Thema: Invdeo liefert keine DVD`s
Autor: lykaonien  -   Datum: 06.07.2005 10:45:08


Invdeo hat anscheinend große Probleme beim Ausliefern von DVD`s.
Nachdem in den ersten 3 Wochen zügig DVD´s versendet wurden, habe ich seit 10 Tagen nach Eingang der letzten Rücksendung bei Invdeo keine neue Lieferung mehr bekommen.
Auf meine Nachfrage bekam ich folgende Antwort:

" Dass es bei ihnen zu Lieferverzögerungen kommt, liegt daran, dass sich leider viele Filme auf Ihrer Wunschliste befinden, von denen wir derzeit nur eine geringe Stückzahl von Exemplaren zur Verfügung stellen können.
Wir sind aber momentan dabei den Bestand dahingehend zu erweitern.

Bitte stocken Sie Ihre Wunschliste doch noch um ein paar Titel auf, damit wir die Lieferverzögerungen in den Griff bekommen können.

Ich hoffe Ihnen damit weitergeholfen zu haben und verbleibe
mit freundlichen Grüßen/With best regards "


Seit Aufstocken meiner Titel-Liste hat sich aber leider noch nichts geändert!!!


Gibt es bei Euch ähnliche Probleme?

Ich hoffe der Ärger mit Invdeo fängt nicht wieder an...





Warning: Cannot modify header information - headers already sent by (output started at /var/www/102/htdocs/includes/top.php:152) in /var/www/102/htdocs/includes/top.php on line 2 Re: Invdeo liefert keine DVD`s - DVD Verleih und Online Videotheken
Thema: Re: Invdeo liefert keine DVD`s
Autor: Mortis  -   Datum: 06.07.2005 11:36:07

Bei mir dauern die Neulieferungen zwischen 1 und 6 Tage nach DVD Eingang.

Auf meiner Wunschliste befinden sich zur Zeit ca. 100 meist ältere Titel.

Ich hatte aber schon früher bei Invdeo die Erfahrung gemacht: Wenn die Wunschliste unter die angegebene Mindestanzahl fällt oder knapp dran liegt, werden keine DVDs mehr ausgeliefert.

Neuerscheinungen kann man zur Zeit wohl gleich aus der Wunschliste herausrechnen. Ich habe nicht den Eindruck das diese in deren Bestand sind.

Dadurch wird die effektive Wunschliste weiter verkürzt.

Gruss

Mortis


Warning: Cannot modify header information - headers already sent by (output started at /var/www/102/htdocs/includes/top.php:152) in /var/www/102/htdocs/includes/top.php on line 2 Re: Invdeo liefert keine DVD`s - DVD Verleih und Online Videotheken
Thema: Re: Invdeo liefert keine DVD`s
Autor: octronicus  -   Datum: 06.07.2005 12:06:20

>
> Invdeo hat anscheinend große Probleme beim
> Ausliefern von DVD`s.
> Nachdem in den ersten 3 Wochen zügig DVD´s
> versendet wurden, habe ich seit 10 Tagen
> nach Eingang der letzten Rücksendung bei
> Invdeo keine neue Lieferung mehr bekommen.
> Auf meine Nachfrage bekam ich folgende
> Antwort:
>
> " Dass es bei ihnen zu Lieferverzögerungen
> kommt, liegt daran, dass sich leider viele
> Filme auf Ihrer Wunschliste befinden, von
> denen wir derzeit nur eine geringe
> Stückzahl von Exemplaren zur Verfügung
> stellen können.
> Wir sind aber momentan dabei den Bestand
> dahingehend zu erweitern.
>
> Bitte stocken Sie Ihre Wunschliste doch
> noch um ein paar Titel auf, damit wir die
> Lieferverzögerungen in den Griff bekommen
> können.
>
> Ich hoffe Ihnen damit weitergeholfen zu
> haben und verbleibe
> mit freundlichen Grüßen/With best regards
> "
>
>
> Seit Aufstocken meiner Titel-Liste hat sich
> aber leider noch nichts geändert!!!
>
>
> Gibt es bei Euch ähnliche Probleme?
>
> Ich hoffe der Ärger mit Invdeo fängt nicht
> wieder an...
>
>
Hallo,

also das kann ich nur bestätigen.
Habe die  Auskunft bei der Hotline bekommen, dass ich zu viele Filme auf meiner Wunschliste hätte, die schlecht verfügbar sind (über die Aussagekraft dieser Verfügbarkeitsanzeige enthalt ich mich eines Kommentars), aber anscheinend gibt es kaum Filme, die verfügbar sind. Und ich setz mir nicht irgerndwelche Filler auf die Liste, nur damit ich filme bekomme.
Ich hab jedenfalls meine Konsequenzen gezogen und Gestern gekündigt. Hoffe nur, dass ich mein noch vorhandenes Portoguthaben (ich habs mir selbst ausrechnen müssen, da ja die Rechnungsübersicht immer noch nicht funktioniert) auch pünktlich erstattet bekomme ;-)).

Als Fazit würde ich sagen, dass Invdeo zur Zeit imho auf keinen Fall empfehlenswert ist.
Gruß
Erich


Warning: Cannot modify header information - headers already sent by (output started at /var/www/102/htdocs/includes/top.php:152) in /var/www/102/htdocs/includes/top.php on line 2 Re: Invdeo liefert keine DVD`s - DVD Verleih und Online Videotheken
Thema: Re: Invdeo liefert keine DVD`s
Autor: underworld  -   Datum: 06.07.2005 12:34:52

> >
> > Invdeo hat anscheinend große Probleme
> beim
> > Ausliefern von DVD`s.
> > Nachdem in den ersten 3 Wochen zügig
> DVD´s
> > versendet wurden, habe ich seit 10
> Tagen
> > nach Eingang der letzten Rücksendung
> bei
> > Invdeo keine neue Lieferung mehr
> bekommen.
> > Auf meine Nachfrage bekam ich
> folgende
> > Antwort:
> >
> > " Dass es bei ihnen zu
> Lieferverzögerungen
> > kommt, liegt daran, dass sich leider
> viele
> > Filme auf Ihrer Wunschliste befinden,
> von
> > denen wir derzeit nur eine geringe
> > Stückzahl von Exemplaren zur
> Verfügung
> > stellen können.
> > Wir sind aber momentan dabei den
> Bestand
> > dahingehend zu erweitern.
> >
> > Bitte stocken Sie Ihre Wunschliste
> doch
> > noch um ein paar Titel auf, damit wir
> die
> > Lieferverzögerungen in den Griff
> bekommen
> > können.
> >
> > Ich hoffe Ihnen damit weitergeholfen
> zu
> > haben und verbleibe
> > mit freundlichen Grüßen/With best
> regards
> > "
> >
> >
> > Seit Aufstocken meiner Titel-Liste hat
> sich
> > aber leider noch nichts geändert!!!
> >
> >
> > Gibt es bei Euch ähnliche Probleme?
> >
> > Ich hoffe der Ärger mit Invdeo fängt
> nicht
> > wieder an...
> >
> >
> Hallo,
>
> also das kann ich nur bestätigen.
> Habe die  Auskunft bei der Hotline
> bekommen, dass ich zu viele Filme auf
> meiner Wunschliste hätte, die schlecht
> verfügbar sind (über die Aussagekraft
> dieser Verfügbarkeitsanzeige enthalt ich
> mich eines Kommentars), aber anscheinend
> gibt es kaum Filme, die verfügbar sind. Und
> ich setz mir nicht irgerndwelche Filler auf
> die Liste, nur damit ich filme bekomme.
> Ich hab jedenfalls meine Konsequenzen
> gezogen und Gestern gekündigt. Hoffe nur,
> dass ich mein noch vorhandenes
> Portoguthaben (ich habs mir selbst
> ausrechnen müssen, da ja die
> Rechnungsübersicht immer noch nicht
> funktioniert) auch pünktlich erstattet
> bekomme ;-)).

Das klingt ja alles gar nicht gut. PALAGO hätte klar sein müssen, dass man das verlorene Vertrauen der Kunden nur zurückgewinnt mit nem absolut sauberen Service. Aber wenn man die Postings der letzten Wochen so liest, kriegt man den Eindruck, dass es genauso schludrig weiterläuft, wie vor der Inso.

Dürftige Bilanz für mittlerweile ja schon rund 2 Monate PALAGO....    


Warning: Cannot modify header information - headers already sent by (output started at /var/www/102/htdocs/includes/top.php:152) in /var/www/102/htdocs/includes/top.php on line 2 Re: Invdeo liefert keine DVD`s - DVD Verleih und Online Videotheken
Thema: Re: Invdeo liefert keine DVD`s
Autor: mages  -   Datum: 06.07.2005 13:37:13

hmmm? irgedwie traurig.

von meiner seite gibt es zum glück keine solcher probleme.
die letzten lieferungen kamen recht normal.

hab erst heute wieder neue dvds bekommen.
ich weiß nicht ob ich drüber lachen soll, aber ich habe titel 10,20,30 & 40 meiner wunschliste bekommen. %-) machen die das mit absicht oder ist das zufall? ;-)


ich kann mir gut vorstellen, dass die einfach noch nicht alle dvd's wieder im haus haben. viele ehemalige kunden werden diese als sicherungseinlage zurückbehalten haben. (was ich auch richtig find) deswegen glaube ich dem inhalt der mail, dass viele titel einfach "schlecht" verfügbar sind.


Warning: Cannot modify header information - headers already sent by (output started at /var/www/102/htdocs/includes/top.php:152) in /var/www/102/htdocs/includes/top.php on line 2 Re: Invdeo liefert keine DVD`s - DVD Verleih und Online Videotheken
Thema: Re: Invdeo liefert keine DVD`s
Autor: Acw666  -   Datum: 06.07.2005 14:20:21

> Bei mir dauern die Neulieferungen zwischen
> 1 und 6 Tage nach DVD Eingang.
>
> Auf meiner Wunschliste befinden sich zur
> Zeit ca. 100 meist ältere Titel.
>
> Ich hatte aber schon früher bei Invdeo die
> Erfahrung gemacht: Wenn die Wunschliste
> unter die angegebene Mindestanzahl fällt
> oder knapp dran liegt, werden keine DVDs
> mehr ausgeliefert.
>
> Neuerscheinungen kann man zur Zeit wohl
> gleich aus der Wunschliste herausrechnen.
> Ich habe nicht den Eindruck das diese in
> deren Bestand sind.
>
> Dadurch wird die effektive Wunschliste
> weiter verkürzt.
>
> Gruss
>
> Mortis

Hi, Ich habe denselben Eindruck wie Mortis.
Ich bekomme jetzt meine 4 Lieferung und habe nur Filme von vor der Insolvenz in den Lieferungen und nicht einen der 30-35 dazugefügten nach der übernahme durch PALAGO.

