Thema: KW 13- weiterhin KEIN Lieferbetrieb bei inVDeo!
Autor: Weego  -   Datum: 29.03.2005 12:42:20

Hallo zusammen!

Sachverhalt:
Ich habe, da selbst Kunde bei inVDeo, in den letzten Wochen die Diskussionen und Sachverhalte sehr genau verfolgt und mich auch selbst über Lieferstopp, Kaution und Co. bei den Konstanzern erkundigt. Ich fand es erstaunlich dass man aus "administrativen Gründen" keine Auslieferungen tätigen könne. Da man man vor zwei Wochen ja meinte, die Lieferungen würden ANFANG letzter Woche wieder beginnen, dann aber meinte erst ENDE letzter Woche usw. habe ich zum Hörer gegriffen und selbst Infos eingeholt. Die freundliche Dame am Telefon vertröstete mich am letzten Donnerstag, die Geschäftsführung hätte zugesichert, dass "DEFINITIV" die Auslieferung heute, Dienstag, 29.03.05, wieder beginnen würde.
Vor 10 Minuten habe ich erneut dort angerufen. Nach fixem Abgleich meines Namens im Computer "erinnerte" sie sich an mich und ihre Aussage, musste jedoch die Wiederaufnahme des Geschäftsbetriebs auf Ende dieser Woche vertrösten...

Meine Meinung:
Also, unter uns, ich glaube da kommt nicht mehr viel... Ob nun die DVD's wie schonmal behauptet bei den Banken liegen oder was auch immer da gerade läuft, ich bereite dem Elend ein Ende und kündige (40 Euro Kaution).
Niemand kann versichern dass wir Kunden nicht auch noch in einem Monat leer ausgehen!?!

Wenn auch ihr kündigt macht vorher von jeder eurer Memberseite, insbesondere Rechnung etc., einen Screenshot. Sicher ist sicher. Und dann weiß ich zumindest noch welche Filme bei A. in die Liste kommen.

1. Eine kurze Rechtsauskunft bei den Verbraucherzentralen (Link: hier NRW) kostet 2 Euro, eine ausführlichere kostet 6 Euro. Zumindest für die Kunden interessant, die bei inVDeo 100 Euro oder mehr liegen haben.

2. Die Telefonnummer von inVDeo in Konstanz lautet 0 75 31/36 43-0. Aber seid NETT zu den Mitarbeitern/innen, denn die können genausowenig dafür wie wir. Obendrein fürchten die um ihren Job, sind also noch ärmer dran!

3. Gruß an Herrn B. und Herrn S.!



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Thema: Re: KW 13- weiterhin KEIN Lieferbetrieb bei inVDeo!
Autor: totti  -   Datum: 29.03.2005 14:36:28

Hallo Weego!

Toller Zug, dass auch mal einer an die Mitarbeiter denkt!

Die haben echt den Joker gezogen. Knapp ein Jahr hatten sie nur Arbeit.



> Hallo zusammen!
>
> Sachverhalt:
> Ich habe, da selbst Kunde bei inVDeo, in
> den letzten Wochen die Diskussionen und
> Sachverhalte sehr genau verfolgt und mich
> auch selbst über Lieferstopp, Kaution und
> Co. bei den Konstanzern erkundigt. Ich fand
> es erstaunlich dass man aus
> "administrativen Gründen" keine
> Auslieferungen tätigen könne. Da man man
> vor zwei Wochen ja meinte, die Lieferungen
> würden ANFANG letzter Woche wieder
> beginnen, dann aber meinte erst ENDE
> letzter Woche usw. habe ich zum Hörer
> gegriffen und selbst Infos eingeholt. Die
> freundliche Dame am Telefon vertröstete
> mich am letzten Donnerstag, die
> Geschäftsführung hätte zugesichert, dass
> "DEFINITIV" die Auslieferung heute,
> Dienstag, 29.03.05, wieder beginnen würde.
> Vor 10 Minuten habe ich erneut dort
> angerufen. Nach fixem Abgleich meines
> Namens im Computer "erinnerte" sie sich an
> mich und ihre Aussage, musste jedoch die
> Wiederaufnahme des Geschäftsbetriebs auf
> Ende dieser Woche vertrösten...
>
> Meine Meinung:
> Also, unter uns, ich glaube da kommt nicht
> mehr viel... Ob nun die DVD's wie schonmal
> behauptet bei den Banken liegen oder was
> auch immer da gerade läuft, ich bereite dem
> Elend ein Ende und kündige (40 Euro
> Kaution).
> Niemand kann versichern dass wir Kunden
> nicht auch noch in einem Monat leer
> ausgehen!?!
>
> Wenn auch ihr kündigt macht vorher von
> jeder eurer Memberseite, insbesondere
> Rechnung etc., einen Screenshot. Sicher ist
> sicher. Und dann weiß ich zumindest noch
> welche Filme bei A. in die Liste kommen.
>
> 1. Eine kurze Rechtsauskunft bei den
> Verbraucherzentralen (Link: hier NRW)
> kostet 2 Euro, eine ausführlichere kostet 6
> Euro. Zumindest für die Kunden interessant,
> die bei inVDeo 100 Euro oder mehr liegen
> haben.
>
> 2. Die Telefonnummer von inVDeo in Konstanz
> lautet 0 75 31/36 43-0. Aber seid NETT zu
> den Mitarbeitern/innen, denn die können
> genausowenig dafür wie wir. Obendrein
> fürchten die um ihren Job, sind also noch
> ärmer dran!
>
> 3. Gruß an Herrn B. und Herrn S.!
>
>


