Thema: Netleih - Warnung
Autor: kayirena  -   Datum: 01.02.2005 17:13:24

Hallo,

ich hätte gerne gewusst, wer auch solche Erfahrungen wie ich gemacht habe:

Netleih hat meine Kündigung auf ihrer Internet-Seite angenommen und angezeigt, dennoch wurde der Beitrag für den nächsten Monat einfach von meinem Konto abgebucht.  
Als ich nachschaute, war mein Konto wieder "aktiv" gestellt.
Netleih bestreitet meine Kündigung und will mein Geld einbehalten (Ich habe nicht einmal DVDs auf meiner Auswahl-Liste).

Das nenne ich BETRUG!  

Nicht nur, dass während meiner aktiven Zeit die DVDs ständig mit Verspätung abgeschickt wurden - teilweise mit 6 Tagen!

Diestellen nämlich die Prio-Liste nicht auf Zähl-Liste, verschicken nie die letzten drei DVDs, so hat man, wenn man nachschaut, ständig den Eindruck, es seine 20 in der Auswahl.

Wenn es dann aber nur 17 oder 18 sind, verzögert Netleih den Versand - und dann bekomme ich die DVDs, die ohnehin unter den17 angezeigten standen.

Die zocken echt das Geld ab, wo sie nur können.

Was ihr für Erfahrungen mit Netleih?

Gruß

Kay


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Thema: Re: Netleih - Warnung
Autor: astalavista  -   Datum: 02.02.2005 03:47:15

> Hallo,
>
> ich hätte gerne gewusst, wer auch solche
> Erfahrungen wie ich gemacht habe:
>
> Netleih hat meine Kündigung auf ihrer
> Internet-Seite angenommen und angezeigt,
> dennoch wurde der Beitrag für den nächsten
> Monat einfach von meinem Konto
> abgebucht.  

Die Probleme hatte ich gott sei Dank nicht. Habe am 17. gekündigt, am 20. nochmal DVDs erhalten, zurückgeschickt, die wurden zurückgebucht, alles gut.

Ansonsten stimmt das schon, mit der Prio-Liste und den Lieferzeiten hat das bei mir absolut nicht mehr hingehauen, weswegen ich letztendlich nach mehr als einem Jahr als Kunde gekündigt habe.


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Thema: Re: Netleih - Warnung
Autor: topreibo  -   Datum: 02.02.2005 16:38:19

Hallo erstmal,
war im November 2004 auch fast am kündigen bei Netleih, hatte dann 3 nette Telefonate mit deren Hotline(war zu dem Zeitpunkt fast dauerbesetzt)und seit 1.Dezemberwoche läuft es wieder besser. Aus meiner Sicht würde ich nach Schulnoten eine 2,5 geben. Der Tausch funktioniert im Moment, will aber nicht zu früh loben! Meine Wuschliste umfaßt ca. 80 DVDs, die meisten aus dem Musikbereich. Die Auswahl an Musik-DVDs ist gut,finde ich sonst auch nicht woanders. Leider warte ich immer noch auf ca. 15 DVDs, die ich am 08.07.2004 bestellt habe und die auch die ersten 15 Plätze in meiner Wunschliste ausmachen. Zwei DVDs, auf die ich schon ein halbes Jahr gewartet habe waren defekt, bekam dafür zwar je 2 Tage Aboverlängerung, aber gesehen habe ich sie nicht!!!
Natürlich gibt es bei Netleih Licht & Schatten. Die Tendenz geht aus meiner Sicht aber wieder zu Positiven.
Meine Bekannte hat auch im Januar gekündigt, bekam innerhalb weniger Stunden eine Mail als Bestätigung. Diese dürfte doch im Streifall als Beweis ausreichen!