Thema: Invdeo - früher Portoeinzug?
Autor: Eifel_Wolf  -   Datum: 08.07.2005 10:49:51

Hallo,

ich bin vor ca. 1 1/2 Monaten wieder bei Invdeo eingestiegen. Da es im Moment Sommer ist und wir nicht viel DVD schauen, habe ich jetzt erst zweimal getauscht (Basic, 2 DVDs). Jetzt ist also die 3. Lieferung zu mir unterwegs, es sind also von den 15,- EUR Porto 8,55 EUR verbraucht.

Nun bekomme ich die Nachricht das Invdeo die nächsten 15,- EUR bei mir abbuchen wird. Das kommt mir ziemlich komisch vor, denn mein "Vorrat" würde ja noch für 2 Tauschaktionen reichen.

Hat hier schon jemand ähnliche Erfahrungen gemacht? Vergreifen die sich jetzt vielleicht schon zur Erhaltung des Geschäftsbetriebes an den Portobeiträgen der Mitglieder?

Ich bin hier ein bißchen unsicher und überlege ob ich nicht doch besser den Laden verlasse und die Einzugsermächtigungen schnell stoppe ...


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Thema: Re: Invdeo - früher Portoeinzug?
Autor: octronicus  -   Datum: 08.07.2005 11:46:43

> Hallo,
>
> ich bin vor ca. 1 1/2 Monaten wieder bei
> Invdeo eingestiegen. Da es im Moment Sommer
> ist und wir nicht viel DVD schauen, habe
> ich jetzt erst zweimal getauscht (Basic, 2
> DVDs). Jetzt ist also die 3. Lieferung zu
> mir unterwegs, es sind also von den 15,-
> EUR Porto 8,55 EUR verbraucht.
>
> Nun bekomme ich die Nachricht das Invdeo
> die nächsten 15,- EUR bei mir abbuchen
> wird. Das kommt mir ziemlich komisch vor,
> denn mein "Vorrat" würde ja noch für 2
> Tauschaktionen reichen.
>
> Hat hier schon jemand ähnliche Erfahrungen
> gemacht? Vergreifen die sich jetzt
> vielleicht schon zur Erhaltung des
> Geschäftsbetriebes an den Portobeiträgen
> der Mitglieder?
>
> Ich bin hier ein bißchen unsicher und
> überlege ob ich nicht doch besser den Laden
> verlasse und die Einzugsermächtigungen
> schnell stoppe ...

Hallo,
also bei mir wurde in 2 Monaten insgesamt dreimal 15 Euro Portopauschale abgebucht. Ich fand das auch komisch, da mein Guthaben im Moment immerhin gut 22 Euro beträgt und pro Lieferung 'nur' 3,85 Euro verbraucht werden.
Bei der Hotline sagte man mir, das wäre nötig, da es ja Kunden gibt, die FSK18-Filme per Einschreiben bekämen und da ist das Porto eben schnell verbraucht und das 'Mindestguthaben' wird wohl zielmlich hoch sein. Anscheinend werden alle Kunden gleich behandelt, egal ob sie pro Lieferung 2,85 Euro, 3,85 Euro oder 8 Euro bezahlen.

Aber ich habe ja inzwischen gekündigt und hoffe, dass ich mein Portoguthaben nach Ablauf meines aktuelle Bezugszeitraums (14.07.05) zügig erstattet wird.
Gruß
Erich


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Thema: Re: Invdeo - früher Portoeinzug?
Autor: marvin1603  -   Datum: 08.07.2005 12:25:01

> da es ja Kunden gibt, die
> FSK18-Filme per Einschreiben bekämen und da
> ist das Porto eben schnell verbraucht und
> das 'Mindestguthaben' wird wohl zielmlich
> hoch sein. Anscheinend werden alle Kunden
> gleich behandelt

Ja, Invdeo kann nicht zwischen "Einschreinbenkunden" und "Briefkunden" unterscheiden. Deshalb wird bei allen bei ca 8,50 € Portoguthaben eine neue Lastschrift gezogen um einen reibungslosen Versand zu gewährleisten. Soll später nur bei den Kunden so gemacht werden, die per Einschreiben zuschicken lassen. So hat man es mir auch gesagt. Lässt sich wohl nicht ändern, aber solange die nicht das Mindestguthaben höher setzten solls mir egal sein.


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Thema: Re: Invdeo - früher Portoeinzug?
Autor: mages  -   Datum: 08.07.2005 12:44:59

> Ja, Invdeo kann nicht zwischen
> "Einschreinbenkunden" und "Briefkunden"
> unterscheiden.

kann nicht? ==> will nicht!
trifft es besser, denn es ist sicher mit höherem verwaltungsaufwand verbunden.



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Thema: Re: Invdeo - früher Portoeinzug?
Autor: Toppie  -   Datum: 12.07.2005 17:23:21

Tipp:

Die Kontoübersicht über die jeweiligen eingezogenen und bezahlten Beträge funktioniert bei inVDeo jetzt auch wieder!

Alles in Ordnung auf meinem inVDeo-Konto, obwohl ich mich auch etwas gewundert hatte wieso die so zeitig wieder den Portobeitrag einziehen.

MfG

Toppie