Thema: Netleih????
Autor: Galahad  -   Datum: 08.07.2005 11:19:01

Ist mir etwas entgangen oder hat NETLEIH seit einiger Zeit nach dem Vorbild von AMANGO massiv die Preise erhöht. Seit wann gilt denn dieses Preismodell?
Um sich den Anschein zu geben, dass man weiterhin günstig ist, wird vergleichende Werbung mit AMANGO und AMAZON betrieben.
Nun ist also auch NETLEIH unter die "teuren" Anbieter gegangen...
Also da ist jede Videothek 3x günstiger...

Tschü
Sir GALAHAD - KNIGHT OF DVD





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Thema: Re: Netleih????
Autor: Stefan  -   Datum: 08.07.2005 11:21:44

> Ist mir etwas entgangen oder hat NETLEIH
> seit einiger Zeit nach dem Vorbild von
> AMANGO massiv die Preise erhöht. Seit wann
> gilt denn dieses Preismodell?
> Um sich den Anschein zu geben, dass man
> weiterhin günstig ist, wird vergleichende
> Werbung mit AMANGO und AMAZON betrieben.
> Nun ist also auch NETLEIH unter die
> "teuren" Anbieter gegangen...
> Also da ist jede Videothek 3x günstiger...

Netleih hat vor einiger Zeit für Neukunden die Eco-Tarife abgeschafft, bei denen gegen günstigere Preise per Warensendung verschickt wurde. Die heutigen Tarife müssten meines Wissens nach den früheren Sprint-Tarifen entsprechen.

Gruß
Stefan


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Thema: Re: Netleih????
Autor: Jerry27  -   Datum: 08.07.2005 11:34:54

> > Ist mir etwas entgangen oder hat
> NETLEIH
> > seit einiger Zeit nach dem Vorbild
> von
> > AMANGO massiv die Preise erhöht. Seit
> wann
> > gilt denn dieses Preismodell?
> > Um sich den Anschein zu geben, dass
> man
> > weiterhin günstig ist, wird
> vergleichende
> > Werbung mit AMANGO und AMAZON
> betrieben.
> > Nun ist also auch NETLEIH unter die
> > "teuren" Anbieter gegangen...
> > Also da ist jede Videothek 3x
> günstiger...
>
Für Altkunden bleibt alles wie immer. Die neuen Preise gelten nur für Neukunden und da gibt es keine Warensendungen mehr. Habe z.B. noch die alte grosse Flat ohne Begrenzung als Warensendung. Und die hat sich nicht erhöht.


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Thema: Re: Netleih????
Autor: silent-bob  -   Datum: 08.07.2005 12:08:18

> Für Altkunden bleibt alles wie immer. Die
> neuen Preise gelten nur für Neukunden und da
> gibt es keine Warensendungen mehr. Habe z.B.
> noch die alte grosse Flat ohne Begrenzung als
> Warensendung. Und die hat sich nicht erhöht.

Das stimmt, eine Preiserhöhung hat nicht stattgefunden. Aber ich halte den Mini Tarif wirklich für günstig! Ok, ob man die Briefsendung beim Mini braucht oder nicht, darüber kann man sich ja streiten, aber ich schätze mal, die wollen auch irgendwann von der Warensendung weg. Ist halt ne Frage der Kundenzufriedenheit! Ich hab derzeit das Smart Sprint Modell und bin äußerst zufrieden damit... günstig und schnell!


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Thema: Re: Netleih????
Autor: *Marc*  -   Datum: 08.07.2005 14:43:50

2 Sachen sind mir da aber jetzt auch noch aufgefallen.

Wenn man sich die Details der einzelnen buchbaren Modelle ansieht, dann heisst es dort:
"Lieferung per Briefsendung"
jedoch
"... Der Rückversand erfolgt ausschlieslich per Warensendung"
Also so ganz ist die Warensendung da noch nicht raus, und wenn jetzt die Rücksendung mehrere Tage dauert, dann ist der Tauschvorgang trotz schneller Briefsendung zum Kunden trotzdem langsamer. Da könnte man sich jetzt über Sinn oder Unsinn streiten.

