Thema: Dividi läßt auf sich warten
Autor: minix  -   Datum: 08.10.2004 16:29:30

Hallo,
Wollte mich bei Euch erkundigen was die Lieferzeiten bei Dividi betreffen. Bei mir dauert die Lieferzeit wieder unendlich lange. In zwei Wochen nur einen Tausch. Trotzdem muss ich sagen, dass die Mitarbeiter sehr freundlich sind und immer direkt antworten und sich immer entschuldigen und direkt eine neue Lieferung auf den Weg geben.
Wie lange dauert bei Euch eine Lieferung??
Außerdem bin ich noch bei netleih, diese sind bei weitem nicht so zuvorkommend wenn es die langen Lieferzeiten anbetrifft. Die haben mir gesagt, es ist halt so es dauert 4 Tage für eine Lieferung und wir (netleih) werden dies auch nicht ändern...

Schöne Grüße
Minix


Warning: Cannot modify header information - headers already sent by (output started at /var/www/102/htdocs/includes/top.php:153) in /var/www/102/htdocs/includes/top.php on line 2 Re: Dividi läßt auf sich warten - DVD Verleih und Online Videotheken
Thema: Re: Dividi läßt auf sich warten
Autor: quake187  -   Datum: 08.10.2004 16:48:44

Also ich habe bei DiViDi seit Einführung des
Briefversands immer eine Postlaufzeit von zwei Tagen (vorher mit Warenversand eine Woche).
Rücksendung nach einem Tag zurück, neue Titel
am gleichen Tag raus. Also alles bestens.


Warning: Cannot modify header information - headers already sent by (output started at /var/www/102/htdocs/includes/top.php:153) in /var/www/102/htdocs/includes/top.php on line 2 Re: Dividi läßt auf sich warten - DVD Verleih und Online Videotheken
Thema: Re: Dividi läßt auf sich warten
Autor: columbo  -   Datum: 08.10.2004 17:11:29

Im Trio-Modell mit Briefversand bin ich momentan sehr zufrieden mit dividi.
Filme heute zurück, morgen dort und taggleich schicken sie dann neue raus und die brauchen so 1-2 Tage.Bestens !
Telefonischer Support wegen den Lieferproblemen war ebenfalls vorbildlich.



Warning: Cannot modify header information - headers already sent by (output started at /var/www/102/htdocs/includes/top.php:153) in /var/www/102/htdocs/includes/top.php on line 2 Re: Dividi läßt auf sich warten - DVD Verleih und Online Videotheken
Thema: Re: Dividi läßt auf sich warten
Autor: minix  -   Datum: 08.10.2004 18:34:17

> Also ich habe bei DiViDi seit Einführung
> des
> Briefversands immer eine Postlaufzeit von
> zwei Tagen (vorher mit Warenversand eine
> Woche).
> Rücksendung nach einem Tag zurück, neue
> Titel
> am gleichen Tag raus. Also alles bestens.

Bei mir wird immer noch per Warensendung versendet. Muss man sich da extra anmelden?

Grüße
Minix


Warning: Cannot modify header information - headers already sent by (output started at /var/www/102/htdocs/includes/top.php:153) in /var/www/102/htdocs/includes/top.php on line 2 Re: Dividi läßt auf sich warten - DVD Verleih und Online Videotheken
Thema: Re: Dividi läßt auf sich warten
Autor: minix  -   Datum: 08.10.2004 18:39:14

> Also ich habe bei DiViDi seit Einführung
> des
> Briefversands immer eine Postlaufzeit von
> zwei Tagen (vorher mit Warenversand eine
> Woche).
> Rücksendung nach einem Tag zurück, neue
> Titel
> am gleichen Tag raus. Also alles bestens.

Bei mir wird immer noch per Warensendung versendet. Muss man sich da extra anmelden?

