Thema: Rückerstattung der Kaution bei invdeo
Autor: moffakette  -   Datum: 08.10.2004 15:39:17

Hallo,

da meine wiederholten Mails an invdeo nicht zum Erfolg führen versuche ich es einmal auf diesem Wege.
Inzwischen 6 Wochen nach Bestätigung der letzten Rücksendung habe ich weder meine Kaution noch (seit zwei Wochen) Antworten auf meine Nachfragen dies bezüglich erhalten. Habe bis jetzt auch nur unglaubwürdige Ausreden erhalten, bis zur Versicherung "wird die nächsten Tage auf Ihr Konto überwiesen".
Kann mir jemand in der Sache einen Tipp geben,
bzw. hat jemand ähnliche Erfahrungen?

Danke für eine Antwort

moffakette


Warning: Cannot modify header information - headers already sent by (output started at /var/www/102/htdocs/includes/top.php:153) in /var/www/102/htdocs/includes/top.php on line 2 Re: Rückerstattung der Kaution bei invdeo - DVD Verleih und Online Videotheken
Thema: Re: Rückerstattung der Kaution bei invdeo
Autor: c7213525  -   Datum: 08.10.2004 16:59:04

6 Wochen sind eindeutig zu viel.
Am besten mit einem eingeschriebenen Brief noch eine letzte Frist von 2 Wochen setzen.
Wenn die abgelaufen sind, braucht man leider einen Rechtsanwalt.

Ich bin da froh, dass ich schon im August gekündigt habe. Da hatten sie wohl noch Geld. Meine Kaution habe nach zwei Wochen erhalten.

> Hallo,
>
> da meine wiederholten Mails an invdeo nicht
> zum Erfolg führen versuche ich es einmal
> auf diesem Wege.
> Inzwischen 6 Wochen nach Bestätigung der
> letzten Rücksendung habe ich weder meine
> Kaution noch (seit zwei Wochen) Antworten
> auf meine Nachfragen dies bezüglich
> erhalten. Habe bis jetzt auch nur
> unglaubwürdige Ausreden erhalten, bis zur
> Versicherung "wird die nächsten Tage auf
> Ihr Konto überwiesen".
> Kann mir jemand in der Sache einen Tipp
> geben,
> bzw. hat jemand ähnliche Erfahrungen?
>
> Danke für eine Antwort
>
> moffakette


Warning: Cannot modify header information - headers already sent by (output started at /var/www/102/htdocs/includes/top.php:153) in /var/www/102/htdocs/includes/top.php on line 2 Re: Rückerstattung der Kaution bei invdeo - DVD Verleih und Online Videotheken
Thema: Re: Rückerstattung der Kaution bei invdeo
Autor: mtv909  -   Datum: 08.10.2004 17:08:38

Hallo moffakette,

bin zwar noch Kunde bei invdeo, aber leider
scheint auch bei mir der Service von invdeo stark  nachzulassen.

Habe noch das alte Classic-Abo mit 40 DVDs für 9.99 Euro + 12 Euro Porto +20 Euro Kaution pro DVD (für mich ist dass ein unschlagbar günstiger Preis).
Seit 2 Wochen dauert es inzwischen auch eine Woche bis neue DVDs von Invdeo verschickt werden (obwohl ich 140 in meiner Wunschliste habe ....) :-(

Habe deswegen mal in google gesucht und viele gute  und schlechte Beiträge über Invdeo gelesen. Scheinbar bist du nicht der Einzigste, der auf seine Kaution gewartet hat.

Ein User hat bei Web.de das Abo abgeschlossen, und über web.de eine Beschwerde-Email geschrieben.Kurz darauf hatte er wieder seine Kaution.

http://www.ciao.de/InVDeo_de__1200176/TabId/2
Ich denke du brauchst einfach viel Geduld.....

Gute Konkurrenz ist genügend da, aber leider auch deutlich teurer (Netleih).
Also ich schaue mir das Sache noch ein bisschen mit Invdeo an und hoffe, dass bei Invdeo  dies wirklich nur ein Engpass ist.

Geärgert hatte ich mich letzten Freitag, als ich 6x einen 0180 Support-Telefonnr. angerufen habe und immer wieder nach einer Min. getrennt wurde.

Liebe Leute von Invdeo, bitte steht zu euren Problemen und verschaukelt nicht eure Kunden am Telefon. Ich bin ein netter Konsument, der für vieles Verständnis hat, nur nicht für Lügen.

Alle anderen Online-Videotheken kochen auch nur mit Wasser....und hier liest man bis auf Netleih auch schlechtes.

gruss

mtv909

P.S. in Hoffnung dass der DVD-Versand bei Invdeo bald wieder so läuft wie früher....


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Thema: Re: Rückerstattung der Kaution bei invdeo
Autor: Yoshy  -   Datum: 08.10.2004 18:09:21

> Gute Konkurrenz ist genügend da, aber
> leider auch deutlich teurer (Netleih).
> Also ich schaue mir das Sache noch ein
> bisschen mit Invdeo an und hoffe, dass bei
> Invdeo  dies wirklich nur ein
> Engpass ist.

Ist es teuere, wenn man bei Invdeo 1/3 bezahlt aber im Gegensatz zu andere verleihern wartet man bei Invdeo auch oft genug vergeblich auf DVDs.

PS: Meine letzte Rücksendung war vorige Woche Freitag, seitdem NIX.