Thema: Dringendes Problem mit Netleih
Autor: DarkPhantomX  -   Datum: 08.11.2004 18:07:22

Hi

also ich hatte den Tarif mit den 4 DVD´s pro Monat.
Hab sie auch bekommen und hab dann zum 6.11 den Erneuerungsservice zum Geldeinziehen gekündigt. Wurde soweit auch bestätigt. Nur haben die dort angeblich am 5.11 noch 2 DVD´s rausgeschickt. Das wären dann schon 6!!! Nur hab ich bis jetzt (8.11) immer noch nichts erhalten ausser einer Mail dass ich die DVD´s innerhalb von 7 Tagen zurücksenden soll andernfalls werden mir 50 € abgezogen da sie davon ausgehen dass ich die kaufen will. Oder ich soll meinen Tarif bezahlen dann kann ich sie für einen weiteren Monat behalten.

Das Problem ist jetzt wie komm ich da raus?
Denn ich hab
1. Die DVDs nicht bekommen kann sie also auch nicht zurücksenden was von denen aber behauptet wird.
2. Ich hab schon 3 Beschwerdemails weggeschickt aber überhaupt keine Reaktion von denen.

Ich weiß nicht was ich tun soll


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Thema: Re: Dringendes Problem mit Netleih
Autor: Lady  -   Datum: 08.11.2004 18:29:44

Also wenn sie am 5. versendet wurden sind sie eh erst morgen bei dir.

Und dann nutzt bei Netleih emailverkehr gar nichts, da wartest du bist du schwarz bist.
Telefonier mit Ihnen das geht einfacher und regelt so manches.




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Thema: Re: Dringendes Problem mit Netleih
Autor: DarkPhantomX  -   Datum: 08.11.2004 18:35:34

> Also wenn sie am 5. versendet wurden sind
> sie eh erst morgen bei dir.
>
> Und dann nutzt bei Netleih emailverkehr gar
> nichts, da wartest du bist du schwarz
> bist.
> Telefonier mit Ihnen das geht einfacher und
> regelt so manches.
>
>

ok da beruhigt schon mal

nur sind die von 8-17 uhr erreichbar aber da hab ich keine möglichkeit die irgendwie in der zeit zu erreichen.

Wenn ich die dvd´s morgen bekomm dann renn ich sofort zum briefkasten und schmeiß die gleich rein. Denn die 2 scheiben sind mir die 50 € auf keinem fall wert. Die sind zusammen vielleicht 10 € wert.
Das problem ist nur dass bis sie die filme endlich quittieren dass die da sind, da vergeht schonmal ne woche und dann bin ich die 50 € los.
Weil bei bankeinzug holen die sich auch die 50 € selber oder muss ich die überweisen?

Oder wie kann ich beweisen dass ich die früher als am 12 abgeschickt hab? Es wird ja kein poststempel draufgesetzt wenn ich sie in de Postkasten schmeiße oder? Oder muss ich da einfach in die postfiliale und krieg da nen stempel drauf?



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Thema: Re: Dringendes Problem mit Netleih
Autor: Lady  -   Datum: 08.11.2004 18:39:30

also du kannst die Filme ruhig noch schauen lach haste ja für bezahlt.

Du musst sie am 6. Tag nach beendigung deines Abos einschmeissen.
Und du brauchst auch kein Stempel denn die DVD´s sind versichert.

Wenn sie Geld von deinem Konto abziehen kannst du es auch sofort zurück buchen lassen.
Du musst die 50€ nicht zahlen.

Sollten die DVD´s nicht bei dir ankommen stellt Netleih einen suchantrag.
Aber netleih schickt dir erstmal diese Mail mit drohung da es viele gibt die die einfach behalten.

Schicke sie einfach zurück wenn du sie morgen bekommst und dann ist das Problem für dich behoben :)



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Thema: Re: Dringendes Problem mit Netleih
Autor: DarkPhantomX  -   Datum: 08.11.2004 18:41:38

ok das mach ich so

nur was mir spanisch vorkommt warum sie mir dann für diesen monat 6 dvd´s rausschicken. Ich vermute dass die das bewusst gemacht haben.



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Thema: Re: Dringendes Problem mit Netleih
Autor: superkolbi  -   Datum: 08.11.2004 19:49:26

> ok das mach ich so
>
> nur was mir spanisch vorkommt warum sie mir
> dann für diesen monat 6 dvd´s rausschicken.
> Ich vermute dass die das bewusst gemacht
> haben.
>

Naja, dort läuft alles automatisch ab, daher denke ich das vielleicht nur jemand eine falsche Eingabe gemacht hat. Und lange Lieferzeiten bis zu 8 Tagen sind bei Netleih leider nicht die Ausnahme, die Wissen das und buchen dir sicherlich nicht gleich 50€ ab. Ich habe sogar einmal eine Erinnerungsmail einen Tag nach erfolgter Rückbuchung bekommen!


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