Thema: Verfügbarkeit bei Netleih
Autor: superkolbi  -   Datum: 01.08.2006 20:38:17

Hallo,

ich wollte mal bei den Netleih/Amovie-Kunden nachfragen, ob ihr momentan mit der Verfügbarkeit zufrieden seid.
Ich muß die letzten Wochen leider feststellen, das die Titelverfügbarkeit merklich nachgelassen hat. Zum einen bekomme ich in der Regel "nur" noch einen Topfilm, zum anderen werde ich teilweise trotz gelber Ampel keine Lieferung (grün bekomme ich die Ampel erst ab knapp 30 Titeln!!!).
Ich habe zwar fast nur Neuheiten in meiner Liste, trotzdem bekam ich früher mehr Toptitel zugeschickt.
Ich hätte aufgrund der Ferienzeit eigentlich eine bessere Verfügbarkeit erwartet.


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Thema: Re: Verfügbarkeit bei Netleih
Autor: superkolbi  -   Datum: 02.08.2006 15:08:17

> Hallo,
>
> ich wollte mal bei den
> Netleih/Amovie-Kunden nachfragen, ob ihr
> momentan mit der Verfügbarkeit zufrieden
> seid.
> Ich muß die letzten Wochen leider
> feststellen, das die Titelverfügbarkeit
> merklich nachgelassen hat. Zum einen
> bekomme ich in der Regel "nur" noch einen
> Topfilm, zum anderen werde ich teilweise
> trotz gelber Ampel keine Lieferung (grün
> bekomme ich die Ampel erst ab knapp 30
> Titeln!!!).
> Ich habe zwar fast nur Neuheiten in meiner
> Liste, trotzdem bekam ich früher mehr
> Toptitel zugeschickt.
> Ich hätte aufgrund der Ferienzeit
> eigentlich eine bessere Verfügbarkeit
> erwartet.

Heute wurde endlich eine Lieferung rausgeschickt. Ich habe bis auf zwei Filme nur Neuheiten auf meiner Wunschliste - dreimal dürft ihr raten, welche zwei Filme heute verschickt wurden?


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Thema: Re: Verfügbarkeit bei Netleih
Autor: Schönling  -   Datum: 03.08.2006 11:12:33

Kann ich so nicht bestätigen: Habe vor kurzem erst gleich am Erscheinungstag Aeon Flux bekommen, The New World 2 Tage nach Erscheinung und in der letzten Lieferung war The Weatherman. Also TopneueTitel immer recht zügig bekommen. In den Top10 lag nie eine Film recht lange. Ich war bei Amazon Amango Invideo und bei Amovie und bei letzterem ist es am zügigsten mit versenden( bei meiner invideoListe liegt Southpark Staffel 4 auf den Plätzen 1-4 schon ein halbes Jahr!!!! in Warteposition)

> > Hallo,
> >
> > ich wollte mal bei den
> > Netleih/Amovie-Kunden nachfragen, ob
> ihr
> > momentan mit der Verfügbarkeit
> zufrieden
> > seid.
> > Ich muß die letzten Wochen leider
> > feststellen, das die
> Titelverfügbarkeit
> > merklich nachgelassen hat. Zum einen
> > bekomme ich in der Regel "nur" noch
> einen
> > Topfilm, zum anderen werde ich
> teilweise
> > trotz gelber Ampel keine Lieferung
> (grün
> > bekomme ich die Ampel erst ab knapp
> 30
> > Titeln!!!).
> > Ich habe zwar fast nur Neuheiten in
> meiner
> > Liste, trotzdem bekam ich früher mehr
> > Toptitel zugeschickt.
> > Ich hätte aufgrund der Ferienzeit
> > eigentlich eine bessere Verfügbarkeit
> > erwartet.
>
> Heute wurde endlich eine Lieferung
> rausgeschickt. Ich habe bis auf zwei Filme
> nur Neuheiten auf meiner Wunschliste -
> dreimal dürft ihr raten, welche zwei Filme
> heute verschickt wurden?


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Thema: Re: Verfügbarkeit bei Netleih
Autor: IQIQIQ  -   Datum: 03.08.2006 20:21:25

> Hallo,
>
> ich wollte mal bei den
> Netleih/Amovie-Kunden nachfragen, ob ihr
> momentan mit der Verfügbarkeit zufrieden
> seid.
> Ich muß die letzten Wochen leider
> feststellen, das die Titelverfügbarkeit
> merklich nachgelassen hat. Zum einen
> bekomme ich in der Regel "nur" noch einen
> Topfilm, zum anderen werde ich teilweise
> trotz gelber Ampel keine Lieferung (grün
> bekomme ich die Ampel erst ab knapp 30
> Titeln!!!).
> Ich habe zwar fast nur Neuheiten in meiner
> Liste, trotzdem bekam ich früher mehr
> Toptitel zugeschickt.
> Ich hätte aufgrund der Ferienzeit
> eigentlich eine bessere Verfügbarkeit
> erwartet.

