
Autor: simonretter  -   Datum: 12.10.2004 08:34:00


> Ich aber der das gleiche Problem hat wird
> sich mit inzwischen 9 andere Kunden
> bzw.´ehemaligen Kunden zusammentun und wird
> gegen den einseitigen Vertragsbruch von
> Invdeo klagen ...

Das ist sehr interessant.
Gibst du uns Bescheid wie es ausgegangen ist?