Thema: Lovefilm Vor- und Nachteile im Überblick
Autor: Miitzii  -   Datum: 04.10.2008 17:55:39


So, nachdem ich hier nun seit ca. 1 Woche fleissig mitlese um mich bestmöglich zu informieren bevor ich mich auf irgendeinen neuen (vorher bei amazon) Verleiher einlasse, bin ich mittlerweile doch ziemlich durcheinander und bekomme keinen Überblick.

Momentan wird ja hauptsächlich noch über Videobuster (da hatte ich jetzt den A la carte-Dienst getestet aber nur wegen der Möglichkeit Games auszuleihen) und Amango bzw. Glorimedia debattiert. Aber was genau spricht noch mal zusammengefasst für bzw. gegen eine Flatrate bei Lovefilm?

(Leider habe ich bei der Übergabe von Amazon zu Lovefilm zu schnell gekündigt - oder konnte man die Amazon-Tarife eh nicht übernehmen?)

Fragen über Fragen...

Freu mich daher über jede Antwort! :0)




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Thema: Re: Lovefilm Vor- und Nachteile im Überblick
Autor: heit1991  -   Datum: 04.10.2008 19:22:14

Hi,

soweit ich weiß, werden deine DVDs als Warensendung geliefert, da bin ich mir aber nicht sicher, frag da lieber nochmal nach, so habe ich es jedenfalls verstanden.


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Thema: Re: Lovefilm Vor- und Nachteile im Überblick
Autor: HStemmann  -   Datum: 04.10.2008 19:45:21

Die Filme bei Lovefilm werden nicht als
Warensendung, sondern immer per Brief
verschickt.
Ich habe vor kurzem den kostenlosen Test
(30 Tage völlig kostenlos) gemacht.
Hat alles sehr gut geklappt. Bin auf
14 DVDs im Monat gekommen.
Laufzeit generell 1 Tag, neuer Film
immer am selben Tag verschickt.
Bin jetzt im ersten bezahlten Monat
(2er Flat).Ist zwar etwas teurer als
Amango, aber immer noch sehr viel günstiger
als Videobuster.
Ich würde auf jeden Fall Lovefilm als
Alternative zu Amango empfehlen.


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Thema: Re: Lovefilm Vor- und Nachteile im Überblick
Autor: dadilus  -   Datum: 04.10.2008 20:22:52

Hallo HStemmann,

dann warte mal den kostenlosen Monat ab. Ich habe den Test auch hinter mir... Es sollte mich wundern, wenn Du dann weiterhin auf 14 DVDs im Monat kommst. Ich habe 8 geschafft, weil dann eben die Lieferverzögerungen dazu kamen.


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Thema: Re: Lovefilm Vor- und Nachteile im Überblick
Autor: heit1991  -   Datum: 04.10.2008 21:56:15

Hi,

also ich kann mich an die Aussage eines Users hier im Forum erinnern, er hatte damals irgendwas von Lovefilm und Warensendung gesagt. Wie sieht es bei den Tauschzeiten in "bezahlten" Flats aus, kann da jemand was dazu sagen? Was mich vor allem interessiert? Wie sieht das mit den Kündigungen aus, wird der Versand immer noch sofort nach Kündigung gestoppt, wie es direkt nach der Übernahme von Amazon ja so üblich war?

MFG


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Thema: Re: Lovefilm Vor- und Nachteile im Überblick
Autor: dadilus  -   Datum: 05.10.2008 00:04:18

Also ich habe bei Lovefilm gekündigt-vor ca. 14 Tagen. Obwohl da durchaus noch Zeit für einen neuen Versand gewesen wäre, bekam ich sofort nach meiner Kündigung eine Mail von Lovefilm, daß mein Konto nun gesperrt ist, und ich die noch ausstehende DVD sofort zurücksenden muß, weil sonst noch einmal die Monatsgebühr für meine Flat noch einmal gezahlt werden müßte. So was nenne ich: toller Service!!


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Thema: Re: Lovefilm Vor- und Nachteile im Überblick
Autor: kebi289  -   Datum: 05.10.2008 06:59:09

> Also ich habe bei Lovefilm gekündigt-vor
> ca. 14 Tagen. Obwohl da durchaus noch Zeit
> für einen neuen Versand gewesen wäre, bekam
> ich sofort nach meiner Kündigung eine Mail
> von Lovefilm, daß mein Konto nun gesperrt
> ist, und ich die noch ausstehende DVD
> sofort zurücksenden muß, weil sonst noch
> einmal die Monatsgebühr für meine Flat noch
> einmal gezahlt werden müßte. So was nenne
> ich: toller Service!!

Hast du sie denn sofort zurückgeschickt? - Ich kenne es von anderen Verleihern, dass man bei Kündigung sofort eine Mitteilung bekommt, wann die aktuell geliehenen DVDs spätestens beim Verleiher eintrudeln müssen. Wenn man sie aber früher schickt, kriegt man bis zum Ablauf der Vertragszeit trotzdem nochmal neue.

