Thema: Verleihshop schüttet Bonus an Bestandskunden aus
Autor: Cineast  -   Datum: 14.09.2006 21:09:32

Ich war dieser Tage ganz baff als ich eine Email von Verleihshop.de vorfand, in der für das vergangene Jahr eine umsatzabhängige Gutschrift für Bestandskunden angekündigt wurde. Ein Blick auf mein Guthabenkonto zeigte mir eine Gutschrift in Höhe von sage und schreibe über 40 EUR.
Ich muss sagen, dass mich eine solche Aktion sehr positiv überrascht. Hier wird das Geld nicht für irgendwelche Neukundengewinnungsaktionen ausgegeben, sondern zur Pflege der bestehenden Kundenbeziehungen. Wie ich finde, ein sehr selten anzutreffendes Verhalten im deutschen Handel.

Gruss Hans




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Thema: Re: Verleihshop schüttet Bonus an Bestandskunden aus
Autor: superkolbi  -   Datum: 15.09.2006 10:46:46

> Ich war dieser Tage ganz baff als ich eine
> Email von Verleihshop.de vorfand, in der
> für das vergangene Jahr eine
> umsatzabhängige Gutschrift für
> Bestandskunden angekündigt wurde. Ein Blick
> auf mein Guthabenkonto zeigte mir eine
> Gutschrift in Höhe von sage und schreibe
> über 40 EUR.
> Ich muss sagen, dass mich eine solche
> Aktion sehr positiv überrascht. Hier wird
> das Geld nicht für irgendwelche
> Neukundengewinnungsaktionen ausgegeben,
> sondern zur Pflege der bestehenden
> Kundenbeziehungen. Wie ich finde, ein sehr
> selten anzutreffendes Verhalten im
> deutschen Handel.
>
> Gruss Hans
>
Hallo Hans,

darf ich erfragen, wie hoch dein Jahresumsatz war?
Davon abgesehen, der Verleihshop hat einen Super Service und eine gigantische Auswahl, die Preise sind aber wirklich gepfeffert :-(


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Thema: Re: Verleihshop schüttet Bonus an Bestandskunden aus
Autor: Cineast  -   Datum: 15.09.2006 11:47:22

> darf ich erfragen, wie hoch dein
> Jahresumsatz war?

Ich würde sagen, so c.a. 500-600 EUR. 45 EUR war der Bonus - entspricht so c.a. 7-8%.

> Davon abgesehen, der Verleihshop hat einen
> Super Service und eine gigantische Auswahl,
> die Preise sind aber wirklich gepfeffert
> :-(

Bei den zugegeben hohen Preisen muss man aber etwas relativieren. Zum Einen gibt es zwei oder dreimal im Jahr Gutscheine mit 10% Nachlass zu kaufen, was ich immer in Anspruch nehme. Dann gibt es nach 20 Artikeln einen Gutschein über 3,50. Zusammen bedeutet das einen Nachlass von 15%. Porto zahle ich als Stammkunde nicht. Bei einem DVD-Preis von 3,50 EUR zahle ich dann nur noch knapp 3 EUR pro DVD. Wenn ich noch den Jahresbonus berücksichige, liege ich mit c.a. 2,75 fast noch unter Amango-Niveau.
Berücksichtigen muss man auch, dass bei Doppel-DVDs diese nur einfach berechnet werden und Staffeln auch günstiger sind.
Wenn ich dann noch berücksichtige, dass ich keine Lückenfüller bekomme, sondern die DVDs, die ich auch wirklich sehen will, finde ich das Preisniveau eigentlich ganz o.k.

Ich hole mir dort allerdings nicht die Top-Neuheiten gleich nach Erscheinen, da mir dann der Preis mit 5 EUR zu hoch ist. Entweder warte ich ab, bis der Zuschlag entfallen ist, oder ich leihe diese bei Amazon, wo ich noch das kleine Abo habe.

Gruss Hans