Thema: Video Buster - Wunschliste
Autor: andi  -   Datum: 22.05.2008 11:27:49

Seit kurzer Zeit steht über der Video Buster-Wunschliste "Wenn Sie Ihre Wunschliste bis 15 Uhr ändern, nehmen Sie direkt Einfluss auf den Versand an diesem Tag."
Wobei ich nicht ganz kapiere was damit gemeint ist...
Ich sehe meistens schon vor 15 Uhr, oft schon gegen 12 / 13 Uhr unter dem Punkt "Unterwegs" das DVDs verschickt wurden, wie soll ich da noch die Wunschliste ändern um Einfluss auf den Versand zu nehmen, wenn das ganze schon passiert ist?



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Thema: Re: Video Buster - Wunschliste
Autor: netleih  -   Datum: 23.05.2008 10:05:41

Hallo Andi,

Sie haben Recht der Hinweis ist nicht ganz klar formuliert und wir werden nachbessern.

Es ist tatsächlich so, dass eine einmal zusammengestellte Sendung nicht mehr geändert werden kann. Unser System wählt aber den ganzen Tag Filme für unsere Kunden aus.

Wenn unter "Mein Video Buster" noch keine Sendung erscheint, können Sie ganz normal Filme zu Ihrer Wunschliste hinzufügen oder löschen und damit noch direkten Einfluss auf eine mögliche Sendungszusammenstellung nehmen.

Der Hinweis zielt vor allem darauf ab, dass es nach 15h eben nicht mehr möglich ist, auf den Versand am selben Tag Einfluss zu nehmen.

Gruß aus Seesen
Sascha Möllering
Marketing Video Buster.



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Thema: Re: Video Buster - Wunschliste
Autor: superkolbi  -   Datum: 27.05.2008 21:59:42

Einen Vorschlag hätte ich noch:
Leider kann der Kunde nicht erkennen, ob für ihn an diesem Tag eine Sendung zusammengestellt wird (daher ob die Wunschliste ausreichend ist).
Hat das Matchingsystem bei einem Kunden eine Sendung gefunden, sollten diese z.B. grau unterlegt markiert werden (macht Lavefilm z.B. so).
Dies dürfte ja bereits kurz nach Abschluß der Rückbuchungen der Fall sein.

Als "versendet" werden die Filme ja meines Wissens erst markiert, wenn diese wirklich eingetütet sind.



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Thema: Re: Video Buster - Wunschliste
Autor: netleih  -   Datum: 29.05.2008 15:24:15

Hallo Kolbi,
eine ähnliche Funktion haben unsere Entwicklung schon auf Ihrer ToDo-Liste. Im Moment sind jedoch alle mit der Fertigstellung des Einzelverleihs (ohne Abo und ohne Wunschliste) und besseren Filter- bzw. Suchfunktionen beschäftigt. Kommt aber bald - versprochen.

Gruß Sascha Möllering
Marketing Video Buster



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Thema: Re: Video Buster - Wunschliste
Autor: heit1991  -   Datum: 29.05.2008 18:02:01

hi,

also wenn das mit dem einzelverleih nicht mehr lange dauert freu ich mich drauf :D. Ich habe zur zeit fast jede DVD, die für mich zur Zeit sehenswert ist, geliehen und daher steig ich für die nächste zeit auf den Einzel-Verleih um. Weiß jemand ein ungefähres Datum, wann Videobuster mit dem Einzelverleih beginnt?

Gruß


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Thema: Re: Video Buster - Wunschliste
Autor: kebi289  -   Datum: 29.05.2008 19:29:36

Huch. Einzelverleih? Weiß da jemand schon Genaueres?
Ich habe just bei VB ein Jahresabo Flex abgeschlossen (und die aktuelle Diskussion im Amangothread bestätigt mir, dass das eine gute Entscheidung war), leihe aber im Moment gar nicht mehr so viel... Wenn die Preise nicht zu hoch sind, wäre ein Einzelverleih ja vielleicht die bessere Alternative gewesen. Hoffentlich hab' ich da nicht zu früh geschossen...