Wenn Lovefilm echt so vorgeht, ist das nicht nur schlechter Service; es ist auch taktisch unklug. Ein so verprellter Kunde wird sich sicher nicht nochmal anmelden (und ich kann mir vorstellen, dass durchaus eine Menge Leute vielleicht bloß mal aussetzen wollen, hab' ich selbst bei VB auch gemacht und bin jetzt wieder dabei. Würde VB auf eine Kündigung so reagieren... bye bye for good!).


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Thema: Re: Lovefilm Vor- und Nachteile im Überblick
Autor: dadilus  -   Datum: 05.10.2008 10:14:42

Hallo kebi289,

klar habe ich die DVD sofort zurückgeschickt, in der Hoffnung wenigstens noch eine Neue zu bekommen-zeit wäre gewesen. Aber da war nichts mehr zu machen. Die DVD wurde zwar ordnungsgemäß zurückgebucht und dann kam am gleichen Tag eine Mail, daß das Konto geschlossen wäre. Ich habe dann ein paar Tage danach eine Mail bekommen, daß "man mich vermißt" und ich mich jederzeit wieder neu anmelden könne, aber Lovefilm ist für mich erstmal gestorben.


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Thema: Re: Lovefilm Vor- und Nachteile im Überblick
Autor: kebi289  -   Datum: 05.10.2008 11:46:08

Kann ich verstehen.
Miese Praxis.


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Thema: Re: Lovefilm Vor- und Nachteile im Überblick
Autor: Birgit30  -   Datum: 05.10.2008 12:08:06

Also ich kann die Erfahrung von dadilus nur bestätigen - war selber Kunde.
Fazit: Lahme Rückbuchung, mit 3er Flat meistens 9 Filme pro Monat, selten 12, schlechte Serienauswahl, bei Kündigung keine Gutschrift bzw. sofortige Beendigung von Zusendungen.


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Thema: Re: Lovefilm Vor- und Nachteile im Überblick
Autor: Miitzii  -   Datum: 05.10.2008 14:00:39

Vielen Dank für die Antworten!

Leider vermitteln sie einem zusammengenommen das Gefühl, dass man momentan nur die Wahl zwischen Pest und Cholera hat ;0)

Dann werde ich wohl doch noch was abwarten müssen und mich mit kostelosen Probezeiten und DVD-Ankauf/Verkauf durschlagen müssen.

Schade, bei amazon war ich eigentlich recht zufrieden und man hatte mir das Online-Leihen wirklich schmackhaft gemacht.


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Thema: Re: Lovefilm Vor- und Nachteile im Überblick
Autor: spirit47  -   Datum: 03.11.2008 12:55:08

Also Leute,

Lovefilm wäre ja gar nicht so schlecht, wenn der Service denn korrekt wäre. Wäre schön, wenn der ein oder andere seine Erfahrungen in dem Tread "Vorsicht bei Kündigung von Lovefilm DVD Abo" einträgt.
Eine kurze Mitteilung an die Verbraucherzentrale schreibt und vielleicht an die Computerbild Redaktion.
Es besteht immerhin die Chance, dass sich Lovefilm darauf besinnt das sie von den Kunden leben, und wenn sie hier mal 2 Geräte sponsern wird man trotzdem nicht besser von ihnen reden und denken.
Die Wahl zwischen Pest und Cholera, find ich gut, seit Amazon weg ist, trifft das den Nagel auf den Kopf. Videobuster und Glorimedia sind schon ok, aber beide haben auch ihre Nachteile...

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Thema: Re: Lovefilm Vor- und Nachteile im Überblick
Autor: Miitzii  -   Datum: 03.11.2008 13:14:21


@spirit47:
Vielen Dank für Deinen Beitrag!
Ich war in der Tat kurz davor ein 30Tage-Kostenlos-Testangebot das mir von Amazon zugeschickt wurde (inkl. 10€Gutschein von Amazon falls ich Abo-Kunde werde) in Anspruch zu nehmen, und bin jetzt erst auf Deinen Thread zu den Kündigungspraktiken bei Lovefilm aufmerksam geworden.

Also wieder kein Land in Sicht :0(



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Thema: Re: Lovefilm Vor- und Nachteile im Überblick
Autor: spirit47  -   Datum: 03.11.2008 13:25:21

Hallo Miitzii,

probiers einfach aus, und wenn Du mal kündigst, weißt Du ja Bescheid.
Übrigens habe ich Amazon auch informiert und um Stellungnahme gebeten. Entgegen dem sonst sehr guten Service von Amazon habe ich keine Antwort erhalten.
Also ein Monat testen und noch 10 Euro, warum nicht...;-) Man muss ihnen nur auf die Finger klopfen, wenn sie unverschämt werden...

