Thema: Amango unzuverlässig (wieder besser :)
Autor: mustermax666  -   Datum: 24.01.2007 10:36:06

Kaum habe ich mich abgemeldet, wird
Amango wieder besser. :-(

Die DVD, die ich gestern zurückgeschickt
habe, wurde heute vormittag eingebucht.
Wie in besten Zeiten.

Was jetzt? Soll ich mich wieder anmelden?
Viele seltene FSK18-DVDs haben sie ja  - das
Einzige, was mir bei DVDothek fehlt.

PS: Die "Bulle von Tölz"-Serie hat DVDothek
schon vervollständigt, wie versprochen.
Hat nur einen Tag gedauert. :-)





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Thema: Re: Amango unzuverlässig (wieder besser :)
Autor: Monica  -   Datum: 24.01.2007 12:05:00

> Was jetzt? Soll ich mich wieder anmelden?
> Viele seltene FSK18-DVDs haben sie
> ja  - das
> Einzige, was mir bei DVDothek fehlt.

Nach meinem Eindruck hat Amango jetzt eine Art Throttling-System eingeführt, um die billige Flatrate zu ökonomisieren, die Umstellung hat unerwartet das Chaos verursacht und Amango hat es versäumt, die Kundschaft in irgendeiner Weise zu informieren. Schäbig. Aber jetzt kriegt man die DVDs wieder flott und ich nehme an, es wird alles wieder gut.
Wenn ich wg. schlechtem Service mich immer aufregen und überall kündigen würde, wäre ich rund um die Uhr damit beschäfigt, Telefon-, Software-, DVD- usw. -Anbieter zu wechseln. So sehe ich das.
Gruß
Monica


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Thema: Re: Amango unzuverlässig (wieder besser :)
Autor: mustermax666  -   Datum: 24.01.2007 12:14:52

> Aber jetzt kriegt man
> die DVDs wieder flott und ich nehme an, es
> wird alles wieder gut.

Kaum war die DVD von gestern heute vormittag
eingebucht, wurde schon die nächste in die
Versandliste geschoben. Wenn die tatsächlich
morgen bei mir ankommt, weiß ich wirklich
nicht, was ich dann mache. ;-)

PS: Schlechter Service stört mich bei einer
Firma überhaupt nicht, solange ich keinen
brauche. Bloß die Kombination Fehlerhafte
Leistung UND Schlechter Service war's halt...





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Thema: Re: Amango unzuverlässig (wieder besser :)
Autor: Stefan  -   Datum: 24.01.2007 12:54:33

> Kaum war die DVD von gestern heute
> vormittag
> eingebucht, wurde schon die nächste in die
> Versandliste geschoben. Wenn die
> tatsächlich
> morgen bei mir ankommt, weiß ich wirklich
> nicht, was ich dann mache. ;-)

Bei mir läuft es seit gestern auch wieder normal. Nachdem davor ein paar Tage lang nichts neues versendet wurde, obwohl die DVDs zurückgebucht waren, gingen gestern zwei vorderste Wunschlistenplätze an mich raus und waren heute da.

Gruß
Stefan


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Thema: Re: Amango unzuverlässig (wieder besser :)
Autor: pings  -   Datum: 24.01.2007 18:29:29

also bei mir läufts noch net so toll.

hab heute zwei Filme erhalten, einer davon ging angeblich am Samstag und der andere am Montag raus.

Eine DVD die ich mit der Post vom Montag verschickt hatte wurde erst heute eingebucht.

Na ja, werds mal weiter beobachten.


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Thema: Re: Amango unzuverlässig (wieder besser :)
Autor: mustermax666  -   Datum: 24.01.2007 19:05:23

> Eine DVD die ich mit der Post vom Montag
> verschickt hatte wurde erst heute
> eingebucht.

> Na ja, werds mal weiter beobachten.

Allerdings stockt der Güterverkehr ja auch
gerade wieder. Zuerst war's der Sturm, jetzt
ist es der Schnee.

Da ist es natürlich schwer festzustellen,
ob die Verzögerungen an Amango oder an
den verschneiten Transportwegen liegen.




Warning: Cannot modify header information - headers already sent by (output started at /var/www/102/htdocs/includes/top.php:153) in /var/www/102/htdocs/includes/top.php on line 2 Bei mir weiterhin schlecht! - DVD Verleih und Online Videotheken
Thema: Bei mir weiterhin schlecht!
Autor: redfirediablo  -   Datum: 24.01.2007 19:55:02

Leider kann ich bei mir keine wirklich guten Tendenzen feststellen.

Montag 3 DVDs zurückgeschickt, erst Mittwoch früh um 8 zurückgebucht und KEINE neuen DVDs raus gegangen.

Also sorry, bei einzelnem DVD Versand und einer 99er Wunschliste geht das nun wirklich nicht.


