Thema: Probleme mit Amango
Autor: Marko  -   Datum: 31.03.2005 13:05:03

Hallo!

Scheinbar hat neuerdings auch unser "Premiumanbieter" erhebliche Probleme, seinen hohen Standard beizubehalten.

In letzter Zeit häufen sich bei mir die negativen Erfahrungen.
In diesem Monat habe bereits zwei Mal eine DVD erhalten, die nicht abspielbar war. Einmal war es ein nicht zu übersehender Riss und ein anderes Mal ein riesiger Kratzer auf der Scheibe.
Ich habe zwar die DVDs nach Rücksendung noch einmal bekommen, aber so sind mir fast zwei Wochen verloren gegangen.

Außerdem dauert die Rückbuchung neuerdings mindestens zwei Tage. Ging sonst am nächsten Tag bereits die nächste DVD raus, dauert es jetzt zwei manchmal sogar drei Tage.

In dieser Woche habe ich sogar noch gar nichts bekommen. Der zurückgeschickte Film ging zwar am Dienstag ein, aber bis heute ist kein neuer rausgeschickt worden.

Meiner Meinung nach kann es sich Amango nicht leisten, die Qualität der Leistungen zu verringern. Sie sind einer der teuersten auf dem Markt. Sofern der Service stimmt, ist dies gerechtfertigt und wird von mir nicht beanstandet. Aber schlechten Service und unzureichende DVD-Zusendungen bekomme ich woanders günstiger.

Grüße
Marko


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Thema: Re: Probleme mit Amango
Autor: scorsese  -   Datum: 31.03.2005 13:09:41


>
> Meiner Meinung nach kann es sich Amango
> nicht leisten, die Qualität der Leistungen
> zu verringern. Sie sind einer der teuersten
> auf dem Markt. Sofern der Service stimmt,
> ist dies gerechtfertigt und wird von mir
> nicht beanstandet. Aber schlechten Service
> und unzureichende DVD-Zusendungen bekomme
> ich woanders günstiger.
>
> Grüße
> Marko

Bei mir läufts aktuell noch rund bei Amango, aber du hast definitiv recht: Qualitätsdefizite kann sich Amango bei dem Preis wirklich nicht leisten. Da muss der Service einfach top sein. Sollte sich da jemals was ändern, wär ich sofort weg.


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Thema: Re: Probleme mit Amango
Autor: KIN06  -   Datum: 31.03.2005 13:12:05

> Hallo!
>
> Scheinbar hat neuerdings auch unser
> "Premiumanbieter" erhebliche Probleme,
> seinen hohen Standard beizubehalten.
>
> In letzter Zeit häufen sich bei mir die
> negativen Erfahrungen.
> In diesem Monat habe bereits zwei Mal eine
> DVD erhalten, die nicht abspielbar war.
> Einmal war es ein nicht zu übersehender
> Riss und ein anderes Mal ein riesiger
> Kratzer auf der Scheibe.
> Ich habe zwar die DVDs nach Rücksendung
> noch einmal bekommen, aber so sind mir fast
> zwei Wochen verloren gegangen.
>
> Außerdem dauert die Rückbuchung neuerdings
> mindestens zwei Tage. Ging sonst am
> nächsten Tag bereits die nächste DVD raus,
> dauert es jetzt zwei manchmal sogar drei
> Tage.
>
> In dieser Woche habe ich sogar noch gar
> nichts bekommen. Der zurückgeschickte Film
> ging zwar am Dienstag ein, aber bis heute
> ist kein neuer rausgeschickt worden.
>
> Meiner Meinung nach kann es sich Amango
> nicht leisten, die Qualität der Leistungen
> zu verringern. Sie sind einer der teuersten
> auf dem Markt. Sofern der Service stimmt,
> ist dies gerechtfertigt und wird von mir
> nicht beanstandet. Aber schlechten Service
> und unzureichende DVD-Zusendungen bekomme
> ich woanders günstiger.
>
> Grüße
> Marko


Ja, könnte sein.
Eigentlich hatte ich bislang sehr gute Erfahrungen mit der Umlaufzeit bei Amango.
Allerdings sind in der Woche vor Ostern meine DVDs auch nicht mehr gekommen und hatten somit 4 (Werk-)Tage Lieferzeit. Kamen also erst nach dem verlängerten Wochenende.