Gruß spirit47


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Thema: Re: Lovefilm Vor- und Nachteile im Überblick
Autor: n1l5  -   Datum: 03.11.2008 14:34:23

Ich probier auch gerade Lovefilm aus. Ich hab zwei mal die versendeten DVDs nicht erhalten, scheinbar hat die jemand abgefangen, selbst angeschaut und dann korrekt zurückgesendet (sie sind in meinem Profil als "bereits geliehen" eingetragen). Laut Support von LF wurden sie jedenfalls rausgesendet und kamen korrekt, also ohne Vermerk "Empfänger unbekannt", zurück, ohne das ich sie je in meinem Briefkasten hatte. Komische Geschichte....

Der Support war auf jeden Fall sehr nett und hat die Probezeit verlängert. Bin gespannt, wie das weiterläuft.

Vorher war ich bei Amango und wirklich zufrieden - bis auf Kleinigkeiten wie nicht versendete Gewinnspiel-Gewinne und schienbare Fehlabbuchungen die aber erst mit dem Wechsel zu Videobuster kamen.

VB schient mir aber auch extremst teuer und ich sehe nur in LF eine Alternative. Einziger Pluspunkt bei VB wären die PS3-Games, die aber wohl nur für jeweils eine Woche teuer per "A la Carte" geliehen werden können. FSK18-Filme sollen wohl bei Lovefilm bald ins Programm genommen werden.

Unglaublich womit man sich beschäftigen muss - ich wollte einfach nur bequem DVDs ausleihen und nun ist alles anstregender als mal eben zur Videothek um die Ecke zu fahren...


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Thema: Re: Lovefilm Vor- und Nachteile im Überblick
Autor: m1chael  -   Datum: 10.11.2008 07:45:06

Hallo zusammen. Da muss ich mich jetzt auch mal einhacken. Ich glaub schon, dass Lovefilm einen guten Service haben könnte, aber bei mir fallen die kategorisch raus, weil sie keinen FSK18 Bereich haben; das ist eigentlich sehr schade. Ich könnte mir nämlich vorstellen, dass Lovefilm dann eine attraktivere Variante wäre als GM und Konsorten.
Wieso die wohl keine FSK18 Freischaltung einrichten oder weiß jmd von euch, ob das vielleicht schon in Planung ist?


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Thema: Re: Lovefilm Vor- und Nachteile im Überblick
Autor: Klaus-M  -   Datum: 10.11.2008 12:01:15

Nachdem ich zunächst wenig begeistert von Lovefilm war und mich hier auch mehrmals über die langen Tauschzeiten beschwert hatte, kann ich in letzter Zeit nur Gutes berichten. Ich habe die 1-er Flat und werde sehr zügig beliefert. Filme werden unverzüglich zurück gebucht und es geht umgehend was Neues raus. Im Gegensatz zu früher sind die Filme in der Regel am nächsten Tag bei mir im Briefkasten; also Tendenz eindeutig positiv. Urlaubspause funktionierte ebenfalls sehr gut.
Übrigens: wie kann man GM als "Konsorten" bezeichnen? Meiner Meinung nach sehr schnell, guter Service und preiswert. Homepage und Umschläge verbesserungsfähig, aber ansonsten bin ich sehr zufrieden.

Gruß Klaus



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Thema: Re: Lovefilm Vor- und Nachteile im Überblick
Autor: m1chael  -   Datum: 10.11.2008 13:19:27

Naja, man kann GM deshalb als Konsorten bezeichnen, da sie zwar zügig liefern (auch gegenteiliges konnte man bereits hören), aber leider nicht über eine -meiner Meinung nach- so umfangreiche Videothek/bzw. 18er Bestand verfügen wie manch andere.
Nehmen wir als Bsp. die Filme, die in der Datenbank eingetragen und welche dann am Ende wirklich verfügbar und nicht nur "vorzumerken" sind.
Ich glaube, dass Gm ein sehr guter Verleiher sein kann, aber für mich, da ich recht viele FSK18 Filme aus dem Horror- und Actiongenre entleihe, steht bislang diesbezüglich eine sehr ernüchternde negative Tendenz bzgl dieser Filme fest und kann so für mich leider noch kein vollwertiger Ersatz für bspw. viedobuster oder verleihshop sein. Da hat man eine sehr große Auswahl.
Ich fände es auch besser, wenn man als Kunde gleich sehen kann, welche Filme man sicher leihen kann und nicht erst danach, wenn man sich bereits eine Liste zusammengestellt hat, feststellen muss, dass ein Film (wie bei mir jüngst) leider nicht verfügbar ist, aber bereits 27.06.2008 erschienen ist (100 Tears).
Das ist leider kein Einzelfall. Ich hoffe diese Begründung reicht Ihnen.
Um nur noch einmal meine Stellung deutlich zu machen. Ich habe ansonsten noch keine schlechten Erfahrungen mit GM gemacht, aber eine echte Alternative ist diesbezüglich leider nicht.