Grüße
Minix


Warning: Cannot modify header information - headers already sent by (output started at /var/www/102/htdocs/includes/top.php:153) in /var/www/102/htdocs/includes/top.php on line 2 Re: Dividi läßt auf sich warten - DVD Verleih und Online Videotheken
Thema: Re: Dividi läßt auf sich warten
Autor: Yuloc  -   Datum: 08.10.2004 18:41:17

Guten Abend,

auch ich habe im Moment nur Gutes zu berichten. Nach Ende meines 3-Monate-Test-Abos war ich kurz davor zu kündigen, aber der nette Support und die Tatsache, das ich auch beruflich schon so einiges mit der Post erlebt habe, haben dazu geführt noch einen Monat bei DiViDi zu verbleiben. Ich kann nur sagen: "Es hat sich gelohnt!"

Mittlerweile habe ich 4 Zyklen hinter mir und alle sind gleichermaßen abgelaufen:
Mo. = 3 DVDs in Briefkasten geworfen
Di. = 3 DVDs bei DiViDi zurückgebucht
Mi. = 3 neue DVDs in meinem Briefkasten

Von meiner Warte aus, kann ich DiViDi im Moment wieder wärmstens weiterempfehlen - läuft wirklich alles SUPER.

Ein großer Vorteil ist auch die Wunschliste. Ich habe nur aktuelle Neuerscheinungen drin und das bei 12-15 Titeln und die gehen dann auch immer sauber und pünktlich raus. Ich wüßte gar nicht, welche Filme ich bei Versendern die Wunschlisten von 40 oder mehr Titeln verlagen, eintragen sollte - mich interessieren nur die Neuerscheinungen...

In diesem Sinne
Gruß von Yuloc

P.S.: Die losgetretene Diskussion von OV verbunden mit den Einträgen hier im Forum finde ich mehr als geschäftsschädigend. Was lernt man zuallererst als Dienstleister? "Der Kunde ist König!" Genau!


Warning: Cannot modify header information - headers already sent by (output started at /var/www/102/htdocs/includes/top.php:153) in /var/www/102/htdocs/includes/top.php on line 2 Re: Dividi läßt auf sich warten - DVD Verleih und Online Videotheken
Thema: Re: Dividi läßt auf sich warten
Autor: cheeky  -   Datum: 08.10.2004 18:48:33

>
> Bei mir wird immer noch per Warensendung
> versendet. Muss man sich da extra
> anmelden?


Die Sendungen zu den Kunden werden
automatisch als Briefsendung verschickt,
die Rücksendungen gehen als Warensendung.
So ist dass jedenfalls bei mir (2er Abo).

Zu den Lieferzeiten : Sendungen zu mir
dauerten zuletzt 3 oder 4 Werktage (auch
als Briefsendung).

Mein letzte Rücksendung habe ich gestern
(nach 5 Werktagen) als verloren gemeldet.
Das ist mein 2. Verlust in 3 1/2 Monaten,
normal ist das nicht !

Deine Überschrift passt sehr gut :
"DiViDi lässt auf sich warten ..."

cheeky

Ps.
Der Support ist allerdings immer nett,
dass kann ich bestätigen ...




Warning: Cannot modify header information - headers already sent by (output started at /var/www/102/htdocs/includes/top.php:153) in /var/www/102/htdocs/includes/top.php on line 2 Re: Dividi läßt auf sich warten - DVD Verleih und Online Videotheken
Thema: Re: Dividi läßt auf sich warten
Autor: sameinz  -   Datum: 08.10.2004 18:51:57

Bei mir läufts zur Zeit eher gemischt.
Manchmal dauert die Rücksendung der DVDs 1-2 Tage, manchmal auch 6 Tage.
Der Hinweg, also zu mir, ist neuerdings (seit 3 Lieferungen) wieder bei 1 Tag.
Also ist zur Zeit eher die Rücksendung problematisch und nicht mehr, wie es im Sommer der Fall war, die Hinsendung.


