Thema: Amango verloren gegangene DVDs
Autor: Juergen001  -   Datum: 07.01.2006 16:55:07

Bin ein alter Amango Kunde und hatte nie Probleme. Jetzt ist es mir zur Weihnachtzeit einmal passiert das eine DVD innerhalb von 5 Werktagen nicht ankam (genaugenommen kam die DVD nie an, aber die Meldung an Amango machte ich nach 5 Werktagen). Kaum sind drei Wochen vergangen (am 03.01.06) wurde wieder eine DVD seitens Amango auf den Postweg gebracht) kann ich wahrscheinlich die nächste als verloren melden. DVDs von Amango sind bei mir zu 95% innerhalb 1-2 Werktagen im Briefkasten.

Kann das jemand bestätigen das es zur Zeit (Weihnachtszeit, Urlaubszeit bei der Post) dazu kommt? Wartet sonst noch jemand seit längerem auf seine DVD(s)?

Letztes Mal habe ich ja bei Amango angerufen um die verlorengegangene DVD zu melden, dann hat man mir ein formular zugesandt das ich bitte ausgefüllt und unterschrieben zurückfaxen sollte. Reicht es aus das Fax zu senden oder sollte parallel dazu ein Anruf folgen? So langsam mache ich mir wirklich Gedanken mit dem "Thema Onlinetheke", wenn ich die verlorenen DVDs bezahlen müßte wäre ich mehr als schlecht dran, hatte bestimmt zwei Jahre keine Probleme und jetzt sowas.

Gruß

Juergen


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Thema: Re: Amango verloren gegangene DVDs
Autor: Storch  -   Datum: 07.01.2006 17:21:32

Hi
Sag bloß jetzt schicken Sie dir die DVDs mit Arriva :-)
Ich hatte das Problem mal mit Invdeo, als die sich entschieden hatten über einen neuen Versandtpartner Arriva zu versenden. Falls du innerhalb von Baden-Württemberg wohnst, dann könnte das ja möglich sein.
Gruß Storch

P.S. Seit ich wieder über die Deutsche Post zugeschickt bekomme, läuft der Versandt problemlos.


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Thema: Re: Amango verloren gegangene DVDs
Autor: Monica  -   Datum: 07.01.2006 17:59:39

Hi,
bin auch langjährige Amango-Kundin mit LANGER Wunschliste, habe auch das Problem, dass seit 4 Tagen eine DVD nicht zurückgebucht wurde und auch nach 2 Tagen keine Antwort auf mein Email. Eine andere DVD wurde heute auch nicht zurückgebucht. Das alles widerspricht meinen bisherigen guten Erfahrungen. Ist Amango im Moment total unterbesetzt?
Übrigens ist mir früher (nur) einmal passiert, dass 1 DVD anscheinend bei Amango nicht zurückgekommen ist, hab das Formular ausgefüllt, dann nix mehr gehört und musste auch nicht zahlen.
Gruß
Monica


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Thema: Re: Amango verloren gegangene DVDs
Autor: Robby  -   Datum: 07.01.2006 18:11:43

Hallo Jürgen,

ich habe derzeit exakt dasselbe Problem.
Auch bei mir kam vor ca.3 Wochen eine DVD nicht an. Nach dem Ausfüllen dieser Erklärung bekam ich dann umgehend Ersatz.

Jetzt ist allerdings schon wieder eine DVD überfällig. Und auch eine aktuell zurückgesandte wurde noch nicht bestätigt. Irgendwie ist da gerade der Wurm drin.

Vorher hat's noch nie irgendwelche Probleme gegeben mit Amango.

Gruß
Robby

PS: Wohnort ist Bad.-Württ.