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Thema: Re: Lovefilm Vor- und Nachteile im Überblick
Autor: Klaus-M  -   Datum: 10.11.2008 13:40:25

Hallo,
diesbezüglich muss ich Ihnen natürlich Recht geben. Ich habe deshalb neben GM noch bei Lovefilm und nach Amango jetzt halt bei Videobuster einen Account. Jeder dieser Verleiher hat diverse Vor- und Nachteile.

GM plus

preiswert, schnell

GM minus

wenig Serien, begrenztes Sortiment, Homepage so la la

Lovefilm plus

preisgünstig, schnell, gutes Serienangebot

Lovefilm minus

kein FSK18

Videobuster plus

scheint bisher alles gut incl. FSK18

Videobuster minus

teuer


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Thema: Re: Lovefilm Vor- und Nachteile im Überblick
Autor: Sonora  -   Datum: 10.11.2008 14:54:58

Vorteil Lovefilm

Im Falle eines Defektes, z.B. DVD ist nicht abspielbar, hat man die Möglichkeit diese defekte DVD in seinem Kundenkonto zu kennzeichnen. Lovefilm schickt noch am selben Tag den gleichen Film erneut raus, ohne auf die Rücksendung der defekten DVD zu warten. Das ist in meinen Augen spitze. Das gab es bei Amango nicht.
Ansonsten bin ich mit Lovefilm rundherum zufrieden. Die Wunschliste wird brav abgearbeitet. Es wird sich zu gefühlten 99% an die Reihenfolge gehalten und die Versandzeiten sind ok. Z.B. habe ich am Samstag meine Filme zurückgeschickt. Bei Lovefilm sind sie schon ausgebucht und eine neue Sendung im Versand gekennzeichnet. Diese DVD wird am Mittwoch bei mir sein. Am Donnerstag geht sie zurück und ich hab nächsten Montag eine neue. So verschiebt sich das immer ein wenig nach vorne. Im Durchschnitt sind es 4 bis 5 DVD im Monat für knapp 10,- EURO (bin alter Amazonkunde). Dafür hab ich keine Rennerei und Parkplatzsuche etc....Und das ist vollkommen ok so.

Offtopic:

Mal sehen, wie sich Videobuster macht. Ich habe bewußt die DVDs an VB und an Lovefilm am selben Tag in denselben Briefkasten geworfen. Ausgebucht sind sie schon mal. Weiter hat sich aber noch nichts getan. Nach Ablauf dieses Monats werde ich VB sowieso den Rücken zukehren, denn ich mag es nicht, wenn man versucht mich mit schönen Formulierungen hereinzulegen (siehe Abrechnungsmodus Amango-Videobuster und die Definition "kostenlos" und "gratis"). Diesen Laden kann man nicht weiterempfehlen und ich werde alle meine Bekannten davor warnen.


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Thema: Re: Lovefilm Vor- und Nachteile im Überblick
Autor: Temple  -   Datum: 11.11.2008 12:32:30

Ich bin mit Lovefilm sehr zufrieden.
Ich habe vor 3 Monaten einen wirklich
kostenlosen Monat bekommen (14 DVDs).
Daran sollte sich VB mal ein Beispiel
nehmen. Der kostenlose Monat dort ist
ja alles andere als "kostenfrei".
Auch jetzt klappt alles hervorragend
bei Lovefilm.Der Tausch erfolgt sehr
schnell. Die Wunschliste wird gut ab-gearbeitet. Ein Vorteil ist auch der
Einzelversand der Filme. Ich muß nicht
mit der Rücksendung warten bis ich 2 Filme
gesehen habe.
Im Monat komme ich auf ca. 16 DVDs
(2er Flat) für 17,99.
Bei VB würde ich für die gleiche Menge
29,74 bezahlen. Schon ein ganz schöner
Unterschied.
Ich Moment halte ich Lovefilm für eine
gute Alternative zu VB.



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Thema: Re: Lovefilm Vor- und Nachteile im Überblick
Autor: heit1991  -   Datum: 11.11.2008 13:21:38

Hi,

wie sieht das gerade bei Lovefilm aus, verschicken die sowohl Hin- als auch Rücksendung als Briefpost oder als Warensendung? Und wie siehts mit der Kündigung aus, wird der Versand neuer DVDs immer noch sofort nach Kündigungsbestätigung gestoppt?

MFG und danke im voraus für die Antworten!


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Thema: Re: Lovefilm Vor- und Nachteile im Überblick
Autor: Temple  -   Datum: 11.11.2008 13:30:28

Bei Lovefilm erfolgt die Hin- und
Rücksendung immer als Briefsendung.
Da ich noch keine "Kündigungserfahrung"
bei Lovefilm habe, kann ich zu deiner
zweiten Frage nichts sagen.



