Thema: OnlineVideothek - Versandlimitierung!?
Autor: mmj  -   Datum: 22.10.2004 01:13:20


Hier mal meine Erfahrung mit OV, datiert:

(Ich habe das vierer Paket)

12.10. erster Versand
13.10. DVDs da und zurückgeschickt
14.10. Nichts
15.10. DVDs zurückgebucht
       KEINE neuen Versand
16.10. Nichts
17.10. Nichts
18.10. Neue DVDs verschickt
19.10. Neue DVDs da und zurückgeschickt
20.10. Nichts
21.10. DVDs zurückgebucht
       KEINE neuen Versand

Komisch, auf dem Weg zu mir immer nur ein Tag, Rückbuchung dann mindestens 2 Tage, neue DVDs erst am folgenden Tag verschickt (oder sogar erst nach WE!)

Meine Liste hat über 50 Titel, das ich keine TOP Titel bekommen habe brauche ich ja glaube ich nicht zu erwähnen!?

Wie sind eure Versanderfahrungen mit OV inzwischen, auch so schlecht?


Warning: Cannot modify header information - headers already sent by (output started at /var/www/102/htdocs/includes/top.php:152) in /var/www/102/htdocs/includes/top.php on line 2 Re: OnlineVideothek - Versandlimitierung!? - DVD Verleih und Online Videotheken
Thema: Re: OnlineVideothek - Versandlimitierung!?
Autor: Helmuth  -   Datum: 22.10.2004 07:09:24

Hallo,

> Hier mal meine Erfahrung mit OV, datiert:

tja, Du hast also innerhalb von 6 Tagen zwei Lieferungen erhalten.

Und worüber beschwerst Du Dich?

Gruß
Helmuth


Warning: Cannot modify header information - headers already sent by (output started at /var/www/102/htdocs/includes/top.php:152) in /var/www/102/htdocs/includes/top.php on line 2 Re: OnlineVideothek - Versandlimitierung!? - DVD Verleih und Online Videotheken
Thema: Re: OnlineVideothek - Versandlimitierung!?
Autor: superkolbi  -   Datum: 22.10.2004 07:44:11

>
> Hier mal meine Erfahrung mit OV, datiert:
>
> (Ich habe das vierer Paket)
>
> 12.10. erster Versand
> 13.10. DVDs da und zurückgeschickt
> 14.10. Nichts
> 15.10. DVDs zurückgebucht
>        KEINE
> neuen Versand
> 16.10. Nichts
> 17.10. Nichts
> 18.10. Neue DVDs verschickt
> 19.10. Neue DVDs da und zurückgeschickt
> 20.10. Nichts
> 21.10. DVDs zurückgebucht
>        KEINE
> neuen Versand
>
> Komisch, auf dem Weg zu mir immer nur ein
> Tag, Rückbuchung dann mindestens 2 Tage,
> neue DVDs erst am folgenden Tag verschickt
> (oder sogar erst nach WE!)
>
> Meine Liste hat über 50 Titel, das ich
> keine TOP Titel bekommen habe brauche ich
> ja glaube ich nicht zu erwähnen!?
>
> Wie sind eure Versanderfahrungen mit OV
> inzwischen, auch so schlecht?

Moind,

kann es sein, das du den Brief erst abends eingeworfen hat? Dann ist der Briefkaten vielleicht erst einen Tag später von der Post geleert worden. Ansonsten habe ich bisher auch noch keinen aktuellen Spielfilm (also von 2004) bekommen. Als neues kamen immerhin einige DVD´s der neuen Enterprise Folgen. Mehr als fünf Lieferungen werden neuerdings wohl auch nicht mehr möglich sein, wie die OV in ihren AGB´s/FAQ´s angedeutet hat. Wobei ich mit sechs Lieferungen zufrieden wäre...
Ansonsten verschickt die OV neue DVD´s frühestens einen Tag nach Rückbuchung.


Warning: Cannot modify header information - headers already sent by (output started at /var/www/102/htdocs/includes/top.php:152) in /var/www/102/htdocs/includes/top.php on line 2 Re: OnlineVideothek - Versandlimitierung!? - DVD Verleih und Online Videotheken
Thema: Re: OnlineVideothek - Versandlimitierung!?
Autor: Marko  -   Datum: 22.10.2004 07:53:04

Hallo!

> > Hier mal meine Erfahrung mit OV,
> datiert:
>
> tja, Du hast also innerhalb von 6 Tagen
> zwei Lieferungen erhalten.