Obwohl Ich auch einige 18er dazu gefügt habe bekommt man nur die Lückenfüller (pornos) von ganz unten.Es scheint wirklich so zu sein das man keine Filme die nach der Insolvenz gelistet wurden bekommen kann.

MfG
Acw666


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Thema: Re: Invdeo liefert keine DVD`s
Autor: klingsor  -   Datum: 06.07.2005 14:36:50

Es scheint wirklich
> so zu sein das man keine Filme die nach der
> Insolvenz gelistet wurden bekommen kann.


Hat hier schon irgendjemand Filme von Invdeo erhalten, die erst nach Wiederaufnahme des betriebs durch Palago erschienen sind??


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Thema: Re: Invdeo liefert keine DVD`s
Autor: mages  -   Datum: 06.07.2005 16:15:08

> Hat hier schon irgendjemand Filme von
> Invdeo erhalten, die erst nach
> Wiederaufnahme des betriebs durch Palago
> erschienen sind??

ehm, wie kann man das nachvollziehen?
ich bin mir nicht sicher, aber ich glaube einen film habe ich in der vorletzten lieferung bekommen, den ich erst kürz davor  hinzugefügt hatte.


Warning: Cannot modify header information - headers already sent by (output started at /var/www/102/htdocs/includes/top.php:152) in /var/www/102/htdocs/includes/top.php on line 2 Re: Invdeo liefert keine DVD`s - DVD Verleih und Online Videotheken
Thema: Re: Invdeo liefert keine DVD`s
Autor: genius_me  -   Datum: 06.07.2005 17:02:08

> Es scheint wirklich
> > so zu sein das man keine Filme die
> nach der
> > Insolvenz gelistet wurden bekommen
> kann.
>
>
> Hat hier schon irgendjemand Filme von
> Invdeo erhalten, die erst nach
> Wiederaufnahme des betriebs durch Palago
> erschienen sind??

Vieleicht war es ja auch einfach etwas Naiv zu glauben dass nach einer Insolvenz mit allen seinen Folgen für Invdeo der große Investor einsteigt, den Laden übernimmt, umstrittene Reisegutscheine als Wiedergutmachung verteilt und alles wird besser? Zweifelsfrei ein Vorteil der Wunschliste für den Anbieter. Der könnte Titel im Internet hoch anpreisen aber keine einzige verfügbare DVD haben.
Da verzichte ich lieber auf die Wunschliste und suche mir jede DVD für meine nächste Sendung selber aus. Bei http://www.moviestation24.de funktioniert das wirklich sehr gut! Von der Auswahl zwar nicht ganz so groß, aber wenn was als verfügbar angezeigt wir, dann konnte ich es auch leihen und habe die Filme auch bekommen, auch die Top-Neuheiten und die scheinen in ausreichender Stückzahl vorhanden zu sein.

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Thema: Re: Keine Probleme mit Palago bisher
Autor: weinie  -   Datum: 06.07.2005 18:19:31

> Es scheint wirklich
> > so zu sein das man keine Filme die
> nach der
> > Insolvenz gelistet wurden bekommen
> kann.
>
>
> Hat hier schon irgendjemand Filme von
> Invdeo erhalten, die erst nach
> Wiederaufnahme des betriebs durch Palago
> erschienen sind??

Ich habe definitiv schon viele Filme erhalten, die ich erst nach der Übernahme auf die Wunschliste gesetzt habe.

Und auch sonst kann ich mich nicht beschweren. Ich schaffe locker einen Leihdurchgang pro Woche und die Filme, die ich bekomme sind fast ausschließlich aus den Top50.

Insgesamt war die Situation bei invdeo nie besser las sie jetzt bei Palago ist (außer die höheren Preise natürlich).


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Thema: Re: Keine Probleme mit Palago bisher
Autor: Acw666  -   Datum: 06.07.2005 18:45:20

> > Es scheint wirklich
> > > so zu sein das man keine Filme
> die
> > nach der
> > > Insolvenz gelistet wurden
> bekommen
> > kann.
> >
> >
> > Hat hier schon irgendjemand Filme von
> > Invdeo erhalten, die erst nach
> > Wiederaufnahme des betriebs durch
> Palago
> > erschienen sind??
>
> Ich habe definitiv schon viele Filme
> erhalten, die ich erst nach der Übernahme
> auf die Wunschliste gesetzt habe.
>
> Und auch sonst kann ich mich nicht
> beschweren. Ich schaffe locker einen
> Leihdurchgang pro Woche und die Filme, die
> ich bekomme sind fast ausschließlich aus
> den Top50.
>
> Insgesamt war die Situation bei invdeo nie
> besser las sie jetzt bei Palago ist (außer
> die höheren Preise natürlich).

Ich habe auch 1 Lieferung pro Woche das ist schon gut.
Bei den Filmen die du bekommst sind da auch ältere bei? Ich hatte vorher eine grosse Liste da Ich lange bei InVDeo war. Ich meine ausschliesslich die DVD's die unter Neuheiten stehen seit Palago die Führung hat. Davon habe Ich noch keine erhalten.
Auf telefonische Anfrage bei Palago wurde mir gesagt das die Neuheiten in sehr geringer Stückzahl vohanden sind und neue bestellt wurden, es aber Teilweise Probleme bei der Lieferung gibt.

MfG
Acw666


Warning: Cannot modify header information - headers already sent by (output started at /var/www/102/htdocs/includes/top.php:152) in /var/www/102/htdocs/includes/top.php on line 2 Re: Invdeo liefert keine DVD`s - DVD Verleih und Online Videotheken
Thema: Re: Invdeo liefert keine DVD`s
Autor: marvin1603  -   Datum: 07.07.2005 08:08:55

> Invdeo hat anscheinend große Probleme beim
> Ausliefern von DVD`s.
> Nachdem in den ersten 3 Wochen zügig DVD´s
> versendet wurden, habe ich seit 10 Tagen
> nach Eingang der letzten Rücksendung bei
> Invdeo keine neue Lieferung mehr bekommen.
> Auf meine Nachfrage bekam ich folgende
> Antwort:


Ich muss sagen, bei einer großen Wunschliste funktioniert der Versand einwandfrei. Ich bekomme mindestens 1x die Woche neue Filme (manchmal 2x). Allerdings werden Filme ab Platz 60 ignoriert. Alles nur die sogenannten "Füller" vom Ende der Liste. Das kanns auf Dauer nich sein. Günstige Abopreise hin oder her. Wenns keine aktuellen Titel gibt, bekommt Invdeo bald meine Kündigung. Die hatten 2 Monate ihre Chance.
Die scheinen immer nur die Verantwortung auf irgendwas abwälzen zu wollen und es geht aber ohne Verbesserung weiter...


Warning: Cannot modify header information - headers already sent by (output started at /var/www/102/htdocs/includes/top.php:152) in /var/www/102/htdocs/includes/top.php on line 2 Re: Invdeo liefert keine DVD`s - DVD Verleih und Online Videotheken
Thema: Re: Invdeo liefert keine DVD`s
Autor: superkolbi  -   Datum: 07.07.2005 09:24:32

Da hätte ich einen Vorschlag:
Wenn ihr sowieso nur Filme bekommt, die ihr nur auf die Liste setzt damit ihr Filme bekommt, dann würde ich euch Premiere empfehlen. Damit fahrt ihr sicherlich günstiger.
Habe die Tage für 49€ + Versand kanpp 4 Monate Premiere Film + 12Monate Start ersteigert, inklusive einer Nokia D-Box.


>
> Ich muss sagen, bei einer großen
> Wunschliste funktioniert der Versand
> einwandfrei. Ich bekomme mindestens 1x die
> Woche neue Filme (manchmal 2x). Allerdings
> werden Filme ab Platz 60 ignoriert. Alles
> nur die sogenannten "Füller" vom Ende der
> Liste. Das kanns auf Dauer nich sein.
> Günstige Abopreise hin oder her.


Warning: Cannot modify header information - headers already sent by (output started at /var/www/102/htdocs/includes/top.php:152) in /var/www/102/htdocs/includes/top.php on line 2 Re: Keine Probleme mit Palago bisher - DVD Verleih und Online Videotheken
Thema: Re: Keine Probleme mit Palago bisher
Autor: Toppie  -   Datum: 07.07.2005 13:39:00

Also ich kann mich auch nicht beschweren. Seit mindestens einem Monat schaffe ich problemlos einen DVD-Wechsel pro Woche, mit mehr kalkuliere ich gar nicht, da ich eh nicht soviel schauen kann.

Dass ich zuletzt auch nur Filme aus dem mittleren Wunschlistenbereich erhalten habe stört mich nur ganz wenig. Sicher mag man gern die Filme als nächstes sehen welche ganz oben stehen, aber die weiter unten wollte man doch auch schauen oder wieso befinden die sich sonst auf der Wunschliste? ;-)

MfG

Toppie


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Thema: Re: Invdeo liefert keine DVD`s
Autor: mages  -   Datum: 07.07.2005 14:30:02

> Da hätte ich einen Vorschlag:
> Wenn ihr sowieso nur Filme bekommt, die ihr
> nur auf die Liste setzt damit ihr Filme
> bekommt, dann würde ich euch Premiere
> empfehlen. Damit fahrt ihr sicherlich
> günstiger.
> Habe die Tage für 49€ + Versand kanpp 4
> Monate Premiere Film + 12Monate Start
> ersteigert, inklusive einer Nokia D-Box.

schön für dich ;-)
wär mir aber nix


Warning: Cannot modify header information - headers already sent by (output started at /var/www/102/htdocs/includes/top.php:152) in /var/www/102/htdocs/includes/top.php on line 2 Re: Keine Probleme mit Palago bisher - DVD Verleih und Online Videotheken
Thema: Re: Keine Probleme mit Palago bisher
Autor: mages  -   Datum: 07.07.2005 14:31:52

> Dass ich zuletzt auch nur Filme aus dem
> mittleren Wunschlistenbereich erhalten habe
> stört mich nur ganz wenig. Sicher mag man
> gern die Filme als nächstes sehen welche
> ganz oben stehen, aber die weiter unten
> wollte man doch auch schauen oder wieso
> befinden die sich sonst auf der
> Wunschliste? ;-)

genau so seh ich das auch ;-)


Warning: Cannot modify header information - headers already sent by (output started at /var/www/102/htdocs/includes/top.php:152) in /var/www/102/htdocs/includes/top.php on line 2 Re: Keine Probleme mit Palago bisher - DVD Verleih und Online Videotheken
Thema: Re: Keine Probleme mit Palago bisher
Autor: Mortis  -   Datum: 07.07.2005 14:42:55

> > Dass ich zuletzt auch nur Filme aus
> dem
> > mittleren Wunschlistenbereich erhalten
> habe
> > stört mich nur ganz wenig. Sicher mag
> man
> > gern die Filme als nächstes sehen
> welche
> > ganz oben stehen, aber die weiter
> unten
> > wollte man doch auch schauen oder
> wieso
> > befinden die sich sonst auf der
> > Wunschliste? ;-)
>
> genau so seh ich das auch ;-)

Manchmal würd ich schon gern priorisierte Filme aus meiner Wunschliste sehen.