Ich kann das aus der allerletzten Zeit nicht bestätigen. Meine letzten drei Lieferungen von Amovie waren:
No. 2 + 5 von der Liste (dabei "Die Geisha")
No. 2 + 4 von der Liste
No. 5 + 9 von der Liste (etwas schlechter).

Anfang Juli hatte ich allerdings Probleme:
No. 4 + 15 von der Liste
No. 1 + 22 von der Liste
No. 1 + 29 von der Liste

Das ist überhaupt meine Erfahrung: Mal geht es ne Zeitlang ziemlich gut, nur Titel aus meinen TOP10, und immer ein absoluter TOP-Titel dabei. Und dann kommen wieder so Ausrutscher von jenseits von Position 20 dazwischen ...


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Thema: Re: Verfügbarkeit bei Netleih
Autor: superkolbi  -   Datum: 04.08.2006 15:10:37


> Ich kann das aus der allerletzten Zeit
> nicht bestätigen. Meine letzten drei
> Lieferungen von Amovie waren:
> No. 2 + 5 von der Liste (dabei "Die
> Geisha")
> No. 2 + 4 von der Liste
> No. 5 + 9 von der Liste (etwas
> schlechter).
>
> Anfang Juli hatte ich allerdings Probleme:
> No. 4 + 15 von der Liste
> No. 1 + 22 von der Liste
> No. 1 + 29 von der Liste
>


Mh, seit Juli habe ich folgende Neuheiten bekommen:
- Syriana
- Flight 93
- Entgleist
- The new World
- The Dark
- Oliver Twist
- München

Also etwa 30% Neuheiten und 70% "Lückenfüller"

Früher war das Verhältnis umgekehrt.



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Thema: Re: Verfügbarkeit bei Netleih
Autor: superkolbi  -   Datum: 28.08.2006 20:04:07

Hallo,

die letzten Wochen hat sich die Verfügbarkeit leider nicht gebessert.
Trotz über 30 Titel auf der Wunscliste und grüner Ampel in der Verfügbarkeitsanzeige bekomme ich gelegentlich nichts geschickt.
Auch die Wunschlistenverfügbarkeit ist nicht so gut wie früher. Ich habe letzt Woche sogar den letzten! Titel meiner Wunschliste bekommen.
Zwei Titel aus den Top5 gab es schon lange nicht mehr.
Eigentlich dachte ich, das es in den Sommermonaten besser läuft.

> Hallo,
>
> ich wollte mal bei den
> Netleih/Amovie-Kunden nachfragen, ob ihr
> momentan mit der Verfügbarkeit zufrieden
> seid.
> Ich muß die letzten Wochen leider
> feststellen, das die Titelverfügbarkeit
> merklich nachgelassen hat. Zum einen
> bekomme ich in der Regel "nur" noch einen
> Topfilm, zum anderen werde ich teilweise
> trotz gelber Ampel keine Lieferung (grün
> bekomme ich die Ampel erst ab knapp 30
> Titeln!!!).
> Ich habe zwar fast nur Neuheiten in meiner
> Liste, trotzdem bekam ich früher mehr
> Toptitel zugeschickt.
> Ich hätte aufgrund der Ferienzeit
> eigentlich eine bessere Verfügbarkeit
> erwartet.


Warning: Cannot modify header information - headers already sent by (output started at /var/www/102/htdocs/includes/top.php:152) in /var/www/102/htdocs/includes/top.php on line 2 Re: Verfügbarkeit bei Netleih - DVD Verleih und Online Videotheken
Thema: Re: Verfügbarkeit bei Netleih
Autor: superkolbi  -   Datum: 09.10.2006 15:38:11

Wie schaut es bei euch im Moment aus?
Heute gingen Platz 14 und Platz 21 meiner Wunschliste raus. Ist eigentlich inakxeptabel!


> Kann ich so nicht bestätigen: Habe vor
> kurzem erst gleich am Erscheinungstag Aeon
> Flux bekommen, The New World 2 Tage nach
> Erscheinung und in der letzten Lieferung
> war The Weatherman. Also TopneueTitel immer
> recht zügig bekommen. In den Top10 lag nie
> eine Film recht lange. Ich war bei Amazon
> Amango Invideo und bei Amovie und bei
> letzterem ist es am zügigsten mit
> versenden( bei meiner invideoListe liegt
> Southpark Staffel 4 auf den Plätzen 1-4
> schon ein halbes Jahr!!!! in Warteposition)
>
>



Warning: Cannot modify header information - headers already sent by (output started at /var/www/102/htdocs/includes/top.php:152) in /var/www/102/htdocs/includes/top.php on line 2 Re: Verfügbarkeit bei Netleih - DVD Verleih und Online Videotheken
Thema: Re: Verfügbarkeit bei Netleih
Autor: c7213525  -   Datum: 09.10.2006 20:04:14

Bei wir bei den letzten vier Lieferungen immer Platz 1 und 2 vertreten.
Ich habe aber z.Zt nur 8 Titel auf meiner Wunschliste. Da ist sowas wie Platz 14 schon schwierig.

