Thema: Neue Online Videothek mit hoher Top Titel Verfügbarkeit
Autor: DVDTaxi24  -   Datum: 18.03.2006 15:19:38

Ein herzliches Hallo aus Ulm!

Wir verfolgen die Beiträge in diesem Forum schon seit längerer Zeit mit großer Aufmerksamkeit. Was immer wieder bemängelt wird, ist die Verfügbarkeit von Top Titeln.

Wir betreiben in Ulm eine größere Automatenvideothek und haben uns lange den Kopf zerbrochen, wie wir Euch helfen können, bzw. wie es machbar ist, eine hohe Top Titel Verfügbarkeit zu gewährleisten.

Es ist machbar! Aber nur, wenn sich alle Mitglieder an bestimmte Spielregeln halten. Das heißt, wenn wir unsere Kosten gering halten können und keine Zahlungsausfälle haben.

Ich denke, wir haben ein gutes Angebot zu einem fairen Preis gestalten können und würden uns freuen, wenn Ihr mal bei uns reinschauen würdet.

http://www.dvdtaxi24.de

Schönes Wochende und freundliche Grüße aus Ulm

Armin Zielbauer

DVDTaxi24


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Thema: Re: Neue Online Videothek mit hoher Top Titel Verfügbarkeit
Autor: Cineast  -   Datum: 18.03.2006 17:41:00

Auszug aus den AGBs von DVDtaxi24:

<< Sollte eine Sendung innerhalb von 3 Werktagen nach Ankündigung per E-Mail nicht beim Kunden eingetroffen sein, sind wir sofort zu unterrichten. Ansonsten gilt die Sendung als ordnungsgemäß zugestellt. Trifft die Sendung zu einem späteren Zeitpunkt beim Kunden ein, ist dvdtaxi24 ebenfalls sofort zu unterrichten.

Der Kunde haftet für Verlust und Beschädigungen an DVDs. Dies gilt auch für Rückversand. Wir stellen jede beschädigte DVD mit 30,00 € in Rechnung. >>

Sprich: der Kunde haftet für fast alles!

Wenn ich dann noch sehe, dass das Gesamtangebot bei knapp 400 verschiedenen Titeln liegt, dann vermag ich wirklich nicht einzusehen, was der Vorteil gegenüber einem etablierten Anbieter wie z.B. Amango sein soll. Vom Preis her kommt es ja wohl aufs Gleiche raus.

Gruss Hans



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Thema: Re: Neue Online Videothek mit hoher Top Titel Verfügbarkeit
Autor: KIN06  -   Datum: 18.03.2006 17:58:25

> Auszug aus den AGBs von DVDtaxi24:
>>
> Der Kunde haftet für Verlust und
> Beschädigungen an DVDs. Dies gilt auch für
> Rückversand. Wir stellen jede beschädigte
> DVD mit 30,00 € in Rechnung. >>
>
> Sprich: der Kunde haftet für fast alles!
>
>> Gruss Hans
>


Ja, das ist wirklich sehr schlecht und höchst riskant.
Wenn man noch bedenkt, dass der Anbieter immer drei DVDs zusammen verschickt, bedeutet das, dass man mit etwas Pech 90,- Euro zahlen muss, wenn die Sendung bei der Post abhanden kommt.
Da war man ja mit der alten Invdeo-Kaution fast noch günstiger dran...

Nee nee, liebes dvdtaxi24, so wird das noch nichts.

LG


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Thema: Re: Neue Online Videothek mit hoher Top Titel Verfügbarkeit
Autor: berni  -   Datum: 19.03.2006 00:07:29


> Nee nee, liebes dvdtaxi24, so wird das noch
> nichts.