Noch 3 Monate und 2 Filme aus den ersten 10 meiner Wunschliste haben 2 Jahre Wartezeit hinter sich.

Gruss

Mortis


Warning: Cannot modify header information - headers already sent by (output started at /var/www/102/htdocs/includes/top.php:152) in /var/www/102/htdocs/includes/top.php on line 2 Re: Keine Probleme mit Palago bisher - DVD Verleih und Online Videotheken
Thema: Re: Keine Probleme mit Palago bisher
Autor: underworld  -   Datum: 07.07.2005 14:59:37


>
> Noch 3 Monate und 2 Filme aus den ersten 10
> meiner Wunschliste haben 2 Jahre Wartezeit
> hinter sich.


Genau das hab ich immer an Invdeo an kritisiert, dass die Wartezeiten auf der Wunschliste teilweise absurd lang sind. War über ein Jahr dabei, und hatte von Anfang viele Titel auf den vordersten Plätzen, die ich bis zum bitteren Ende nie gekriegt hab.

Mag sein, dass Einzelne mit so einer Verfügbarkeit kein Problem haben. Für mich sind solche Zustände einfach indiskutabel. Online-Videotheken sollten schnell, bequem und zuverlässig sein. Wartezeiten auf einzelne Titel bis St. Nimmerlein erscheinen mir da geradezu absurd.




Warning: Cannot modify header information - headers already sent by (output started at /var/www/102/htdocs/includes/top.php:152) in /var/www/102/htdocs/includes/top.php on line 2 Re: Keine Probleme mit Palago bisher - DVD Verleih und Online Videotheken
Thema: Re: Keine Probleme mit Palago bisher
Autor: Mortis  -   Datum: 07.07.2005 15:20:52


> Genau das hab ich immer an Invdeo an
> kritisiert, dass die Wartezeiten auf der
> Wunschliste teilweise absurd lang sind. War
> über ein Jahr dabei, und hatte von Anfang
> viele Titel auf den vordersten Plätzen, die
> ich bis zum bitteren Ende nie gekriegt
> hab.
>
> Mag sein, dass Einzelne mit so einer
> Verfügbarkeit kein Problem haben. Für mich
> sind solche Zustände einfach indiskutabel.
> Online-Videotheken sollten schnell, bequem
> und zuverlässig sein. Wartezeiten auf
> einzelne Titel bis St. Nimmerlein
> erscheinen mir da geradezu absurd.
>
>

Für mich dokumentiert das meine Zweifel das alle Titel die man wählen kann auch wirklich physisch als DVD vorhanden sind.

Invdeo hatte mir insgesamt mehr als 60 Titel von meiner Liste gestrichen, teilweise mit dem Hinweis das diese nicht mehr lieferbar seien, manchmal ohne mich zu benachrichtigen.

In einem anderen Fall führt der Titellink über die Wunschliste ins nichts. Der Titel stand noch auf der Liste, war aber offensichtlich nicht abrufbar.

Alternativ erfolgt dann wie beschrieben auch nach Jahren kein Versand.

Offiziell wirbt Invdeo / Palago mit 10000 Titeln, daran habe ich nicht erst seit gestern schwere Zweifel.

Gruss

Mortis


Warning: Cannot modify header information - headers already sent by (output started at /var/www/102/htdocs/includes/top.php:152) in /var/www/102/htdocs/includes/top.php on line 2 Re: Keine Probleme mit Palago bisher - DVD Verleih und Online Videotheken
Thema: Re: Keine Probleme mit Palago bisher
Autor: klingsor  -   Datum: 07.07.2005 15:40:09


> > Mag sein, dass Einzelne mit so einer
> > Verfügbarkeit kein Problem haben. Für
> mich
> > sind solche Zustände einfach
> indiskutabel.
> > Online-Videotheken sollten schnell,
> bequem
> > und zuverlässig sein. Wartezeiten auf
> > einzelne Titel bis St. Nimmerlein
> > erscheinen mir da geradezu absurd.
> >
> >
>
> Für mich dokumentiert das meine Zweifel das
> alle Titel die man wählen kann auch
> wirklich physisch als DVD vorhanden sind.
>
> Invdeo hatte mir insgesamt mehr als 60
> Titel von meiner Liste gestrichen,
> teilweise mit dem Hinweis das diese nicht
> mehr lieferbar seien, manchmal ohne mich zu
> benachrichtigen.
>
> In einem anderen Fall führt der Titellink
> über die Wunschliste ins nichts. Der Titel
> stand noch auf der Liste, war aber
> offensichtlich nicht abrufbar.
>
> Alternativ erfolgt dann wie beschrieben
> auch nach Jahren kein Versand.
>
> Offiziell wirbt Invdeo / Palago mit 10000
> Titeln, daran habe ich nicht erst seit
> gestern schwere Zweifel.

An die angeblich 10.000 Titel glaub ich nie und nimmer. Ich denke, dass Invdeo in der Startphase mal sehr viele Titel aber in sehr kleinen Stückzahlen eingekauft hat, weil man halt damals noch kaum Kunden hatte. Inzwischen ist eine Vielzahl dieser DVDs in geringen Stückzahlen kaputt, verloren gegangen etc. und vermutlich vom früheren Chaos-Management nie ersetzt worden. Den Werbespruch von den 10.000 Titeln (sogar Amango spricht nur von 8.500) hat man natürlich nie aktualisiert.

Mir leuchtet ein, dass PALAGO nicht über Nacht die Bestände optimieren kann. Aber es sind jetzt 2 Monate seit dem Neustart, und ich verstehe jeden Kunden (bins zum Glück nicht mehr), der angesichts der Zustände gerade wieder nervös wird.



Warning: Cannot modify header information - headers already sent by (output started at /var/www/102/htdocs/includes/top.php:152) in /var/www/102/htdocs/includes/top.php on line 2 Re: Keine Probleme mit Palago bisher - DVD Verleih und Online Videotheken
Thema: Re: Keine Probleme mit Palago bisher
Autor: babsy  -   Datum: 07.07.2005 20:33:52

Was gluabt Ihr, die Lieferanten haben bestimmt Ihr Geld nicht gesehen und sollen jetzt wieder Liefern, Ich glaube eher das die Lieferanten erstmal kleine Mengen Liefern und warten bis Geld aufs Konto kommt und dann wieder keine Mengen Liefern...

Babsy




Warning: Cannot modify header information - headers already sent by (output started at /var/www/102/htdocs/includes/top.php:152) in /var/www/102/htdocs/includes/top.php on line 2 Re: Keine Probleme mit Palago bisher - DVD Verleih und Online Videotheken
Thema: Re: Keine Probleme mit Palago bisher
Autor: mages  -   Datum: 08.07.2005 12:11:02

> Was gluabt Ihr, die Lieferanten haben
> bestimmt Ihr Geld nicht gesehen und sollen
> jetzt wieder Liefern, Ich glaube eher das
> die Lieferanten erstmal kleine Mengen
> Liefern und warten bis Geld aufs Konto
> kommt und dann wieder keine Mengen
> Liefern...
>
> Babsy
>

Dieses Problem hat ein Lieferant immer.
Es ist egal ob eine Firma einen Monat oder 25 Jahre existiert. So lange es eine GmbH ist, weiß man als Lieferant nie, woran man ist. Da hilft nur eins, Vorkasse, wenn man es sich leisten kann (Monopolstellung) oder Risiko wenn nicht und man aus der Hüfte kommen will, weil es sonst ein anderer tun.


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Thema: Re: Invdeo liefert keine DVD`s
Autor: x3Ray  -   Datum: 09.07.2005 15:40:36

Ich kann das noch toppen, heute sind es 19 Tage, in denen ich keine neuen DVDs zugeschickt bekommen habe. Gekündigt ist bereits (zum 20.7.), aber ich rechne nicht damit, dass die auch nur noch eine Lieferung an mich rausschicken.
Wenn das so kommt, hätten die mir auf gut Deutsch einen ganzen Monatsbeitrag abgezockt, ohne dass sie ihren Teil des Vertrags erfüllt hätten. Und was anderes als [sucht euch ein schönes Wort aus] ist das nicht.


Warning: Cannot modify header information - headers already sent by (output started at /var/www/102/htdocs/includes/top.php:152) in /var/www/102/htdocs/includes/top.php on line 2 Re: Invdeo liefert keine DVD`s - Vielleicht Pleite? - DVD Verleih und Online Videotheken
Thema: Re: Invdeo liefert keine DVD`s - Vielleicht Pleite?
Autor: mstandt  -   Datum: 09.07.2005 16:00:44

> Ich kann das noch toppen, heute sind es 19
> Tage, in denen ich keine neuen DVDs
> zugeschickt bekommen habe. Gekündigt ist
> bereits (zum 20.7.), aber ich rechne nicht
> damit, dass die auch nur noch eine
> Lieferung an mich rausschicken.
> Wenn das so kommt, hätten die mir auf gut
> Deutsch einen ganzen Monatsbeitrag
> abgezockt, ohne dass sie ihren Teil des
> Vertrags erfüllt hätten. Und was anderes
> als [sucht euch ein schönes Wort aus] ist
> das nicht.

Sind die schon wieder pleite. Beim letzen Mal ging es genauso los. Ich wäre für kein Geld hier wieder eingestiegen.


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Thema: Re: Invdeo liefert keine DVD`s
Autor: Toppie  -   Datum: 12.07.2005 17:20:35

Also bei mir liefern sie. Sogar von den ersten Plätzen der Wunschliste.

Auf meiner Wunschliste befinden sich etwa dreimal mehr Titel als man für eine zügige Belieferung haben sollte, aber das wird doch bei euch auch so sein, oder?

MfG

Toppie


Warning: Cannot modify header information - headers already sent by (output started at /var/www/102/htdocs/includes/top.php:152) in /var/www/102/htdocs/includes/top.php on line 2 Re: Invdeo liefert keine DVD`s - DVD Verleih und Online Videotheken
Thema: Re: Invdeo liefert keine DVD`s
Autor: marvin1603  -   Datum: 12.07.2005 20:00:38

> Also bei mir liefern sie. Sogar von den
> ersten Plätzen der Wunschliste.
>
> Auf meiner Wunschliste befinden sich etwa
> dreimal mehr Titel als man für eine zügige
> Belieferung haben sollte, aber das wird
> doch bei euch auch so sein, oder?
>
> MfG
>
> Toppie

Dann zählst du zu den wenigen Kunden die einige der scheinbar raren Toptitel-Filme bekommen. Ein Paar davon müssen die ja da haben. Ich selbst hab das 5fache der empfohlenen Titel in der Wunschliste und trotzdem zwar zügige Lieferung aber nur die hinteren Plätze!!! Seit einer Woche brauch Invdeo sogar nur noch 2 Tage bis neue Filme im Briefkasten sind.