Naja, zwischen zwei Lieferungen liegen 6 Tage. Das wiederum bedeutet: In einer Woche eine Lieferung.
Das hört sich schon anders an, ne?

OV versendet keine neuen DVDs am Tag der Rückbuchung. Das ist mitlerweile bekannt und OV hat auch darauf hingewiesen, dass nicht mit mehr als 5 Lieferungen im Monat zu rechnen ist.


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Thema: Re: OnlineVideothek - Versandlimitierung!?
Autor: superkolbi  -   Datum: 22.10.2004 09:09:21

allerdings trifft dies nur auf Neukunden zu, Altkunden haben noch die 24 Stunden Lieferfrist, da OV keine AGB-Änderung an die Kunden geschickt hat.

> Hallo!
>
> > > Hier mal meine Erfahrung mit OV,
> > datiert:
> >
> > tja, Du hast also innerhalb von 6
> Tagen
> > zwei Lieferungen erhalten.
>
> Naja, zwischen zwei Lieferungen liegen 6
> Tage. Das wiederum bedeutet: In einer Woche
> eine Lieferung.
> Das hört sich schon anders an, ne?
>
> OV versendet keine neuen DVDs am Tag der
> Rückbuchung. Das ist mitlerweile bekannt
> und OV hat auch darauf hingewiesen, dass
> nicht mit mehr als 5 Lieferungen im Monat
> zu rechnen ist.


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Thema: Re: OnlineVideothek - Versandlimitierung!?
Autor: Marko  -   Datum: 22.10.2004 10:16:36

> allerdings trifft dies nur auf Neukunden
> zu, Altkunden haben noch die 24 Stunden
> Lieferfrist, da OV keine AGB-Änderung an
> die Kunden geschickt hat.

Ist es denn wirklich so, dass die Altkunden schneller beliefert werden?
Ich denke mal, es gibt da keinen Unterschied.
Die Belieferung erfolgte auch dort erst am Tag nach der Rückbuchung.
Das wird sicher auch nicht schneller werden.
Man sich jetzt nur rechtlich abgesichert, falls es mal noch langsamer werden sollte. :-)

Grüße
Marko


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Thema: Re: OnlineVideothek - Versandlimitierung!?
Autor: mmj  -   Datum: 22.10.2004 11:26:56

Das habe ich bei OV angefragt,
antwort kam sogar sehr schnell:

-SCHNIPP
Hallo...


Um 11:05 können Sie noch nicht davon ausgehen das Sie keine Sendung

bekommen, in unseren AGB garantieren wir keine 24 Stunden Bearbeitungszeit,

werden aber trotzdem versuchen Sie so schnell wie möglich zu beliefern
-SCHNIPP-

Sie leugnen also die 24 Stunden Bearbeitungszeit gegenüber Altkunden :(

Ein weiteres Mail blieb unbeantwortet:

- SCHNIPP-
Hallo!


Mir ist nur aufgefallen, dass Sie bisher nie am Tag des Einganges neue Filme verschickt haben,

das war weder beim ersten, noch beim zweiten Tauschvorgang der Fall.


Als ich mich angemeldet habe stand in den AGB folgendes:

>Wenn Ihre Rücksendung hier eingetroffen ist werden Sie darüber per Mail informiert, nach unserer internen Bearbeitungszeit von 24 Stunden

>werden automatisch wieder neue Filme an Sie verschickt.


Jetzt haben Sie die 24 Stunden rausgenommen, dies gilt jedoch NICHT für Bestandskunden,

dort gelten die zum Zeitpunkt der Anmeldung gültigen AGB


Ich hoffe Sie sind sich dessen bewusst und handeln entsprechend.

-SCHNIPP-



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Thema: Re: OnlineVideothek - Versandlimitierung!?
Autor: mmj  -   Datum: 22.10.2004 11:28:18

Nein, habe einen genutzt der noch geleert wurde, andere Briefe die gleichzeitig eingeschmissen wurden kamen auch am nächsten Tag an!


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Thema: Re: OnlineVideothek - Versandlimitierung!?
Autor: superkolbi  -   Datum: 22.10.2004 14:50:30

> Nein, habe einen genutzt der noch geleert
> wurde, andere Briefe die gleichzeitig
> eingeschmissen wurden kamen auch am
> nächsten Tag an!