Konkurenz belebt das Geschäft!
Dem Kunden bleibt jedoch wiedermal nichts Aanderes übrig als Angebote zu vergleichen und zu testen.
Und vor Allem:     Immer die ABGs sorgfälltig lesen!!
Wer wirklich gut und günstig DVDs leihen will muss eben öffters den Anbieter wechseln. Alles andere kostet nur Frust und Geld.
So gesehen sind die stationären Verleihautomaten die günstigste Alternative.
Auch ich komme seit 2 Monaten in den Genuss von VideoStore.
Gruß Berni


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Thema: Re: Neue Online Videothek mit hoher Top Titel Verfügbarkeit
Autor: dvdtaxi24  -   Datum: 19.03.2006 00:26:19

> > Auszug aus den AGBs von DVDtaxi24:
> >>
> > Der Kunde haftet für Verlust und
> > Beschädigungen an DVDs. Dies gilt auch
> für
> > Rückversand. Wir stellen jede
> beschädigte
> > DVD mit 30,00 € in Rechnung. >>
> >
> > Sprich: der Kunde haftet für fast
> alles!
> >
> >> Gruss Hans
> >
>
>
> Ja, das ist wirklich sehr schlecht und
> höchst riskant.
> Wenn man noch bedenkt, dass der Anbieter
> immer drei DVDs zusammen verschickt,
> bedeutet das, dass man mit etwas Pech 90,-
> Euro zahlen muss, wenn die Sendung bei der
> Post abhanden kommt.
> Da war man ja mit der alten Invdeo-Kaution
> fast noch günstiger dran...
>
> Nee nee, liebes dvdtaxi24, so wird das noch
> nichts.
>
> LG

Hallo zu später Stunde,

komme soeben vom Sport nach Hause (Tischtennis, leider haben wir verloren) und wollte nochmal kurz im Forum vorbei schauen.

Zunächst mal danke für Eure postings. Wir sind immer offen für Anregungen und konstruktive Kritik. Das war auch der Sinn meines Beitrags hier im Forum.

Wir möchten Euch in die Weiterentwicklung unserer Online Videothek einbeziehen.

Soweit ich weiss, haben die meisten Online Videotheken das Transportrisiko geteilt. Auf dem Weg zu Kunden haften die Videotheken und auf dem Rückweg die Kunden.
Aber wir können die AGB´s gerne ändern, es macht für uns keinen entscheidenden Unterschied.

Leider gibt es auch unter den Kunden "schwarze Schafe" und die Videotheken versuchen sich halt durch etwas härtere AGB´s diese vom Leib zu halten.

Ich möchte auch noch was zur Filmauswahl sagen. Wir können und wollen nicht mit Amango und Co. in punkto Vielfalt konkurrieren. Wir werden nicht jeden Film, der auf den Markt kommt kaufen. Unser Ziel ist es, unsere Kunden mit Top-Titeln zügig und zu einem vernünftigen Preis zu beliefern. Das ist doch Punkt, über den hier am häufigsten geschrieben wird.
Ich denke, unsere ABo´s sind fair kalkuliert. 6 Filme pro Monat für 14,95 und 9 Filme pro Monat für 19,95.

Wir wollen möglichst nah bei unseren Kunden sein, deshalb poste ich hier auch völlig offen und nicht als angeblicher Kunde.

Also nochmal, bitte schreibt uns, was Euch bewegt und was Ihr wollt. Wenn es realistisch umsetzbar ist, gehen wir gerne auf Eure Anregungen und Wünsche ein.

Ok, soviel für heute Nacht. Ich hoffe auf rege Beteiligung.

Gut´s Nächtle Allerseits

Armin Zielbauer

DVDTaxi24

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Thema: Re: Neue Online Videothek mit hoher Top Titel Verfügbarkeit
Autor: Stefan  -   Datum: 19.03.2006 13:16:46

Hallo,

> Soweit ich weiss, haben die meisten Online
> Videotheken das Transportrisiko geteilt.
> Auf dem Weg zu Kunden haften die
> Videotheken und auf dem Rückweg die Kunden.

Nein, das ist längst veraltet! Mittlerweile übernehmen alle großen Anbieter das Transportrisiko komplett oder bieten dies zumindest gegen Aufpreis an (Ovideo).