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Thema: Re: KW 13- weiterhin KEIN Lieferbetrieb bei inVDeo!
Autor: marvin1603  -   Datum: 29.03.2005 14:46:40

Wurde auch gerade zum Ende der Woche vertröstet. Es wäre nur ein dummer Zufall, dass gerade jetzt technsche Probleme beim Versand auftreten. Naja, mehr als warten können wir eh nich :-(


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Thema: Re: KW 13- weiterhin KEIN Lieferbetrieb bei inVDeo!
Autor: scorsese  -   Datum: 29.03.2005 14:54:12

> Wurde auch gerade zum Ende der Woche
> vertröstet. Es wäre nur ein dummer Zufall,
> dass gerade jetzt technsche Probleme beim
> Versand auftreten. Naja, mehr als warten
> können wir eh nich :-(

Echt unglaublich der Laden: Da werden Kunden einerseits zum Bleiben bedrängt (verbunden mit der netten Drohung, dass bei Kündigung die Kaution endgültig weg sei...), andererseits aber seit Wochen schlicht nichts mehr verschickt und lfd. weiter vertröstet. Für wie bescheuert halten Sommer & Borchers eigentlich die eigenen Kunden?


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Thema: Re: KW 13- weiterhin KEIN Lieferbetrieb bei inVDeo!
Autor: mimmi  -   Datum: 29.03.2005 15:24:22

> Wurde auch gerade zum Ende der Woche  vertröstet. Es wäre nur ein dummer
> Zufall, dass gerade jetzt technische Probleme beim  Versand auftreten.
> Naja, mehr als warten können wir eh nich :-(


Wurde bei Dir denn nochmal der Monatsbetrag abgebucht?
Wurde bei jemandem nach dem 02.03.05 eine Lastschrift abgebucht?


Kein bezahlter Monatsbeitrag (und kein verbleibendes Portoguthaben) -> keine Filme.

Zufällig fällt der 02.04. (ein Monat später) auf den Samstag ... Ende der Woche.

... ich weiß grad nicht, ob die dich verarschen wollten oder ob die Leute im Support verarscht werden ....


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Thema: Re: KW 13- weiterhin KEIN Lieferbetrieb bei inVDeo!
Autor: pdad  -   Datum: 29.03.2005 16:10:57

So, ich habe Rücklastschriften getätigt, meine Kaution somit wieder (abzüglich der Kosten die invdeo für die Rücklastschriften entstehen).
Gekündigt habe ich auch, weiter verarschen lasse ich mich nicht.

Jedes mal wenn man da anruft wird man vertröstet.

Ergo: Schnauze voll, auf Wiedersehen.


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Thema: Re: KW 13- weiterhin KEIN Lieferbetrieb bei inVDeo!
Autor: Robert  -   Datum: 29.03.2005 17:51:37

Man hat doch nach der Kündigung auch noch Anspruch auf die vorhandenen Portoguthaben?!!

Sehe ich das richtig?


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Thema: Re: KW 13- weiterhin KEIN Lieferbetrieb bei inVDeo!
Autor: Lutzi  -   Datum: 29.03.2005 18:50:52

> Wurde auch gerade zum Ende der Woche
> vertröstet. Es wäre nur ein dummer Zufall,
> dass gerade jetzt technsche Probleme beim
> Versand auftreten. Naja, mehr als warten
> können wir eh nich :-(

Doch! SOFORT kündigen und alles zurückbuchen was noch geht = Schadensminimierung!
Alles andere ist Blödsinn!!!