Warning: Cannot modify header information - headers already sent by (output started at /var/www/102/htdocs/includes/top.php:153) in /var/www/102/htdocs/includes/top.php on line 2 Re: Dividi läßt auf sich warten - DVD Verleih und Online Videotheken
Thema: Re: Dividi läßt auf sich warten
Autor: Guterko  -   Datum: 09.10.2004 18:55:34

> >
> > Bei mir wird immer noch per
> Warensendung
> > versendet. Muss man sich da extra
> > anmelden?
>
>
> Die Sendungen zu den Kunden werden
> automatisch als Briefsendung verschickt,
> die Rücksendungen gehen als Warensendung.
> So ist dass jedenfalls bei mir (2er Abo).
>
> Zu den Lieferzeiten : Sendungen zu mir
> dauerten zuletzt 3 oder 4 Werktage (auch
> als Briefsendung).
>
> Mein letzte Rücksendung habe ich gestern
> (nach 5 Werktagen) als verloren gemeldet.
> Das ist mein 2. Verlust in 3 1/2 Monaten,
> normal ist das nicht !
>
> Deine Überschrift passt sehr gut :
> "DiViDi lässt auf sich warten ..."
>
> cheeky
>
> Ps.
> Der Support ist allerdings immer nett,
> dass kann ich bestätigen ...
>
>
Was bleibt der Frau auch anderes übrig...ist ja ihr Job mit freundlicher Stimme zu säuseln...deshalb bin ich alllerdings trotzdem kein Tag länger als nötig bei diesem Pannenverein geblieben!
Tschau
Guti



Warning: Cannot modify header information - headers already sent by (output started at /var/www/102/htdocs/includes/top.php:153) in /var/www/102/htdocs/includes/top.php on line 2 Dividi: Wieder Versand als Warensendung ? - DVD Verleih und Online Videotheken
Thema: Dividi: Wieder Versand als Warensendung ?
Autor: quake187  -   Datum: 11.10.2004 11:28:08

Ich habe heute erst wieder eine Lieferung erhalten, nach vier Tagen und als Warensendung.
Versendet DiViDi jetzt wieder als WS oder lag das damit zusammen: ich habe zwei DVDs in einem
Brief zurückgeschickt, einer davon wurde aber erst einen Tag später zurückgebucht. Daher gingen an zwei Tagen jeweils nur ein Film raus,
wie gesagt als WS.

Soll ich, wenn die zweite DVD ankommt, diese wieder zusammen mit der ersten zurückschicken oder gibt das Probleme bei der Rückbuchung?
Denn wenn ich die DVDs einzeln zurückschicke,
könnte es ja sein, dass eine einen Tag länger
unterwegs ist und ich dann wieder Einzelsendungen als WS bekomme.


Warning: Cannot modify header information - headers already sent by (output started at /var/www/102/htdocs/includes/top.php:153) in /var/www/102/htdocs/includes/top.php on line 2 Re: Dividi läßt auf sich warten - DVD Verleih und Online Videotheken
Thema: Re: Dividi läßt auf sich warten
Autor: knuffelduffel  -   Datum: 11.10.2004 11:56:10

Hallo,

ich warte auch immer ewig auf Filme. Habe an einer 2 für 1 Monatsaktion teilgenommen. Somit hat es sich noch so lala gerechnet. In Zukunft werde ich aber die Filme wieder bei verleihshop.de oder in meiner Videothek um die Ecke holen. Das kommt aufs gleiche raus und ich habe die Filme die ich will und nicht irgendwelche von der Wunschliste.

Ich denke einfach das Problem ist die Warensendung und ich denke auch das DIVIDI es einfach nicht schneller will - weil je Tausch fallen Portokosten an -  sprich je mehr getauscht wird desto weniger Gewinn.