> Aber wir können die AGB´s gerne ändern, es
> macht für uns keinen entscheidenden
> Unterschied.

Dann empfehle ich, das zu tun.

> Leider gibt es auch unter den Kunden
> "schwarze Schafe" und die Videotheken
> versuchen sich halt durch etwas härtere
> AGB´s diese vom Leib zu halten.

Das wird man auf diese Art aber kaum können, denn das schwarze Schaf, das bewusst betrügen will, wird einfach behaupten, die Sendung wäre nie bei ihm angekommen.

Ich werde euch bei Gelegenheit mal in die Anbieterübersicht aufnehmen. Wenn ihr noch irgendwelche Ergänzungen dazu habt, kontaktiert mich einfach per PM.

Gruß
Stefan


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Thema: Re: Neue Online Videothek mit hoher Top Titel Verfügbarkeit
Autor: c7213525  -   Datum: 19.03.2006 13:36:06

> Ich möchte auch noch was zur Filmauswahl
> sagen. Wir können und wollen nicht mit
> Amango und Co. in punkto Vielfalt
> konkurrieren. Wir werden nicht jeden Film,
> der auf den Markt kommt kaufen. Unser Ziel
> ist es, unsere Kunden mit Top-Titeln zügig
> und zu einem vernünftigen Preis zu
> beliefern.

Aber die Vielfalt ist doch der Hauptvorteil einer Online-Videothek. Die Blockbuster bekomme ich am Automaten an der nächsten Ecke für einen Euro. Damit werdet Ihr kaum konkurieren können.


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Thema: Re: Neue Online Videothek mit hoher Top Titel Verfügbarkeit
Autor: dvdtaxi24  -   Datum: 19.03.2006 23:06:33

Hallo Stefan,

> > Leider gibt es auch unter den Kunden
> > "schwarze Schafe" und die Videotheken
> > versuchen sich halt durch etwas
> härtere
> > AGB´s diese vom Leib zu halten.
>
> Das wird man auf diese Art aber kaum
> können, denn das schwarze Schaf, das
> bewusst betrügen will, wird einfach
> behaupten, die Sendung wäre nie bei ihm
> angekommen.
>
Das sehe ich auch so. Wir werden unsere AGB´s in den nächsten Tagen entsprechend anpassen. Natürlich gelten die angepassten, verbesserten AGB´s dann auch für bestehende Kunden.

> Ich werde euch bei Gelegenheit mal in die
> Anbieterübersicht aufnehmen. Wenn ihr noch
> irgendwelche Ergänzungen dazu habt,
> kontaktiert mich einfach per PM.
>
> Gruß
> Stefan

Danke für die Aufnahme in die Anbieterübersicht.

Grüße aus Ulm
Armin

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Thema: Re: Neue Online Videothek mit hoher Top Titel Verfügbarkeit
Autor: dvdtaxi24  -   Datum: 19.03.2006 23:33:54

Hallo,

> Aber die Vielfalt ist doch der Hauptvorteil
> einer Online-Videothek. Die Blockbuster
> bekomme ich am Automaten an der nächsten
> Ecke für einen Euro. Damit werdet Ihr kaum
> konkurieren können.

da hast Du recht. Unser Automat läuft auch sehr gut.

Aber warum bemängeln dann so viele User hier im Forum die mäßige Top Titel Verfügbarkeit?

Natürlich werden wir auch unsere Vielfalt ständig erweitern, jedoch denke ich, dass viele Online Videotheken Kunden gerne mehr Top Titel geschickt bekommen würden. Nicht alle haben einen Automaten oder eine klassische Videothek in ihrer Nähe, oder wollen oder können vielleicht das Haus nicht verlassen.

Ich denke, die Konzepte haben alle ihre Daseinsberechtigung. Die einen Kunden wollen eher mehr Vielfalt und die Anderen halt eher die Top Titel.