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Thema: Re: Lovefilm Vor- und Nachteile im Überblick
Autor: heit1991  -   Datum: 11.11.2008 21:38:18

Hallo,

danke für die Antworten. Nachdem was man so hört mittlerweile über Lovefilm kann man den Anbieter nun wahrlich als Konkurrenz zu VB sehen, vor allem nach all den negativen Beiträgen in letzter Zeit. Ich werde mir Lovefilm nochmal näher anschauen, das einzige was mich abschreckt ist das mit den Serien und dass die noch nicht geordnet sind. Serien schaue ich mir ab und zu mal wieder gerne an, daher warte ich noch einige Monate, bis das Problem gelöst ist.

MFG


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Thema: Re: Lovefilm Vor- und Nachteile im Überblick
Autor: Nils666  -   Datum: 12.11.2008 09:16:27

Mein Lovefilm-Abo liegt zwar schon ein wenig zurück, aber den größten Nachteil das die keine FSK18-Filme haben, haben die leider bis heute nicht behoben. Ansonsten gerade vom Preis her eine gute Alternative.


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Thema: Re: Lovefilm Vor- und Nachteile im Überblick
Autor: prodvd  -   Datum: 12.11.2008 13:48:17

Hallo,

auch von mir eine klare Empfehlung. Nach der der etwas holprigen Übergangszeit (Amazon - Lovefilm) sind die Tauschzeiten momentan in keiner Weise zu beanstanden. Die Wunschliste wird gut abgearbeitet. Zwar muss man auf Neuerscheinungen zuweilen eine Weile warten (1-3 Wochen), aber ich denke, dass das vertretbar ist.

Der größte Nachteil ist der fehlende FSK18-Bereich. Hier sollte auf jeden Fall nachgebessert werden. Sollte dieser Punkt weniger stören, sollte man Lovefilm auf jeden Fall einmal ausprobieren - Kündigen kann man jeden Monat.

Gruß
Prodvd


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Thema: Re: Lovefilm Vor- und Nachteile im Überblick
Autor: tinchen14  -   Datum: 12.11.2008 15:32:15

Ich kann derzeit nichts gegen Lovefilm sagen. Ich halte es für eine sehr gute Alternative zu Videobuster: LF ist erheblich billiger als VB und man kann die Filme einzeln tauschen und muß sie nicht im Zweierpack zurückschicken, womit man letztlich auf mehr DVDs pro Monat kommt, da man immer eine DVD am Laufen halten kann.

Die Tauschzeiten sind sehr kurz, üblicherweise wird die DVD 1 Tag nach Abschicken eingebucht und es geht sofort eine neue raus. Schneller geht's nicht. Einziges Manko: Bei mir wird die Prioritätenliste in keinster Weise eingehalten. Ich hab auf der höchsten Prioritätsstufe seit Monaten 6 Filme stehen, die zwar größtenteils sofort verfügbar wären, aber nicht verschickt werden. Das war aber bei Amango ja nicht anders.

Was Kündigung bei LF anbelangt, kann ich nicht mitreden, bin ja noch aktives Mitglied. Aber ich denke, man kann das Problem mit dem sofortigen Lieferstop ganz einfach umgehen, indem man möglichst kurzfristig kündigt.

Insgesamt kann ich Lovefilm also empfehlen.




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Thema: Re: Lovefilm Vor- und Nachteile im Überblick
Autor: blace7  -   Datum: 12.11.2008 21:06:13

Ich kann Lovefilm auch nur empfehlen. Anfangs hatten sie wirklich Probleme mit den Tauschzeiten, aber das ist vorbei. Filme wurden bei mir, bis auf zwei Ausnahmen, direkt am nächsten Tag nach Rücksendung zurückgebucht und umgehend neue verschickt. Die Filme sind dann in der Regel einen Tag später bei mir, vereinzelt auch mal nach zwei Tagen, aber nicht mehr später.

Mir fehlt nicht mal der FSK 18-Bereich, da bei mir eh alles per Einschreiben verschickt werden müsste und mir das zu teuer ist.

Bin sehr zufriedener Lovefilm-Kunde und finde es mittlerweile sogar besser, als Amazon. Vor allem die übersichtliche Homepage und die Möglichkeit Filme schon bei Kino-Start auf die Wunschliste zu setzen.
Rundum ein sehr gutes Angebot. Mir würden nur noch Games fehlen, aber da werde ich vielleicht mal den aLaCarte-Verleih von Videobuster testen.

Mal sehen, was da vielleicht irgendwann noch dazu kommt.


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Thema: Re: Lovefilm Vor- und Nachteile im Überblick
Autor: prodvd  -   Datum: 12.11.2008 22:35:18

Stichwort: „übersichtliche Homepage“ - dem würde ich absolut zustimmen. Ich finde aber, dass sie etwas träge reagiert. Die Ladezeiten (z.B. nach dem einloggen oder beim Seitenwechsel) sind etwas nervend. Ist das bei euch auch so, oder liegt es an meinem Computer / Browser?