Gruß

Marvin


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Thema: Re: Invdeo liefert keine DVD`s
Autor: faessi  -   Datum: 13.07.2005 00:31:47

Hallo Zusammen !

Liefern tut Palago nach meiner Erfahrung relativ zügig , keine Lieferung muss wohl doch an dem Versandunternehmen liegen denke ich ,bei mir gibts schon seit 6 wochen jede woche min. 6 neue DVD s .
Aber natürlich wie es hier so oft diskutiert und gesagt wurde von der Wunschliste nur die hinteren Plätze ! maximal ist 1 DVD unter den ersten 30 dabei .

Meiner Meinung nach wird es so sein das Palago nicht viel in neue DVD s investiert und abwartet wieviel neukunden es geben wird . Den ohne neukunden ist Palago auch bald pleite ist ja wohl logisch!
So sieht es nach ansicht von Palago aus , natürlich kann und will niemand dies hinnehmen , da wir (die ein Abo abgeschlossen haben ) ja auch neue Filme sehen wollen ! und es mit sicherheit nicht lange so weiter gehen kann !
Ich warte schon länger auf eine Stellungnahme von Palage aber ich glaub mitlerweile auch bald das wir nur belogen und hingehalten werden .
Anfang als Palago anfing schrieb mal der Service ins Forum aber seither kam nichts mehr ,schon ziemlich komisch.

Ich werd mir dies noch 2-3 lieferungen gefallen lassen aber dann werd ich auch die gedult verloren haben und mein Abo kündigen !
Ich hoffe das ist bald mal ein anlass das sich Palago  dazu äußert !In all unserem  Interresse !    
Na warten wirs mal ab .

Gruß Fässi


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Thema: Re: Invdeo liefert keine DVD`s
Autor: x3Ray  -   Datum: 13.07.2005 07:35:07

Ich verstehe auch nicht, warum die nicht offiziell Stellung nehmen und mal sagen, was Sache ist. Einerseits wäre das ja viel einfacher, wenn man auf diese Weise mal ein Statement abgeben würde, anstatt Mail-Anfragen zu ignorieren. Andererseits wäre ein bisschen Ehrlichkeit eigentlich das Einzige, was denen noch helfen könnte.
Mir scheint es, dass die auf Teufel-komm-raus auch die allerletzten Kunden, die zurückgekommen sind, vergraulen wollen.


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Thema: Re: Invdeo liefert keine DVD`s - Vielleicht Pleite?
Autor: Galahad  -   Datum: 13.07.2005 10:06:43

> > Ich kann das noch toppen, heute sind es
> 19
> > Tage, in denen ich keine neuen DVDs
> > zugeschickt bekommen habe. Gekündigt ist
> > bereits (zum 20.7.), aber ich rechne
> nicht
> > damit, dass die auch nur noch eine
> > Lieferung an mich rausschicken.
> > Wenn das so kommt, hätten die mir auf
> gut
> > Deutsch einen ganzen Monatsbeitrag
> > abgezockt, ohne dass sie ihren Teil des
> > Vertrags erfüllt hätten. Und was anderes
> > als [sucht euch ein schönes Wort aus]
> ist
> > das nicht.
>

Knallhart - GELD zurückholen wegen Nichterfüllung und Beweise sichern!

Tschau
SIR GALAHAD - KNIGHT OF DVD



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Thema: Re: Invdeo liefert keine DVD`s - Vielleicht Pleite?
Autor: Acw666  -   Datum: 13.07.2005 14:18:22

Also Ich habe gerade nochmal bei Palago angerufen und musste feststellen das man angeblich nur noch im falschen Bereich anruft und man zurück gerufen werden soll allerdings wurde mir das gestern auch versprochen und nichts ist passiert.

Ich habe dort zur Sprache gebracht das wenn diese Woche keine DVD's an mich verschickt werden, Dieses als Vertragsbruch von Seiten Palagos deute und die zuletzt abgebuchten Beträge stornieren werde.
Der Mitarbeiter sagte "das wäre nicht das Dümmste". Seht Ihr das genauso als Anzeichen für eine erneute Pleite?

MfG
Acw666


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Thema: Re: Invdeo liefert keine DVD`s - Vielleicht Pleite?
Autor: marvin1603  -   Datum: 13.07.2005 14:35:15

> Ich habe dort zur Sprache gebracht das wenn
> diese Woche keine DVD's an mich verschickt
> werden, Dieses als Vertragsbruch von Seiten
> Palagos deute und die zuletzt abgebuchten
> Beträge stornieren werde.
> Der Mitarbeiter sagte "das wäre nicht das
> Dümmste". Seht Ihr das genauso als
> Anzeichen für eine erneute Pleite?

"das wäre nicht das Dümmste"?????
Das kann doch nicht sein, dass die schon wieder Pleite sind.
Aber es würde auch einen Sinn ergeben. Die Kautionen waren ausgegeben. Also mal schnell Insolvenz anmelden, neue Firma macht Angebot in dem auf die Kautionen verzichtet werden muss und geht dann auch Pleite. Also wenn sich das rausstellen sollte, das würde alles toppen!


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Thema: Re: Invdeo liefert keine DVD`s - Vielleicht Pleite?
Autor: x3Ray  -   Datum: 13.07.2005 14:59:15

So, nachdem ich heute Vormittag meinem Ärger nochmal per Mail Luft gemacht habe (ich habe auch auf Nicht-Einhaltung des Vertrags verwiesen), sind jetzt neue DVDs an mich unterwegs. Allerdings sind das auch Titel vom größtenteils unteren Bereich bzw. so aus dem Mittelfeld.
Na ja...


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Thema: Re: Invdeo liefert keine DVD`s - Vielleicht Pleite?
Autor: *Marc*  -   Datum: 13.07.2005 15:11:25

Hi,

irgendwie bin ich froh, dass ich das Angebot von Palago nicht angenommen habe, auch wenn es mir für alle anderen Leid tut, dass Ihr da jetzt anscheinend in den nächsten Ärger lauft.


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Thema: Re: Invdeo liefert keine DVD`s - Vielleicht Pleite?
Autor: octronicus  -   Datum: 13.07.2005 15:12:15

> So, nachdem ich heute Vormittag meinem
> Ärger nochmal per Mail Luft gemacht habe
> (ich habe auch auf Nicht-Einhaltung des
> Vertrags verwiesen), sind jetzt neue DVDs
> an mich unterwegs. Allerdings sind das auch
> Titel vom größtenteils unteren Bereich bzw.
> so aus dem Mittelfeld.
> Na ja...

Hi,
also bei mir ist es fast genauso.
Ich hab am 05.07.05 gekündigt (mit Ablauf 14.07.05) weil ich auch im aktuellen Monat nur einmal DVD´s bekommen hab.
Hab gleichzeitig mit der Kündigung ne Mail an Invdeo geschickt, in der ich meinem Ärger Luft gemacht habe.
Hatte mich schon damit abgefunden, dass ich nie wieder was von denen höre (außer dass sie mir mein Portoguthaben erstatten).
Und jetzt krieg ich ne Mail, dass heute DVD´s an mich verschickt wurden (sagen wir mal sie sind aus dem Mittelfeld meiner Wunschliste).
Anscheinend funktioniert der Laden nur, wenn man ihnen Druck macht. ;-)))
Bin jedenfalls froh, wenn das Ganze über die Bühne ist.
Und dann endgültig - nie wieder Invdeo !!!!!

Gruß
Erich




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Thema: Re: Invdeo liefert keine DVD`s - Vielleicht Pleite?
Autor: klingsor  -   Datum: 13.07.2005 15:15:38


> Ich habe dort zur Sprache gebracht das wenn
> diese Woche keine DVD's an mich verschickt
> werden, Dieses als Vertragsbruch von Seiten
> Palagos deute und die zuletzt abgebuchten
> Beträge stornieren werde.
> Der Mitarbeiter sagte "das wäre nicht das
> Dümmste". Seht Ihr das genauso als
> Anzeichen für eine erneute Pleite?
>

Ein Trauerspiel is das allemal. PALAGO hat sich mit der Übernahme ohnehin auf dünnem Eis bewegt und hatte nur eine Chance: Durch Service und Kompetenz überzeugen und damit verlorenes Vertrauen zurückerobern. Inzwischen ist aber durch den Gutschein-Unfug und diese unsäglichen Lieferverzögerungen nochmal weiteres Porzellan zerschlagen... Aktuell kann man wohl nur warnen, bei diesem Laden Mitglied zu werden.

Überhaupt ist dieses PALAGO mir nach wie vor zutiefst suspekt. Außer dass es wohl eine niederländische Firma ist und ein gewisser Aniel Sriram dahinter steht, lässt sich absolut nichts über den Laden rausfinden.

Ich finds nach wie vor rätselhaft, warum die eine so durch und durch abgewirtschaftete Bude mit miserablem Ruf übernommen haben, anstatt ne neue, saubere Marke aufzubauen...    


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Thema: Re: Invdeo liefert keine DVD`s - Vielleicht Pleite?
Autor: babsy  -   Datum: 13.07.2005 16:22:10

Ich habe mich auch bei Support beschwert wegen der nicht Belieferung.

und schon am nähsten Tag, sind DVD´s an mich raus gegangen (heute) zusatzlich bekomme ich für die 12 Tage der nicht Belieferung eine Gutschrift...

hier die Mail von Invdeo !!!

Sehr geehrter Frau Behrends,  

  Als kleine Aufmerksamkeit hat Ihnen inVDeo einen beitragslosen Zeitraum vom 15.08.2005 bis 27.08.2005 eingeräumt.


  Wir hoffen Ihnen damit etwas entgegengekommen zu sein und wünschen weiterhin viel Spaß mit unserem Service.

Viele Grüße vom gesamten inVDeo-Team aus Konstanz.



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Thema: Re: Invdeo liefert keine DVD`s - Vielleicht Pleite?
Autor: VisionMaster  -   Datum: 13.07.2005 17:56:29

Also ich hab die Faxen auch so langsam dicke.

Rücksendung InvDeo am Freitag, 08.07. - bis heute (Mittwoch, 13.07.) keine Rückbuchung.

