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Thema: glorimedia.de optimiert Verfügbarkeitsanzeige
Autor: Stefan
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Datum: 13.03.2008 14:22:48Folgende Information habe ich von glorimedia.de zur Veröffentlichung erhalten:
Die Darstellung des Datenbestandes in der Vergangenheit hat teilweise zu Missverständnissen bei den Usern geführt.
Da unsere Philosophie bei der Softwaregestaltung Transparenz, Fairness und ein ehrliches Angebot ist, haben wir, angeregt durch die Forumsdiskussion bei dvd-verleih.info, in den letzten 14 Tagen hart an einer Bestandsinventur in Verbindung mit einer sehr transparenten Verfügbarkeitsanzeige gearbeitet.
Dem Vorwurf, Kunden durch falsche Verfügbarkeitsanzeigen zu locken wurde somit entgegnet. Die Kritik haben wir ernst genommen und konnten so konstruktiv Anpassungen vornehmen.
Neu ist die ständige Verfügbarkeitsanzeige schon in den Listenansichten durch ein "Ampelsystem". Wenn der Mauszeiger auf dem runden, farbigen Punkt für die Verfügbarkeit verweilt, wird der Verfügbarkeitsstatus in Prosa angezeigt. Natürlich kann man schon anhand der Farbe den Status erkennen.
Wie schon in der Vergangenheit nutzen wir die Klicks unserer Kunden als Einkaufsvorlage. Die Kunden bestimmen das Programm.
Hier wird jetzt zwischen der Wunschliste und einer Bestellliste seitens glorimedia.de differenziert. Ist ein Titel nicht verfügbar wird dieser auch so angezeigt und kann entsprechend bestellt/gewünscht werden. Hier haben wir in der Vergangenheit den Kunden erst in der Wunschliste darüber aufgeklärt, wie der Verfügbarkeitsstatus ist. Die Nachkaufprozedur wurde wenig von uns kommuniziert.
Desweiteren haben wir den kompletten Datenbestand bzgl. der Verfügbarkeit auch bei alten Titeln elektronisch abgeglichen. Das Ergebnis ist auf der glorimedia.de - Homepage einsehbar.
Viel Filmvergnügen wünscht,
das glorimedia.de - Team
Für Rückfragen oder weitere Informationen stehen wir gerne zu Ihrer Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Ivo Bozic (GF- glorimedia.de)
Thema: Re: glorimedia.de optimiert Verfügbarkeitsanzeige
Autor: Cineast
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Datum: 13.03.2008 15:07:26@glorimedia:
Die Implementierung der Ampel in die Listenansicht ist aus meiner Sicht ein Fehler. So habe ich k e i n e Möglichkeit, einen mir bereits bekannten Titel vorzubestellen, wenn ich diesen nicht in einer der bestehenden Listen finde.
Viele Kunden wissen aber schon, welchen Titel sie wollen und benutzen die Suchfunktion. Wie aber soll ein darüber gefundener Titel vorbestellt werden? Warum wurde die Ampel und der "vorbestellen"-Button denn nicht in der Detailansicht implementiert?
Im Übrigen wäre die Frage, was geschieht mit den ganzen nicht vorhandenen Titeln, die auf bereits existierenden Wunschlisten sind? Werden diese automatisch bestellt?
Vielleicht habe ich auch nur Ihr System nicht verstanden?
Thema: Re: glorimedia.de optimiert Verfügbarkeitsanzeige
Autor: Cineast
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Datum: 13.03.2008 15:20:04Der Ausweg, sich eine Liste mit allen Titeln anzeigen zu lassen, indem man auf Lieblingsfilm suchen klickt und keinen Filmtitel eingibt, funktioniert auch nicht mehr, da gibt es jetzt einen Script-Fehler:
Fatal error: Allowed memory size of 50331648 bytes exhausted (tried to allocate 501 bytes) in /srv/www/glorimedia.de/rental/includes/dbsql.inc.php on line 20
Thema: Re: glorimedia.de optimiert Verfügbarkeitsanzeige
Autor: Cineast
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Datum: 13.03.2008 15:33:29@glorimedia:
Ich hatte tatsächlich das System nicht verstanden: Man kann sich auch einen einzelnen Titel in einer Listenansicht anzeigen lassen und dann vorbestellen.