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Thema: Re: Amango verloren gegangene DVDs
Autor: berni  -   Datum: 07.01.2006 18:16:51

Hallo,
auch bei mir im Dezember 1 DVD nicht angekommen.
Leider muß man da immer 5-7 Tage warten, bevor eine Vermisstenanzeige angenommen wird.
Habe danach die Eides-Erklärung per Fax gesendet und gleichzeitig es per Email gemeldet.
Einen Tag später wurde mir dieser Titel erneut zugesandt!?
Weis auch nicht was ich davon halten soll?
Ist der Service so toll oder bleiben die Sendungen irgend-wie/-wo hängen?
Gruß Berni


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Thema: Re: Amango verloren gegangene DVDs
Autor: Juergen001  -   Datum: 07.01.2006 20:10:24

Das man 5 Werktage warten muß verstehe ich ja, ist aber auch ärgerlich wenn man ein 1er Abo fährt so wie ich. D.h. in der Regel bekomme ich eine DVD pro Woche, durch Ausfälle mit Verlust der DVD bekomme ich in zwei Wochen dann gerade mal eine. Natürlich sollten das Ausnahmen sein, aber wenn`s so weiter geht...

Geliefert wird bei mir nach wie vor mit der Post. Kündigen würde ich nur sehr ungern da Amango für mich die beste Auswahl hat und es bis jetzt immer gut gelaufen ist.


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Thema: Re: Amango verloren gegangene DVDs
Autor: Cineast  -   Datum: 08.01.2006 21:39:07

> wenn ich die
> verlorenen DVDs bezahlen müßte wäre ich
> mehr als schlecht dran

Musst du nicht! So steht es in den AGBs:

"Der Kunde trägt das Risiko des Verlustes der DVD bzw. der Beschädigung der DVD auf dem Versandhinweg und Versandrückweg ("Transportrisiko"). Zur Haftungsbefreiung schließt AMANGO im Namen des Kunden einen Geschäftsbesorgungsvertrag als Rahmenvertrag mit einem Dienstleistungsunternehmen ("Ersatzbeschaffer"). Der Ersatzbeschaffer wird während der Dauer der Vertragsbeziehung zwischen AMANGO und dem Kunden für auf dem Versandhinweg und Versandrückweg beschädigte oder verlorene DVDs im Namen und im Auftrag des Kunden kostengünstig und aus einer Hand Ersatz beschaffen und diese Ersatz-DVDs AMANGO im Namen und Auftrag des Kunden als Naturalrestitution (§ 249 Abs. 1 BGB) übergeben. Name und Anschrift des Ersatzbeschaffers lauten: Altradia GmbH, Hauptstraße 130, D-77652 Offenburg.

Die Kosten hierfür sind in der Servicepauschale in Höhe von 0,58 Euro pro beförderter DVD enthalten, so dass für den Kunden keine weiteren Kosten anfallen."


Schönen Sonntag noch

Hans


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Thema: Re: Amango verloren gegangene DVDs
Autor: Monica  -   Datum: 09.01.2006 12:31:21

Heute sind meine beiden DVDs von letzter Woche endlich zurückgebucht und neue (allerdings ältere Filme) versendet worden. Hoffen wir, dass Amango jetzt wieder normal arbeitet!
Gruß
Monica


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Thema: Re: Amango verloren gegangene DVDs
Autor: Juergen001  -   Datum: 09.01.2006 21:05:11

Meine DVD auf die ich schon seit Mittwoch letzter Woche warte war wie schon vorhersehbar auch heute nicht im Briefkasten. Jetzt muß ich ja wenigstens 5 werktage warten bis ich den Vorfall melden kann, Freitag letzter Woche kann ja nicht gezählt werden da Feiertag war. Werde Morgen mal ein Fax losschicken mit der Verlustmeldung.

Gruß

Juergen


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Thema: Re: Amango verloren gegangene DVDs
Autor: Cineast  -   Datum: 09.01.2006 22:00:48

> Jetzt muß ich ja wenigstens 5
> werktage warten bis ich den Vorfall melden
> kann

Wieso das denn? Als auf dem Weg zu mir vor einigen Wochen eine DVD verloren ging, habe ich das nach 3 Tagen per Email an den Amango-Support gemeldet; Verlustanzeige kam prompt per email und am übernächsten Tag ging die Ersatz-DVD raus.