Vielleicht lag dies an den Feiertagen. Zufrieden bin ich damit allerdings auch nicht.
Ich hoffe also auf eine schnelle Rückkehr zu den alten (guten) Gewohnheiten.


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Thema: Re: Probleme mit Amango
Autor: Stefan  -   Datum: 31.03.2005 13:12:46

> Scheinbar hat neuerdings auch unser
> "Premiumanbieter" erhebliche Probleme,
> seinen hohen Standard beizubehalten.

Kann ich auch nicht bestätigen. Ich habe am Karfreitag morgen eine DVD in einen Postkasten mit Feiertagsleerung geworfen, am Karsamstag früh wurde die DVD zurückgebucht und die neue versandt, am Dienstag hatte ich sie hier (vorher kam ja wegen dem Feiertag keine Post).

Zwei DVDs, die ich gestern nachmittag eingeworfen habe, wurden wie gewohnt von Amango heute morgen zwischen 8.00 und 9.00 zurückgebucht.

Bei mir also alles wie gewohnt.

Gruß
Stefan


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Thema: Re: Probleme mit Amango
Autor: klingsor  -   Datum: 31.03.2005 13:16:18


> Kann ich auch nicht bestätigen. Ich habe am
> Karfreitag morgen eine DVD in einen
> Postkasten mit Feiertagsleerung geworfen,
> am Karsamstag früh wurde die DVD
> zurückgebucht und die neue versandt, am
> Dienstag hatte ich sie hier (vorher kam ja
> wegen dem Feiertag keine Post).

Yepp auch bei mir: 2 DVD wurde am Karsamstag (!!) zurückgebucht und noch am selben Tag 2 neue verschickt. Möchte mal wissen, welcher andere Anbieter noch am Karsamstag verschickt, die meisten haben schon an normalen Samstagen keinen Betrieb. Derzeit also alles topp bei Amango, hoffe es bleibt so.


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Thema: Re: Probleme mit Amango
Autor: cheeky  -   Datum: 31.03.2005 15:53:28


Den Beitrag vom Threaderöffner muss ich leider
bestätigen. Meine Konsequenzen habe ich
zwischenzeitlich gezogen und gekündigt
(nach insgesamt über 16 Monaten). Ich zahle
nicht das doppelte für einen Service, den
ich so auch woanders bekomme.

Innerhalb der letzten vier bis sechs Wochen
hat sich die Dauer der Tauschvorgänge
deutlich verlängert. Insbesondere die
Dauer, die nach Rückbuchung des zurück-
geschickten Films vergeht und ein neuer
verschickt wird, hat sich geändert.

Früher zu 90% am gleichen Tag, heute ist
das die Ausnahme, manchmal vergehen bis
zu 4 Werktage.

Und die Verfügbarkeitsanzeige, na ja, was
soll man dazu schreiben - Schrott !

Eigentlich traurig ...





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Thema: Re: Probleme mit Amango
Autor: PEPITO82  -   Datum: 31.03.2005 17:28:08

Seit ca. 3 Wochen läufts bei mir mit Amango auch nicht mehr ganz rund.

Erst dauerte das Rückbuchen 3 Tage und das Versenden hat jetzt zum wiederholten Male ca. 3 Tage gedauert.

Langsam bereue ich es echt, dass ich 20 € für die Freitschaltung der USK18 Titel hingeblättert habe...


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Thema: Re: Probleme mit Amango
Autor: theraes  -   Datum: 01.04.2005 09:25:47

> Seit ca. 3 Wochen läufts bei mir mit Amango
> auch nicht mehr ganz rund.
>
> Erst dauerte das Rückbuchen 3 Tage und das
> Versenden hat jetzt zum wiederholten Male
> ca. 3 Tage gedauert.
>
> Langsam bereue ich es echt, dass ich 20 €
> für die Freitschaltung der USK18 Titel
> hingeblättert habe...

Ich kann die Probleme überhaupt nicht bestätigen, erhalte nach wie vor regelmäßig DVDs  aus meinen Top 5 (bei einer Wunschliste von ungefähr 30). Zwischen Rückbuchen und Ausschicken vergehen selten mehr als 6 Stunden, den Rest der Zeit verbummelt m.E. einfach die Post.

Wie lange ist denn die Zeit zwischen EIngangs- udn Ausgangs-EMail bei Euch?