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Thema: Re: Video Buster - Wunschliste
Autor: netleih  -   Datum: 29.05.2008 20:06:12

Hi Heit,

wir werden diese Option spätestens zum 01.08. aber eher früher an den Start bringen. Preise stehen noch nicht endgültig fest.
Einzelheiten geben wir natürlich auch hier bekannt, sobald alles steht.

Gruß aus Seesen
Sascha Möllering
Marketing Video Buster


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Thema: Re: Video Buster - Wunschliste
Autor: heit1991  -   Datum: 29.05.2008 23:18:10

Hi,

vom Einzelverleih her fand ich bis jetzt sowieso den Verleihshop am besten. Also den Einzelverleih bei VB werde ich auf jedenfall sofort testen, wenn die preise mit verleihshop mithalten können oder sogar besser sind werde ich auf jeden Fall komplett zu Videobuster umsteigen. Ich freu mich drauf :D.

Allen einen schönen Gruß und eine schöne Nacht!


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Thema: Re: Video Buster - Wunschliste
Autor: netleih  -   Datum: 30.05.2008 08:42:31

Hallo Zusammen,

da der Preis noch nicht genau feststeht wollten wir mal die Gelegenheit nutzen, die Profis hier im Forum zu interviewen was ein fairer und realistischer Preis wäre.
Fest steht:

Es werden immer ein oder zwei Medien pro Sendung verschickt.
Neuheiten und Backprogramm haben einen einheitlichen Preis, genau wie DVDs, Blu-ray und HD-DVD.
Laufzeit wird jeweils eine Woche sein.

Die Preise sollen immer pauschal ohne extra zu berechnendes Porto sein, damit niemand grübeln muss, was sein Verleih jetzt kostet.

Wir würden uns freuen, Eure Meinungen und Vorschläge zu bekommen.
1 Film:
2 Filme:
1,2 Spiele:

Schon mal vorab herzlichen Dank für Eure Mithilfe.

Gruß aus Seesen und ein schönes Wochenende
Sascha Möllering
Marketing Video Buster


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Thema: Re: Video Buster - Wunschliste
Autor: superkolbi  -   Datum: 02.06.2008 10:16:48

Hallo,

momentan bezahlt man für 2DVD´s 2,98€ + Grundgebühr. Ich könnte mir einen Preis von 4,90€ vostellen, also 2,45€ pro DVD.
Beim Versand von einer DVD wird der Preis vermutlich nicht deutlich günstiger angeboten werden können, da der Aufwand und die Portogebühren nicht deutlich günstiger sein werden.
Ich könnte mir aber auf noch ein Preismodell vorstellen, wo es einen Preis pro DVD und einen Portoanteil gibt. So könnten Kunden auch mehrer DVD´s (z.B. eine komplette Staffel mit 6 DVD´s) ausleihen.
Versandkosten für 1-2 DVD´s 1,70€ und ab 3DVD 3€. Preis pro DVD 2€.




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Thema: Re: Video Buster - Wunschliste
Autor: cineast  -   Datum: 02.06.2008 10:31:02

> wollten wir mal die Gelegenheit nutzen, die
> Profis hier im Forum zu interviewen was ein
> fairer und realistischer Preis wäre.

Nach meiner Meinung wäre ein Preis von 3 EUR für eine DVD und 5 EUR für 2 DVDs in diesem Fall angemessen.
Allerdings steht und fällt das Ganze aus meiner Sicht mit einer vernünftigen Verfügbarkeit der Titel. Sofern die Verfügbarkeit schlecht ist, wird ein Verleih ohne Wunschliste schnell unattraktiv für den Kunden.
Was das betrifft ist für mich immer noch Verleihshop.de das Mass aller Dinge.

Gruss Hans


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Thema: Re: Video Buster - Wunschliste
Autor: kebi289  -   Datum: 02.06.2008 13:29:15

Würde sich Videobuster mit 2,45€ pro DVD denn nicht die Attrraktivität der  Abo-Tarife kaputt machen? - Vor allem die Abos mit kürzeren Laufzeiten, und ganz besonders die All Inclusive-Tarife bis 8 DVD, würde wohl kaum noch jemand abschließen, oder?