Hans



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Thema: Re: Amango verloren gegangene DVDs
Autor: superkolbi  -   Datum: 10.01.2006 08:07:43

> > Jetzt muß ich ja wenigstens 5
> > werktage warten bis ich den Vorfall
> melden
> > kann
>
> Wieso das denn? Als auf dem Weg zu mir vor
> einigen Wochen eine DVD verloren ging, habe
> ich das nach 3 Tagen per Email an den
> Amango-Support gemeldet; Verlustanzeige kam
> prompt per email und am übernächsten Tag
> ging die Ersatz-DVD raus.
>
Schön für dich :-)
Bei mir hies es, ich muß 5 Werktage warten, erst dann gibt es Ersatz


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Thema: Re: Amango verloren gegangene DVDs
Autor: fortanus  -   Datum: 15.01.2006 09:46:13

> Kann das jemand bestätigen das es zur Zeit
> (Weihnachtszeit, Urlaubszeit bei der Post)
> dazu kommt? Wartet sonst noch jemand seit
> längerem auf seine DVD(s)?
>

Uns ging es auch so. Sind seit 5 Monaten Kunden bei Amango. Nie ist eine DVD verlorengegangen. Dann, kurz vor Weihnachten die erste und jetzt 4 Wochen später schon wieder eine. Wenn das so weitergeht, ist Amango trotz aller Vorteile für uns nicht mehr rentabel und wir werden wieder in unsere gute alte Videothek gehen...


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Thema: Re: Amango verloren gegangene DVDs
Autor: Monica  -   Datum: 15.01.2006 10:57:26

Ich möchte nur sagen, dass aus meiner Sicht seit letzter Woche bei Amango alles wieder OK ist: prompte Erledigung, auch am Samstag. Übrigens ist die eine DVD von mir vorletzte Woche gar nicht verloren gegangen, sondern erst nach 5 Tagen von Amango zurückgebucht worden. Ich bin seit 2-3 Jahren zufriedene Kundin und möchte Amango stärken! Man muss zwar auf Neuerscheinungen oft lange warten, aber die Auswahl ist riesig.

Gruß Monica


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Thema: Re: Amango verloren gegangene DVDs
Autor: ramses  -   Datum: 15.01.2006 13:23:47

Ich habe jetzt bei Amango gekündigt. Und das hatte nichts mit Amango zu tun. Mit denen war ich nähmlich sehr zufrieden.
Denn es kann ja nicht sein das praktisch jede 5. DVD nicht mehr bei mir ankommt.
Ich hatte Anfang letzter Woche gekündigt im Kündigungsgrund und einer Mail zum Support extra geschrieben das ich keine Filme mehr zugesendet bekommen will, weil wohl irgendjemand bei der Post auch gerne Filme sieht.- Prompt zwei Tage später habe ich zwei weitere Filme im Briefkasten und ein Mail vom Support das es Ihnen leid tut mir nochmal zwei Filme geschickt zu haben.
Jetzt kam gestern ein Mail von Amango mit der Bestätigung der Kündigung und das ich noch ein Film hätte. -Hatte nähmlich am Mittwoch beide noch im Briefkasten eingesteckt. Tja und einer ist nicht angekommen. Da bin ich mal gespannt ob der noch ankommt....


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Thema: Re: Amango verloren gegangene DVDs
Autor: berni  -   Datum: 15.01.2006 18:23:43

Und schon wieder ist bei mir eine DVD nicht angekommen.
Also wiederholt sich das Spiel: 5 Tage warte, dann per FAX die Verlustmeldung und am nächsten Tag wird dieser Film von Amango wieder gesendet und kommt prompt an.
Dabei gehen bei mir immer (schon 3x) nur die FSK18 Filme verschollen!?
Da ich alleine Wohne bekomme ich alle Filme ohne Einschreiben. Das ist auch der Grund, warum ich so an Amango „hänge“.
Ich kenne sonst keinen anderen Online-Verleiher (außer InvDeo mit denen ich nichts mehr zu tun haben will)
der ohne Einschreiben die FSK18 verschickt.