Aber was ich noch viel interessanter finde:
Als Bestandskunde kann/muss ich unter der Funktion "Tarifwechsel" noch aus den alten Paketen auswählen. Die neuen Pakete bekommt man nur angezeigt, wenn man nicht angemeldet ist. Ob das so sein soll oder es sich eher um einen Fehler handelt, gute Frage, nächste Frage.

Gruß


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Thema: Re: Netleih????
Autor: silent-bob  -   Datum: 11.07.2005 09:05:56

> Wenn man sich die Details der einzelnen
> buchbaren Modelle ansieht, dann heisst es
> dort:
> "Lieferung per Briefsendung"
> jedoch
> "... Der Rückversand erfolgt ausschlieslich
> per Warensendung"
> Also so ganz ist die Warensendung da noch
> nicht raus, und wenn jetzt die Rücksendung
> mehrere Tage dauert, dann ist der
> Tauschvorgang trotz schneller Briefsendung
> zum Kunden trotzdem langsamer. Da könnte
> man sich jetzt über Sinn oder Unsinn
> streiten.
>
> Aber was ich noch viel interessanter
> finde:
> Als Bestandskunde kann/muss ich unter der
> Funktion "Tarifwechsel" noch aus den alten
> Paketen auswählen. Die neuen Pakete bekommt
> man nur angezeigt, wenn man nicht
> angemeldet ist. Ob das so sein soll oder es
> sich eher um einen Fehler handelt, gute
> Frage, nächste Frage.


Eigentlich macht es auf dem Rückweg aber keinen Sinn, die Sendung als Briefsendung zu frankieren, da diese in die ganz normale Post kommen und somit eh als Brief behandelt werden. Einzig auf dem Hinweg wird, aufgrund der hohen Einlieferzahlen, von der Post zwischen Brief- und Warensendung unterschieden.

Ich hatte nach der Umstellung der Startmodelle bei Netleih nachgefragt, ob ich als Bestandskunde auch eins der neuen Modelle wählen kann. Die Antwort: Die Startmodelle sind identisch mit den Modellen, die die Bestandskunden wählen können. Als Bestandskunden hat man aber weiterhin die Möglichkeit, die anderen Modelle auch noch auszuwählen.


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Thema: Re: Netleih????
Autor: *Marc*  -   Datum: 11.07.2005 10:17:03

> Eigentlich macht es auf dem Rückweg aber
> keinen Sinn, die Sendung als Briefsendung
> zu frankieren, da diese in die ganz normale
> Post kommen und somit eh als Brief
> behandelt werden. Einzig auf dem Hinweg
> wird, aufgrund der hohen Einlieferzahlen,
> von der Post zwischen Brief- und
> Warensendung unterschieden.
>
> Ich hatte nach der Umstellung der
> Startmodelle bei Netleih nachgefragt, ob
> ich als Bestandskunde auch eins der neuen
> Modelle wählen kann. Die Antwort: Die
> Startmodelle sind identisch mit den
> Modellen, die die Bestandskunden wählen
> können. Als Bestandskunden hat man aber
> weiterhin die Möglichkeit, die anderen
> Modelle auch noch auszuwählen.

Oh, ok, das wusste ich nicht, dass der Rückweg obwohl als Warensendung ausgezeichnet trotzdem als Briefsendung behandelt wird.
Aber eine Unterscheidung muss es ja eigentlich trotzdem irgendwie geben, sonst könnte ja jeder, der einen Brief schreiben will, einfach Warensendung drauf schreiben und es billiger verschicken.
Ist schon komisch.
Aber Deine Idee ist schlüssig, denn ich habe bis jetzt noch das alte Modell mit Warensendung auch zu mir, und zu mir dauert es immer einige Tage, zurück aber immer nur einen.
Naja, die Wege der Post sind wohl unergründlich! :-)

Mit den Tarifmodellen wäre dann ja auch geklärt, danke für die Info.