Rücksendung Online-Videothek am Dienstag, 12.07. - Eingang 13.07. - Neulieferung 13.07. (inklusive Wunschliste Plätze 1-3)

Rücksendung dvd-o-thek am Dienstag, 12.07. - Eingang 13.07. - Neulieferung 13.07.

Dazu fällt mir jetzt nicht mehr wirklich viel ein.

Bei der letzten Lieferung hat die Rückbuchung auch schon 4 Tage gedauert, wo ich eigentlich kurz davor war, zu reklamieren, dass die Lieferung nicht angekommen ist.

Ich weiss wirklich nicht, was das soll.

Ich mache diese Veräppelei nicht länger mit und werde kündigen.


Warning: Cannot modify header information - headers already sent by (output started at /var/www/102/htdocs/includes/top.php:152) in /var/www/102/htdocs/includes/top.php on line 2 Re: Invdeo liefert keine DVD`s - Vielleicht Pleite? - DVD Verleih und Online Videotheken
Thema: Re: Invdeo liefert keine DVD`s - Vielleicht Pleite?
Autor: marvin1603  -   Datum: 15.07.2005 21:49:02

Hallo,

zum Thema schlechte Verfügbarkeit aktueller Titel und damit ja auch Lieferverzögerungen bei einigen von uns habe ich eine Antwort von Invdeo erhalten, nachdem ich mir in einer Mail Luft gemacht hab... :

"Sehr geehrter Herr ...,

bitte entschuldigen Sie die durch die Lieferverzögerung entstandenen Unannehmlichkeiten. Leider konnten wir aufgrund der Insolvenz der inVDeo GmbH die benötigten Filme nicht so schnell von den Studios nachkaufen bzw. geliefert bekommen wie eigentlich benötigt und geplant.

Die ersten großen Filmlieferungen der Studios werden allerdings diese Woche noch bei uns eintreffen, so dass wir spätestens nächste Woche unsere Lieferqualität deutlich erhöhen werden.

Wir bitten Sie noch einmal um Entschuldigung für diese Anfangsschwierigkeiten  Wir bedanken uns für Ihr Vertrauen und wünschen weiterhin viel Spaß mit unserem Service.

Mit freundlichen Grüßen/With best regards "

Auf jeden Fall mal ne Antwort. Ich lass das hier mal so unkomentiert stehen.




Warning: Cannot modify header information - headers already sent by (output started at /var/www/102/htdocs/includes/top.php:152) in /var/www/102/htdocs/includes/top.php on line 2 Re: Invdeo liefert keine DVD`s - Vielleicht Pleite? - DVD Verleih und Online Videotheken
Thema: Re: Invdeo liefert keine DVD`s - Vielleicht Pleite?
Autor: nik  -   Datum: 16.07.2005 21:25:47

Hallo,
also ich muss sagen, abgesehen von der Reisegutscheinpleite (siehe anderen Thread), bin ich äusserst zufrieden.

Ich hab meine DVDs am Donnerstag morgen in den Postkasten eingeschmissen und heute (Samstag) hab ich schon die neue Lieferung im Briefkasten. Die schnelle Lieferung erfolgte zum wiederholen Male - also da kann ich Invdeo nur sagen - weiter so!! Dann ist es mir ehrlich gesagt auch mit den Reisegutscheinen eigentlich wurst....

Jetzt hoffe ich nur noch, dass sie 24 season3 bald im Programm haben :-))






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Thema: Re: Invdeo liefert keine DVD`s - Vielleicht Pleite?
Autor: babsy  -   Datum: 18.07.2005 12:44:47

Invdeo Liefert wieder, habe heute 6 neue DVD´s bekommen und diesmal wirklich Aktuelle, und nicht nur alte dir schon vor der Pleite in der Liste waren !!!

Babsy


Warning: Cannot modify header information - headers already sent by (output started at /var/www/102/htdocs/includes/top.php:152) in /var/www/102/htdocs/includes/top.php on line 2 InVDeo/Palago kein Anschluss unter dieser Nummer - DVD Verleih und Online Videotheken
Thema: InVDeo/Palago kein Anschluss unter dieser Nummer
Autor: Acw666  -   Datum: 18.07.2005 18:43:27

Hi,
da Ich bei InVdeo/Palago gekündigt habe und eine E-Mail erhalten habe die nicht mit den Daten auf der Internetseite übereinstimmt, wollte Ich InVDeo/Palago anrufen.
Ich musste trotz mehrerer Versuche und Telefonnummernüberprüfung feststellen das der Telefonanschluss von InVdeo/Palago nicht mehr existiert. Ich denke kaum das man temporär so eine Ansage bekommt. Also lehne Ich mich weiter herraus und sag das auch InVdeo/Palago insolvent ist. In einem Vorherigen Post waren ja schon anseichen dafür enthalten aufgrund der Informationen eines InVDeo/Palago Mitarbeiters.

Bin mal gespannt ob Ich mein Guthaben erstattet bekomme, am Freitag soll die Überweisung meines Guthabens veranlasst werden.

MfG
Acw666


Warning: Cannot modify header information - headers already sent by (output started at /var/www/102/htdocs/includes/top.php:152) in /var/www/102/htdocs/includes/top.php on line 2 Re: InVDeo/Palago kein Anschluss unter dieser Nummer - DVD Verleih und Online Videotheken
Thema: Re: InVDeo/Palago kein Anschluss unter dieser Nummer
Autor: marvin1603  -   Datum: 18.07.2005 20:26:47

> Hi,
> da Ich bei InVdeo/Palago gekündigt habe und
> eine E-Mail erhalten habe die nicht mit den
> Daten auf der Internetseite übereinstimmt,
> wollte Ich InVDeo/Palago anrufen.
> Ich musste trotz mehrerer Versuche und
> Telefonnummernüberprüfung feststellen das
> der Telefonanschluss von InVdeo/Palago
> nicht mehr existiert. Ich denke kaum das
> man temporär so eine Ansage bekommt. Also
> lehne Ich mich weiter herraus und sag das
> auch InVdeo/Palago insolvent ist. In einem
> Vorherigen Post waren ja schon anseichen
> dafür enthalten aufgrund der Informationen
> eines InVDeo/Palago Mitarbeiters.
>
> Bin mal gespannt ob Ich mein Guthaben
> erstattet bekomme, am Freitag soll die
> Überweisung meines Guthabens veranlasst
> werden.
>
> MfG
> Acw666

Welche Nummer hast du gewählt?
--> 0 75 31 /36 43-0 die scheint noch geschaltet zu sein.


Warning: Cannot modify header information - headers already sent by (output started at /var/www/102/htdocs/includes/top.php:152) in /var/www/102/htdocs/includes/top.php on line 2 Neue Mail von Invdeo wegen Lieferverzögerung - DVD Verleih und Online Videotheken
Thema: Neue Mail von Invdeo wegen Lieferverzögerung
Autor: babsy  -   Datum: 18.07.2005 20:32:50

wir wollen uns mit dieser Mail noch einmal ausdrücklich für Ihr Vertrauen bedanken und uns gleichzeitig für evtl. aufgetretene Lieferverzögerungen von Neuheiten entschuldigen.

Leider kam es aufgrund der Insolvenz der inVDeo GmbH zu Rückständen und Lücken im Filmsortiment. Ebenso musste die Palago GmbH aufgrund der Insolvenz neue Verträge mit den Studios aushandeln und das Vertrauen der Studios zurückgewinnen, um von diesen mit neuen Filmen beliefert zu werden. Nach einigen Verzögerungen erwarten wir ab morgen die ersten großen Filmlieferungen einzelner Studios und können somit spätestens nächste Woche unsere Lieferqualität deutlich erhöhen.

Wir bitten Sie noch einmal um Entschuldigung für diese Anfangsschwierigkeiten. Alle Kunden die dadurch Lieferverzögerungen erfahren haben erhalten natürlich eine entsprechende Zeitgutschrift, sobald Sie sich bei unserem Kundenservice unter service@invdeo.de oder per Telefon unter 09003-invdeo melden.

Wir bedanken uns für Ihr Vertrauen und wünschen weiterhin viel Spaß mit unserem Service.

Viele Grüße sendet Ihnen Ihr

Aniel Sriram
Geschäftsführer Palago GmbH




Warning: Cannot modify header information - headers already sent by (output started at /var/www/102/htdocs/includes/top.php:152) in /var/www/102/htdocs/includes/top.php on line 2 Re: InVDeo/Palago kein Anschluss unter dieser Nummer - DVD Verleih und Online Videotheken
Thema: Re: InVDeo/Palago kein Anschluss unter dieser Nummer
Autor: Acw666  -   Datum: 18.07.2005 22:48:45

> > Hi,
> > da Ich bei InVdeo/Palago gekündigt
> habe und
> > eine E-Mail erhalten habe die nicht
> mit den
> > Daten auf der Internetseite
> übereinstimmt,
> > wollte Ich InVDeo/Palago anrufen.
> > Ich musste trotz mehrerer Versuche
> und
> > Telefonnummernüberprüfung feststellen
> das
> > der Telefonanschluss von
> InVdeo/Palago
> > nicht mehr existiert. Ich denke kaum
> das
> > man temporär so eine Ansage bekommt.
> Also
> > lehne Ich mich weiter herraus und sag
> das
> > auch InVdeo/Palago insolvent ist. In
> einem
> > Vorherigen Post waren ja schon
> anseichen
> > dafür enthalten aufgrund der
> Informationen
> > eines InVDeo/Palago Mitarbeiters.
> >
> > Bin mal gespannt ob Ich mein Guthaben
> > erstattet bekomme, am Freitag soll
> die
> > Überweisung meines Guthabens
> veranlasst
> > werden.
> >
> > MfG
> > Acw666
>
> Welche Nummer hast du gewählt?
> --> 0 75 31 /36 43-0 die scheint noch
> geschaltet zu sein.

Ich hatte die 0900 3468336 gewählt


Warning: Cannot modify header information - headers already sent by (output started at /var/www/102/htdocs/includes/top.php:152) in /var/www/102/htdocs/includes/top.php on line 2 Re: InVDeo/Palago kein Anschluss unter dieser Nummer - DVD Verleih und Online Videotheken
Thema: Re: InVDeo/Palago kein Anschluss unter dieser Nummer
Autor: Stefan  -   Datum: 19.07.2005 10:14:02

> Ich hatte die 0900 3468336 gewählt

Diese Telefonnummer hat schon immer nur von Telekom-Anschlüssen funktioniert! Offenbar rechnet man bei inVDeo nicht mit Kunden, die ihren Anschluss bei anderen Telefonanbietern haben. Ich hatte inVDeo schon mal vor fast einem Jahr auf dieses Problem aufmerksam gemacht, ohne dass eine Reaktion kam.