Allerdings wäre jetzt meine Frage: Was geschieht mit den Vorbestellungen? Wie erfahre ich, wenn ein vorbestellter Artikel verfügbar ist? Werde ich dann benachrichtigt? Oder wandern diese Titel automatisch in meine Wunschliste?
Bei mir ist es z.Zt. so, dass ich viele nicht vorhandene Titel in der Wunschliste habe. Wenn ich die jetzt vorbestelle, kann ich sie trotzdem in der Wunschliste lassen oder muss ich diese erst bereinigen?
Thema: Re: glorimedia.de optimiert Verfügbarkeitsanzeige
Autor: Yuloc
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Datum: 13.03.2008 18:37:09Hallo!
Der Ansatz ist ja wirklich gut - finde es immer super wenn optimiert wird...
Mich würde jetzt natürlich auch brennend interessieren, ob die Titel mit dem Status "nicht vorhanden" irgendwann nochmal ins System aufgenommen werden oder ob man die DVDs getrost abschreiben kann...
... falls ja hätte sich meine über 80 Titel starke Wunschliste innerhalb kürzester Zeit halbiert.
Gruß an alle Filmfreunde
Yuloc
@Tana07:
<°)))o><
:-) ;-) :-)
Thema: Re: glorimedia.de optimiert Verfügbarkeitsanzeige
Autor: basti007
Profil des Users basti007| Alter: | keine Angabe |
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Datum: 21.03.2008 12:55:14> @glorimedia:
>
> Die Implementierung der Ampel in die
> Listenansicht ist aus meiner Sicht ein
> Fehler. So habe ich k e i n e Möglichkeit,
> einen mir bereits bekannten Titel
> vorzubestellen, wenn ich diesen nicht in
> einer der bestehenden Listen finde.
Hm, also bei mir funktioniert das problemlos:
Alle Titel, die verfügbar sind wandern in die Ausleihliste.
Alle Titel, die im Katlaog aber nicht verfügbar sind, wandern in die Vorbestell-Liste.
Die Idee find ich gut - so kann glorimedia feststellen, welche Titel besonders beliebt sind und noch als Leih-DVD nachgekauft werden sollten. Ich gehe davon aus, dass DVDs, die dadurch neu in den Verleihbestand kommen, automatisch von der Vorbestell- in die Verleihliste wandern.
Das einzige, was ich mir jetzt noch wünschen würde wäre die Aufnahme von mehr TV-Serien.
Thema: Re: glorimedia.de
Autor: koslivin
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Datum: 21.03.2008 14:40:42ich habe mein abo gekündigt.hier mal pro und contra :
+bisher 6 filme bekommen bei der 1er flat,und ich hab mir zeit gelassen mit dem anschauen.
+schnelle tauschzeiten,heute angeworfen morgen bei glorimedia und am gleichen tag neue raus.
+blu ray ,fsk 18er sectionen.
+service tip top.
-es kam mehrmals vor das z.b. nr.1-3. meiner wunschliste verfügbar waren ich aber immer filme zugeschickt bekam welche weiter unten in der liste standen.ich mein wenn verfügbar da steht dann sollten dann auch diese zuerst geschickt werden.ansonsten kann man ja die verfügbarkeits anzeige gleich wecklassen wie bei z.b.amango,wenn man sich nicht danach richtet.
wenn sich das mal verbessert bin ich gerne wieder dabei :)
mfg koslivin
Thema: Re: glorimedia.de
Autor: Cineast
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Datum: 21.03.2008 18:40:28> -es kam mehrmals vor das z.b. nr.1-3.
> meiner wunschliste verfügbar waren ich aber
> immer filme zugeschickt bekam welche weiter
> unten in der liste standen.ich mein wenn
> verfügbar da steht dann sollten dann auch
> diese zuerst geschickt werden.ansonsten
> kann man ja die verfügbarkeits anzeige
> gleich wecklassen wie bei z.b.amango,wenn
> man sich nicht danach richtet.
Das würde ich persönlich aber nicht als Kündigungsgrund sehen.
Mit einer Verfügbarkeitsanzeige ist das halt so eine Sache: Angenommen es sind 5 Kopien eines Titels verfügbar und vor dir haben 5 Leute den Titel auch auf der Wunschliste, dann gehst du als sechster leer aus, obwohl der Titel korrekterweise als verfügbar angezeigt wurde.
Das kam bei der Verfügbarkeitsanzeige von Amazon auch oft genug vor.
Schöne Ostern
Hans