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Thema: Re: Video Buster - Wunschliste
Autor: cineast  -   Datum: 02.06.2008 13:43:03

> Würde sich Videobuster mit 2,45€ pro DVD
> denn nicht die Attrraktivität
> der  Abo-Tarife kaputt machen? -
> Vor allem die Abos mit kürzeren Laufzeiten,
> und ganz besonders die All Inclusive-Tarife
> bis 8 DVD, würde wohl kaum noch jemand
> abschließen, oder?

Ist aus meiner Sicht nicht gesagt! Ein Abo-Tarif mit Wunschliste kann auch deutliche Vorteile haben: Man muss sich um nichts kümmern, erhält regelmässig eine neue DVD. Bei der Einzelleihe muss man bei schlechter Verfügbarkeit der einzelnen Titel ständig nachschauen, ob diese jetzt verfügbar sind.
Ich denke Abo(Wunschlisten)-Versand und Einzelversand sind zwei paar Schuhe, die unterschiedliche Zielgruppen haben und sich IMHO  auch nicht im Preis unterscheiden müssen.

Gruss Hans


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Thema: Re: Video Buster - Wunschliste
Autor: superkolbi  -   Datum: 02.06.2008 14:20:08

Einige Leute binden sich sehrungerne an "Verträge", auch wenn diese monatlich kündigbar sind. Der Anbieter kann andererseits mit Abo-Kunden wesentlich besser planen und somit in der Regel auch bessere Preise anbieten.
Bestes Beispiel ist der genannte Verleihshop. Dort bezahlt man erstmal 2,90€ Versand, dann nochmal mindestens 3,50€ für jede DVD (aktuelle Filme 5€).
Der Vorteil: Ich habe aktuell 4 erschienene Filme bei Videobuster in meiner Wunschliste und werde vermutlich auch keine neue Sendung erhalten (Ampel ist Rot). Diese 4 Filme sind bei Verleihshop sofort lieferbar.
Nachteil: Der Spaß würde mich 23,9€ kosten, bei Videobuster dafür nur 5,96€ plus Grundgebühr 5,90€ (1*2) bzw. 11,90€ (2*2).



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Thema: Re: Video Buster - Wunschliste
Autor: heit1991  -   Datum: 02.06.2008 14:32:23

Hi,

also wenn der Preis so ist wie beim Verleihshop oder noch besser dann wär das ganz gut, aber auf jedenfall soll das porto nicht mehr kosten, also z.b. keine Pauschale pro DVD sondern nur Versandkosten pro tatsächlicher Sendung. Beim Verleihshop zahle ich z.b. 2,90€ für Hin- und Rückweg, man sieht also der Preis ist keinen Cent höher als die Sendung tatsächlich kostet. Bin dann mal gespannt wie die Kosten bei VB aussehen werden.

MFG


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Thema: Re: Video Buster - Wunschliste
Autor: cineast  -   Datum: 02.06.2008 15:24:31

> Nachteil: Der Spaß würde mich 23,9€ kosten,
> bei Videobuster dafür nur 5,96€ plus
> Grundgebühr 5,90€ (1*2) bzw. 11,90€ (2*2).

Wenn man sich beim Verleihshop die Toptitel erst etwas später holt (Zuschlag entfällt) und sich an Weihnachten und Ostern die um 10% vergünstigten Gutscheine holt, kommt man als Stammkunde mit den Bonusgutscheinen für 20 geliehene Artikel auf einen DVD-Preis von knapp 3 EUR (bei einer Lieferung von 8 Titeln). Dies entspricht dem Preis beim Abomodell von Video-Buster.
Die mehrmals im Jahr laufenden Sonderaktionen wie "Backprogramm zum halben Preis" drücken den Preis pro Scheibe aufs Jahr gesehen nochmals.
Für mich als Verleihshop-Kunden wäre deshalb ein Angebot von Video-Buster nur dann interessant, wenn erstens der Preis pro DVD unter 3 EUR liegt und zweitens ich Top-Titel früher und günstiger bekomme als beim VS.
Denn beim VS kommen ja noch zwei Vorteile hinzu: Ich kann ganze Staffeln in einem Rutsch leihen, was bei dem Video-Bustermodell nicht geht. Und ich bekomme beim VS die Bonus-DVDs umsonst dazu.