LG
Theraes


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Thema: Re: Probleme mit Amango
Autor: klingsor  -   Datum: 01.04.2005 10:12:48


>
> Ich kann die Probleme überhaupt nicht
> bestätigen, erhalte nach wie vor regelmäßig
> DVDs  aus meinen Top 5 (bei einer
> Wunschliste von ungefähr 30). Zwischen
> Rückbuchen und Ausschicken vergehen selten
> mehr als 6 Stunden, den Rest der Zeit
> verbummelt m.E. einfach die Post.
>
> Wie lange ist denn die Zeit zwischen
> EIngangs- udn Ausgangs-EMail bei Euch?
>
> LG
> Theraes


Ähnlich gering bei mir: ca. 8 h Eingangsbestätigung. Bis ca. 12 h Versandbestätigung. Schneller gehts eigentlich nicht.


Warning: Cannot modify header information - headers already sent by (output started at /var/www/102/htdocs/includes/top.php:153) in /var/www/102/htdocs/includes/top.php on line 2 Re: Probleme mit Amango - DVD Verleih und Online Videotheken
Thema: Re: Probleme mit Amango
Autor: Marko  -   Datum: 01.04.2005 10:15:33

> Wie lange ist denn die Zeit zwischen
> EIngangs- udn Ausgangs-EMail bei Euch?

Also heute hat sich bei mir wieder nichts getan.
Nun liegen zwischen Eingangs- und Ausgangsmail bereits mehrere Tage. :-(

Traurig, traurig...

Meine Anfragen an Amango werden wohl auch nicht mehr beantwortet.

Grüße
Marko




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Thema: Re: Probleme mit Amango
Autor: underworld  -   Datum: 01.04.2005 10:20:40


> Ich kann die Probleme überhaupt nicht
> bestätigen, erhalte nach wie vor regelmäßig
> DVDs  aus meinen Top 5 (bei einer
> Wunschliste von ungefähr 30). Zwischen
> Rückbuchen und Ausschicken vergehen selten
> mehr als 6 Stunden, den Rest der Zeit
> verbummelt m.E. einfach die Post.
>
> Wie lange ist denn die Zeit zwischen
> EIngangs- udn Ausgangs-EMail bei Euch?
>
> LG
> Theraes


Der Versand klappt bei mir noch reibungslos. Allerdings erhalte ich seit kurzem keine Versandmails mehr, wenn was rausgegangen ist. Muss im Account nachsehen, was nun versendet worden ist.


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Thema: Re: Probleme mit Amango
Autor: octronicus  -   Datum: 01.04.2005 10:45:25

>
> > Ich kann die Probleme überhaupt nicht
> > bestätigen, erhalte nach wie vor
> regelmäßig
> > DVDs  aus meinen Top 5 (bei einer
> > Wunschliste von ungefähr 30).
> Zwischen
> > Rückbuchen und Ausschicken vergehen
> selten
> > mehr als 6 Stunden, den Rest der Zeit
> > verbummelt m.E. einfach die Post.
> >
> > Wie lange ist denn die Zeit zwischen
> > EIngangs- udn Ausgangs-EMail bei
> Euch?
> >
> > LG
> > Theraes
>

Hallo zusammen,

also die Versandprobleme kann ich nicht bestätigen.
Bin jetzt seit ca. 4 Monaten Kunde bei Amango und es ist bisher nur 2 - 3 mal vorgekommen, dass zwischen DVD-Eingang und -Versand mehr als ein paar Stunden lagen.
Ich habe auch in ca. 90 % der Fälle nur Filme aus den Top 5 meiner Wunschliste erhalten.

> Der Versand klappt bei mir noch
> reibungslos. Allerdings erhalte ich seit
> kurzem keine Versandmails mehr, wenn was
> rausgegangen ist. Muss im Account
> nachsehen, was nun versendet worden ist.

Das ist bei mir seit Anfang der Woche auch so. Hab auch schon im Account nachgesehen und laut meinen Einstellungen sollte ich eine Versandbestätigung bekommen.
Ich hab deswegen Gestern Abend mal ne Mail an den Support geschickt, aber noch keine antwort gekriegt.
Sobald ich mehr weiß, sag ich Beccheid

Gruß
Erich


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Thema: Re: Probleme mit Amango
Autor: Stefan  -   Datum: 01.04.2005 11:08:34

>  Allerdings erhalte ich
> seit
> > kurzem keine Versandmails mehr, wenn
> was
> > rausgegangen ist. Muss im Account
> > nachsehen, was nun versendet worden
> ist.
>
> Das ist bei mir seit Anfang der Woche auch
> so. Hab auch schon im Account nachgesehen
> und laut meinen Einstellungen sollte ich
> eine Versandbestätigung bekommen.