Schöne Grüße aus Ulm

Armin

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Thema: Re: Neue Online Videothek mit hoher Top Titel Verfügbarkeit
Autor: c7213525  -   Datum: 20.03.2006 19:59:34

>
> Aber warum bemängeln dann so viele User
> hier im Forum die mäßige Top Titel
> Verfügbarkeit?
>
Weil sie sich daran halten eine lange Wunschliste zu führen.
Wenn man nur fünf statt zwanzig Titeln auf der Wunschliste hat, bekommt man einen von diesen fünf. Bei zwanzig Titeln können das nicht alle Toptitel sein, also bekommt man die, die gerade verfügbar sind.

Stefan hat mal einen Test gemacht und den hier veröffentlicht. Ich habe danach auch meine Wunschliste radikal verkürzt und es klappt prima.


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Thema: Re: Neue Online Videothek mit hoher Top Titel Verfügbarkeit
Autor: Cineast  -   Datum: 20.03.2006 20:46:25

> Wenn man nur fünf statt zwanzig Titeln auf
> der Wunschliste hat, bekommt man einen von
> diesen fünf. Bei zwanzig Titeln können das
> nicht alle Toptitel sein, also bekommt man
> die, die gerade verfügbar sind.


Genau das ist es, was mich an DVDTaxi stört. Auf der einen Seite wird mit einer hohen Verfügbarkeit an Top-Titeln geworben, auf der anderen Seite wird eine Wunschliste von 20 Titeln gefordert. Da aber nicht jeden Monat 20 Top-Titel erscheinen, bin ich wieder gezwungen, irgendwelche ‚Lückenfüller’ auf die Wunschliste zu setzen.
Ich glaube, dass ein Modell mit kleinem Sortiment und hoher Verfügbarkeit bei einer Automatenvideothek, wo die Ausleihdauer z.T. nur Stunden beträgt, gut funktioniert. Bei einer Online-Videothek mit einer Ausleihdauer von 7 Tagen + Postlaufzeit kann das m.E. nicht klappen. Da müssten ja von jedem Titel Stückzahlen vorhanden sein, die in die Hunderte gehen.
Aber vielleicht täusche ich mich ja bei aller Skepsis. Wünsche dem Betreiber der neuen OV trotzdem viel Erfolg, auch wenn ich dort sicherlich kein Kunde werde.

Hans




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Thema: Re: Neue Online Videothek mit hoher Top Titel Verfügbarkeit
Autor: dvdtaxi24  -   Datum: 21.03.2006 00:31:03

> > Wenn man nur fünf statt zwanzig Titeln
> auf
> > der Wunschliste hat, bekommt man einen
> von
> > diesen fünf. Bei zwanzig Titeln können
> das
> > nicht alle Toptitel sein, also bekommt
> man
> > die, die gerade verfügbar sind.
>
>
> Genau das ist es, was mich an DVDTaxi
> stört. Auf der einen Seite wird mit einer
> hohen Verfügbarkeit an Top-Titeln geworben,
> auf der anderen Seite wird eine Wunschliste
> von 20 Titeln gefordert. Da aber nicht
> jeden Monat 20 Top-Titel erscheinen, bin
> ich wieder gezwungen, irgendwelche
> ‚Lückenfüller’ auf die Wunschliste zu
> setzen.
> Ich glaube, dass ein Modell mit kleinem
> Sortiment und hoher Verfügbarkeit bei einer
> Automatenvideothek, wo die Ausleihdauer
> z.T. nur Stunden beträgt, gut funktioniert.
> Bei einer Online-Videothek mit einer
> Ausleihdauer von 7 Tagen + Postlaufzeit
> kann das m.E. nicht klappen. Da müssten ja
> von jedem Titel Stückzahlen vorhanden sein,
> die in die Hunderte gehen.
> Aber vielleicht täusche ich mich ja bei
> aller Skepsis. Wünsche dem Betreiber der
> neuen OV trotzdem viel Erfolg, auch wenn
> ich dort sicherlich kein Kunde werde.
>
> Hans
>
Hallo Hans,

danke für Dein Statement. Lass Dich überraschen. Du wirst bald angenehm überrascht sein.