Ja der Support ist immer freundlich - aber das hilft auch nicht weiter. Was bringt es mir wenn mir freundlich erklärt wird das man mit der Post nach dem Problem sucht. Auf meine Nachfrage ob man dann mal so 2-3 Wochen frei rangehangen bekommt heist es das man das leider nicht machen kann da man ja auch keine Postlaufzeit garantiert. Also wenn die Post lange braucht kann man zwar die Filme verloren melden . neue bekommt man aber erst wenn die Eidesstattliche Versicherung eingegangen ist und bis dahin (1,5 Wochen) sind die Filme auch schon da.
Faxen kann man die wohl nicht da sie das orginal brauchen. Ich denke einfach es íst so gewünscht das es lange dauert und daher habe ich auch gekündigt.

Viele Grüße

Christian

PS: Dividi verschickt dann als Brief wenn sie 3 DVD´s schicken. Die Rücksendung ist aber nur für 2 DVD´s frankiert. MAn kann zwar 3 reinpacken aber dann dauert die Rücksenung 2-3 Tage länger!

> > >
> > > Bei mir wird immer noch per
> > Warensendung
> > > versendet. Muss man sich da
> extra
> > > anmelden?
> >
> >
> > Die Sendungen zu den Kunden werden
> > automatisch als Briefsendung
> verschickt,
> > die Rücksendungen gehen als
> Warensendung.
> > So ist dass jedenfalls bei mir (2er
> Abo).
> >
> > Zu den Lieferzeiten : Sendungen zu
> mir
> > dauerten zuletzt 3 oder 4 Werktage
> (auch
> > als Briefsendung).
> >
> > Mein letzte Rücksendung habe ich
> gestern
> > (nach 5 Werktagen) als verloren
> gemeldet.
> > Das ist mein 2. Verlust in 3 1/2
> Monaten,
> > normal ist das nicht !
> >
> > Deine Überschrift passt sehr gut :
> > "DiViDi lässt auf sich warten ..."
> >
> > cheeky
> >
> > Ps.
> > Der Support ist allerdings immer
> nett,
> > dass kann ich bestätigen ...
> >
> >
> Was bleibt der Frau auch anderes
> übrig...ist ja ihr Job mit freundlicher
> Stimme zu säuseln...deshalb bin ich
> alllerdings trotzdem kein Tag länger als
> nötig bei diesem Pannenverein geblieben!
> Tschau
> Guti
>


Warning: Cannot modify header information - headers already sent by (output started at /var/www/102/htdocs/includes/top.php:153) in /var/www/102/htdocs/includes/top.php on line 2 KÜNDIGUNG!!!!!!!!!!! - DVD Verleih und Online Videotheken
Thema: KÜNDIGUNG!!!!!!!!!!!
Autor: minix  -   Datum: 11.10.2004 14:25:18

So nun wurde ich gekündigt, weil keine DVDs bei mir ankommen und bereits 8 DVDs als verloren angegeben sind. Ist das meine Schuld???? Anscheinend denkt sich Dividi das, anstatt denen bei der Post mal auf die Füße zu treten. Es wurde mir nun gesagt, dass dem nachgegangen werde, aber trotz allem müsse man mir kündigen.
Mich wundert nur dass DVDs von netleih (zwar etwas verspätet) und online videothek ankommen und noch keine verloren ging. Ich bin stinksauer auf DIVIDI. Hätte mir mehr Kundenfreundlichkeit erwünscht. Einmal gelobt und schon auf den Bauch gefallen...

schöne Grüße
Minix


Warning: Cannot modify header information - headers already sent by (output started at /var/www/102/htdocs/includes/top.php:153) in /var/www/102/htdocs/includes/top.php on line 2 Re: KÜNDIGUNG!!!!!!!!!!! - DVD Verleih und Online Videotheken
Thema: Re: KÜNDIGUNG!!!!!!!!!!!
Autor: knuffelduffel  -   Datum: 11.10.2004 14:45:42

Hallo,

das Dividi kündigt wenn zu oft DVD´s veloren gehen ist normal - das macht jeder anbieter der das risiko trägt. Auch wenn z.B. dein Briefträger die DVD´s klaut ist es ein Schaden von DIVIDI und diesen möchten Sie begrenzen. Ich denke aber Dir steht anteilig der Monatsbeitrag zu denn Du ja im vorraus zahlst - da sie ja einseitig die Leistung einstellen und in den ABG´s nicht geregelt ist das sie dies dürfen.