Gruß


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Thema: Re: Netleih????
Autor: silent-bob  -   Datum: 11.07.2005 11:49:16

> Aber eine Unterscheidung muss es ja
> eigentlich trotzdem irgendwie geben, sonst
> könnte ja jeder, der einen Brief schreiben
> will, einfach Warensendung drauf schreiben
> und es billiger verschicken.

Privatpersonen dürfen leider keine Briefe als Warensendungen verschicken. Dafür gibt es bestimmte Voraussetzungen bei der Post. Ich hab da mal die Seite rausgesucht:
http://www.deutschepost.de/dpag?xmlFile=901

Dort heißt es:
"Alle Produkte, die für den Verkauf bestimmt sind, können als Warensendung verschickt werden. Zusätzliche Informationen, wie zum Beispiel Rechnungen, Gebrauchsanweisungen oder unpersönliche Mitteilungen, können beigelegt oder auf der Verpackung angebracht werden."

Gruß


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Thema: Re: Netleih????
Autor: Jerry27  -   Datum: 11.07.2005 14:24:25

> Eigentlich macht es auf dem Rückweg aber
> keinen Sinn, die Sendung als Briefsendung
> zu frankieren, da diese in die ganz normale
> Post kommen und somit eh als Brief
> behandelt werden. Einzig auf dem Hinweg
> wird, aufgrund der hohen Einlieferzahlen,
> von der Post zwischen Brief- und
> Warensendung unterschieden.
>
> Ich hatte nach der Umstellung der
> Startmodelle bei Netleih nachgefragt, ob
> ich als Bestandskunde auch eins der neuen
> Modelle wählen kann. Die Antwort: Die
> Startmodelle sind identisch mit den
> Modellen, die die Bestandskunden wählen
> können. Als Bestandskunden hat man aber
> weiterhin die Möglichkeit, die anderen
> Modelle auch noch auszuwählen.

Ich gebe Dir da nicht recht. Es kommt darauf an welche Briefzentren mit der Rücksendung befasst sind. Während z.B. meine Rücksendungen nach DiViDi am nächsten Tag da sind, dauern meine Rücksendungen nach Netleih in der Regel 4 Tage. Komisch dabei ist nur, wen ich Freitags, Samstags oder auch Sonntags noch DVD´s einwerfe, sind die Montags auch bei Netleih. Wenn ich jedoch Montags einwerfe, kann es bis nächsten Montag dauern bis zurückgebucht wird.


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Thema: Re: Netleih????
Autor: lausbub  -   Datum: 14.07.2005 21:53:23

> Ich gebe Dir da nicht recht. Es kommt
> darauf an welche Briefzentren mit der
> Rücksendung befasst sind. Während z.B.
> meine Rücksendungen nach DiViDi am nächsten
> Tag da sind, dauern meine Rücksendungen
> nach Netleih in der Regel 4 Tage. Komisch
> dabei ist nur, wen ich Freitags, Samstags
> oder auch Sonntags noch DVD´s einwerfe,
> sind die Montags auch bei Netleih. Wenn ich
> jedoch Montags einwerfe, kann es bis
> nächsten Montag dauern bis zurückgebucht
> wird.

Die Rücksendezeiten bei Netleih sind eine Unverschämtheit. Ich hatte schon ganze 14 Tage bevor geliehene Titel rückgebucht wurden. Nach zwei saftigen Beschwerden besserte sich das, aber nach der letzten Zufriedenheitumfrage ging's wieder in den Keller. Habe heute meine Konsequenzen gezogen und gekündigt, denn ich habe den Eindruck gewonnen, dass mit künstlich in die Länge gezogenen Versandzeiten die Flatrates schöngerechnet werden.