Schau doch nochmal mitte der Woche bei uns rein und guck Dir unsere neuen AGB´s an. Wird vielleicht schon die erste angenehme Überraschung sein :-).

Gruß
Armin

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Thema: Re: Neue Online Videothek mit hoher Top Titel Verfügbarkeit
Autor: KIN06  -   Datum: 21.03.2006 11:00:26

Hallo.

Prinzipiell ist es ja eine sehr gute Idee, sich auf TOP-Titel und Neuerscheinungen zu spezialisieren. Das wäre zumindest mal ein etwas anderer Ansatz für einen Online-Verleih.

Jedoch finde ich persöhnlich dann ein Abo-Modell mit Wunschliste nicht besonders optimal. Denn Eure Film-Auswahl ist ja wahrlich nicht sonderlich üppig (soll sie ja wohl auch nicht sein). Und genau da liegt das Problem. Der Kunde soll eine möglichst lange Liste führen, jeden Monat auf 6 oder 9 Filme kommen und einen Pauschalbetrag bezahlen. Im Angebot sind aber nur sehr wenige Filme. Das geht m.M. nach zwei, drei Monate gut - doch irgendwann gehen einem die Filme, die einen interessieren, aus.

Etwas unglücklich finde ich auch, dass man die Filme nicht über den Monat verteilt bekommt. Ihr verschickt zB im 6er-Modell 2 mal 3 Filme, die man für 7 Tage behalten darf. Gut, dann sind 2 Wochen um. Und die restlichen zwei Wochen des Monats?

Ihr müsstet euer Angebot als Ergänzung zu den anderen Online-Verleihern anbieten. Also vielleicht nicht umbedingt als Abo-Modell. Das lohnt sich für mich als Leiher dann nicht. Dafür ist das Angebot zu klein.

Das mal als Anregung.
Viel Erfolg und viele Grüße

KIN06


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Thema: Re: Neue Online Videothek mit hoher Top Titel Verfügbarkeit
Autor: dvdtaxi24  -   Datum: 21.03.2006 15:18:12

Hallo KIN06,

vielen Dank für dein posting. Puh, ist ja ziemlich umfangreich :-)

> Hallo.
>
> Prinzipiell ist es ja eine sehr gute Idee,
> sich auf TOP-Titel und Neuerscheinungen zu
> spezialisieren. Das wäre zumindest mal ein
> etwas anderer Ansatz für einen
> Online-Verleih.

Danke.

> Jedoch finde ich persöhnlich dann ein
> Abo-Modell mit Wunschliste nicht besonders
> optimal. Denn Eure Film-Auswahl ist ja
> wahrlich nicht sonderlich üppig (soll sie
> ja wohl auch nicht sein). Und genau da
> liegt das Problem. Der Kunde soll eine
> möglichst lange Liste führen, jeden Monat
> auf 6 oder 9 Filme kommen und einen
> Pauschalbetrag bezahlen. Im Angebot sind
> aber nur sehr wenige Filme. Das geht m.M.
> nach zwei, drei Monate gut - doch
> irgendwann gehen einem die Filme, die einen
> interessieren, aus.

Das sehe ich auch so. Deshalb werden wir natürlich unser Filmangebot kontinuierlich weiter ausbauen. Wir sind auch schon dabei. Schau doch bitte mal unter "Neu" rein. Du wirst feststellen, dass wir unser Backprogramm jetzt schon kräftig aufstocken. Leider können wir das halt nicht von heut auf morgen realisieren. Aber wir sind dran! OK?

> Etwas unglücklich finde ich auch, dass man
> die Filme nicht über den Monat verteilt
> bekommt. Ihr verschickt zB im 6er-Modell 2
> mal 3 Filme, die man für 7 Tage behalten
> darf. Gut, dann sind 2 Wochen um. Und die
> restlichen zwei Wochen des Monats?