Lutzi


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Thema: Re: KW 13- weiterhin KEIN Lieferbetrieb bei inVDeo!
Autor: underworld  -   Datum: 29.03.2005 19:38:08


>
> Doch! SOFORT kündigen und alles
> zurückbuchen was noch geht =
> Schadensminimierung!
> Alles andere ist Blödsinn!!!
>
> Lutzi

Würde ich auch zu raten. So wie sich der Laden derzeit verhält, ist wohl mit dem schlimmsten zu rechnen. Abwarten macht da wenig Sinn. Sofort kündigen und rückbuchen was machbar ist. Bei einer Insolvenz ist sich eben jeder selbst der nächste, ob Gläubiger, Kunden, Banken, Mitarbeiter oder die Geschäftsführung selbst. Wer abwartet, ist am Ende der Dumme.


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Thema: Re: KW 13- weiterhin KEIN Lieferbetrieb bei inVDeo!
Autor: marvin1603  -   Datum: 29.03.2005 20:24:54

> Wurde bei Dir denn nochmal der Monatsbetrag
> abgebucht?
> Wurde bei jemandem nach dem 02.03.05 eine
> Lastschrift abgebucht?
>
>
> Kein bezahlter Monatsbeitrag (und kein
> verbleibendes Portoguthaben) -> keine
> Filme.
>
> Zufällig fällt der 02.04. (ein Monat
> später) auf den Samstag ... Ende der
> Woche.
>
> ... ich weiß grad nicht, ob die dich
> verarschen wollten oder ob die Leute im
> Support verarscht werden ....

Bei mir steht heute auf der Website die nächste Rechnung online. Abgebucht ist noch nichts. Werde ich auch rückverrechnen lassen wenn die wirklich abbuchen!
Bei Invdeo sagte mir man, die Zeit in der nicht versandt wird, wird wieder gutgeschrieben, aber die können mir viel erzählen. Was ich hab das hab ich.


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Thema: Re: KW 13- weiterhin KEIN Lieferbetrieb bei inVDeo!
Autor: Tommy  -   Datum: 29.03.2005 22:55:42

> Man hat doch nach der Kündigung auch noch
> Anspruch auf die vorhandenen
> Portoguthaben?!!
>
> Sehe ich das richtig?

Ja, Anspruch hast du, aber der ist nichts wert, wenn ein Laden pleite ist. Dein Portogeld wird Invdeo nicht mehr haben, sondern damit andere Verbindlichkeiten beglichen haben. Das einzige was dir bleibt, den Anspruch auf Portorückerstattung beim Insolvenzverwalter geltend zu machen.


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Thema: Re: KW 13- weiterhin KEIN Lieferbetrieb bei inVDeo!
Autor: Ralf  -   Datum: 30.03.2005 09:57:58

Hallo Leute,

die versuchen im Moment mit dieser Hinhaltetaktik die 6-Wochenfrist für die drohenden Rückbuchungen der Lastschriften zu umgehen ...
bei mir z.B. wurde zuletzt am 1.3. das Porto eingezogen. Das bedeutet, daß ich noch bis nächste Woche Zeit habe, das wieder zurückzubuchen. Wetten, daß bis dahin am Telefon behauptet wird, "Die Auslieferung verzögert sich noch etwas ...".

Ich werde jedenfalls genau zum Stichtag zurückbuchen ;-)




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Thema: Re: KW 13- weiterhin KEIN Lieferbetrieb bei inVDeo!
Autor: pdad  -   Datum: 30.03.2005 10:29:36

Hallo,

es sind 6 Wochen Nach Rechnungsabschluß, das Heißt in der Regel 6 Wochen nach Quartalsende.
Wollte meine Bank mir auch nicht glauben, musste sie dann auf ihre eigenen AGB verweisen.

Danach wurden dann anstandslos auch die Alten Lastschriften zurück gegeben.

Ich bin jetzt pari, mein Account ist schon gelöscht (da sind sie sehr fix) und jetzt warte ich mal ob sich ein Anwalt meldet.