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Thema: Re: Lovefilm Vor- und Nachteile im Überblick
Autor: Buehly  -   Datum: 12.11.2008 22:42:50

Also ich habe bei Lovefilm die 30-tägige Probephase und wollte diese eigentlich vorsorglich direkt zum  Ablauf der 30 Tage kündigen. Dort wird GROSS UND DEUTLICH darauf hingewiesen, dass ab der Kündigung keine weitere Lieferung erfolgt. Finde ich zwar auch nicht ganz okm aber kann sich keiner beschweren, warum keine Lieferung mehr erfolgt. Lesen bildet manchmal. Auch der Hinweis, dass sich das ABO bei nicht rechtzeitigem Eingang der DVD verlängert, ist nicht zu übersehen. Mit den Lieferfristen bin ich absolut zufrieden. Aber auch bei mir ist eine DVD nicht angekommen, wurde aber bisher auch nicht zurückgebucht. Ich kann die "Vermisstenmeldung" aber erst morgen eingeben, weiss jemand wie dann der weitere Ablauf ist? VLG , Buehly


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Thema: Re: Lovefilm Vor- und Nachteile im Überblick
Autor: tinchen14  -   Datum: 13.11.2008 08:52:13

Bei mir ist auch schon mal eine DVD nicht angekommen, LF stellt einen Nachforschungsantrag bei der Post und bucht parallel dazu die DVD auf deinem Konto wieder ein, um sie Dir, wenn Du möchtest, nochmal zu schicken. Ansonsten passiert nichts. Ich hab allerdings im Hinterkopf, daß du nur 3x pro Quartal o. ä. eine DVD als vermißt melden kannst.

@prodvd: Das Problem mit der Homepage von LF hab ich auch. Allerdings dauert der Seitenaufbau nicht nur ewig, sondern zumeist krieg ich entweder eine Leerseite oder Hieroglyphen. Da kloppste dann wie'n Buntspecht auf der F5-Taste rum. Hab schon gedacht, es liegt an meinem Computer (oder den Browsereinstellungen?), aber anscheinend haben noch andere User Probleme mit dem Bildschirmaufbau. Wenn jemand weiß, ob und wie man das Problemchen abstellen kann, möge er die Lösung bitte posten.


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Thema: Re: Lovefilm Vor- und Nachteile im Überblick
Autor: Buehly  -   Datum: 14.11.2008 01:01:18

Fas richtig mit dem Verlust von 3 DVDs im Quartal, hat aber andere Konsequenzen:

<Zitat AGB Anfang>
Für den Fall einer Verlustrate von mehr als 3 DVDs innerhalb von 90 Kalendertagen ist LOVEFILM berechtigt, den Vertrag sofort zu kündigen.
</Zitat AGB Ende>


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Thema: Re: Lovefilm Vor- und Nachteile im Überblick
Autor: blackcat  -   Datum: 22.11.2008 09:59:24

Seitdem es amango nicht mehr gibt, bin ich über den kostenlosen Probemonat auch bei lovefilm gelandet. Im großen und ganzen bin ich zufrieden, aber ich hatte jetzt schon ein paar nicht oder nur schlecht abspielbare Filme, und das bei der kleinsten flat. Die Postlaufzeiten sind wie bei amango, mal dauerts länger, mal ist am nächsten Tag nach Rückbuchung der nächste Titel losgeschickt. Wenn allerdings die Qualität der Scheiben weiterhin so schlecht ist, werde ich evtl. zu gm wechseln, weil mich das echt nervt.


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Thema: Re: Lovefilm Vor- und Nachteile im Überblick
Autor: cineast  -   Datum: 22.11.2008 13:10:44

> Wenn allerdings die
> Qualität der Scheiben weiterhin so schlecht
> ist, werde ich evtl. zu gm wechseln, weil
> mich das echt nervt.

Wenn du da mal nicht vom Regen in die Traufe kommst. Ich hatte bei GM jetzt kurz hintereinander 2 nicht abspielbare Scheiben, allesamt Blockbuster. In der Vergangenheit hatte ich bei GM damit nie Probleme - offensichtlich ist der aktuelle Bestand bei denen mittlerweile auch ziemlich durchgenudelt.

Gruss Hans



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Thema: Re: Lovefilm Vor- und Nachteile im Überblick
Autor: sbin  -   Datum: 23.11.2008 07:25:54

Das eine DVD mal nicht läuft liegt doch nicht an den Anbietern.
Wenn bei mir mal was nicht anläuft reinige ich die Dssk vorsichtig mit einem weichen Tuch. Ggf. vorher eine 1/2 Std ins Eisfach legen...

