Thema: Gebührenabzocke unter 09003468336 ?
Autor: ChristianM  -   Datum: 13.11.2004 10:39:15

Hallo zusammen,

auf telefonischer Nachfrage wann ich meine Erstattung der Kaution + Portoguthaben erhalte (Kündigung am 28.10.2004)habe ich bis zum heutigem Datum (Donnerstag 2x, Freitag 2x, heute Samstag 1x)zum 5 mal hintereinander den Ansagetext und anschließendes Besetzzeichen zu hören bekommen.

Frage: Ist überhaupt schon mal jemand unter der Nummer 09003468336 telefonisch durchgekommen ?

Grüsse
Christian



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Thema: Re: Gebührenabzocke unter 09003468336 ?
Autor: octronicus  -   Datum: 15.11.2004 07:50:41

> Hallo zusammen,
>
> auf telefonischer Nachfrage wann ich meine
> Erstattung der Kaution + Portoguthaben
> erhalte (Kündigung am 28.10.2004)habe ich
> bis zum heutigem Datum (Donnerstag 2x,
> Freitag 2x, heute Samstag 1x)zum 5 mal
> hintereinander den Ansagetext und
> anschließendes Besetzzeichen zu hören
> bekommen.
>
> Frage: Ist überhaupt schon mal jemand unter
> der Nummer 09003468336 telefonisch
> durchgekommen ?
>  
> Grüsse
> Christian
>
Hallo Christian,

auch wenn zur Zeit bei INVDEO nicht alles glatt läuft, wenigstens die Hotline ist erreichbar. Ich hatte jedenfalls noch nie Probleme (und ich hab schon häufig anrufen müssen ;-((( ).
Ist wahrscheinlich auch davon abhängig, zu welcher Zeit du anrufst. Am Samstag ist die Hotlie ja eh´ nicht besetzt.

Gruß
octronicus


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Thema: Re: Gebührenabzocke unter 09003468336 ?
Autor: InVDeo-Support  -   Datum: 15.11.2004 10:51:06

> Hallo zusammen,
>
> auf telefonischer Nachfrage wann ich meine
> Erstattung der Kaution + Portoguthaben
> erhalte (Kündigung am 28.10.2004)habe ich
> bis zum heutigem Datum (Donnerstag 2x,
> Freitag 2x, heute Samstag 1x)zum 5 mal
> hintereinander den Ansagetext und
> anschließendes Besetzzeichen zu hören
> bekommen.
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> Frage: Ist überhaupt schon mal jemand unter
> der Nummer 09003468336 telefonisch
> durchgekommen ?
>  
> Grüsse
> Christian
>

Hallo Christian,

es gibt verschiedene Telefonanbieter, die 0190er Nummer sperren lassen. Eventuell haben Sie einen solchen Anbieter.

Möglich wäre auch, daß Sie immer zu den Stoßzeiten angerufen haben, wo dann eventuell alle Leitungen belegt waren. Wenn möglich sollten Sie nicht über die Mittagszeit oder abends ab 17.30 Uhr anrufen.

Samstags ist die Hotline übrigens nicht besetzt.