Ok, dann hast du das selbe Problem welche ich öfters habe. Ich habe gestern die Sendung direkt im Briefzentrum Offenbach eingeworfen, bis jetzt noch nichts zurückgebucht. Laut Post wird die Sendung dann am nächsten Tag zugestellt, laut OV nicht. Braucht die Post für 50m wirklich 2 Tage (vom Briefkasten om Briefzentrum bis zur OV-Kiste)???


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Thema: Re: OnlineVideothek - Versandlimitierung!?
Autor: superkolbi  -   Datum: 22.10.2004 14:57:13

> > Nein, habe einen genutzt der noch
> geleert
> > wurde, andere Briefe die gleichzeitig
> > eingeschmissen wurden kamen auch am
> > nächsten Tag an!
>
> Ok, dann hast du das selbe Problem welche
> ich öfters habe. Ich habe gestern die
> Sendung direkt im Briefzentrum Offenbach
> eingeworfen, bis jetzt noch nichts
> zurückgebucht. Laut Post wird die Sendung
> dann am nächsten Tag zugestellt, laut OV
> nicht. Braucht die Post für 50m wirklich 2
> Tage (vom Briefkasten om Briefzentrum bis
> zur OV-Kiste)???

Gerade als ich das Posting abschickte, bekam ich die Rückbestätigung. Vielleicht werfe ich in zukunft die Filme wirklich immer direkt im Briefzentrum ein (ist nur 1km Umweg)


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Thema: Re: OnlineVideothek - Versandlimitierung!?
Autor: superkolbi  -   Datum: 22.10.2004 15:39:16

> > Nein, habe einen genutzt der noch
> geleert
> > wurde, andere Briefe die gleichzeitig
> > eingeschmissen wurden kamen auch am
> > nächsten Tag an!
>
> Ok, dann hast du das selbe Problem welche
> ich öfters habe. Ich habe gestern die
> Sendung direkt im Briefzentrum Offenbach
> eingeworfen, bis jetzt noch nichts
> zurückgebucht. Laut Post wird die Sendung
> dann am nächsten Tag zugestellt, laut OV
> nicht. Braucht die Post für 50m wirklich 2
> Tage (vom Briefkasten om Briefzentrum bis
> zur OV-Kiste)???

Gerade als ich das Posting abschickte, bekam ich die Rückbestätigung. Vielleicht werfe ich in zukunft die Filme wirklich immer direkt im Briefzentrum ein (ist nur 1km Umweg)


Warning: Cannot modify header information - headers already sent by (output started at /var/www/102/htdocs/includes/top.php:152) in /var/www/102/htdocs/includes/top.php on line 2 Re: OnlineVideothek - Versandlimitierung!? - DVD Verleih und Online Videotheken
Thema: Re: OnlineVideothek - Versandlimitierung!?
Autor: Hallmackenreuter  -   Datum: 24.10.2004 11:15:26

Hey,
habe auch das Gefühl das die das steuern. DVDs werden am Tag zurückgebucht, aber am nächsten Tag wird nichts neues verschickt. Das passierte in 2 Monaten bestimmt 3 mal.
Die Rücklieferungen dauern teilweise auch 2 Tage, obwohl der Briefkasten noch an diesem Tag geleert wird.
Und wenn bei denen der Brief am Freitag vormittag rausgeht, ist er (fast)immer erst am Montag da.
Neuheiten habe ich in 2Monaten so gut wie nix bekommen.
Das war bei Amango echt besser.

Also, der Hit ist die OV nicht.
















> > Nein, habe einen genutzt der noch
> geleert
> > wurde, andere Briefe die gleichzeitig
> > eingeschmissen wurden kamen auch am
> > nächsten Tag an!
>
> Ok, dann hast du das selbe Problem welche
> ich öfters habe. Ich habe gestern die
> Sendung direkt im Briefzentrum Offenbach
> eingeworfen, bis jetzt noch nichts
> zurückgebucht. Laut Post wird die Sendung
> dann am nächsten Tag zugestellt, laut OV
> nicht. Braucht die Post für 50m wirklich 2
> Tage (vom Briefkasten om Briefzentrum bis
> zur OV-Kiste)???