Stimmt auch. Ein kleiner Tipp zur Steuerung der Lieferungen:

Wenn in der Wunschliste keine Filme sind, können wir natürlich auch keine ausliefern. So kann jeder die Filme dann bekommen, wann er sie haben möchte. Einfach die Wunschliste mit nur max. 2 Filmen bestücken.

> Ihr müsstet euer Angebot als Ergänzung zu
> den anderen Online-Verleihern anbieten.
> Also vielleicht nicht umbedingt als
> Abo-Modell. Das lohnt sich für mich als
> Leiher dann nicht. Dafür ist das Angebot zu
> klein.

Wir sehen uns auch als Ergänzung zu den großen Online-Verleihern. Deshalb bieten auch nur kleinere Abo´s an. Ich denke, so können wir viele Kunden zufrieden stellen. Ein "Einzelverleihmodell" werden wir zu einem späteren Zeitpunkt auch anbieten. Genauso wie FSK 18 Spielfilme und Pornos.

> Das mal als Anregung.
> Viel Erfolg und viele Grüße
>
> KIN06

Nochmals vielen Dank für Deine Anregungen.

Schönen Tag

Grüße aus Ulm

Armin

Warning: Cannot modify header information - headers already sent by (output started at /var/www/102/htdocs/includes/top.php:152) in /var/www/102/htdocs/includes/top.php on line 2 Re: Neue Online Videothek mit hoher Top Titel Verfügbarkeit - DVD Verleih und Online Videotheken
Thema: Re: Neue Online Videothek mit hoher Top Titel Verfügbarkeit
Autor: Cineast  -   Datum: 23.03.2006 11:57:04

> Schau doch nochmal mitte der Woche bei uns
> rein und guck Dir unsere neuen AGB´s an.
> Wird vielleicht schon die erste angenehme
> Überraschung sein :-).

>> Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) Stand 22.03.2006

Sollte eine Sendung innerhalb von 3 Werktagen nach Ankündigung per E-Mail nicht beim Kunden eingetroffen sein, sind wir sofort zu unterrichten. Ansonsten gilt die Sendung als ordnungsgemäß zugestellt. Trifft die Sendung zu einem späteren Zeitpunkt beim Kunden ein, ist dvdtaxi24 ebenfalls sofort zu unterrichten.

Der Kunde haftet für den Verlust von DVDs in seinem Besitz. Wir stellen jede verloren gegangene DVD mit 30,00 € in Rechnung. Dies gilt nicht für den Postweg. >>


Lieber Armin,

so ganz überzeugt mich diese Änderung aus folgenden Gründen nicht:

1. Reklamiert der Kunde das Nichteintreffen zu spät, gelten die DVDs als zugestellt, d.h. der Verlust der DVD tritt im Besitz des Kunden ein.
2. Es ist ja wohl kaum beweisbar, dass ein evetl. Verlust bei der Rücksendung aufgetreten ist und nicht im Besitz des Kunden. Zu diesem Zweck müsste die Rücksendung zumindest als Einwurfeinschreiben erfolgen.

Warum müssen die AGBs eigentlich immer so kompliziert abgefasst sein, so dass es darüber im Schadensfall immer zu Streitigkeiten kommen muss?
Ich empfehle mal, sich die AGBs der Firma Jakob(Verleihshop.de) anzuschauen. Knapper,klarer und kundenfreundlicher geht es wirklich kaum noch.
Hier steht zur Haftungsfrage Folgendes:

Verlust / Beschädigung  Für Verlust oder Beschädigung der Mietgegenstände auf dem Versandweg übernimmt die Jakob GmbH das volle Risiko.
Wir bitten Sie, sich in diesem Fall umgehend mit uns in Verbindung zu setzen.
(kostenlose Hotline 0800-XXXXX, Mo-Do 9-19 Uhr, Fr 9-18 Uhr)  

