Thema: Erfahrung mit Gloriamedia
Autor: SirElton  -   Datum: 30.07.2008 17:22:07

Hallo liebe DVD Freunde,

bisher war ich mit dem Service, der Freundlichkeit und der Schnelligkeit des Anbieters glorimedia.de sehr zufrieden. Leider hat sich in den letzten Wochen der Service verschlechtert. Ich schildere hier natürlich nur meine eigenen Erfahrungen. Mittlerweile kommt es doch häufiger vor, dass zurückgesandte DVD´s nicht zurückgebucht werden  bzw. erst nach 3-4 Tagen. Am Montag, 28.07.08 hatte ich an der Hauptpost mittags eine DVD zum Versand gebracht. Bis heute, Mittwoch 30.07.08 17.15 Uhr wurde diese DVD noch nicht zurückgebucht. Und das ist nicht das erste Mal passiert! Ich habe heute um 17.03 Uhr versucht mal jemanden bei gloriamedia tel. zu erreichen, aber man sagte mir lediglich es sei kein zuständiger Mitarbeiter mehr im Hause. Laut Homepage ist die Hotline angeblich bis 23 Uhr besetzt. Naja..... Ich glaube viele Internetverleiher buchen immer öfter die DVD´s erst nach Tagen zurück, um die steigende Kundenzahl bewältigen zu können. Es ist ja auch sehr sehr einfach alles immer auf die böse Post zu schieben. Da muss ich doch mal videobuster.de loben. Meine Erfahrungen mit den Versand- und Rückbuchzeiten dort sind ausschließlich posititv ! Sollte sich das bei Glorimedia nicht bald verbessern werde ich wohl kündigen. das BLU-Ray Angebot ist bei Glorimedia auch sehr bescheiden.
H. Wagner


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Thema: Re: Erfahrung mit Gloriamedia
Autor: AndreasH  -   Datum: 30.07.2008 17:28:39

Hallo,

also mit der Geschwindigkeit von Glorimedia.de bin ich eigentlich super zufrieden.

Flat 1:

Von bisher 23 geliehenen Titeln wurde eine zurückgesendete DVD immer sofort zurückgebucht und eine neue versendet.

Die Postlaufzeiten betru.gen immer 1 Tag, bis auf die letzte DVD, die war ausnahmsweise 2 Tage unterwegs.


Beim Blu-Ray Angebot muss ich dir leider zustimmen - das ist schon sehr dünn. Es werden zwar ständig neue Titel angekündigt, aber noch Wochen nach dem angeblichen Erscheinungstermin stehen sie auf "nicht verfügbar". Aktuell habe ich auch das Problem dass auf Platz 1 meiner Wunschliste eine Blu-Ray steht, welche seit Wochen durchgehend als "verfügbar" markiert ist, es werden mir aber ständig irgendwelche anderen Titel meiner Liste zugesandt. Laut Service liegt das an "Überschneidungen" mit den Videotheken von Glorimedia... Naja.


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Thema: Re: Erfahrung mit Gloriamedia
Autor: heit1991  -   Datum: 01.08.2008 22:00:33

Hi,

was für mich nun auch ein großes Plus ist, das ist die Kulanz von glorimedia.de. Eine Abbuchung konnte bei mir aus bestimmten Gründen nicht erfolgen. So erhielt ich nach rund einer Woche einen Brief von glorimedia mit dem Flatpreis, den ich nun noch von meinem anderen Bankkonto überweisen soll zusammen mit Mahngebühren und den Bankgebühren ihrer Bank. der Preis war für mich allerdings unerklärlich hoch und ich schrieb sofort an glorimedia. Was kam als Antwort:"Die Gebühren wurden von unserem System automatisch, aufgrund der misslungenen Lastschrift, generiert. Selbstverständlich sind wir bereit, ihnen einen großen Teil der Gebühren zu erlassen".(Nicht genau in der Schreibweise, aber ungefähr so war die Antwort).

MFG


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Thema: Re: Erfahrung mit Gloriamedia
Autor: Mr.Bayern  -   Datum: 04.08.2008 10:56:40

Ich bin mit Glorimedia rundum zufrieden und habe nach ner Testphase daher bei anderen Anbietern wieder gekündigt.

Bis auf eine Ausnahme erfolgte die Einbuchung am Tag nach der Rücksendung, an welchem die neue Sendung dann auch rausging und die DVD war dann nen Werktag später hier - noch dazu wurde meine Wunschlistenpriorität immer 1A beachtet. Also ich kann nicht meckern.

Einzig den ein oder anderne Titel mehr würde ich mir manchmal bei glorimedia wünschen, wenngleich das Angebot schon sehr gut ist.


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Thema: Re: Erfahrung mit Gloriamedia
Autor: klauskevin69  -   Datum: 04.08.2008 12:53:24

Kann bisher auch nur wirklich positives sagen, bin jetzt 4 Wochen Kunde, habe immer topqualität bekommen, die ersten Titel meiner Wunschliste und auch mindestens 3 DVD pro Woche mit meiner 2 er Flat, kann bisher nur sagen beide Daumen Hoch


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Thema: Re: Erfahrung mit Gloriamedia
Autor: spirit47  -   Datum: 18.08.2008 19:45:06

Hallo,

bin jetzt seit 3 Wochen bei Glorimedia mit Flatrate und zufrieden. Die Rückbuchungen und versenden sind sehr zügig, die Qualität der Scheiben gut. Mal ein paar Ruckler, aber im Vergleich zu Amango wo ich vor einem Jahr Kunde war, erstklassig.
Amazon trauere ich allerdings doch etwas nach, ich war von Anfang an dabei und es lief super-zügig und in der ganzen Zeit nur eine DVD die sich nicht abspielen ließ. Nichts, was ich mehr hasse, als einen Film zu schauen, der dann kurz vor Ende abbricht...