Thema: Amango dauert immer länger
Autor: Gurke  -   Datum: 15.12.2006 17:02:15

Erfahrung heute:
Zurückbuchung von 2 Scheiben am Vormittag und bis 17h sind von 147 Einträgen auf der Wunschliste nicht ein Film verschickt worden :-(


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Thema: Re: Amango dauert immer länger
Autor: maniac77  -   Datum: 15.12.2006 17:46:14

ist bei mir ähnlich. Denke, es wird nun immer einen Tag Pause Zwischen Zurückbuchung und Verschickung dauern, damit die Flatrate nicht allzu teuer für Amango wird. Zusätzlich ist die Nachfrage vor Weihnachten und nach Einführung der Flat sicherlich immens.


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Thema: Re: Amango dauert immer länger
Autor: Andi  -   Datum: 15.12.2006 18:26:08

Ich habe in der letzten Zeit folgende Erfahrung gemacht: Die DVD wird zurückgebucht und eine neue verschickt, genau so schnell wie immer. Allerdings wird die Bestätigungsmail, welche DVD verschickt wurde, erst gegen abend versendet. Die DVD ist dann wie gewohnt am nächsten Tag im Briefkasten. Genau so schnell wie immer. So ist es zumindest bei mir.




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Thema: Re: Amango dauert immer länger
Autor: netzer73  -   Datum: 15.12.2006 18:56:18

> Ich habe in der letzten Zeit folgende
> Erfahrung gemacht: Die DVD wird
> zurückgebucht und eine neue verschickt,
> genau so schnell wie immer. Allerdings wird
> die Bestätigungsmail, welche DVD verschickt
> wurde, erst gegen abend versendet. Die DVD
> ist dann wie gewohnt am nächsten Tag im
> Briefkasten. Genau so schnell wie immer. So
> ist es zumindest bei mir.
>
>

geht mir genauso.


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Thema: Re: Amango dauert immer länger
Autor: Schamma  -   Datum: 16.12.2006 20:49:04

Ist das normal das meine Posts gelöscht werden?


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Thema: Re: Amango dauert immer länger
Autor: RedBaron  -   Datum: 17.12.2006 13:21:18

Hallo,

schaut man bei Amango in seine Wunschliste kann man gelegentlich sehen, dass bereits neue DVDs versendet wurden - ohne Mail. Dort stehen ab und an schon Scheiben als "bei mir zu Hause oder auf dem Postweg" oben eingetragen, die dann auch tatsächlich ankommen. Zur Zeit läuft dort wohl nicht alles wirklich rund.

Dass trotz langer Wunschliste bei Amango zwar zurückgebucht wird aber gelegnetlich tageweise nichts mehr raus geht kenne ich inzwischen auch. Früher gab´s das nur Sonnabends, seit der Flatrate kommt es häufiger in der Woche vor. Den oben genannten Verdacht (maniac77) hatte ich daher auch schon.

Gruß
Red Baron


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Thema: Re: Amango dauert immer länger
Autor: Stefan  -   Datum: 18.12.2006 10:29:05

> Ist das normal das meine Posts gelöscht
> werden?

Posts werden immer dann gelöscht, wenn sie nicht den richtigen Umgangston haben oder darin Ausdrücke enthalten sind, die in einer gepflegten Diskussion nichts zu suchen haben. Allerdings kann ich mich nicht erinnern, in diesem Forum in der letzten Zeit mal Posts gelöscht zu haben, von daher hat vielleicht nur irgendwas mit dem Abschicken nicht geklappt.

Gruß
Stefan


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Thema: Re: Amango dauert immer länger
Autor: ttmp4  -   Datum: 18.12.2006 19:28:22

Ich hab zwar nicht annähernd so viele Filme
auf meiner Wunschliste (glaub gerade nur so
um die 30, aber Tendenz steigend ;)) aber
bei mir gehts eigentlich so wie immer. Auch
mit den Bestätigsunsmails. Glaube ich ...
Nungut, die überprüfe ich nicht regelmäßig,
also will ich mich da nicht festlegen, an
der Versandgeschwindigkeit hat sich bei mir
aber definitiv nichts verändert.

Übrigens: Selbst wenn die Bestätigunsmails
ausbleiben sollten, gegen den Überraschungs-
effekt wird ja wohl keiner was einzuwenden
haben ;)


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Thema: Re: Amango dauert immer länger
Autor: imcs  -   Datum: 18.12.2006 21:08:16

Hatte mich Anfang November als Neukunde bei Amango angemeldet´( 1er Abo). Der Versand der DVD lief wie am Schnürchen. Morgens DVD eingebucht am selben Tag neue DVD raus und am nächsten Tag schon im Briefkasten.

Seit Dezember sieht die Sache ganz anders aus. DVD werden immernoch morgens eingebucht nur der Versand von neuen DVD geschieht nun IMMER erst am nächsten TAG.
Die Tauschzeit hat sich durch diesen einen Tag enorm verlängert weil meist das Wochenende dazwischen liegt.
Beispiel: Am Donnerstag DVD in den Postkasten geworfen, am Freitag eingebucht, jetzt nicht mehr am Freitag neue raus, und am Samstag im Briefkasten, sondern am Samstag "anscheinend" die DVD bei Amango raus, am Montag aber immernoch nicht im Briefkasten...


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Thema: Re: Amango dauert immer länger
Autor: neobeluga  -   Datum: 19.12.2006 14:13:41

ich habe mich am 20. november angemeldet bei amango und vor einer woche wieder gekündigt. dieser service ist einfach total 0.

mein erster DVD hatte ich an einem montag abgeschickt - dann wartete ich mal, dienstag, mittwoch, donnerstag, freitag kam die meldung in der wunschliste dass der nächste film unterwegs ist. ok, samstag erhalten.

2. dvd auch wieder montag zurückgeschckt, samstags drauf den nächsten dvd wieder erhalten.

3. dvd konnte ich leider erst an einem dienstag wegschicken, der ist bis heute noch nicht eingebucht.

sie haben jetzt von mir eine böse kündigung erhalten, versprechen nur müll den sie nicht einhalten. schaffens nicht mal mehr als 4 DVD pro monat zu schicken

eine hübsche homepage haben sie, siet einladent aus, aber der service ist umso schlechter!

AMANGO ADIEU!


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Thema: Re: Amango dauert immer länger
Autor: Stefan  -   Datum: 19.12.2006 14:46:39

> mein erster DVD hatte ich an einem montag
> abgeschickt - dann wartete ich mal,
> dienstag, mittwoch, donnerstag, freitag kam
> die meldung in der wunschliste dass der
> nächste film unterwegs ist. ok, samstag
> erhalten.

Hallo,

du solltest dazu sagen, dass du einen Account bei Amango in der Schweiz hattest (das entnehme ich jetzt einfach mal deinem Posting im schweizer Forum). Auch wenn in Deutschland einige Kunden klagen, dass es mal 2 statt 1 Tag dauert, bis ein neuer Film rausgeht, aber 5 Tage ist hier sicher nicht normal.

Gruß
Stefan


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Thema: Re: Amango dauert immer länger
Autor: neobeluga  -   Datum: 19.12.2006 15:34:38

hallo stefan

dann sollten amango spezifisch für die .ch homepage und .at homepage diese längere lieferzeiten angeben und nicht mit 2-3 liefertagen protzen

mich k*** sowas an
kündigung fertig schluss

hab mich jetzt bei 1advd angemeldet und 1 tag nach versand die dvds schon erhalten


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