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Thema: Re: Amango verloren gegangene DVDs
Autor: Cineast  -   Datum: 15.01.2006 20:40:00

> Ich kenne sonst keinen anderen
> Online-Verleiher (außer InvDeo mit denen
> ich nichts mehr zu tun haben will)
> der ohne Einschreiben die FSK18
> verschickt.

Verleihshop versendet auch ohne Einschreiben.



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Thema: Re: Amango verloren gegangene DVDs
Autor: fortanus  -   Datum: 16.01.2006 06:54:58

> Dabei gehen bei mir immer (schon 3x) nur
> die FSK18 Filme verschollen!?

Genauso ist es bei mir auch. Die zwei verschollenen Filme waren FSK18. Immer beim Versand, (noch) nicht beim Rückversand.

Da greift doch jemand bei der Post was ab....


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Thema: Re: Amango verloren gegangene DVDs
Autor: berni  -   Datum: 16.01.2006 17:46:30

> > Dabei gehen bei mir immer (schon 3x)
> nur
> > die FSK18 Filme verschollen!?
>
> Genauso ist es bei mir auch. Die zwei
> verschollenen Filme waren FSK18. Immer beim
> Versand, (noch) nicht beim Rückversand.
>
> Da greift doch jemand bei der Post was
> ab....

Aber die Verpackung ist doch neutral, von aussen unterscheiden sich die Briefe nicht.
Oder doch?


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Thema: Re: Amango verloren gegangene DVDs
Autor: fortanus  -   Datum: 16.01.2006 18:03:03

> Aber die Verpackung ist doch neutral, von
> aussen unterscheiden sich die Briefe
> nicht.
> Oder doch?

Der kleine Sicherungsaufkleber über der Brieflasche ist anders. Bei FSK18 ist ein Warnhinweis drauf, bei allen anderen ist er neutral. Vielleicht liegt da das Problem??



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Thema: Re: Amango verloren gegangene DVDs
Autor: superkolbi  -   Datum: 16.01.2006 19:48:40


>
> Aber die Verpackung ist doch neutral, von
> aussen unterscheiden sich die Briefe
> nicht.
> Oder doch?

Doch, die Briefe sind mit einem Stück Papier "gesichert". Auf den 18ern steht drauf, das diese nur vom Empfänger perönlich geöffnet werden dürfen.


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Thema: Re: Amango verloren gegangene DVDs
Autor: Robby  -   Datum: 17.01.2006 06:07:42

Nein, das liegt nicht an FSK18.

Wie ich bereits geschrieben habe, sind auch bei mir 2 DVD's innerhalb von 4 Wochen auf dem Versandweg von Amango zu mir verloren gegangen.
Es waren allerdings keine Filme aus dem Erwachsenenbereich.


Gruß
Robby



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Thema: Re: Amango verloren gegangene DVDs
Autor: juergen001  -   Datum: 20.01.2006 18:00:45

So meine letzte "verloren gegangene DVD" wurde bei Amango im System als "vershollen" verbucht. Zwei Tage später hat man mir eine neue DVD auf die Reise geschickt. Dies war vor zwei Tagen am Mittwoch. Heute am Freitag war immer noch nichts im Briefkasten. Es handelt sich hier um keine DVD aus dem 18er Bereich, aber auch wenn Amango nichts dafür kann so langsam wird`s mir zuviel. Ich möchte einerseits nicht als "schlechter Kunde" dastehen weil bei mir ständig die DVDs verloren gehen andererseits bringt mir so ein Verleih überhaupt nichts. Ich glaube nicht mal das Amango dabei in irgendeiner Weise Schuld hat, aber ich überlege mir gerade ernsthaft zu kündigen, und das fällt mir nicht leicht denn Amango war immer sehr zuverlässig.


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Thema: Re: Amango verloren gegangene DVDs
Autor: Robby  -   Datum: 20.01.2006 18:58:01

Bin genau derselben Ansicht wie Jürgen.