Gruss Hans


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Thema: Video Buster - Suchagenten
Autor: superkolbi  -   Datum: 03.06.2008 07:08:48

Hallo,

hat sich am Suchagenten etwas geändert?
Scheinbar ist es jetzt nicht mehr möglich, das die Filme direkt auf die Wunschliste gesetzt werden.


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Thema: Re: Video Buster - Suchagenten
Autor: netleih  -   Datum: 03.06.2008 09:21:50

Guten Morgen Kolbi,

die Funktion haben wir schon beim Umzug auf videobuster.de abgeschaltet. Bei vielen Kunden hat diese Funktion bei "zu grob" eingestellten Agenten einfach dazu geführt, dass enorm viele Titel auf der Wunschliste gelandet sind. Da wir diesbezüglich viele Beschwerden erhalten haben, haben wir uns entschlossen die Funktion abzuschalten.

@All:
schon mal vielen Dank für das interessante Feedback. Wie gesagt, haben wir uns intern auf einheitliche Gebühren ohne komplizierte Portoberechnung geeinigt. Für die meisten Nutzer, die erstmals einen Online-Verleih nutzen, ist dies sicherlich einfacher, als sich den tatsächlichen Preis mühsam auszurechnen.

Die Preisgestaltung wird wohl eher etwas über Euren Vorschlägen liegen, allerdings auch nicht um Welten. Sonst wäre das Angebot nicht kostendeckend zu betreiben - und wir wollen den Dienst schließlich dauerhaft anbieten.

Bei Fragen: fragen!
Gruß
Sascha Möllering
Marketing Video Buster


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Thema: Re: Video Buster - Suchagenten
Autor: superkolbi  -   Datum: 03.06.2008 10:57:49

> Guten Morgen Kolbi,
>
> die Funktion haben wir schon beim Umzug auf
> videobuster.de abgeschaltet. Bei vielen
> Kunden hat diese Funktion bei "zu grob"
> eingestellten Agenten einfach dazu geführt,
> dass enorm viele Titel auf der Wunschliste
> gelandet sind. Da wir diesbezüglich viele
> Beschwerden erhalten haben, haben wir uns
> entschlossen die Funktion abzuschalten.
>
Allerdings sind die "alten" Agenten noch aktiv und setzen fleißig Filme in die Wunschliste :-)

> @All:
> schon mal vielen Dank für das interessante
> Feedback. Wie gesagt, haben wir uns intern
> auf einheitliche Gebühren ohne komplizierte
> Portoberechnung geeinigt. Für die meisten
> Nutzer, die erstmals einen Online-Verleih
> nutzen, ist dies sicherlich einfacher, als
> sich den tatsächlichen Preis mühsam
> auszurechnen.
>
> Die Preisgestaltung wird wohl eher etwas
> über Euren Vorschlägen liegen, allerdings
> auch nicht um Welten. Sonst wäre das
> Angebot nicht kostendeckend zu betreiben -
> und wir wollen den Dienst schließlich
> dauerhaft anbieten.
>
Das habe ich schon vermutet, da der Einzelversand Logistisch und Buchhalterisch sicher aufwändiger ist.


> Bei Fragen: fragen!
> Gruß
> Sascha Möllering
> Marketing Video Buster

Ist es dann eigentlich geplant, Serienstaffeln als Paket zu buchen, sprich alle Folgen einer Staffel gemeinsam?



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Thema: Video Buster - Suchagenten
Autor: superkolbi  -   Datum: 03.06.2008 11:37:16

noch ein Update:
Obwohl ich die durch den Suchagenten gefundenen BluRays heute gegen 7Uhr gelöscht habe, kamen diese zum Versand.
Es wundert mich doch sehr, das die zum Versand kommenden Filme schon Nachts festgelegt werden. Hier sehe ich noch Nachholbedarf.
Ihr dürft mir aber gerne eine BluRay-Player schicken, dann schaue ich die Staffel nochmals :-)



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Thema: Re: Video Buster - Suchagenten - anders Problem
Autor: prodvd  -   Datum: 03.06.2008 13:43:13

Ich habe ein anderes Problem mit den Suchagenten: Wenn ich zum Beispiel den Titel „The Illusionist“ in die erweiterte Suche eingebe (im Feld „Filmtitel und Beschreibungen durchsuchen“) erhalte ich keine Treffer. Gehe ich nun auf „Agenten anlegen“ seht bei mir „Der Agent wartet auf neue Titel mit diesen Kriterien: Nicht: Stand up“. Somit findet er für mich 99,99% aller DVDs. Ich habe dieses Phänomen schon öfters miterleben müssen. Es tritt nach meiner Einschätzung immer dann auf, wenn die einfache Suche keine Treffer liefert.