Gruß
Stefan


Warning: Cannot modify header information - headers already sent by (output started at /var/www/102/htdocs/includes/top.php:152) in /var/www/102/htdocs/includes/top.php on line 2 Re: Invdeo liefert keine DVD`s - Vielleicht Pleite? - DVD Verleih und Online Videotheken
Thema: Re: Invdeo liefert keine DVD`s - Vielleicht Pleite?
Autor: schmolleck  -   Datum: 28.07.2005 13:03:09

> Hallo,
>
> zum Thema schlechte Verfügbarkeit aktueller
> Titel und damit ja auch Lieferverzögerungen
> bei einigen von uns habe ich eine Antwort
> von Invdeo erhalten, nachdem ich mir in
> einer Mail Luft gemacht hab... :
>
> "Sehr geehrter Herr ...,
>
> bitte entschuldigen Sie die durch die
> Lieferverzögerung entstandenen
> Unannehmlichkeiten. Leider konnten wir
> aufgrund der Insolvenz der inVDeo GmbH die
> benötigten Filme nicht so schnell von den
> Studios nachkaufen bzw. geliefert bekommen
> wie eigentlich benötigt und geplant.
>
> Die ersten großen Filmlieferungen der
> Studios werden allerdings diese Woche noch
> bei uns eintreffen, so dass wir spätestens
> nächste Woche unsere Lieferqualität
> deutlich erhöhen werden.
>
> Wir bitten Sie noch einmal um
> Entschuldigung für diese
> Anfangsschwierigkeiten  Wir
> bedanken uns für Ihr Vertrauen und wünschen
> weiterhin viel Spaß mit unserem Service.
>
> Mit freundlichen Grüßen/With best regards
> "
>
> Auf jeden Fall mal ne Antwort. Ich lass das
> hier mal so unkomentiert stehen.
>
>
Da scheint sich wirklich was getan zu haben. Ich habe die Plätze 1-3 von meiner Liste bekommen. Alle DVDs waren brandneu. Keinerlei Gebrauchsspuren. Hoffentlich bleibt das so. Bin auch kurz davor die Geduld mit dem Laden zu verlieren.


Warning: Cannot modify header information - headers already sent by (output started at /var/www/102/htdocs/includes/top.php:152) in /var/www/102/htdocs/includes/top.php on line 2 Invdeo schlechte Verfügbarkeit aktueller Titel - DVD Verleih und Online Videotheken
Thema: Invdeo schlechte Verfügbarkeit aktueller Titel
Autor: marvin1603  -   Datum: 04.08.2005 13:49:38

> zum Thema schlechte Verfügbarkeit
> aktueller
> Titel und damit ja auch
> Lieferverzögerungen
> bei einigen von uns

Hallo,

ist ja recht ruhig geworden hier im Forum was das Thema Versand aktueller Filme bei Invdeo angeht. Sagt blos ihr bekommt jetzt alle die Filme, die ihr wollt? (meistens die oben auf der WL). Oder haben schon alle gekündigt?!
Hat sich leider nach wie vor kaum gebessert. Erhalte zwar jede Woche Lieferung, aber was für Filme!!! Letzte Lieferung : Plätze 84,151,191,193,194 und 1 FSK18 Titel. Das kanns doch nicht sein?


Warning: Cannot modify header information - headers already sent by (output started at /var/www/102/htdocs/includes/top.php:152) in /var/www/102/htdocs/includes/top.php on line 2 Re: Invdeo schlechte Verfügbarkeit aktueller Titel - DVD Verleih und Online Videotheken
Thema: Re: Invdeo schlechte Verfügbarkeit aktueller Titel
Autor: Acw666  -   Datum: 04.08.2005 14:14:50

> > zum Thema schlechte Verfügbarkeit
> > aktueller
> > Titel und damit ja auch
> > Lieferverzögerungen
> > bei einigen von uns
>
> Hallo,
>
> ist ja recht ruhig geworden hier im Forum
> was das Thema Versand aktueller Filme bei
> Invdeo angeht. Sagt blos ihr bekommt jetzt
> alle die Filme, die ihr wollt? (meistens
> die oben auf der WL). Oder haben schon alle
> gekündigt?!
> Hat sich leider nach wie vor kaum
> gebessert. Erhalte zwar jede Woche
> Lieferung, aber was für Filme!!! Letzte
> Lieferung : Plätze 84,151,191,193,194 und 1
> FSK18 Titel. Das kanns doch nicht sein?

Hi,
Naja nach meinem Ärger mit InVDeo habe ich eine halbe Lieferung bekommen da interessanterweise dieser Filmsucher angesprungen ist und Filme in meine Liste gepackt hat die Ich nicht haben wollte.
Die habe Ich dann gelöscht aber eine Lieferung war unterwegs mir 3 Filme die Ich haben wollte und 3 nicht, dafür habe Ich dann die Hälfte vom Porto Gutgeschrieben bekommen.
Da Ich jetzt wieder seit ein paar Tagen nichts bekomme habe Ich wieder dort angerufen und die Neuheiten sind immernoch sehr schwer verfügbar
bzw in sehr kleinen Stückzahlen vorhanden. Es soll sich bessern aber keiner weis wann.
Mir wurde jetzt gesagt das Sie den Account weiter beobachten und Ich die Zeit Ggutgeschrieben bekomme. Ist ja wenigstens etwas wenn das wirklich der fall ist. Dann kann man dennen nicht vorwerfen das Sie keine Kunden mehr beliefern die schon gekündigt haben.

MfG
Acw666


Warning: Cannot modify header information - headers already sent by (output started at /var/www/102/htdocs/includes/top.php:152) in /var/www/102/htdocs/includes/top.php on line 2 Re: Invdeo schlechte Verfügbarkeit aktueller Titel - DVD Verleih und Online Videotheken
Thema: Re: Invdeo schlechte Verfügbarkeit aktueller Titel
Autor: x3Ray  -   Datum: 04.08.2005 14:41:59

> Es soll sich bessern aber keiner weis
> wann.
Ist doch einfach: Wenn genug Leute gekündigt haben und niemand mehr dazwischenfunkt, dann wirst du deine Wunsch-Titel auch bekommen. :D

Im Ernst: Ich hab gekündigt und für mich ist der Laden gegessen - das müsste schon ein Mega-Angebot sein (mit einem Jahr Freilieferung oder so), damit ich mich nochmals zu inVDeo verirre.


Warning: Cannot modify header information - headers already sent by (output started at /var/www/102/htdocs/includes/top.php:152) in /var/www/102/htdocs/includes/top.php on line 2 Re: Invdeo schlechte Verfügbarkeit aktueller Titel - DVD Verleih und Online Videotheken
Thema: Re: Invdeo schlechte Verfügbarkeit aktueller Titel
Autor: Nik  -   Datum: 04.08.2005 16:23:11

>
> Hallo,
>
> ist ja recht ruhig geworden hier im Forum
> was das Thema Versand aktueller Filme bei
> Invdeo angeht. Sagt blos ihr bekommt jetzt
> alle die Filme, die ihr wollt? (meistens
> die oben auf der WL). Oder haben schon alle
> gekündigt?!
> Hat sich leider nach wie vor kaum
> gebessert. Erhalte zwar jede Woche
> Lieferung, aber was für Filme!!! Letzte
> Lieferung : Plätze 84,151,191,193,194 und 1
> FSK18 Titel. Das kanns doch nicht sein?

Hmm, das die Filme nicht der Reihe nach kommen - naja, das war doch schon immer so und mitlerweile weiss ich das und es ist mir ehrlich gesagt auch egal. Wichtig ist es natürlich dann, wenn man Folgen mieten will. Z.b. 24 von hinten nach vorn und Wochen dazuwischen wäre wirklich saudoof. Aber da kann ich mich nicht beklagen. Weiter kann ich mich nach wie vor nicht über die Lieferzeit beschweren. Nach meinem Versand habe ich 2 Tage später einen neuen Umschlag von Invdeo im Briefkasten. Was für Filme wollt Ihr denn sehen - vielleicht bin ich ja komisch und will Filme sehen, die kein Schwein interessiert ;-)).


Warning: Cannot modify header information - headers already sent by (output started at /var/www/102/htdocs/includes/top.php:152) in /var/www/102/htdocs/includes/top.php on line 2 Re: Invdeo schlechte Verfügbarkeit aktueller Titel - DVD Verleih und Online Videotheken
Thema: Re: Invdeo schlechte Verfügbarkeit aktueller Titel
Autor: faessi  -   Datum: 04.08.2005 17:12:27

Hallo Zusammen !

Vorletzte Lieferung waren alle Titel zwischn 15 und 50 aber bei der Letzten waren 3 von den ersten 10 dabei und die anderen 3 waren alle unter den Top 33 .
Wenn es so bleibt ist alles Ok für mich in Sachen Wunschliste !

Was mich immer mehr ärgert ist das der Support nicht auf E-Mails Antwortet!
Ich habe vor ca. 2 Wochen 3 Mails an den Support geschickt und bis heute keine Antwort ! Das kann wohl nicht sein oder .Werd jetzt eine mail nochmals schreiben und wenn da nicht geantwortet wird werd ich mal zu dem Laden hin Fahren und mich persönlich beschwehren !

Das zweite Problem Finde ich das nicht alles in den verleih kommt so zum beispiel warte ich schon lange auf die Serie 24 Staffel 3 aber da tut sich nichts ! Habe auch schon 2 mal nachgefragt und auch keine Antwort bekommen !
Das sollte sich auch ändern .

Gruß Fässi  


Warning: Cannot modify header information - headers already sent by (output started at /var/www/102/htdocs/includes/top.php:152) in /var/www/102/htdocs/includes/top.php on line 2 Re: Invdeo schlechte Verfügbarkeit aktueller Titel - DVD Verleih und Online Videotheken
Thema: Re: Invdeo schlechte Verfügbarkeit aktueller Titel
Autor: Nik  -   Datum: 04.08.2005 21:02:55

> Hallo Zusammen !
>
> Vorletzte Lieferung waren alle Titel
> zwischn 15 und 50 aber bei der Letzten
> waren 3 von den ersten 10 dabei und die
> anderen 3 waren alle unter den Top 33 .
> Wenn es so bleibt ist alles Ok für mich in
> Sachen Wunschliste !
>
> Was mich immer mehr ärgert ist das der
> Support nicht auf E-Mails Antwortet!
> Ich habe vor ca. 2 Wochen 3 Mails an den
> Support geschickt und bis heute keine
> Antwort ! Das kann wohl nicht sein oder
> .Werd jetzt eine mail nochmals schreiben
> und wenn da nicht geantwortet wird werd ich
> mal zu dem Laden hin Fahren und mich
> persönlich beschwehren !
>
> Das zweite Problem Finde ich das nicht
> alles in den verleih kommt so zum beispiel
> warte ich schon lange auf die Serie 24
> Staffel 3 aber da tut sich nichts ! Habe
> auch schon 2 mal nachgefragt und auch keine
> Antwort bekommen !
> Das sollte sich auch ändern .
>
> Gruß Fässi  

Hi,
ich bin erste ich bin erste!!! Da warte ich auch schon lange drauf. Bitte sofort Bescheid geben, wenn Objekt gesichtet ;-)).