Kann ich auch bestätigen. Für die beiden DVDs, die gestern morgen zurückgebucht wurden, wurden gestern neue verschickt, die auch heute bei mir angekommen sind. Eine Email über den Versand habe ich diesmal auch nicht bekommen.

Gruß
Stefan


Warning: Cannot modify header information - headers already sent by (output started at /var/www/102/htdocs/includes/top.php:153) in /var/www/102/htdocs/includes/top.php on line 2 Re: Probleme mit Amango - DVD Verleih und Online Videotheken
Thema: Re: Probleme mit Amango
Autor: t-muel  -   Datum: 01.04.2005 19:43:58

Die Probleme mit der Mail hatte ich auch.

Habe dann mal die Einstellungen gelöscht und
nun wieder angehakt und nun kam noch die fehlende Mail.

Schon komisch.


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Thema: Re: Probleme mit Amango
Autor: Stefan  -   Datum: 01.04.2005 20:12:58

> Die Probleme mit der Mail hatte ich auch.
>
> Habe dann mal die Einstellungen gelöscht
> und
> nun wieder angehakt und nun kam noch die
> fehlende Mail.
>
> Schon komisch.

Bei mir kamen die fehlenden Mails heute auch, ohne dass ich was unternommen habe.

Gruß
Stefan


Warning: Cannot modify header information - headers already sent by (output started at /var/www/102/htdocs/includes/top.php:153) in /var/www/102/htdocs/includes/top.php on line 2 Re: Probleme mit Amango - DVD Verleih und Online Videotheken
Thema: Re: Probleme mit Amango
Autor: octronicus  -   Datum: 01.04.2005 20:23:16

> > Die Probleme mit der Mail hatte ich
> auch.
> >
> > Habe dann mal die Einstellungen
> gelöscht
> > und
> > nun wieder angehakt und nun kam noch
> die
> > fehlende Mail.
> >
> > Schon komisch.
>
> Bei mir kamen die fehlenden Mails heute
> auch, ohne dass ich was unternommen habe.
>
> Gruß
> Stefan

Ich hab auch gerade die Versandbestätigung bekommen, allerdings für Filme die heute Morgen schon bei mir  waren und inzwischen wieder auf dem Rückweg sind.    ;-))

Gruß
Erich



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Thema: Re: Probleme mit Amango
Autor: KIN06  -   Datum: 01.04.2005 21:53:14

Bei mir nun heute wieder Rückbuchung und Versand ohne Probleme.
Allerdings auch mit dem Film auf dem letzten Platz meiner Liste (Nr.33).

Und die Bestätigungsmails kamen heute erst so um 18 Uhr - auch sehr ungewöhnlich.

Also: Mal so, mal so.

LG  06


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Thema: Re: Probleme mit Amango
Autor: MH  -   Datum: 01.04.2005 22:36:37

> Bei mir nun heute wieder Rückbuchung und
> Versand ohne Probleme.
> Allerdings auch mit dem Film auf dem
> letzten Platz meiner Liste (Nr.33).
>
> Und die Bestätigungsmails kamen heute erst
> so um 18 Uhr - auch sehr ungewöhnlich.
>
> Also: Mal so, mal so.
>
> LG  06

Könnte doch sein das Amango viele Invdeo-Kündiger aufgenommen hat und deshalb ein bißchen überlastet ist !


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Thema: Re: Probleme mit Amango
Autor: x3Ray  -   Datum: 04.04.2005 11:23:42

Da waren aber auch die Ostertage dazwischen, deshalb würde ich mir deswegen noch nicht Gedanken machen.
Aber der Zustand der DVDs lässt manchmal schon sehr zu wünschen übrig; ich bin seit gut 8 Wochen Mitglied und hatte schon drei defekte DVDs (Haarriss am Innenring, so dass ich das Abspielen gar nicht erst riskiert habe), ein bisschen viel imho.