Nach dem Verlust von 2 DVDs innerhalb von 4 Wochen (jeweils auf dem Hinweg) hab ich bei Amango nachgefragt, ob evtl. neue Versandmethoden Ursache für die gehäuften Verluste sein könnten. Ich habe auch auf vermehrte Verlustberichte hier im Internet verwiesen.

Die Antwort war leider enttäuschend. Man beklagte den hohen finanziellen Verlust für Amango, da die Verleih-DVDs wesentlich teurer als zB. beim Mediamarkt wären. Komisch, ich dachte, diese Verluste wären versichert?!
Man empfahl mir, meine Lieferanschrift zu ändern, z.B. die Lieferung künftig an meinen Arbeitggeber zu richten (der wird sich bedanken, meine Privatpost in Empfang zu nehmen).

Da bei mir noch nie Post verloren ging, anderseits sich hier aber entsprechende Berichte über Amango häufen, denk ich mal, das Problem liegt nicht an meinem Briefkasten.
Weiterhin empfahl man mir, die DVDs beim Rückversand in einen anderen Briefkasten zu werfen. Blödsinn! Beim Rückversand ist ja noch nie etwas schief gegangen, daher besteht da ja wohl keine Veranlassung.

Im Gegensatz zu Jürgen ist allerdings die Ersatz-DVD postwendend bei mir eingetroffen. Dennoch bleibt ein mulmiges Gefühl.
Ich werde wohl mein Abonnement den Sommer über aussetzen und die weitere Entwicklung abwarten.

Da ich parallel bei InVDeo ein Abo habe (bin auch nach dem Konkurs dabei geblieben), werde ich den Sommer sicherlich überleben.
Und trotzt aller Unkenrufe, InVDeo war noch nie so gut wie heute! Versand erfolgt immer postwendend. Auch die Auswahl wird zunehmend besser. Letzte Woche war doch tatsächlich Platz 1 meiner Wunschliste (ca.100Titel) dabei. Das gab's seit 2 Jahren nicht mehr!

Grüßle
Robby

PS: sehr schade das, Amango galt für mich immer als Mercedes unter den Verleihern

> So meine letzte "verloren gegangene DVD"
> wurde bei Amango im System als "vershollen"
> verbucht. Zwei Tage später hat man mir eine
> neue DVD auf die Reise geschickt. Dies war
> vor zwei Tagen am Mittwoch. Heute am
> Freitag war immer noch nichts im
> Briefkasten. Es handelt sich hier um keine
> DVD aus dem 18er Bereich, aber auch wenn
> Amango nichts dafür kann so langsam wird`s
> mir zuviel. Ich möchte einerseits nicht als
> "schlechter Kunde" dastehen weil bei mir
> ständig die DVDs verloren gehen
> andererseits bringt mir so ein Verleih
> überhaupt nichts. Ich glaube nicht mal das
> Amango dabei in irgendeiner Weise Schuld
> hat, aber ich überlege mir gerade ernsthaft
> zu kündigen, und das fällt mir nicht leicht
> denn Amango war immer sehr zuverlässig.


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Thema: Re: Amango verloren gegangene DVDs
Autor: monica  -   Datum: 20.01.2006 19:43:04

Damit nicht der Eindruck entsteht, das Versandproblem wäre was Allgemeines, möchte ich berichten, dass bei mir alles gut klappt. D.h. ungefähr 10-12 DVDs pro Monat kommen in beiden Richtungen jeweils am nächsten Tag an. Und zwar seit über 2 Jahren (mit Ausnahme der ersten Januarwoche dieses Jahrs). Sitze in München.

Gruß
Monica


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Thema: Re: Amango verloren gegangene DVDs
Autor: juergen001  -   Datum: 21.01.2006 13:12:15

Heute war auch wieder nichts bei der Post dabei.  Also mir reicht`s jetzt dann, habe auch keine Lust bei Amango anzurufen und dort zu klagen, der gute Mann am Telefon bei Amango kann ja auch nichts dafür das es so läuft. Ist natürlich auch super wenn ich jetzt kündige und dann parallel dazu wieder eine DVD als verloren gegangen melde.