Warning: Cannot modify header information - headers already sent by (output started at /var/www/102/htdocs/includes/top.php:152) in /var/www/102/htdocs/includes/top.php on line 2 Zu früh gelobt !!! - DVD Verleih und Online Videotheken
Thema: Zu früh gelobt !!!
Autor: faessi  -   Datum: 08.08.2005 17:28:12

> Hallo Zusammen !
>
> Vorletzte Lieferung waren alle Titel
> zwischn 15 und 50 aber bei der Letzten
> waren 3 von den ersten 10 dabei und die
> anderen 3 waren alle unter den Top 33 .
> Wenn es so bleibt ist alles Ok für mich in
> Sachen Wunschliste !
>
> Was mich immer mehr ärgert ist das der
> Support nicht auf E-Mails Antwortet!
> Ich habe vor ca. 2 Wochen 3 Mails an den
> Support geschickt und bis heute keine
> Antwort ! Das kann wohl nicht sein oder
> .Werd jetzt eine mail nochmals schreiben
> und wenn da nicht geantwortet wird werd ich
> mal zu dem Laden hin Fahren und mich
> persönlich beschwehren !
>
> Das zweite Problem Finde ich das nicht
> alles in den verleih kommt so zum beispiel
> warte ich schon lange auf die Serie 24
> Staffel 3 aber da tut sich nichts ! Habe
> auch schon 2 mal nachgefragt und auch keine
> Antwort bekommen !
> Das sollte sich auch ändern .
>
> Gruß Fässi 

Hallo !

Heut bekam ich neue DVDs zugeschickt ! nicht eine von den Top 40 Dabei ! Sogar die vorletzte meiner Wunschliste wurde mir geschickt (121Titel ! ) .

Erst Hui dan pfui ! Schade

Gruß Fässi  


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Thema: Re: Zu früh gelobt !!!
Autor: mages  -   Datum: 09.08.2005 16:20:50

> Heut bekam ich neue DVDs zugeschickt !
> nicht eine von den Top 40 Dabei ! Sogar die
> vorletzte meiner Wunschliste wurde mir
> geschickt (121Titel ! ) .

%-) ich hatte bei der letzten lieferung eine dvd dabei die ich erst ganz frisch auf die liste gesetzt habe. (platz 250)
stört mich aber nicht, weil es ja meine wunschliste ist. ;-)


Warning: Cannot modify header information - headers already sent by (output started at /var/www/102/htdocs/includes/top.php:152) in /var/www/102/htdocs/includes/top.php on line 2 Re: Zu früh gelobt !!! - DVD Verleih und Online Videotheken
Thema: Re: Zu früh gelobt !!!
Autor: JogiWan  -   Datum: 10.08.2005 12:29:54

Bei invdeo geht es noch relativ zügig (nix im Vergleich zu amango, aber der Preis...)

Eine Wunschlistensortierung habe ich mittlerweile aufgegeben, da ich die Filme ja sowieso alle haben will die ich rein setze.

Das einzige was mich erheblich stört ist der FSK18 Bereich. Ich muss angeben wieviel FSK18 Titel pro Sendung haben will und daran wird sich stoisch gehalten. Im Normalfall eigentlich auch nicht sonderlich störend für mich. Nur letztens bekam ich eine Mail, wenn ich nicht mehr FSK18 Titel in meine Wuschliste setze würde sich die Auslieferung verzögern, da man sonst erst 3 Titel sammeln müsse. Jetzt habe ich die Menge auf 2 reduziert und laut Aussage von Invdeo soll es bald (ich hoffe sehr bald) eine "Egal-Einstellung" für die FSK18 Titel geben.


Warning: Cannot modify header information - headers already sent by (output started at /var/www/102/htdocs/includes/top.php:152) in /var/www/102/htdocs/includes/top.php on line 2 Re: Invdeo schlechte Verfügbarkeit aktueller Titel - DVD Verleih und Online Videotheken
Thema: Re: Invdeo schlechte Verfügbarkeit aktueller Titel
Autor: inVDeo-Support  -   Datum: 10.08.2005 14:41:06

Hallo,

eigentlich kann ich Ihre Aussage nicht nachvollziehen, dass Sie keine Antwort auf Ihre Mails erhalten.
Wir sind mit der Beantwortung unserer Mails auf dem laufenden.
Bitte teilen Sie uns doch Ihre Mailadresse mit, damit wir den Sachverhalt aufklären können.

> Hallo Zusammen !
>
> Vorletzte Lieferung waren alle Titel
> zwischn 15 und 50 aber bei der Letzten
> waren 3 von den ersten 10 dabei und die
> anderen 3 waren alle unter den Top 33 .
> Wenn es so bleibt ist alles Ok für mich in
> Sachen Wunschliste !
>
> Was mich immer mehr ärgert ist das der
> Support nicht auf E-Mails Antwortet!
> Ich habe vor ca. 2 Wochen 3 Mails an den
> Support geschickt und bis heute keine
> Antwort ! Das kann wohl nicht sein oder
> .Werd jetzt eine mail nochmals schreiben
> und wenn da nicht geantwortet wird werd ich
> mal zu dem Laden hin Fahren und mich
> persönlich beschwehren !
>
> Das zweite Problem Finde ich das nicht
> alles in den verleih kommt so zum beispiel
> warte ich schon lange auf die Serie 24
> Staffel 3 aber da tut sich nichts ! Habe
> auch schon 2 mal nachgefragt und auch keine
> Antwort bekommen !
> Das sollte sich auch ändern .
>
> Gruß Fässi  


Warning: Cannot modify header information - headers already sent by (output started at /var/www/102/htdocs/includes/top.php:152) in /var/www/102/htdocs/includes/top.php on line 2 Re: Invdeo schlechte Verfügbarkeit aktueller Titel - DVD Verleih und Online Videotheken
Thema: Re: Invdeo schlechte Verfügbarkeit aktueller Titel
Autor: x3Ray  -   Datum: 10.08.2005 14:46:01

> eigentlich kann ich Ihre Aussage nicht
> nachvollziehen, dass Sie keine Antwort auf
> Ihre Mails erhalten.
> Wir sind mit der Beantwortung unserer Mails
> auf dem laufenden.
Ich bin akut nicht mehr betroffen, aber vor gar nicht allzulanger Zeit, sprich vor 2 Wochen war es noch so, dass man größere Chancen hatte, im Lotto zu gewinnen, als von inVDeo eine Antwort auf eine Frage per Mail zu bekommen. Und zum Zeitpunkt meiner Kündigung wartete ich noch auf Antworten zu Anfragen, die mehrere Wochen zurücklagen.

Wenn sich das mittlerweile gebessert haben sollte, wäre das wirklich schön für die Kunden.


Warning: Cannot modify header information - headers already sent by (output started at /var/www/102/htdocs/includes/top.php:152) in /var/www/102/htdocs/includes/top.php on line 2 Re: Invdeo schlechte Verfügbarkeit aktueller Titel - DVD Verleih und Online Videotheken
Thema: Re: Invdeo schlechte Verfügbarkeit aktueller Titel
Autor: faessi  -   Datum: 12.08.2005 14:59:18

Hallo !

Zwei meiner  Mails schickte ich im Juli und meine Letzte anfang dieser Woche   !
Bisher hab ich nur die Standartmail zurückbekommen ,
Hier der auszug :
--------
Sehr geehrte inVDeo-Kundin, sehr geehrter inVDeo-Kunde,

bitte beachten Sie, dass die Beantwortungszeit von e-mails an service@invdeo.de variieren kann und nicht immer innerhalb 48 Stunden erfolgt.

inVDeo stellt Ihnen zusätzlich von Montag - Freitag von 8.30h - 17.30h eine Customer Care Hotline zur Verfügung.

Unsere Hotlinenummer, unter der Sie uns erreichen können lautet:

09003 468 336  (Euro 0,19 /Min)

Merkhilfe: 09003 - inVDeo

Für Anregungen stehen wir Ihnen weiter unter feedback@inVDeo.de zur Verfügung. Bitte beachten Sie jedoch, dass es sich hierbei um eine reine Feedback-Adresse handelt und Sie bei Verwendung dieser e-Mail-Adresse nicht mit einer Rückantwort rechnen können.


Viele Grüße von Ihrem inVDeo-Team

--------------
mehr antwort bekam ich nicht!!!


>Wir sind mit der Beantwortung unserer Mails
> auf dem laufenden.

Diese Aussage kann ich nicht bestätigen , Da ich noch keine Antwort bekommen habe .Wobei  48 Stunden schon extrem lange sind für einen Support !!! Meiner Meinung nach, sollte jede Mail an Werktagen( Montag - Freitag) innerhalb von 24 Stunden beantwortet werden  .Und wenn die Antworten länger gehen als 48 Stunden ist das wahrscheinlich für viele keine Hilfe (Support) mehr .      

Meine Mailadresse werd ich ihnen nicht bekannt geben.
Denn um ein Aussagerkräftiges Urteil hier im Forum  machen zu können um anderen Usern oder Lesern zu helfen sollte ich anonüm bleiben damit ich nicht eventuell von InVdeo bevorzugt werde da ich meine Erfahrungen hier im Forum mit anderen Usern austausche.
Der Service sollte auf jeden fall bei allen Interresenten stimmen , und vor allem zu 100 Prozent auch bei allen Kunden , und wie man hier im Forum von meherern Usern Lesen kann stimmt der einfach noch nicht.

MfG Fässi

P.S.:
Lob :Bei der Letzten Lieferung  kam sogar die Nummer 1 meiner Wunschiste !        

> Hallo,
>
> eigentlich kann ich Ihre Aussage nicht
> nachvollziehen, dass Sie keine Antwort auf
> Ihre Mails erhalten.
> Wir sind mit der Beantwortung unserer Mails
> auf dem laufenden.
> Bitte teilen Sie uns doch Ihre Mailadresse
> mit, damit wir den Sachverhalt aufklären
> können.
>



Warning: Cannot modify header information - headers already sent by (output started at /var/www/102/htdocs/includes/top.php:152) in /var/www/102/htdocs/includes/top.php on line 2 Re: Invdeo schlechte Verfügbarkeit aktueller Titel - DVD Verleih und Online Videotheken
Thema: Re: Invdeo schlechte Verfügbarkeit aktueller Titel
Autor: faessi  -   Datum: 16.08.2005 20:16:57

@ Invdeo Support

Und wieder 2 Werktage vergangen und noch immer keine Antwort !!!!