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Thema: Re: Probleme mit Amango
Autor: THX-Man  -   Datum: 04.04.2005 16:58:01

Bei mir letzte Woche einen Tag nach Rückbuchung Neuversand (sonst am gleichen Tag), jetzt aktuell heute zurückgebucht und kein Neuversand (bis jetzt 16.42 Uhr).
Anscheinend kommt es derzeit doch zu Verzögerungen. Werde das weiter beobachten.


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Thema: Re: Probleme mit Amango
Autor: Stefan  -   Datum: 04.04.2005 17:27:15

> Bei mir letzte Woche einen Tag nach
> Rückbuchung Neuversand (sonst am gleichen
> Tag), jetzt aktuell heute zurückgebucht und
> kein Neuversand (bis jetzt 16.42 Uhr).
> Anscheinend kommt es derzeit doch zu
> Verzögerungen. Werde das weiter beobachten.

Kann aber auch sein, dass wieder mal nur die Versandemail hängt. Die kam bei mir letztes mal auch erst, als ich die DVDs schon hatte.

Gruß
Stefan


Warning: Cannot modify header information - headers already sent by (output started at /var/www/102/htdocs/includes/top.php:153) in /var/www/102/htdocs/includes/top.php on line 2 Re: Probleme mit Amango - DVD Verleih und Online Videotheken
Thema: Re: Probleme mit Amango
Autor: scorsese  -   Datum: 04.04.2005 18:25:40

> Bei mir letzte Woche einen Tag nach
> Rückbuchung Neuversand (sonst am gleichen
> Tag), jetzt aktuell heute zurückgebucht und
> kein Neuversand (bis jetzt 16.42 Uhr).
> Anscheinend kommt es derzeit doch zu
> Verzögerungen. Werde das weiter beobachten.

Das einzige Problem, das ich derzeit festelle bei Amango: Erhalte keine Mails mehr über den Versandstatus. Versand selbst läuft einwandfrei.


Warning: Cannot modify header information - headers already sent by (output started at /var/www/102/htdocs/includes/top.php:153) in /var/www/102/htdocs/includes/top.php on line 2 Re: Probleme mit Amango - DVD Verleih und Online Videotheken
Thema: Re: Probleme mit Amango
Autor: THX-Man  -   Datum: 04.04.2005 18:34:45

> > Bei mir letzte Woche einen Tag nach
> > Rückbuchung Neuversand (sonst am
> gleichen
> > Tag), jetzt aktuell heute
> zurückgebucht und
> > kein Neuversand (bis jetzt 16.42
> Uhr).
> > Anscheinend kommt es derzeit doch zu
> > Verzögerungen. Werde das weiter
> beobachten.
>
> Das einzige Problem, das ich derzeit
> festelle bei Amango: Erhalte keine Mails
> mehr über den Versandstatus. Versand selbst
> läuft einwandfrei.
Eine Mail über die heutige Rückbuchung habe ich bereits heute Vormittag erhalten. Der nächste Film wird aber anscheinend frühestens morgen versandt.


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Thema: Re: Probleme mit Amango
Autor: Stefan  -   Datum: 04.04.2005 18:54:06

> Eine Mail über die heutige Rückbuchung habe
> ich bereits heute Vormittag erhalten. Der
> nächste Film wird aber anscheinend
> frühestens morgen versandt.

Hast du mal im Kundenbereich nachgeschaut, ob in der Wunschliste neue Filme als versandt eingetragen sind?

Gruß
Stefan


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Thema: Re: Probleme mit Amango
Autor: THX-Man  -   Datum: 05.04.2005 08:23:17

> > Eine Mail über die heutige Rückbuchung
> habe
> > ich bereits heute Vormittag erhalten.
> Der
> > nächste Film wird aber anscheinend
> > frühestens morgen versandt.
>
> Hast du mal im Kundenbereich nachgeschaut,
> ob in der Wunschliste neue Filme als
> versandt eingetragen sind?
>
> Gruß
> Stefan

Selbstverständlich! :-)
Dort stand kein Film. Hoffe, heute geht einer an mich raus.


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Thema: Re: Probleme mit Amango
Autor: THX-Man  -   Datum: 05.04.2005 15:38:13

Heute geht bei mir die nächste Lieferung raus.
D. h. bei den letzten beiden Lieferungen jeweils einen Arbeitstag Verspätung. Damit kann man sicherlich leben, trotzdem wäre eine Rückkehr zur alten Form wünschenswert.