Warning: Cannot modify header information - headers already sent by (output started at /var/www/102/htdocs/includes/top.php:152) in /var/www/102/htdocs/includes/top.php on line 2 Re: OnlineVideothek - Versandlimitierung!? - DVD Verleih und Online Videotheken
Thema: Re: OnlineVideothek - Versandlimitierung!?
Autor: Guterko  -   Datum: 26.10.2004 11:08:00

> >
> > Hier mal meine Erfahrung mit OV,
> datiert:
> >
> > (Ich habe das vierer Paket)
> >
> > 12.10. erster Versand
> > 13.10. DVDs da und zurückgeschickt
> > 14.10. Nichts
> > 15.10. DVDs zurückgebucht
> >        KEINE
> > neuen Versand
> > 16.10. Nichts
> > 17.10. Nichts
> > 18.10. Neue DVDs verschickt
> > 19.10. Neue DVDs da und
> zurückgeschickt
> > 20.10. Nichts
> > 21.10. DVDs zurückgebucht
> >        KEINE
> > neuen Versand
> >
> > Komisch, auf dem Weg zu mir immer nur
> ein
> > Tag, Rückbuchung dann mindestens 2
> Tage,
> > neue DVDs erst am folgenden Tag
> verschickt
> > (oder sogar erst nach WE!)
> >
> > Meine Liste hat über 50 Titel, das
> ich
> > keine TOP Titel bekommen habe brauche
> ich
> > ja glaube ich nicht zu erwähnen!?
> >
> > Wie sind eure Versanderfahrungen mit
> OV
> > inzwischen, auch so schlecht?
>
> Moind,
>
> kann es sein, das du den Brief erst abends
> eingeworfen hat? Dann ist der Briefkaten
> vielleicht erst einen Tag später von der
> Post geleert worden. Ansonsten habe ich
> bisher auch noch keinen aktuellen Spielfilm
> (also von 2004) bekommen. Als neues kamen
> immerhin einige DVD´s der neuen Enterprise
> Folgen. Mehr als fünf Lieferungen werden
> neuerdings wohl auch nicht mehr möglich
> sein, wie die OV in ihren AGB´s/FAQ´s
> angedeutet hat. Wobei ich mit sechs
> Lieferungen zufrieden wäre...
> Ansonsten verschickt die OV neue DVD´s
> frühestens einen Tag nach Rückbuchung.

Ist doch klar, überlegt mal Leute, wie soll sich das für die sonst noch rechnen...Die Versandkosten fressen denen doch die Haare vom Kopf...unterm Strich wollen die doch was verdienen...wahrscheinlich ist die Schmerzgrenze bei max. 6 Versandvorgängen erreicht   und mit ein bißchen tricksen sind auch weniger drinnen...Rückbuchung und neuer Versand z.B erst 2-3  Tage später...so schindet man Zeit...
Ich nehm an , dass die auch schon auf dem Zahnfleisch gehen oder wie läßt es sich erklären, dass alle anderen bereits auf Versandkostenerstattung umgestellt haben...die OV muss das wohl auch bald machen oder untergehen...das Flatmodell rechnet sich eben so nicht...
Die nervösen Reaktionen auf die E-Mails hier, lassen doch auf eine mögliche ganz erhebliche angespannte Finanzlage schließen.
Tschau
Guti




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Thema: Re: OnlineVideothek - Versandlimitierung!?
Autor: superkolbi  -   Datum: 26.10.2004 11:36:38

Hallo,

du hast natürlich recht. Allerdings sind die Firmen selber Schuld, wenn sie keinen finanzierbaren Dienst aufbauen. Ehrlichkeit währt am längsten, warum machen die Verleiher kein Maximum an Verleihvorgängen fest (z.B. 6 pro Monat) oder verlangen halt 3€ Porto pro Sendung. Die Verzögerungstaktik die von einigen Verleihern scheinbar gefahren wird ist unfair.


>
> Ist doch klar, überlegt mal Leute, wie soll
> sich das für die sonst noch rechnen...Die
> Versandkosten fressen denen doch die Haare
> vom Kopf...unterm Strich wollen die doch
> was verdienen...wahrscheinlich ist die
> Schmerzgrenze bei max. 6 Versandvorgängen
> erreicht   und mit ein bißchen
> tricksen sind auch weniger
> drinnen...Rückbuchung und neuer Versand z.B
> erst 2-3  Tage später...so
> schindet man Zeit...
> Ich nehm an , dass die auch schon auf dem
> Zahnfleisch gehen oder wie läßt es sich
> erklären, dass alle anderen bereits auf
> Versandkostenerstattung umgestellt
> haben...die OV muss das wohl auch bald
> machen oder untergehen...das Flatmodell
> rechnet sich eben so nicht...
> Die nervösen Reaktionen auf die E-Mails
> hier, lassen doch auf eine mögliche ganz
> erhebliche angespannte Finanzlage
> schließen.
> Tschau
> Guti
>
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