Kennt jemand das Problem? Mache ich irgendetwas falsch?



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Thema: Re: Video Buster - Suchagenten - anders Problem
Autor: Hofstein  -   Datum: 03.06.2008 16:59:45

Das Problem kenne ich. Ist bei mir das selbe. Habe auch noch nicht herausgefunden, wie man es umgehen kann. Aber ich benutze diese Agenten sowieso nur sehr selten, darum war es mir bisher egal.
Hofi


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Thema: Re: Video Buster - Suchagenten - anders Problem
Autor: KIN06  -   Datum: 03.06.2008 17:33:45

Hallo,

dieses Problem kann man m.E. umgehen, indem man nicht über die "erweiterte Suche", sondern über das normale einfache Suchfeld oben links geht. Dann funktioniert es auch bei Begriffen, die die Datenbank bislang gar nicht finden kann. Für Deinen Begriff werden über diesen Weg übrigens drei Titel (nur ähnliche freilich) gefunden.


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Thema: Re: Video Buster - Suchagenten - anders Problem
Autor: prodvd  -   Datum: 04.06.2008 13:23:02

> Hallo,
>
> dieses Problem kann man m.E. umgehen, indem
> man nicht über die "erweiterte Suche",
> sondern über das normale einfache Suchfeld
> oben links geht. Dann funktioniert es auch
> bei Begriffen, die die Datenbank bislang
> gar nicht finden kann. Für Deinen Begriff
> werden über diesen Weg übrigens drei Titel
> (nur ähnliche freilich) gefunden.

Das kann ich zwar machen, leider ergibt sich dadurch ein anderes Problem. Bei der einfachen Suche wird nicht das Feld „Originaltitel“ durchsucht. Hat der Film nun einen anderen deutschen Titel - und das kommt leider häufiger vor - wird er die DVD nie finden.


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Thema: Re: Video Buster - Suchagenten
Autor: netleih  -   Datum: 04.06.2008 17:03:05

Hallo Kolbi,

bislang ist es nicht geplant, komplette Serien leihbar zu machen, man wird sich jedes Medium einzeln raussuchen müssen.

Unser Matcher (die Software, die Filme und Nutzer zusammenführt) arbeitet quasi nonstop, so dass bei Arbeitsantritt gegen 7:00 sofort die ersten Sendungen versandfertig gemacht werden können. Wahrscheinlich war es einfach nur schlechtes Timing.

@ProDVD:
Wir haben am letzten Wochenende - als Vorbereitung des Einzelverleihs und anderer Funktionen - eine neue Datenbankstruktur etabliert. In Folge dessen gibt es einige Kleinigkeiten bei denen es hakt. Die Agenten gehören aufgrund einer geänderten Genrestruktur dazu. Das Genre "Stand Up" als Untergenre von "Komödie" gibt es z.B. nicht mehr. Das es bei den Agenten so angezeigt wird, ist natürlich nicht Absicht und wird in den nächsten Tagen behoben.

Außerdem werden wir demnächst mit einer Reihe verbesserter Filterfunktionen aufwarten können, die die Suche komfortabler machen werden.

Ansonsten freuen wir uns immer über qualifiziertes Feedback entweder hier oder direkt an support@videobuster.de. Auch wenn Anregungen nicht sofort umgesetzt werden - es geht nichts verloren.

Gruß aus Seesen
Sascha Möllering
Video Buster Marketing



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Thema: Re: Video Buster - Suchagenten
Autor: KIN06  -   Datum: 04.06.2008 19:08:01

Hallo,

ich hätte da auch zwei Kleinigkeiten.