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Thema: Re: Probleme mit Amango
Autor: PEPITO82  -   Datum: 05.04.2005 17:17:54

Bei mir ist auch wieder heute ne Lieferung rausgegangen - d.h. ein Tag Verzögerung.

Ich würde mir auch wieder wünschen, dass Amango zu der alten Form zurückkehrt.


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Thema: Zustimmung
Autor: PeterM  -   Datum: 07.04.2005 21:15:28

Hallo an alle,

bei Amango läuft es wirklich nicht mehr rund.
Ich vermute das der Filmnachkauf etwas vernachlässigt wird.
Nur ein Beispiel aus dieser Woche:

2.4. 3 Filme eingeworfen
5.4. 3 Filme bei Amango angekommen
5.4. 2 Fime verschickt
6.4. 2 Filme angekommen,angeschaut, und zurückgeschickt(Spätleerung)
7.4. 2 Filme bei Amango angekommen und keine neue Filme verschickt.

Das am gleichen Tag Filme wieder verschickt werden wird immer seltener.
Der 3 Film wird anscheinend gar nicht mehr verschickt.
Auf Anfrage beim letzten mal kam nur eine Standard Antwort mit Info das
in dem Moment keine Filme vorhanden waren aus meiner Warteliste.
Zum einen glaube ich das das bei der Film Beschaffung sehr gespart wird.
Viele Kunden werden auch die älteren Filme alle schon ausgeliehen haben
und nur noch die neueren Filme in Ihrer Liste haben.
Sorry aber wenn ein Film 3 Tage nicht in Umlauf kommt habe ich kein Verständnis dafür.

Gruß Peter


Warning: Cannot modify header information - headers already sent by (output started at /var/www/102/htdocs/includes/top.php:153) in /var/www/102/htdocs/includes/top.php on line 2 Re: Zustimmung - DVD Verleih und Online Videotheken
Thema: Re: Zustimmung
Autor: x3Ray  -   Datum: 08.04.2005 06:22:29

Bei mir gibt es jetzt auch Verzögerungen, gering zwar nur, aber die Unterschiede zu noch vor zwei Wochen sind deutlich spürbar.
Während es bis vor kurzem noch völlig üblich war, dass eine DVD am nächsten Morgen bis 8 Uhr zurückgebucht war und binnen max. 3 Stunden eine neue auf den Weg zu mir ging, kann das nun auch mal einige Stunden mehr dauern und erst am nächsten Tag erfolgen.
An Titeln habe ich dabei wirklich genug, meine Wunschliste umfasst ca. 60 Titel, von denen ca. 45 bereits erschienen sind (aber anhand der Vormerkungen kann Amango ja auch seine Einkäufe planen).


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Thema: Re: Probleme mit Amango
Autor: Marko  -   Datum: 08.04.2005 07:12:47

Hallo!

Ich habe mittlerweile das Programm bei Amango gekündigt.
Im vergangenen Monat habe ich beim "Eins"-Abo nur 4 Filme bekommen.

Ich bin zwar kein Vielleiher, aber das ist mir für Amango-Verhältnisse doch zu wenig.
Ich werde abwarten, ob sich das wieder einpegelt.

Grüße
Marko


Warning: Cannot modify header information - headers already sent by (output started at /var/www/102/htdocs/includes/top.php:153) in /var/www/102/htdocs/includes/top.php on line 2 Aktuelle Amango-Performance - DVD Verleih und Online Videotheken
Thema: Aktuelle Amango-Performance
Autor: underworld  -   Datum: 08.04.2005 09:50:16

> Hallo!
>
> Ich habe mittlerweile das Programm bei
> Amango gekündigt.
> Im vergangenen Monat habe ich beim
> "Eins"-Abo nur 4 Filme bekommen.
>
> Ich bin zwar kein Vielleiher, aber das ist
> mir für Amango-Verhältnisse doch zu wenig.
> Ich werde abwarten, ob sich das wieder
> einpegelt.
>
> Grüße
> Marko

Scheint etwas schwankend, der Amango-Service derzeit. 4 Filme ist natürlich extrem wenig.

Bei mir gabs dagegen heute nen neuen Geschwindigkeitsrekord:

7.50 h und 7.52 h 2 Filme zurückgebucht

8.19 h und 8.25 h 2 neue Filme versandt.

Was will man mehr ...