Das nur mal als Anregung
Hans



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Thema: Re: Neue Online Videothek mit hoher Top Titel Verfügbarkeit
Autor: dvdtaxi24  -   Datum: 23.03.2006 16:46:30

Lieber Hans,

> >> Allgemeine Geschäftsbedingungen
> (AGB) Stand 22.03.2006
>
> Sollte eine Sendung innerhalb von 3
> Werktagen nach Ankündigung per E-Mail nicht
> beim Kunden eingetroffen sein, sind wir
> sofort zu unterrichten. Ansonsten gilt die
> Sendung als ordnungsgemäß zugestellt.
> Trifft die Sendung zu einem späteren
> Zeitpunkt beim Kunden ein, ist dvdtaxi24
> ebenfalls sofort zu unterrichten.
>
> Der Kunde haftet für den Verlust von DVDs
> in seinem Besitz. Wir stellen jede verloren
> gegangene DVD mit 30,00 &#8364; in Rechnung. Dies
> gilt nicht für den Postweg. >>
>
>
> Lieber Armin,
>
> so ganz überzeugt mich diese Änderung aus
> folgenden Gründen nicht:
>
> 1. Reklamiert der Kunde das Nichteintreffen
> zu spät, gelten die DVDs als zugestellt,
> d.h. der Verlust der DVD tritt im Besitz
> des Kunden ein.
> 2. Es ist ja wohl kaum beweisbar, dass ein
> evetl. Verlust bei der Rücksendung
> aufgetreten ist und nicht im Besitz des
> Kunden. Zu diesem Zweck müsste die
> Rücksendung zumindest als
> Einwurfeinschreiben erfolgen.

Da hast Du recht. Wenn ein Kunde sagt, er hat die Filme zurück geschickt, haften doch wir, oder?

> Warum müssen die AGBs eigentlich immer so
> kompliziert abgefasst sein, so dass es
> darüber im Schadensfall immer zu
> Streitigkeiten kommen muss?
> Ich empfehle mal, sich die AGBs der Firma
> Jakob(Verleihshop.de) anzuschauen.
> Knapper,klarer und kundenfreundlicher geht
> es wirklich kaum noch.
> Hier steht zur Haftungsfrage Folgendes:
>
> Verlust / Beschädigung  Für
> Verlust oder Beschädigung der
> Mietgegenstände auf dem Versandweg
> übernimmt die Jakob GmbH das volle Risiko.
> Wir bitten Sie, sich in diesem Fall
> umgehend mit uns in Verbindung zu setzen.
> (kostenlose Hotline 0800-XXXXX, Mo-Do 9-19
> Uhr, Fr 9-18 Uhr)  

> Das nur mal als Anregung
> Hans

Hast Du diesen Satz in unseren AGB´s übersehen?

"Haftung des Betreibers

DVDTaxi24 übernimmt das volle Risiko für auf dem Postweg verloren gegangene oder beschädigte Sendungen auf dem Hinweg zum Kunden und auf dem Rückweg zu DVDtaxi24.
DVDTaxi24 übernimmt die Haftung für Beschädigungen an den Medien."

Wir haften sogar, wenn der Kunde die DVDs beschädigt!

Ich denke, noch kundenfreundlicher geht es wohl kaum.

Gruß
Armin

Warning: Cannot modify header information - headers already sent by (output started at /var/www/102/htdocs/includes/top.php:152) in /var/www/102/htdocs/includes/top.php on line 2 Re: Neue Online Videothek mit hoher Top Titel Verfügbarkeit - DVD Verleih und Online Videotheken
Thema: Re: Neue Online Videothek mit hoher Top Titel Verfügbarkeit
Autor: Cineast  -   Datum: 23.03.2006 17:20:06

> Hast Du diesen Satz in unseren AGB´s
> übersehen?

Asche auf mein Haupt. Diesen Passus hatte ich in der Tat übersehen!
Das ist in der Tat kundenfreundlicher als erwartet .

Unter diesen Umständen nehme ich alles zurück und behaupte das Gegenteil ;-)

Hans