Eine Sache betrifft ebenfalls den Agenten. Man kann jetzt nicht mehr - wie noch auf der netleih-Seite - der Datenbank unbekannte Schauspieler oder Regisseure durch den Agenten suchen lassen. Er trägt als Suchkriterium dann immer "Filmtitel" ein. Das aber nur bei bislang unbekannten Namen. Früher konnte man über die Suchleiste oben links einstellen, ob man nach Filmtiteln, Darstellern oder Regisseuren sucht. Nun kann man dort nur noch nach DVD/BlueRay etc. differenzieren (wobei mir der Agent dann trotzdem die Aufnahme von HD-Titeln ankündigt).

Zweite Sache: Bei Serien-DVDs gab es früher den Button "komplette Serie anzeigen" o.ä. Den gibt es nicht mehr. Ich fand ihn ganz nützlich.

Sind im Grunde aber zwei völlig unwichtige Detail-Sachen.
Ich finde übrigens vor allem den Suchagenten eine richtig nützliche Funktion, da er einem einen Haufen Such-Arbeit erspart.


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Thema: Re: Video Buster - Suchagenten
Autor: prodvd  -   Datum: 04.06.2008 19:10:12

> @ProDVD:
> Wir haben am letzten Wochenende - als
> Vorbereitung des Einzelverleihs und anderer
> Funktionen - eine neue Datenbankstruktur
> etabliert. In Folge dessen gibt es einige
> Kleinigkeiten bei denen es hakt. Die
> Agenten gehören aufgrund einer geänderten
> Genrestruktur dazu. Das Genre "Stand Up"
> als Untergenre von "Komödie" gibt es z.B.
> nicht mehr. Das es bei den Agenten so
> angezeigt wird, ist natürlich nicht Absicht
> und wird in den nächsten Tagen behoben.

Hallo,

danke für die schnelle Reaktion!

Das vom mir beschriebene Problem besteht aber schon seit dem Umzug zur neuen Video Buster Seite.

> Außerdem werden wir demnächst mit einer
> Reihe verbesserter Filterfunktionen
> aufwarten können, die die Suche
> komfortabler machen werden.

Ich fand (und finde) die Filter- und Suchfunktionen von Amango ideal. An diesen könnte man sich orientieren.


Warning: Cannot modify header information - headers already sent by (output started at /var/www/102/htdocs/includes/top.php:152) in /var/www/102/htdocs/includes/top.php on line 2 Re: Video Buster - Suchagenten - DVD Verleih und Online Videotheken
Thema: Re: Video Buster - Suchagenten
Autor: netleih  -   Datum: 05.06.2008 08:32:42

Guten Morgen Zusammen,

ich geb die Ideen bzw. Anregungen auf jeden Fall weiter an die Technik. Ich denke einiges davon sind wirklich nur Kleinigkeiten, um die wir uns umgehend kümmern werden.

@prodvd:Ich muss gestehen, dass war mir so nicht bewusst und ich trete unseren Entwicklern noch mal auf die Füße, damit das möglichst schnell behoben wird.

Gruß
Sascha Möllering
Video Buster Marketing


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Thema: noch ein Vorschlag
Autor: prodvd  -   Datum: 05.06.2008 15:52:02

Ich hätte noch einen Vorschlag für eine Funktion, die ich als überaus praktisch ansehen würde. Ich würde sie als eine „Zurückhaltefunktion“ bezeichnen. Diese sollte wie folgt aussehen: Die in der Wunschliste enthaltenen Filme können durch eine Markierung von der Berücksichtung durch die Matcher-Software ausgeschlossen werden. Somit würde sich ein Hybrid aus Wunsch- und Merkliste ergeben.

Da ich nicht immer auf alles Lust habe, wäre dies für mich eine sinnvolle Ergänzung.



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Thema: Re: noch ein Vorschlag
Autor: superkolbi  -   Datum: 24.06.2008 07:53:52

So eine Art Merkliste würde ich auch begrüßen. So könnte man z.B. die Wunschliste eher kurz halten und erst bei Bedarf Titel der Merkliste hinzufügen oder auch Filme, auf die man vielleicht momentan keine Lust hat (Weihnachtsfilme) für einen späteren Zeitpunkt vormerken.