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Thema: Re: Amango unzuverlässig (wieder besser :)
Autor: superkolbi  -   Datum: 25.01.2007 07:28:21


>
> Allerdings stockt der Güterverkehr ja auch
> gerade wieder. Zuerst war's der Sturm,
> jetzt
> ist es der Schnee.
>
> Da ist es natürlich schwer festzustellen,
> ob die Verzögerungen an Amango oder an
> den verschneiten Transportwegen liegen.
>
Also bei Amovie klappte es letzte und diese Woche auch nicht mit der schnellen Versenderei. Muß wohl heute eine Ersatzlieferung anfordern :-(


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Thema: Re: Amango unzuverlässig (wieder besser :)
Autor: Stefan  -   Datum: 25.01.2007 09:40:16

> Also bei Amovie klappte es letzte und diese
> Woche auch nicht mit der schnellen
> Versenderei. Muß wohl heute eine
> Ersatzlieferung anfordern :-(

Und hier noch ein weiterer nicht repräsentativer Vergleich: Für meine beiden DVDs an Glorimedia und Amango, die ich letzten Donnerstag, also kurz vor dem Sturm, eingeworfen hatte, lag in beiden Fällen am Dienstag die neue DVD bei mir im Briefkasten.

Gruß
Stefan


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Thema: Re: Bei mir weiterhin schlecht!
Autor: imcs  -   Datum: 25.01.2007 15:58:15

> Leider kann ich bei mir keine wirklich
> guten Tendenzen feststellen.
>
> Montag 3 DVDs zurückgeschickt, erst
> Mittwoch früh um 8 zurückgebucht und KEINE
> neuen DVDs raus gegangen.
>
> Also sorry, bei einzelnem DVD Versand und
> einer 99er Wunschliste geht das nun
> wirklich nicht.

Also ich kann auch nicht gerade behaupten dass es besser läuft bei Amango.

Am 20.01 (samstag) DVD eingeworfen, am
   22.01 Rückbuchung bei Amango, wow schnell,
aber dafür erst am 25.01 "anscheinend" eine
neue DVD rausgeschickt.

Gut gedrosselt AMANGO :-(



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Thema: Re: Bei mir weiterhin schlecht!
Autor: koslivin  -   Datum: 25.01.2007 16:24:46

jo sie drosseln ganz schön.die brauchn mir nicht kommen mit liegt an post u.s.w

und user drosseln wo dvds meistens gleich schauen und dann gleich zurück schicken,ist das aller letzte.


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Thema: Re: Bei mir weiterhin schlecht!
Autor: NewUSer  -   Datum: 25.01.2007 16:31:07


> Gut gedrosselt AMANGO :-(
>

finde ich auch...bei mir ist es genau so


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Thema: Re: Bei mir weiterhin schlecht!
Autor: maniac77  -   Datum: 25.01.2007 16:38:54

Das Dumme ist, dass sie mit der Drosselei sogar das schnelle Zurückschicken fördern. Denn wenn ich weiß, dass nach dem Rückschicken tagelang nichts passiert, beeile ich mich natürlich mit dem Schauen der DVDs, um zumindest auf meiner Seite Zeit zu sparen. Ärgerlich.


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Thema: glaube nicht, das es wieder besser wird
Autor: sandmann99  -   Datum: 25.01.2007 18:04:12

Ich habe am Freitag zwei DVD's eingeworfen (Leerung Samstag früh). Davon wurde eine Dienstag, und eine Mittwoch eingebucht.
Vor Einführung dieser Flat, wären die beide Montag gebucht worden und neue in den Versand gegangen, welche ich dann Dienstag bekommen hätte. (nicht immer, aber zu 98%) Aber jetzt?
Es sind 2 DVD's, die ich an einem Tag, in einen Briefkasten geworfen habe noch NIE am selben Tag bei Amango gebucht worden. Und es sind noch NIE zwei DVD's welche am selben Tag an mich versandt wurden, auch gleichzeitig bei mir angekommen! Mitunter sogar mit zwei Tagen Verzögerung.
Ich war seit Oktober 2004 zufriedener Amango-Kunde, denke jetzt aber daran, zu kündigen.
Wenn diese Woche alles "glattgeht" bekomme ich doch tatsächlich zwei DVD's geliefert. (bei einer 2'er Flat!!!)
Die ersten Probleme habe ich auf die Post geschoben (Weihnachtsgeschäft und so) aber jetzt bin ich davon überzeugt, daß die sich bei Amango mit der Flat einfach übernommen haben.