Grüsse

Juergen


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Thema: Re: Amango verloren gegangene DVDs
Autor: berni  -   Datum: 21.01.2006 17:49:52

> Damit nicht der Eindruck entsteht, das
> Versandproblem wäre was Allgemeines, möchte
> ich berichten, dass bei mir alles gut
> klappt. D.h. ungefähr 10-12 DVDs pro Monat
> kommen in beiden Richtungen jeweils am
> nächsten Tag an. Und zwar seit über 2
> Jahren (mit Ausnahme der ersten Januarwoche
> dieses Jahrs). Sitze in München.

Toll für Dich! Bei mir hat es auch über 1 Jahr problemlos funktioniert.
Und jetzt ist schon wieder die nächste DVD nicht angekommen.
Habe den Support schon 2x deswegen angemailt, aber keine Antwort erhalten.
Das lasse ich mir nicht länger gefallen!
Gruß Berni


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Thema: Re: Amango verloren gegangene DVDs
Autor: juergen001  -   Datum: 23.01.2006 23:24:26

Hallo berni,

mailen bringt überhaupt nichts, das liest eh keiner. Wenn müßte man anrufen, aber das bringt ja auch nicht viel denn der gute Mann/Frau am Telefon kann ja auch nichts dafür. Ich werde/muß jetzt noch zwei Tage warten bis ich die letzte DVD auch wieder als verloren melden muß. Werde aber definitiv dannach kündigen, so leid es mir tut. Solange ich keine Beweise habe wer an der Sache die Schuld trägt bringt alles andere nichts.

Gruß Juergen


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Thema: Re: Amango verloren gegangene DVDs
Autor: berni  -   Datum: 24.01.2006 19:25:52

> Hallo berni,
>
> mailen bringt überhaupt nichts, das liest
> eh keiner. Wenn müßte man anrufen, aber das
> bringt ja auch nicht viel denn der gute
> Mann/Frau am Telefon kann ja auch nichts
> dafür. Ich werde/muß jetzt noch zwei Tage
> warten bis ich die letzte DVD auch wieder
> als verloren melden muß. Werde aber
> definitiv dannach kündigen, so leid es mir
> tut. Solange ich keine Beweise habe wer an
> der Sache die Schuld trägt bringt alles
> andere nichts.
>
> Gruß Juergen

Hallo Juergen,
habe bereits gestern gekündigt und gleichzeitig per Fax den Verlust gemeldet.
Jetzt werde ich 1 Monat Amovie testen.
Gruß Berni


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Thema: Re: Amango verloren gegangene DVDs
Autor: juergen001  -   Datum: 26.01.2006 20:55:41

So ich habe jetzt auch mein Abo gekündigt, so konnte es wirklich nicht mehr weitergehen. Muß jetzt halt noch die Grundgebühr für den laufenden Monat bezahlen, aber immer noch besser wie irgendwann eine DVD bezahlen zu müssen die ich nie erhalten habe.




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Thema: Re: Amango verloren gegangene DVDs
Autor: KIN06  -   Datum: 29.01.2006 21:02:41

Hallo.

Ich glaube, dass das Problem des Verlustes von DVDs ausschließlich bei der Post liegt. Ich leihe jetzt seit über einem Jahr online, habe bereits vier verschiedene Anbieter über längere Zeit getestet, und noch niemals ist auch nur eine DVD verloren gegangen. Die Mitarbeiter meines Postbezirkes scheinen zuverlässig zu sein.
Gegen kriminelle Postmitarbeiter, die ganz genau wissen, was sich da schönes in den Umschlägen befindet, hilft es wahrscheinlich nicht, den Anbieter zu wechseln. Vielmehr würde ich einmal den Misstand beim jeweiligen Postamt melden. Dies gilt natürlich nur, wenn Verluste auffällig häufig bei derselben Adresse auftreten.

Gr.