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Thema: Re: KW 13- weiterhin KEIN Lieferbetrieb bei inVDeo!
Autor: Lutzi  -   Datum: 30.03.2005 12:02:40

> Hallo,
>
> es sind 6 Wochen Nach Rechnungsabschluß,
> das Heißt in der Regel 6 Wochen nach
> Quartalsende.
> Wollte meine Bank mir auch nicht glauben,
> musste sie dann auf ihre eigenen AGB
> verweisen.
>
> Danach wurden dann anstandslos auch die
> Alten Lastschriften zurück gegeben.
>
> Ich bin jetzt pari, mein Account ist schon
> gelöscht (da sind sie sehr fix) und jetzt
> warte ich mal ob sich ein Anwalt meldet.

6 Wochen nach Quartalsende stimmt nur wenn man zwischendurch KEINE Kontoauszüge geholt oder zugestellt bekommen hat.
Sonst gilt bei jeder Bank 6 Wochen nachdem die Lastschrift auf dem Kontoauszug war.

Also Leute, SOFORT alles zurück buchen was noch geht, sonst verschenkt Ihr bares Geld!!!

Lutzi


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Thema: Re: KW 13- weiterhin KEIN Lieferbetrieb bei inVDeo!
Autor: pdad  -   Datum: 30.03.2005 12:12:45

Hi

> 6 Wochen nach Quartalsende stimmt nur wenn
> man zwischendurch KEINE Kontoauszüge geholt
> oder zugestellt bekommen hat.

Ich will nicht Korinthen kacken, es müsste Richtig heißen:

wenn man zwischendurch KEINE Kontoauszüge geholt oder zugestellt bekommen hat UND die Bank das nachweisen kann.

Dazu hat sie aber keine Lust, daher gehts eigentlich immer bis 6 Wochen nach Quartalsende :)
Ist für die Bank nämlich weniger Arbeit als rauszusuchen wann du deine Auszüge geholt hast.

Ist zumindest meine Erfahrung


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Thema: Re: KW 13- weiterhin KEIN Lieferbetrieb bei inVDeo!
Autor: Robert  -   Datum: 30.03.2005 12:22:09

@pdad:

Hast du selbst gekündigt oder wurdest du aufgrund der zurückgebuchten Lastschriften gekündigt?

-------------

Wieviele Rückbuchungen hast du vorgenommen?
(in Höhe Kaution oder "alles was ging"?)


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Thema: Re: KW 13- weiterhin KEIN Lieferbetrieb bei inVDeo!
Autor: Lutzi  -   Datum: 30.03.2005 12:41:57

> Hi
>
> > 6 Wochen nach Quartalsende stimmt nur
> wenn
> > man zwischendurch KEINE Kontoauszüge
> geholt
> > oder zugestellt bekommen hat.
>
> Ich will nicht Korinthen kacken, es müsste
> Richtig heißen:
>
> wenn man zwischendurch KEINE Kontoauszüge
> geholt oder zugestellt bekommen hat UND die
> Bank das nachweisen kann.
>
> Dazu hat sie aber keine Lust, daher gehts
> eigentlich immer bis 6 Wochen nach
> Quartalsende :)
> Ist für die Bank nämlich weniger Arbeit als
> rauszusuchen wann du deine Auszüge geholt
> hast.
>
> Ist zumindest meine Erfahrung

Da hast Du wohl Recht, aber ich habe ein gutes Verhältnis zu meiner Bank (wer hat das heute noch?) und das wollte ich wegen den paar Kröten nicht zerstören.

Lutzi


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Thema: Re: KW 13- weiterhin KEIN Lieferbetrieb bei inVDeo!
Autor: pdad  -   Datum: 30.03.2005 12:51:56

Hallo,

ich hab selbst gekündigt!




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Thema: Re: KW 13- weiterhin KEIN Lieferbetrieb bei inVDeo!
Autor: darkz  -   Datum: 30.03.2005 13:34:47

Hallo,
ich hab jetzt auch mal angerufen, die Mitarbeiterin war sehr freundlich nur leider wurde ich jetzt auf Anfang nächster Woche vertröstet.
Ich persönlich werde noch bis 06.04.2005 warten sollte dann keine Lieferung erfolgen werde ich alles Rückbuchen lassen was nur geht. Egal ob ich die Portokosten ausgenutzt habe oder nicht. Schließlich können die das auch mit der Kaution verrechnen, welche wahrscheinlich sowieso dahin ist.

Ich empfehle dies auch jedem anderem zu tun da es dann mit Sicherheit nichts mehr wird.

Wenn man bedenkt das jede Rücklastschrift dem Abbucher also INVDEO bis zu 10 € kostet, kann sich jeder ausrechnen welche immensen Kosten auf die Fa. zukommt.

Jeder bekommt seine Chance aber irgendwann ist Schluss