Thema: DiViDi schickt nur 1 DVD (anstatt 2)
Autor: rico106  -   Datum: 31.10.2005 21:48:22

Hallo zusammen,

als ich heute in meinem DiViDi Account nachsah, musste ich feststellen, dass ich diesmal nur eine DVD zugeschickt bekomme. Ich bin im Pauschaltarif mit 2 DVDs gleichzeitig. Das hat bisher auch prima geklappt, aber nun bin ich doch sehr verwundert, dass ich diesmal nur eine bekomme. Meine Wunschliste hat 22 verfügbare Titel - das sollte also nicht das Problem sein.

Hat das schonmal jemand erlebt? Wie verfährt DiViDi weiter - kriege ich dann "außer der Reihe" die zweite DVD irgendwann nachgeschickt? Denn falls sich sowas nun häufen sollte, rechnet sich das für mich nicht mehr.

Grüße
Rico


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Thema: Re: DiViDi schickt nur 1 DVD (anstatt 2)
Autor: superkolbi  -   Datum: 01.11.2005 07:31:45

> Hallo zusammen,
>
> als ich heute in meinem DiViDi Account
> nachsah, musste ich feststellen, dass ich
> diesmal nur eine DVD zugeschickt bekomme.
> Ich bin im Pauschaltarif mit 2 DVDs
> gleichzeitig. Das hat bisher auch prima
> geklappt, aber nun bin ich doch sehr
> verwundert, dass ich diesmal nur eine
> bekomme. Meine Wunschliste hat 22
> verfügbare Titel - das sollte also nicht
> das Problem sein.

Scheinbar doch. Freitag DVD´s zurückgebucht - keine neuen raus. Gestern ebenfalls nur eine DVD verschickt. Haben wohl im Moment echt Probleme mit der Verfügbarkeit obwohl meine Liste mit Neuheiten,alten Filmen und Sreien gut gemischt ist(wenn auch recht kurz).
Naja, habe gestern gleich gekündigt.
>
> Hat das schonmal jemand erlebt? Wie
> verfährt DiViDi weiter - kriege ich dann
> "außer der Reihe" die zweite DVD irgendwann
> nachgeschickt?
ja

> Denn falls sich sowas nun
> häufen sollte, rechnet sich das für mich
> nicht mehr.

Besser nur eine DVD als gar keine (denke ich zumindest für meinen Fall)
>
> Grüße
> Rico


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Thema: Re: DiViDi schickt nur 1 DVD (anstatt 2)
Autor: Stefan  -   Datum: 01.11.2005 10:49:13

Kann ich ebenfalls bestätigen, wenn DiViDi nur eine DVD aus deiner Wunschliste verfügbar hat, wird nicht gewartet, bis eine zweite da ist, sondern erst einmal eine einzelne rausgeschickt und die zweite dann sobald sie verfügbar ist. Hatte ich in meinem Test mit der kleinen Wunschliste (siehe Extrabeitrag) öfter.

Gruß
Stefan


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Thema: Re: DiViDi schickt nur 1 DVD (anstatt 2)
Autor: Jerry27  -   Datum: 01.11.2005 11:27:14

Ich habe das 4er Abo. Obwohl ich ca 40-60 Titel auf der Liste habe, passiert es schon mal dass ich 3 DVD´s in einem Umschlag bekomme. Die fehlende wird dann am nächsten Tag geliefert.
Ich finde diese Vorgehensweise bei meinem Abo zwar auch komisch (1x3 und dann 1 nach ist teurer als 2x2) aber habe mich daran gewöhnt. Dann halte ich eine hier und schick die zusammen mit der Einzellieferung zurück.


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Thema: Re: DiViDi schickt ... Keine Panik ...
Autor: Yuloc  -   Datum: 01.11.2005 19:06:46

Hallo!

Dieses konnte ich auch schon häufiger bei mir beobachten. Wie schon gesagt, ist es in diesem Fall wohl so, dass zur Zeit einfach kein weiterer Deiner Wunschlistentitel zur Verfügung steht und deshalb schonmal einer an Dich rausgeschickt wird. Bei mir wurde dann meistens am nächsten Tag die zweite DVD versendet, sodaß diese dann auch um einen Tag später als die Erste ankam.

Wie schon vermutet, kann es tatsächlich an einer überschaubaren (kleinen :-)) Wunschliste liegen.

Ich hoffe nur, dass DiViDi diese Mehrkosten von einer zusätzlichen Aussendung (plus Rückporto) auf dem Umschlag nicht irgendwann mal in den Ruin treibt, bzw. es auf einer "schwarzen Liste" verbucht und dann dem Kunden, der vielleicht irgendwann mal kündigen möchte, bei seiner Kündigung vorlegt. Ein ähnlicher Fall wurde schonmal im Forum gepostet (dort ging es um zusätzliche Gebühren, die durch die Post berechnet wurden, da drei statt zwei DVDs zurückgesendet wurden und deshalb Strafporto anfiel).

Gruß an alle
Yuloc


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Thema: Re: DiViDi schickt ... Keine Panik ...
Autor: rico106  -   Datum: 06.11.2005 16:51:38

Mitlerweile habe ich die zweite DVD nachgeschickt bekommen. In der Annahme, dass ich erst wieder neue Filme bekomme, wenn beide wieder zurückgebucht sind, habe ich die Filme getrennt zurückgeschickt. Tja, falsch gedacht :-). Wird ein Film zurückgebucht, geht auch ein Film wieder raus. Gut, jetzt "sammel" ich zwei und schicke sie zusammen zurück, damit DiViDi wieder in den richtigen Rhythmus kommt - ist ja sonst auch totale Portoverschwendung.