Das funktioniert wirklich!

greets


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Thema: Re: Lovefilm Vor- und Nachteile im Überblick
Autor: blackcat  -   Datum: 23.11.2008 08:24:13

Das mit dem Eisfach probiere ich das nächste Mal aus. Die, von denen ich sprach, hatte ich mit einem Tuch behandelt, aber sie waren bis auf eine hoffnungslos verkratzt.
Und ich finde schon, dass die der Anbieter für die Qualität seiner Ware verantwortlich ist. Wenn ich mir ein Auto miete, erwarte ich auch, dass es fährt und beschwere mich beim Autovermieter, wenn nicht, und nicht beim Vormieter. Leider gehen ja einige Kunden s**mäßig mit den DVDs um, aber dass weiß ein Verleih und muss es einkalkulieren. Und ich frage mich, was mit den beanstandeten Scheiben passiert.


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Thema: Re: Lovefilm Vor- und Nachteile im Überblick
Autor: sbin  -   Datum: 23.11.2008 08:51:54

naja - gegen Kratzer hilft auch nicht tieffrieren...
da hast du recht.

Heutzutage werden von den Verleihern zerkratzte Scheiben wieder geschliffen und poliert. Dafür gibt es spezielle Maschinen.
Eine Disk kann lt. Aussage ca. 5-6 geschliffen werden...
Ich kann mir schon vorstellen, dass das Schleiffen auf die Qualität der Disk geht - weiss da aber nichts genaues.

gruß


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Thema: Re: Lovefilm Vor- und Nachteile im Überblick
Autor: cineast  -   Datum: 08.12.2008 23:01:16

Ich habe Ende November einen Gutscheim per Post von Lovefilm bekommen über zwei(!) kostenlose Monate (Wert 20.-). Ich hatte vor einem Jahr mal dort einen einmonatigen kostenlosen Test gemacht und danach gekündigt. Nun möchte man mich zurückhaben...
Als ich den Gutschein auf der Web-Seite eingab konnte ich damit sogar für zwei Monate die Zweier-Flat umsonst buchen, also Wert des Gutscheins fast 36 EUR. Heute kam dann noch eine Mail, dass es zu Weihnachten noch eine kostenlose Zusatz-DVD gibt.
Meine Erfahrung ist bislang äusserst positiv: Zügiger Versand, ein grosses Sortiment, das auch viele Arthouse-Titel umfasst und vor allen Dingen eine Super-Verfügbarkeit. Ich habe selbst Titel, die eine lange Wartezeit angegeben hatten, innerhalb kürzester Zeit bekommen. Auch Bluray-mässig ist nahezu alles da.
Mal schauen, ob das dann auch über die Feiertage so zügig weiterläuft.

Gruss Hans


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Thema: Re: Lovefilm Vor- und Nachteile im Überblick
Autor: blace7  -   Datum: 09.12.2008 14:36:56

Auch ich habe diese Gutscheine geschickt bekommen. Einen habe ich schon verschenkt, kann ihn ja selbst nicht gebrauchen.

Die Zusatz-DVD habe ich auch schon bestellt, ist anscheinend ein Nikolaus-Geschenk für alle Kunden.

Die Tauschzeiten sind seid 1,5 Wochen ein wenig komisch. Einmal hat Lovefilm zwei Filme erst am 3. Tag nach der Rücksendung zurückgebucht und die letzten Rückbuchungen dauerten immer 2 Tage, aber nach dem Versand kamen die Filme immer am nächsten Tag an. Im großen und ganzen bin ich aber noch immer sehr zufrieden. Zufriedener als mit Amazon damals.
Rückbuchen dauert meist, bis auf wenige Ausnahmen immer einen Tag und die neuen Filme sind in der Regel 1-2 Tage später im Briefkasten.


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Thema: Re: Lovefilm Vor- und Nachteile im Überblick
Autor: m1chael  -   Datum: 09.12.2008 15:53:43

Ich habe den Gutschein auch bekommen und heute den ersten in Anspruch genommen. Das ist mal der Service den ich erwarte und zudem ein netter Zug von lovefilm. Ich habe, als ich letztlich mit der Kundenhotline telefoniert habe (wg. einer Frage bzgl. der Ausleihkonditionen), mit einer sehr netten Mitarbeiterin gesprochen(ich hab sie interessehalber noch gefragt, ob ein FSK18 Bereich in Planung sei). Auf ihre Frage, ob auch ich mir einen solchen Bereich wünsche hab ich ihr mit ja geantwortet und sie meinte, es gäbe darüber schon eine Disskussion und man wolle es verwirklichen; vielleicht sogar schon nächstes Jahr.


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Thema: Re: Lovefilm Vor- und Nachteile im Überblick
Autor: m1chael  -   Datum: 09.12.2008 15:54:49

Ach ja vergessen:Aber so einen Film habe ich leider nicht bekommen:(


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Thema: Re: Lovefilm Vor- und Nachteile im Überblick
Autor: frauwevi  -   Datum: 17.12.2008 20:02:33

Ich wollt als ehemaliger Amazon Kunde im DVD Verleih auch mal meinen Senf dazu geben.

Amazon bleibt für mich unangefochten die Nummer eins im Online Verleih. Schade das Amazon diese Geschäftssparte an Lovefilm abgegeben hat.

