Thema: Kratzer auf Lovefilm-DVD´s
Autor: d311  -   Datum: 13.08.2008 15:02:36

Hallo,

als ich vor über einem Jahr nach Amazon wechselte (vorher Amango) gab es für mich nur einen Grund: Die von Amango versandten DVD´s waren teilweise sehr verkratzt und wurden von keinem meiner DVD-Laufwerke gelesen.

Bei Amazon dann die große Überraschung: Alle DVD´s sahen praktisch aus wie neu und zeigten keinerlei (wenn dann nur kaum sichtbare)Kratzer auf der Abspielseite.

Einen Ausfall oder Reklamation gab es dabei nie. Versand und Service: einmalig !

Jetzt geht es bei Lovefilm aber schon los. Habe jetzt die dritte DVD bekommen, die sehr verkratzt war. Die eine spielte garnicht, die andere hing an verschiedenen Stellen und eine funktionierte, sah aber ebenfalls übel aus.

Anscheinend hat Amazon Ihren Bestand anders gepflegt als Lovefilm, obwohl Lovefilm ja die Bestände von Amazon übernommen haben muss, diesen aber jetzt offensichtlich anders behandeln.

Sollte sich dieser Zustand in den nächsten Wochen nicht wieder ändern, werde Ich mein Abo umgehend bei Lovefilm kündigen.

Deshalb meine Frage: Wer kann ähnliche Probleme schildern ??




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Thema: Re: Kratzer auf Lovefilm-DVD´s
Autor: prodvd  -   Datum: 14.08.2008 14:44:41

Ich kann das weitestgehend bestätigen. Amazon DVDs waren immer top - Lovefilm DVDs sehen im Durchschnitt wesentlich schlechter aus (wobei es sich noch im Rahmen des erträglichen hält).


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Thema: Re: Kratzer auf Lovefilm-DVD´s
Autor: Maxi-Leih  -   Datum: 14.08.2008 19:33:08

Hallo,
also, ich bin seit ca. einem halben Jahr bei LOVEFiLM Kunde.
Und ich habe noch NIE DVD´s von denen erhalten die zerkratzt oder auch nur eine schlechte Qualität aufweisen.
Wo ich schlechte Erfahrungen mit der DVD Qualität gesammelt habe, ist bei Amango!

Gruß


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Thema: Re: Kratzer auf Lovefilm-DVD´s
Autor: sabine22  -   Datum: 15.08.2008 16:07:18

Hallo,

schön das du mit Amazon gute Erfahrungen gesammelt hast. Habe von Amango nach Lovefilm gewechselt und kann Dir nur bestätigen, das die DVD´s bei LF nicht besser aussehen wie bei Amango.

Anscheinend werden die DVD´s nicht ordentlich aufgearbeitet und kann die Abspielprobleme nur bestätigen. Wahrscheinlich wird so eine Disc erst nach der zehnten Kundenreklamation ausgetauscht.

Meine Hoffnung war, das sich die Qualität durch die Übernahme durch Amazon bessert, da Ich auch schon häufiger gehört habe, das die DVD´s dort immer einwandfrei waren.

Habe mich auch schon sehr oft darüber geärgert  und werde wahrscheinlich wieder zur Videothek um die Ecke gehen, da kann ich die Filme schon gleich ansehen ob sie verkratzt sind und reklamieren.






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Thema: Re: Kratzer auf Lovefilm-DVD´s
Autor: Mr.Bayern  -   Datum: 15.08.2008 21:27:40

Ich persönlich hatte noch keine DVD von Lovefilm, welche nicht abspielbar war. Allerdings waren es auch nicht allzu viele Filme, die ich geliehen habe.

Irgendwie kommt es mir aktuell so vor, als würde Lovefilm schlechter gemacht als sie tatsächlich sind....

Klar hakt es hier und da mal ein wenig - aber welcher Anbieter ist fehlerfrei?

Ich selbst bin an glorimedia hängen geblieben, da dort für mich Preis, Schnelligkeit und vor allem auch die Abarbeitung der Wunschliste von oben 1A sind.

Videobuster ist auch absolut OK - wesentlich mehr Auswahl als Glorimedia, dafür war die Abarbeitung meiner Wunschliste bei Videobuster etwas schwächer als bei Glorimedia.

Im Moment stehen für mich Videobuster und Glorimedia ganz oben, ich denke aber Lovefilm wird einige Kinderkrankheiten beseitigen und dann auch wieder aufschließen.
Einzig die Rücksendung per Warensendung finde ich nicht so pricklend, da diese unter Umständen schon mal nen Tag länger als ne normale Sendung gehen kann.