Trotzdem hast du Recht - das Problem liegt einfach an der Warensendung und der Post.

Gruß
Knuffel

> So nun wurde ich gekündigt, weil keine DVDs
> bei mir ankommen und bereits 8 DVDs als
> verloren angegeben sind. Ist das meine
> Schuld???? Anscheinend denkt sich Dividi
> das, anstatt denen bei der Post mal auf die
> Füße zu treten. Es wurde mir nun gesagt,
> dass dem nachgegangen werde, aber trotz
> allem müsse man mir kündigen.
> Mich wundert nur dass DVDs von netleih
> (zwar etwas verspätet) und online videothek
> ankommen und noch keine verloren ging. Ich
> bin stinksauer auf DIVIDI. Hätte mir mehr
> Kundenfreundlichkeit erwünscht. Einmal
> gelobt und schon auf den Bauch gefallen...
>
> schöne Grüße
> Minix


Warning: Cannot modify header information - headers already sent by (output started at /var/www/102/htdocs/includes/top.php:153) in /var/www/102/htdocs/includes/top.php on line 2 Re: Dividi läßt auf sich warten - DVD Verleih und Online Videotheken
Thema: Re: Dividi läßt auf sich warten
Autor: Danielche  -   Datum: 13.10.2004 15:50:57

Servus,
ich kann die ganze negative Stimmung über DiViDi nicht nachvollziehen.
Ich bin jetzt seit 2 Monaten Kunde und muss sagen,dass ich voll und ganz zufrieden bin.
Die Lieferung dauern so zwischen 1 bis 3 Tagen...Rücksendungen werden zu 99% am nächsten Tag zurückgebucht und neue Filme direkt rausgeschickt....
Auch bei der Qualität der DVD's muss ich ein dicken Lob aussprechen....die Filme sind in einem 1a Zustand und man bekommt in der Regel auch immer die neusten Filme zugeschickt die man auf seiner Liste hat.....
Ich habe schon bei Netleih ( eine Katastrophe-Finger weg )und Amango ( bis zur Portoeinführung waren die auch ok )ein Abo gehabt.......An DiViDi kommt aber bei weitem keiner der anderen Anbieter heran.....
ich kann DiViDi nur empfehlen.....von mir gibt es eine fette 1...

Lieben Gruss

Daniel


Warning: Cannot modify header information - headers already sent by (output started at /var/www/102/htdocs/includes/top.php:153) in /var/www/102/htdocs/includes/top.php on line 2 Re: Dividi läßt auf sich warten - DVD Verleih und Online Videotheken
Thema: Re: Dividi läßt auf sich warten
Autor: Videowizard  -   Datum: 14.10.2004 08:23:19

Meine Erfahrung ist auch eher schlecht als recht.

Die Lieferzeit (als Warensendung beträgt immer (!!!) 7 Tage und Lieferungen gingen schon des öfteren verloren.

Die eidesstattlichen Erklärungen habe ich nicht ausgefüllt, da die Dividi-AGBs diese gar nicht vorsehen.
Ich fülle diese nur aus und sende sie ab, wenn ich von Dividi eine eidesstattliche Erklärung bekomme, dass die DVDs auch tatsächlich am angegebenen Tag verschickt werden.

Ich bin der Meinung, Dividi liefert grundsätzlich nicht so früh wie möglich aus, sondern so, dass es am wirtschaftlichsten für das Unternehmen ist. Also so spät, wie es sich noch irgendwie rechtfertigen lässt.

Es war auch schon mehrmals der Fall, dass als verloren gemeldete Filme direkt am Folgetag der Meldung im Briefkasten lagen.

So ein Zufall?!