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Thema: Re: Amango verloren gegangene DVDs
Autor: berni  -   Datum: 29.01.2006 22:43:28

> Hallo.
>
> Ich glaube, dass das Problem des Verlustes
> von DVDs ausschließlich bei der Post liegt.
> Ich leihe jetzt seit über einem Jahr
> online, habe bereits vier verschiedene
> Anbieter über längere Zeit getestet, und
> noch niemals ist auch nur eine DVD verloren
> gegangen. Die Mitarbeiter meines
> Postbezirkes scheinen zuverlässig zu sein.
>
> Gegen kriminelle Postmitarbeiter, die ganz
> genau wissen, was sich da schönes in den
> Umschlägen befindet, hilft es
> wahrscheinlich nicht, den Anbieter zu
> wechseln. Vielmehr würde ich einmal den
> Misstand beim jeweiligen Postamt melden.
> Dies gilt natürlich nur, wenn Verluste
> auffällig häufig bei derselben Adresse
> auftreten.
>
> Gr.

Nun ich weis nicht wie die Statistik bei anderen Anbietern aussieht,
bei mir gingen nur die Amango-Sendungen verloren, sonst keine.
Die keinen Einzelumschläge machen es einem „Filmenthusiasten“ aber auch besonders leicht.



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Thema: Re: Amango verloren gegangene DVDs
Autor: KIN06  -   Datum: 30.01.2006 13:19:18


> Nun ich weis nicht wie die Statistik bei
> anderen Anbietern aussieht,
> bei mir gingen nur die Amango-Sendungen
> verloren, sonst keine.
> Die keinen Einzelumschläge machen es einem
> „Filmenthusiasten“ aber auch besonders
> leicht.
>


Ja, es könnte natürlich sein, dass von einem Mitarbeiter nur die Amango-Umschläge erkannt werden - obwohl sie mittlerweile weiß sind.
Besonders gut haben mir diesbezüglich die Umschläge von rent4home gefallen. Dort werden die DVDs im Großbrief luftgepolstert verpackt und nur mit dem Absender der Inhaberin versehen. Also überhaupt kein Hinweis auf einen DVD-Verleih.


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Thema: Re: Amango verloren gegangene DVDs
Autor: kaisersoze  -   Datum: 31.01.2006 12:26:06

Bin jahrlange Amango-Kunde und habe nach wie vor keine Probleme mit verlorenen DVD's. Einmal war eine weg, aber die fand sich dann zwei Wochen später bei Amango ein. nichts desto trotz gabs sofort ersatz und ich musste auch nicht zahlen.

Die Laufzeiten sind immernoch spitze.

Gruß,

der kaiser


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Thema: Re: Amango verloren gegangene DVDs
Autor: dieselraser  -   Datum: 03.02.2006 20:18:10

> Gegen kriminelle Postmitarbeiter, die ganz
> genau wissen, was sich da schönes in den
> Umschlägen befindet, hilft es
> wahrscheinlich nicht,
Hallo !
Hat jemand mal beobachtet wie heute Briefkästen geleert werden?
Das macht gar nicht mehr die Post selber, ist längst privatisiert !
Bei uns sind das finstere Gestalten mit einem alten verrosteten Transporter, denen würde ich normal gar nix anvertrauen, seit ich die DVD's immer direkt in der Filiale abgebe, ging KEINE mehr verloren !


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Thema: Re: Amango verloren gegangene DVDs
Autor: maniac77  -   Datum: 13.02.2006 16:17:16

Leider habe ich auch schlechte Erfahrungen. Zuerst verschwand kurz vor Weihnachten eine DVD auf dem Rückweg. Nun eine auf dem Weg von Amango zu mir, beide FSK 18.
Ärgerlich ist vor allem, dass man eine Woche warten muss, bevor man neue DVDs bekommt. Und nicht nur das, denn nach dem Ausfüllen der Erklärung benötigen Amango nicht etwa einen Tag, sondern drei, um den Account wieder freizugeben. Bedeutet im Klartext, dass man für zwei bis drei DVDs im Monat dann den vollen Preis bezahlen muss. Übrelege deswegen zu kündigen.