Warning: Cannot modify header information - headers already sent by (output started at /var/www/102/htdocs/includes/top.php:153) in /var/www/102/htdocs/includes/top.php on line 2 Re: Zustimmung - DVD Verleih und Online Videotheken
Thema: Re: Zustimmung
Autor: KIN06  -   Datum: 08.04.2005 10:31:38

> Hallo an alle,
>
> bei Amango läuft es wirklich nicht mehr
> rund.
> Ich vermute das der Filmnachkauf etwas
> vernachlässigt wird.
> Nur ein Beispiel aus dieser Woche:
>
> 2.4. 3 Filme eingeworfen
> 5.4. 3 Filme bei Amango angekommen
> 5.4. 2 Fime verschickt
> 6.4. 2 Filme angekommen,angeschaut, und
> zurückgeschickt(Spätleerung)
> 7.4. 2 Filme bei Amango angekommen und
> keine neue Filme verschickt.
>
> Das am gleichen Tag Filme wieder verschickt
> werden wird immer seltener.
> Der 3 Film wird anscheinend gar nicht mehr
> verschickt.
> Auf Anfrage beim letzten mal kam nur eine
> Standard Antwort mit Info das
> in dem Moment keine Filme vorhanden waren
> aus meiner Warteliste.
> Zum einen glaube ich das das bei der Film
> Beschaffung sehr gespart wird.
> Viele Kunden werden auch die älteren Filme
> alle schon ausgeliehen haben
> und nur noch die neueren Filme in Ihrer
> Liste haben.
> Sorry aber wenn ein Film 3 Tage nicht in
> Umlauf kommt habe ich kein Verständnis
> dafür.
>
> Gruß Peter


Ja, mein Problem mit Amango ist auch immer wieder die Warteliste, was wohl wirklich an zu kleinen Beständen liegen könnte.

Zwar werden an mich - bis auf Ausnahmen - die Filme sehr zuverlässig geschickt, jedoch habe ich immer mehr den Eindruck, dass die Liste eher von unten nach oben abgearbeitet wird.
Manche Filme in meinen TOP 10 stehen dort schon beständig seit vier Monaten.

Dies ist wohl ein grundsätzliches Problem der sog. "Wunschliste", wie es bei allen anderen Anbietern auch auftritt.
Es ärgert einen jedoch, wenn man das Gefühl hat, dass Prioritäten nicht berücksichtigt werden und dass eher willkürlich verschickt wird.
Vor allem ärgert einen der grüne Verfügbarkeitsbalken:
Wenn 15 Filme eine volle Verfügbarkeit haben, aber man doch erst den 16. Film mit voller Verfügbarkeit bekommt, dann wundert man sich halt schon.
Vielleicht sollten sie die Idee mit der Verfügbarkeitsanzeige lieber lassen, da es meiner Meinung nach keinen Sinn macht und einen nur zusätzlich verärgert.

Ich glaube aber nicht, dass ich mich bei anderen Anbietern weniger ärgern würde.
Ist ein grundsätzliches Wunschlisten-Problem.
Probiere vielleicht mal einen Anbieter ohne Wunschliste aus.

Grüße


Warning: Cannot modify header information - headers already sent by (output started at /var/www/102/htdocs/includes/top.php:153) in /var/www/102/htdocs/includes/top.php on line 2 Re: Probleme mit Amango - DVD Verleih und Online Videotheken
Thema: Re: Probleme mit Amango
Autor: THX-Man  -   Datum: 08.04.2005 11:35:37

> Bei mir ist auch wieder heute ne Lieferung
> rausgegangen - d.h. ein Tag Verzögerung.
>
> Ich würde mir auch wieder wünschen, dass
> Amango zu der alten Form zurückkehrt.

Jetzt aktuell aber:
07.04. Rücksendung eingeworfen.
08.04. Rückbuchung und Neuversand von Wunschlisten-Titel Nr. 2.
Hoffentlich bleibts jetzt so. :-)


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Thema: Re: Probleme mit Amango
Autor: mike83  -   Datum: 08.04.2005 12:36:16

> Jetzt aktuell aber:
> 07.04. Rücksendung eingeworfen.
> 08.04. Rückbuchung und Neuversand von
> Wunschlisten-Titel Nr. 2.
> Hoffentlich bleibts jetzt so. :-)

Bei mir werden die DVDs zwar immer sofort verschickt, aber sind eher von der unteren Hälfte der Wunschliste. Von den obersten 10 kam bisher *sehr* wenig.