Wenn Du bestimmte Titel nicht möchtest, lösch sie am besten von Deiner Wunschliste.

> Wie schaut es bei euch im Moment aus?
> Heute gingen Platz 14 und Platz 21 meiner
> Wunschliste raus. Ist eigentlich
> inakxeptabel!
>
>
> > Kann ich so nicht bestätigen: Habe
> vor
> > kurzem erst gleich am Erscheinungstag
> Aeon
> > Flux bekommen, The New World 2 Tage
> nach
> > Erscheinung und in der letzten
> Lieferung
> > war The Weatherman. Also TopneueTitel
> immer
> > recht zügig bekommen. In den Top10 lag
> nie
> > eine Film recht lange. Ich war bei
> Amazon
> > Amango Invideo und bei Amovie und bei
> > letzterem ist es am zügigsten mit
> > versenden( bei meiner invideoListe
> liegt
> > Southpark Staffel 4 auf den Plätzen
> 1-4
> > schon ein halbes Jahr!!!! in
> Warteposition)
> >
> >
>


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Thema: Re: Verfügbarkeit bei Netleih
Autor: netleih  -   Datum: 10.10.2006 19:57:36

Hallo Superkolbi,



Wir gehen davon aus, dass Sie aktuell unter der Kundennummer 108600 als Mitglied bei Amovie, einem Dienst der Netleih GmbH & Co. KG registriert sind. Auch wenn wir uns aus Gründen der Neutralität im Normalfall nicht an Forendiskussionen beteiligen, möchten wir zur Objektivierung Ihrer Forenbeiträge Folgendes hinzufügen:



-          sie haben zwischen Anfang Juni und Ihrem Beitrag vom 02.08.2006 insgesamt 7 Filme mit der Wunschlistenposition 1 erhalten, 6 Filme mit Position 2, hingegen lediglich 7 Filme mit einer zweistelligen Wunschlistenposition (max. 17).



-          Für den darauf folgenden Zeitraum erhielten Sie insgesamt 16 x Pos. 1 oder 2, aber nur 12 x zweistellige Platzierungen.



-          Bei Ihrer aktuellen Beschreibung bleibt unerwähnt, dass sich unter Ihren Top10 der Wunschliste 4 noch nicht erschienene Titel sowie 4 Titel einer Serie mit aktivierter Reihenfunktion befinden.



-     Die Aktualität der Filme bleibt bei dem Auswahlprozess unberücksichtigt, da wir uns nicht nach dem Erscheinungsdatum sondern nach der von Ihnen vergebenen Priorität richten.



Zur Veranschaulichung der Prozesse sei erwähnt, dass Toptitel wie „Mr. & Mrs. Smith“, „Flightplan“ oder „Die Insel“ von mehreren 1.000 Nutzern gesehen werden wollen. Als Premiumanbieter mit hohem Qualitätsanspruch kauft NETLEIH überdurchschnittlich hohe Stückzahlen einzelner Titel ein, um die Verfügbarkeit insbesondere der Top-Titel zu gewährleisten und allen Filmfreunden einen möglichst attraktiven Dienst zu bieten. Durch Optimierungen bei Einkauf, Logistik und dem eigentlichen Matchingprozess verbessern wir kontinuierlich die durchschnittliche Position der ausgelieferten Titel. Unser Ziel ist es, Kunden immer dann genau die Filme liefern zu können, die diese sich wünschen. Unsere Arbeit wurde im Rahmen der letzten Kundenumfragungen beloht! 95% unserer Kunden sind mit Verfügbarkeit, Sortiment und der Abwicklung zufrieden bzw. sehr zufrieden.



Wir würden uns freuen, auf diesem Wege zur Versachlichung der Diskussion beitragen zu können.



@superkolbi: Gerne können Sie über Stefan persönlich mit uns in Kontakt treten, da das Feedback kritischer und kompetenter User von uns sehr ernst genommen wird und für die Weiterentwicklung von NETLEIH wichtig ist!