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Thema: Re: glaube nicht, das es wieder besser wird
Autor: koslivin  -   Datum: 25.01.2007 18:19:45

> Ich habe am Freitag zwei DVD's eingeworfen
> (Leerung Samstag früh). Davon wurde eine
> Dienstag, und eine Mittwoch eingebucht.
> Vor Einführung dieser Flat, wären die beide
> Montag gebucht worden und neue in den
> Versand gegangen, welche ich dann Dienstag
> bekommen hätte. (nicht immer, aber zu 98%)
> Aber jetzt?
> Es sind 2 DVD's, die ich an einem Tag, in
> einen Briefkasten geworfen habe noch NIE am
> selben Tag bei Amango gebucht worden. Und
> es sind noch NIE zwei DVD's welche am
> selben Tag an mich versandt wurden, auch
> gleichzeitig bei mir angekommen! Mitunter
> sogar mit zwei Tagen Verzögerung.
> Ich war seit Oktober 2004 zufriedener
> Amango-Kunde, denke jetzt aber daran, zu
> kündigen.
> Wenn diese Woche alles "glattgeht" bekomme
> ich doch tatsächlich zwei DVD's geliefert.
> (bei einer 2'er Flat!!!)
> Die ersten Probleme habe ich auf die Post
> geschoben (Weihnachtsgeschäft und so) aber
> jetzt bin ich davon überzeugt, daß die sich
> bei Amango mit der Flat einfach übernommen
> haben.

sie bremsen die sogenannten "poweruser" aus so siehts aus.was nicht ok ist.flat ist flat.dann sollen sie halt schreiben max 10 dvds im monat u.s.w


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Thema: Re: glaube nicht, das es wieder besser wird
Autor: Juergen001  -   Datum: 25.01.2007 20:53:32

Hab am Montag Morgen zwei DVD zurückgeschickt, heute am Donnerstag Abend ist immer noch keine zurückgebucht worden. Man versucht auch wirklich Poweruser auszubremsen indem man zwar zwei oder mehrere Filme zurückbucht aber erstmal einen losschickt und den wieder zwei Tage wartet und den nächsten losschickt. Ich würde mich ja nicht beschweren wenn ich zwei Filme pro Woche bekommme aber zur Zeit kommt nicht mal das hin.

Und so schießt sich Amango ins eigene Bein, erst Kunden locken mit der Flatrate und dann wieder loswerden wollen.


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Thema: Re: glaube nicht, das es wieder besser wird
Autor: Lilie  -   Datum: 25.01.2007 21:46:33

> > Ich habe am Freitag zwei DVD's
> eingeworfen
> > (Leerung Samstag früh). Davon wurde
> eine
> > Dienstag, und eine Mittwoch
> eingebucht.
> > Vor Einführung dieser Flat, wären die
> beide
> > Montag gebucht worden und neue in den
> > Versand gegangen, welche ich dann
> Dienstag
> > bekommen hätte. (nicht immer, aber zu
> 98%)
> > Aber jetzt?
> > Es sind 2 DVD's, die ich an einem Tag,
> in
> > einen Briefkasten geworfen habe noch
> NIE am
> > selben Tag bei Amango gebucht worden.
> Und
> > es sind noch NIE zwei DVD's welche am
> > selben Tag an mich versandt wurden,
> auch
> > gleichzeitig bei mir angekommen!
> Mitunter
> > sogar mit zwei Tagen Verzögerung.
> > Ich war seit Oktober 2004 zufriedener
> > Amango-Kunde, denke jetzt aber daran,
> zu
> > kündigen.
> > Wenn diese Woche alles "glattgeht"
> bekomme
> > ich doch tatsächlich zwei DVD's
> geliefert.
> > (bei einer 2'er Flat!!!)
> > Die ersten Probleme habe ich auf die
> Post
> > geschoben (Weihnachtsgeschäft und so)
> aber
> > jetzt bin ich davon überzeugt, daß die
> sich
> > bei Amango mit der Flat einfach
> übernommen
> > haben.
>
> sie bremsen die sogenannten "poweruser" aus
> so siehts aus.was nicht ok ist.flat ist
> flat.dann sollen sie halt schreiben max 10
> dvds im monat u.s.w

Kündigen und allen die Du kennst davon erzählen.


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Thema: Re: glaube nicht, das es wieder besser wird
Autor: RedBaron  -   Datum: 25.01.2007 22:29:02

Hallo,

gestern habe ich mit meiner Amango 3er "Flat" die DVD No 9 bekommen. Eine weitere ist seit über einer Woche zurückgebucht ohne Neuversand und die dritte hätte bereits gestern zurückgebucht werden müssen. Ist sie aber nicht, von Neuversand ganz zu schweigen.

Schaue ich mir meinen paralle laufende 2er Flat bei DiViDi an, so bringt die mit nur zwei DVD schon deutlich mehr. Obwohl beide ja immer im gleichen Umschlag laufen müssen.

Das die Titel auch noch aktueller sind sei hier nur noch ergänzt. Frage mich nur was und wie die bei Computer-Bild und Co eigentlich testen. Haben die sich bei Amango anonym unter und dem Namen "Presse-Test-User" angemeldet?

Gruß
Red Baron


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Thema: Re: glaube nicht, das es wieder besser wird
Autor: mustermax666  -   Datum: 26.01.2007 00:03:35

> Frage mich nur was
> und wie die bei Computer-Bild und Co
> eigentlich testen. Haben die sich bei
> Amango anonym unter und dem Namen
> "Presse-Test-User" angemeldet?

GENAU! Wenn ich mich nochmal bei Amango
anmelden sollte, dann nur unter dem
Alias "Computer-BILD-Tester". :-))