Thema: Angeblich hat die Post umgestellt
Autor: lichh  -   Datum: 27.11.2004 11:12:45

Hallo,

eine Frage bzw. Anmerkung an den Support von Invdeo.
Bei meiner letzten Rücksendung wurde ich von der
freundlichen Postangestellten darauf hingewiesen, dass vorfrankierte Rückumschläge seit Neuem zeitnah zu versenden sind. D.h. höchstens bis 2 Tage.
Dies kann natürlich bei dem Rücksendesystem von invdeo nicht funktionieren.
Da ich ja das Recht habe, eine Lieferung auch längere Zeit zu behalten, könnte es somit vorkommen, dass die Post bei der Rücksendung Probleme macht. Ich bitte um Aufklärung der geschilderten Situation. DANKE


Gruß
lichh

PS: Nebenbei auch mal ein Lob an Invdeo.
Ich bin seit 12 Monaten Kunde und kann nicht klagen.
Besonders deshalb, da ich mein altes Abo nach der Umstellung behalten durfte. Meine Wunschliste hat im Durchschnitt 75 Titel; ich bekomme im Monat 30 DVD.





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Thema: Re: Angeblich hat die Post umgestellt
Autor: InVDeo-Support  -   Datum: 30.11.2004 09:25:29

> Hallo,
>
> eine Frage bzw. Anmerkung an den Support
> von Invdeo.
> Bei meiner letzten Rücksendung wurde ich
> von der
> freundlichen Postangestellten darauf
> hingewiesen, dass vorfrankierte
> Rückumschläge seit Neuem zeitnah zu
> versenden sind. D.h. höchstens bis 2 Tage.
> Dies kann natürlich bei dem Rücksendesystem
> von invdeo nicht funktionieren.
> Da ich ja das Recht habe, eine Lieferung
> auch längere Zeit zu behalten, könnte es
> somit vorkommen, dass die Post bei der
> Rücksendung Probleme macht. Ich bitte um
> Aufklärung der geschilderten Situation.
> DANKE
>
>
> Gruß
> lichh
>
> PS: Nebenbei auch mal ein Lob an Invdeo.
> Ich bin seit 12 Monaten Kunde und kann
> nicht klagen.
> Besonders deshalb, da ich mein altes Abo
> nach der Umstellung behalten durfte. Meine
> Wunschliste hat im Durchschnitt 75 Titel;
> ich bekomme im Monat 30 DVD.
>
>
>


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Thema: Re: Angeblich hat die Post umgestellt
Autor: lichh  -   Datum: 30.11.2004 17:57:21

Leider enthielt die Antwort von Invdeo-Support keinen Text :-(


> > Hallo,
> >
> > eine Frage bzw. Anmerkung an den
> Support
> > von Invdeo.
> > Bei meiner letzten Rücksendung wurde
> ich
> > von der
> > freundlichen Postangestellten darauf
> > hingewiesen, dass vorfrankierte
> > Rückumschläge seit Neuem zeitnah zu
> > versenden sind. D.h. höchstens bis 2
> Tage.
> > Dies kann natürlich bei dem
> Rücksendesystem
> > von invdeo nicht funktionieren.
> > Da ich ja das Recht habe, eine
> Lieferung
> > auch längere Zeit zu behalten, könnte
> es
> > somit vorkommen, dass die Post bei
> der
> > Rücksendung Probleme macht. Ich bitte
> um
> > Aufklärung der geschilderten
> Situation.
> > DANKE
> >
> >
> > Gruß
> > lichh
> >
> > PS: Nebenbei auch mal ein Lob an
> Invdeo.
> > Ich bin seit 12 Monaten Kunde und
> kann
> > nicht klagen.
> > Besonders deshalb, da ich mein altes
> Abo
> > nach der Umstellung behalten durfte.
> Meine
> > Wunschliste hat im Durchschnitt 75
> Titel;
> > ich bekomme im Monat 30 DVD.
> >
> >
> >


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Thema: Re: Angeblich hat die Post umgestellt
Autor: InVDeo-Support  -   Datum: 01.12.2004 12:19:47

> Leider enthielt die Antwort von
> Invdeo-Support keinen Text :-(
>
>
> > > Hallo,
> > >
> > > eine Frage bzw. Anmerkung an den
> > Support
> > > von Invdeo.
> > > Bei meiner letzten Rücksendung
> wurde
> > ich
> > > von der
> > > freundlichen Postangestellten
> darauf
> > > hingewiesen, dass vorfrankierte
> > > Rückumschläge seit Neuem zeitnah
> zu
> > > versenden sind. D.h. höchstens
> bis 2
> > Tage.
> > > Dies kann natürlich bei dem
> > Rücksendesystem
> > > von invdeo nicht funktionieren.
> > > Da ich ja das Recht habe, eine
> > Lieferung
> > > auch längere Zeit zu behalten,
> könnte
> > es
> > > somit vorkommen, dass die Post
> bei
> > der
> > > Rücksendung Probleme macht. Ich
> bitte
> > um
> > > Aufklärung der geschilderten
> > Situation.
> > > DANKE
> > >
> > >
> > > Gruß
> > > lichh
> > >
> > > PS: Nebenbei auch mal ein Lob an
> > Invdeo.
> > > Ich bin seit 12 Monaten Kunde
> und
> > kann
> > > nicht klagen.
> > > Besonders deshalb, da ich mein
> altes
> > Abo
> > > nach der Umstellung behalten
> durfte.
> > Meine
> > > Wunschliste hat im Durchschnitt
> 75
> > Titel;
> > > ich bekomme im Monat 30 DVD.
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Hallo,

bitte entschuldigen Sie.

Unserer Information nach, berücksichtigt die Post vorfrankierte Rückumschläge bei einem Einschreiben, wenn diese nicht älter als sieben Tage sind.

Sollten Sie Ihre DVDs länger behalten, müßten Sie die kompletten Portogebühren leider selbst tragen.

Wir haben bereits mehrere Kunden, die die DVDs immer per Einschreiben zurück senden. Wir haben von diesen Kunden noch nie gehört, daß es Probleme mit der Frankierung gegeben hat.