Beste Grüße

Ihr NETLEIH-Team



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Thema: Re: Verfügbarkeit bei Netleih
Autor: superkolbi  -   Datum: 10.10.2006 21:03:29

> Hallo Superkolbi,
>
Hallo,

schön das ihr hier hereinschaut :-)
>  
>
      
> sie haben zwischen Anfang Juni und Ihrem
> Beitrag vom 02.08.2006 insgesamt 7 Filme
> mit der Wunschlistenposition 1 erhalten, 6
> Filme mit Position 2, hingegen lediglich 7
> Filme mit einer zweistelligen
> Wunschlistenposition (max. 17).
> Für
> den darauf folgenden Zeitraum erhielten Sie
> insgesamt 16 x Pos. 1 oder 2, aber nur 12 x
> zweistellige Platzierungen.
>
Das kann ich leider nicht mehr nachprüfen, aber soweit ich mich erinnere, waren eher selten zwei Filme aus den Top-5 dabei. Meine Kritik bezog sich darauf, das es "früher" besser lief.


   Bei
> Ihrer aktuellen Beschreibung bleibt
> unerwähnt, dass sich unter Ihren Top10 der
> Wunschliste 4 noch nicht erschienene Titel
> sowie 4 Titel einer Serie mit aktivierter
> Reihenfunktion befinden.
>
Das ist richtig, 4 Filme sind noch nicht erschienen, hätte ich abziehen müssen, sorry.
Aber Platz 10 und 17 ist trotzdem nicht besonders toll.
Die Reihenfunktion bei Serien ist allerdings deaktiviert (zumindest bekomme ich es so angezeigt).

Alles in allem empfand ich die Belieferung bis zum Sommer besser, ich bekam, soweit ich mich erinnere, meistens zwei Titel aus den Top8 geschickt. Auch die Wunschliste mußte nicht so lang sein (Bei 28 verfügbaren Titeln auf der Liste ist sie von gelb auf grün gesprungen, früher reichten manchmal um die 10 aus).
Vielleicht habe ich auch nur die falschen Filme auf meiner Liste?

Alles in allem bin ich (und wohl auch die meisten User hier im Forum) mit Netleih zufrieden und wir hoffen, das unsere Kritik nicht ungehört bleibt.
Als Ansporn für euch kann vielleicht Stefan´s Tauschdauer-Auswertung dienen, dort schneidet Netleih im Punkt Wunschlistenpriorität nicht so toll ab (gerne kann er auch meine Bewertungen rausrechnen), dafür umso besser bei der Tauschdauer (die Sommerprobleme mit der Post scheinen wohl auch behoben zu sein).

Meine Kritik zusammengefasst:
- Meistens nur ein Film aus den Top5 (was sich ja mir Ihren Angaben oben deckt)
- Wunschliste muß bei mir sehr lang sein bis Ampel grün (32 Titel, wobei 4 noch nicht erschienen sind. 5 davon sind mit langer Lieferdauer markiert)

Mal sehen, was ich morgen zugeschickt bekomme, die Sendung von heute habe ich heute nachmittag auf dem Weg zur Arbeit eingeworfen :-)







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Thema: Re: Verfügbarkeit bei Netleih
Autor: netleih  -   Datum: 12.10.2006 08:01:07

Hallo Superkolbi,

zunächst einmal vielen Dank für die schnelle und konstruktive Replik.

> Das kann ich leider nicht mehr nachprüfen,
> aber soweit ich mich erinnere, waren eher
> selten zwei Filme aus den Top-5 dabei.
> Meine Kritik bezog sich darauf, das es
> "früher" besser lief.
Im Einzelfall kann dies tatsächlich stimmen, allerdings konnten wir in den letzten 6 Monaten die durchschnittliche Wunschlistenposition aller Sendungen deutlich verbessern.

> Das ist richtig, 4 Filme sind noch nicht
> erschienen, hätte ich abziehen müssen,
> sorry.
> Aber Platz 10 und 17 ist trotzdem nicht
> besonders toll.
> Die Reihenfunktion bei Serien ist
> allerdings deaktiviert (zumindest bekomme
> ich es so angezeigt).

Unser Fehler, dass hatte ich übersehen.

> Alles in allem bin ich (und wohl auch die
> meisten User hier im Forum) mit Netleih
> zufrieden und wir hoffen, das unsere Kritik
> nicht ungehört bleibt.

Das hört man gern.

> Meine Kritik zusammengefasst:
> - Meistens nur ein Film aus den Top5 (was
> sich ja mir Ihren Angaben oben deckt)
> - Wunschliste muß bei mir sehr lang sein
> bis Ampel grün (32 Titel, wobei 4 noch
> nicht erschienen sind. 5 davon sind mit
> langer Lieferdauer markiert)

Wir haben uns bewusst dafür entschieden an dieser Stelle einmal 'aus der Deckung zu kommen', auch um durch fundiertes Feedback weitere Ansätze zur Verbesserung unseres Services zu bekommen.

Besten Gruß

Ihr NETLEIH-Team