Gruß,
Mr.Bayern


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Thema: Re: Kratzer auf Lovefilm-DVD´s
Autor: AndreasH  -   Datum: 17.08.2008 10:31:36

Hoi,

Kratzer hatte ich bisher bei allen Anbietern mehr oder weniger.

Der Anbieter an sich kann auch herzlich wenig dafür, wie die Discs aussehen.

Was soll er machen, wenn er die Discs sorgfältigst behandelt und die Kunden diese dann auf dem Wohnzimmertisch rumschieben. Es gibt scheinbar noch genug Leute die DVDs wie VHS Kasetten rumwerfen.

Irgendwann kann man das ganze nicht mehr aufbereiten.

Eine überhaupt nicht abspielbare Disc habe ich noch nie erhalten. Mein alter (billig) DVD-Spieler hatte hin und wieder einen Hänger wenn die DVD arg verkratzt war. Mein neuer BluRay Player lässt sich davon nur sehr selten erschrecken.

@Mr.Bayern
Was meinst du mit "Rücksendung per Warensendung"?
Bei Lovefilm? Müsste dann nicht "WARENSENDUNG" auf dem Rücksendeumschlag stehen? Bei meinem hier steht nix davon drauf O_o



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Thema: Re: Kratzer auf Lovefilm-DVD´s
Autor: Mr.Bayern  -   Datum: 17.08.2008 11:01:26

@Andreas:

Also bis vor wenigen Wochen war die Rücksendung noch eine Warensendung. Stand so auch auf dem vorfrankierten Rückumschlag.

Hat sich das etwa mittlerweile geändert?

Gruß,
Mr. Bayern


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Thema: Re: Kratzer auf Lovefilm-DVD´s
Autor: Stefan  -   Datum: 17.08.2008 11:07:38

> Also bis vor wenigen Wochen war die
> Rücksendung noch eine Warensendung. Stand
> so auch auf dem vorfrankierten
> Rückumschlag.
>
> Hat sich das etwa mittlerweile geändert?


Also bei mir steht auch nichts von Warensendung auf den Lovefilm-Rücksendeumschlägen...

Gruß
Stefan


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Thema: Re: Kratzer auf Lovefilm-DVD´s
Autor: heit1991  -   Datum: 17.08.2008 16:10:24

Hi,

die Umschläge haben sich also seit der Übernahme geändert, wie man hier so liest. Kann darüber ein Test-Video aufgenommen werden? Mich interessiert wie die Umschläge jetzt aussehen.

MFG


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Thema: Re: Kratzer auf Lovefilm-DVD´s
Autor: Mr.Bayern  -   Datum: 17.08.2008 17:18:50

Alles klar, dann scheint sich das mit der Übernahme geändert zu haben.

Gruß,
Mr.Bayern


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Thema: Re: Kratzer auf Lovefilm-DVD´s
Autor: kberger70  -   Datum: 25.08.2008 14:18:30

Hallo D311,

kann deinen Beitrag nur voll und ganz nachvollziehen. Habe von Invdeo nach Amazon gewechselt.
Keine einzige DVD´s hatte größere Kratzer, sahen immer absolut neuwertig aus.
Jetzt bei Lovefilm sehen die Filme erheblich schlimmer aus, obwohl Ich letzte Woche eine ältere DVD bekommen habe, die sehr gut ausgesehen hat. Abspielfläche war sehr gut (Amazontypisch) und die bedruckte Seite war etwas angegriffen, was auf einen starken Verleih schließen lässt.

Ich hoffe das die bei Lovefilm die Sache in den griff bekommen und in Zukunft wieder ordentliche DVD´s verschicken wie man es bei Amazon gewohnt war.

Zumindest habe Ich seit letzter Woche wieder etwas Hoffnung.



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Thema: Re: Kratzer auf Lovefilm-DVD´s
Autor: heit1991  -   Datum: 25.08.2008 18:09:05

Hi,

ich find es zwar schade dass Amazon mit dem DVD-Verleih aufgehört hat, aber ich muss trotzdem sagen dass ich den Service jicht toll fand. Es gab bei mirnie eine DVD die am selben Tag geschickt wurde wie Amazon eine von mir erhalten hat, wirklich noch nie. Eine Buchung hat dann sogar mal 1 Woche gedauert, da denkt man wirklich, dass Amazon den Versand bewusst hinauszögern wollte.

MFG