Da sieht man das die Anfragenbeantwortung auf dem laufenden ist !
Da kann ich ja nur lachen und weiter warten .

Hat jemand eigentlich in letzter zeit schon mal Antwort bekommen auf seine Fragen ? würd mich interresieren !

Gruß Fässi



Warning: Cannot modify header information - headers already sent by (output started at /var/www/102/htdocs/includes/top.php:152) in /var/www/102/htdocs/includes/top.php on line 2 Re: InVDeo/Palago kein Anschluss unter dieser Nummer und noch mehr Probleme - DVD Verleih und Online Videotheken
Thema: Re: InVDeo/Palago kein Anschluss unter dieser Nummer und noch mehr Probleme
Autor: PROverleihshop  -   Datum: 18.08.2005 08:56:01

> > Ich hatte die 0900 3468336 gewählt
>
> Diese Telefonnummer hat schon immer nur von
> Telekom-Anschlüssen funktioniert!

Hab einen Telekom Anschluss, doch die Nummer funktioniert trotzdem nicht!

Unter dieser Nummer ist invdeo aber noch erreichbar 07531/36430. Mir wurde erzählt mit der 0900-Nr. "gibt es im moment technische Probleme"?!

Das scheinen nicht alle Probleme bei invdeo zu sein:
Mein Monatsbeitrag wurde bereits vor 7 Tagen von meinem Konto abgebucht. Trotzdem ist er angeblich noch immer nicht bei invdeo eingegangen. D.h. seit 9 Tagen keine DVDs.

Saftladen...


Warning: Cannot modify header information - headers already sent by (output started at /var/www/102/htdocs/includes/top.php:152) in /var/www/102/htdocs/includes/top.php on line 2 Wo ist denn der Support? - DVD Verleih und Online Videotheken
Thema: Wo ist denn der Support?
Autor: x3Ray  -   Datum: 18.08.2005 09:21:19

So ganz verstehe ich (und wahrscheinlich nicht nur ich) das nicht: Da taucht der Support mal kurz hier auf, um was in den Raum zu werfen, aber wenn dann Fragen kommen oder von Problemen berichtet wird, gibt's keine Reaktion. Sollte man das als Bestätigung sehen?
Bitte inVDeo, ihr habt hier doch die Gelegenheit alles richtig zu stellen oder auf Probleme und Ärgernisse konkret Stellung zu nehmen - warum nutzt ihr diese Möglichkeit denn nicht?


Warning: Cannot modify header information - headers already sent by (output started at /var/www/102/htdocs/includes/top.php:152) in /var/www/102/htdocs/includes/top.php on line 2 Re: Invdeo schlechte Verfügbarkeit aktueller Titel - DVD Verleih und Online Videotheken
Thema: Re: Invdeo schlechte Verfügbarkeit aktueller Titel
Autor: InVDeo-Support  -   Datum: 18.08.2005 10:09:24

> @ Invdeo Support
>
> Und wieder 2 Werktage vergangen und noch
> immer keine Antwort !!!!
>
> Da sieht man das die Anfragenbeantwortung
> auf dem laufenden ist !
> Da kann ich ja nur lachen und weiter warten
> .
>
> Hat jemand eigentlich in letzter zeit schon
> mal Antwort bekommen auf seine Fragen ?
> würd mich interresieren !
>
> Gruß Fässi
>

Hallo Fässi,

es werden momentan alle Emails spätestens am Folgetag des Eingangs von uns beantwortet. Wir haben also keine offenen Emails. Bitte teilen Sie uns doch Ihren Namen oder Ihre Emailadresse mit, damit wir dem Problem nachgehen können.

Danke

inVDeo - Support




Warning: Cannot modify header information - headers already sent by (output started at /var/www/102/htdocs/includes/top.php:152) in /var/www/102/htdocs/includes/top.php on line 2 Re: Invdeo schlechte Verfügbarkeit aktueller Titel - DVD Verleih und Online Videotheken
Thema: Re: Invdeo schlechte Verfügbarkeit aktueller Titel
Autor: faessi  -   Datum: 24.08.2005 16:42:08

Hallo !

Wieder 5 Arbeitstage vergangen , noch keine Antwort ! Das ist jetzt bald lächerlich !
Hab jetzt noch von meinem Freund aus am Montag ne E-Mail geschickt diese wurde auch noch nicht beantwortet !
Das müsste InVdeo doch selbst kontrollieren können wer ihnen Mail schreibt auf die sie nicht antworten , zur Hilfe einfach den Posteingang durchforsten und mit dem Postausgang vergleichen und abstreichen , da müssten jetzt mindestens 6 E-Mails und 2 Adressen   mehr im Posteingang sein als im Postausgang !

Na zumindest
Beliefert werde ich zur Zeit nicht schlecht ! Letzte Lieferung sogar super , die jetztige auch ganz gut auch wenn ein Titel jenseits der 90 er Marke meiner Wunschliste war ! Von dem Support mal abgesehen ist dies zumindest sehr positiv

MfG
Fässi
>
> Hallo Fässi,
>
> es werden momentan alle Emails spätestens
> am Folgetag des Eingangs von uns
> beantwortet. Wir haben also keine offenen
> Emails. Bitte teilen Sie uns doch Ihren
> Namen oder Ihre Emailadresse mit, damit wir
> dem Problem nachgehen können.
>
> Danke
>
> inVDeo - Support
>
>


Warning: Cannot modify header information - headers already sent by (output started at /var/www/102/htdocs/includes/top.php:152) in /var/www/102/htdocs/includes/top.php on line 2 Re: Invdeo schlechte Verfügbarkeit aktueller Titel - DVD Verleih und Online Videotheken
Thema: Re: Invdeo schlechte Verfügbarkeit aktueller Titel
Autor: InVDeo-Support  -   Datum: 25.08.2005 08:33:17

> Hallo !
>
> Wieder 5 Arbeitstage vergangen , noch keine
> Antwort ! Das ist jetzt bald lächerlich !
> Hab jetzt noch von meinem Freund aus am
> Montag ne E-Mail geschickt diese wurde auch
> noch nicht beantwortet !
> Das müsste InVdeo doch selbst kontrollieren
> können wer ihnen Mail schreibt auf die sie
> nicht antworten , zur Hilfe einfach den
> Posteingang durchforsten und mit dem
> Postausgang vergleichen und abstreichen ,
> da müssten jetzt mindestens 6 E-Mails und 2
> Adressen   mehr im Posteingang
> sein als im Postausgang !
>
> Na zumindest
> Beliefert werde ich zur Zeit nicht schlecht
> ! Letzte Lieferung sogar super , die
> jetztige auch ganz gut auch wenn ein Titel
> jenseits der 90 er Marke meiner Wunschliste
> war ! Von dem Support mal abgesehen ist
> dies zumindest sehr positiv
>
> MfG
> Fässi
> >
> > Hallo Fässi,
> >
> > es werden momentan alle Emails
> spätestens
> > am Folgetag des Eingangs von uns
> > beantwortet. Wir haben also keine
> offenen
> > Emails. Bitte teilen Sie uns doch
> Ihren
> > Namen oder Ihre Emailadresse mit,
> damit wir
> > dem Problem nachgehen können.
> >
> > Danke
> >
> > inVDeo - Support
> >
> >


Wie nun schon öfter gesagt, haben wir keine offenen Emails, es werden alle Emails spätestens am olgetag des Eingangs beantwortet.
Vielleicht haben Sie den Spamfilter aktiviert, der unsere Emails löscht.
Eine Überprüfung ist leider nicht möglich, da Sie sich weigern uns Ihren Namen oder Ihre Emailadresse zu nennen.


Warning: Cannot modify header information - headers already sent by (output started at /var/www/102/htdocs/includes/top.php:152) in /var/www/102/htdocs/includes/top.php on line 2 Re: Invdeo schlechte Verfügbarkeit aktueller Titel - DVD Verleih und Online Videotheken
Thema: Re: Invdeo schlechte Verfügbarkeit aktueller Titel
Autor: thbe  -   Datum: 25.08.2005 13:50:00

> Beliefert werde ich zur Zeit nicht schlecht
> ! Letzte Lieferung sogar super , die
> jetztige auch ganz gut auch wenn ein Titel
> jenseits der 90 er Marke meiner Wunschliste
> war ! Von dem Support mal abgesehen ist
> dies zumindest sehr positiv

Es dürfte auch das eigentlich erhebliche sein. Besser als toller Support und keine DVDs auf jeden Fall... :-)


Warning: Cannot modify header information - headers already sent by (output started at /var/www/102/htdocs/includes/top.php:152) in /var/www/102/htdocs/includes/top.php on line 2 Support InVDeo - DVD Verleih und Online Videotheken
Thema: Support InVDeo
Autor: mages  -   Datum: 05.09.2005 19:00:16

Hallo Faessi,

um deine Frage zu beantworten, ich habe bisher immer Antwort vom Support erhalten.
Bist du dir ganz sicher, dass die eMails nicht auf dem Spam-Filter landen?
Weil, ich finde es auch sehr ungewöhnlich, wenn ganze 6 Mails unbeantwortet bleiben. Das ist meiner Meinung nach nicht möglich, in einem Support quasi alle Mails zu beantworten, aber alle einer bestimmten Adresse nicht.

cu Mages


Warning: Cannot modify header information - headers already sent by (output started at /var/www/102/htdocs/includes/top.php:152) in /var/www/102/htdocs/includes/top.php on line 2 Re: Support InVDeo - DVD Verleih und Online Videotheken
Thema: Re: Support InVDeo
Autor: faessi  -   Datum: 05.09.2005 23:47:18

Hallo Mages ,

Bin mir 100 Prozent sicher das sie nicht im Spamfilter landen ! Das lag an Invdeo !
Habe mitlerweile eine Antwort bekommen auf 2 Mails ging dann aber 10 Tage ,und momentan stehn keine Fragen mehr an !
Ich denke mal das dies ein Internes Porblem von InVdeo ist bzw. war. Mal sehn was bei der nächsten Mail passiert .

Gruß Fässi
  
> Hallo Faessi,
>
> um deine Frage zu beantworten, ich habe
> bisher immer Antwort vom Support erhalten.
> Bist du dir ganz sicher, dass die eMails
> nicht auf dem Spam-Filter landen?
> Weil, ich finde es auch sehr ungewöhnlich,
> wenn ganze 6 Mails unbeantwortet bleiben.
> Das ist meiner Meinung nach nicht möglich,
> in einem Support quasi alle Mails zu
> beantworten, aber alle einer bestimmten
> Adresse nicht.
>
> cu Mages