Ich habe meinen alten Amazon Tarif behalten, 14,99 im Monat für unbgrenzte DVD Auswahl und zwei DVDs gleichzeitig zu Hause. Günstiger gehts glaub ich nicht. Lovefilm war anfangs schleppend im Versand. Amazon war da wesentlich schneller beim zusenden neuer DVDs. Ich muss einigen Usern hier recht geben, das Lovefilm eine positive Tendenz einlegt und schneller wird.

Ich werde jetzt noch Video Buster wegen seines Spiele Versands ausprobieren. Testen werd ich das ganze erst mal mit diesem a la carte Ding. 6,90 für zwei Spiele für 7 Tage ist unschlagbar. In einer normalen Videotheke zahl ich zwischen 1 Euro und 1,60 Euro pro Spiel und Kalendertag.

Hoffentlich nimmt Lovefilm auch mal Wii uns PS3 Spiele mit ins Programm auf.


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Thema: Re: Lovefilm Vor- und Nachteile im Überblick
Autor: lixe  -   Datum: 19.12.2008 19:29:38

Ich bin gerade auch am recherchieren, welcher Service am geeignetsten für mich ist. Ansich bin ich mit der Videothek um die Ecke sehr zufrieden, nur leider haben sie bisher kaum BD.
Bin zuerst auf Lovefilm gestoßen und denke nach viel Lesen, dass ich auch dort einfach mal mein Glück versuchen werde.
Das mim Kündigen hab ich noch nicht verstanden, also wenn ich jetzt 30 Tage Probe mach, darf ich nicht sofort kündigen, weil sie sonst direkt alle DVDs zurück haben wollen.
Wie mach ich das dann am geschicktesten, falls mir der Service nicht zusagt?

mfg
lixe


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Thema: Re: Lovefilm Vor- und Nachteile im Überblick
Autor: sbin  -   Datum: 20.12.2008 08:00:45

bei glorimedia kannst du bis "7 Tage vor Tarifende" problemlos monatlich kündigen - oder du wechselst in den kostenfreien "Kaufkundentarif" (Ein Tarif um seinen Account zu parken ;).

Falls du eine schnelle Lösung suchst ist gm eine günstige Alternative.
Aber ausprobieren musst du aber schon selber.

Gruß


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Thema: Re: Lovefilm Vor- und Nachteile im Überblick
Autor: cineast  -   Datum: 20.12.2008 17:50:21

@sbin: lixe hatte eigentlich nach der Kündigungsfrist bei Lovefilm gefragt.

@lixe:
Ich habe nach Abschluss des zweimonatigen Probeabos folgende Mitteilung von Lovefilm erhalten:
"Wenn Sie Ihre Gratisprobe bis zu 24 Stunden
vorher über die Webseite kündigen und uns Ihre DVDs fristgerecht zurückschicken, entstehen Ihnen keine Gebühren für unseren Service." So steht es übrigens auch in den AGBs.

Bleibt nur die Frage nach dem fristgerechten Zurücksenden der DVDs. Da heisst es in den AGBs:
"Im Falle der Vertragskündigung müssen die zum Zeitpunkt der Beendigung des Abonnements noch entliehenen DVDs innerhalb von 7 Tagen nach Beendigung des Abonnements bei LOVEFILM eingehen."
Fakt ist, dass Lovefilm nach erfolgter Kündigung keine DVDs mehr versendet.

Gruss Hans







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Thema: Re: Lovefilm Vor- und Nachteile im Überblick
Autor: sbin  -   Datum: 20.12.2008 21:04:36

@hans:
die hatte ich gerade nicht im Kopf. Deine Ausführung lässt aber auch keine Wünsche offen ;)


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Thema: Re: Lovefilm Vor- und Nachteile im Überblick
Autor: aureus  -   Datum: 29.12.2008 15:56:45

Sind bei euch seit letztem Montag irgendwelche Rückbuchungen gemacht worden? Klar, Weihnachten war dazwischen - aber 2 DVDs, die ich letzten Montag abgeschickt habe, hätten bis heute auf alle Fälle da sein müssen, oder nicht? Ich warte immer noch auf die Rückbuchung beider..


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Thema: Re: Lovefilm Vor- und Nachteile im Überblick
Autor: Temple  -   Datum: 29.12.2008 16:02:19

Beide DVDs die ich am Freitag in den
Briefkasten geworfen habe sind heute
zurückgebucht worden


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Thema: Re: Lovefilm Vor- und Nachteile im Überblick
Autor: aureus  -   Datum: 29.12.2008 16:04:30

Dann muss ich es wohl melden. Ich kann mir nicht vorstellen, dass bei der Post 2 DVDs verloren gegangen sind - da hat Lovefilm wohl irgendwie Mist gebaut?!


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Thema: Re: Lovefilm Vor- und Nachteile im Überblick
Autor: blace7  -   Datum: 29.12.2008 21:53:44

Also bei mir wurden beide DVDs, die ich in den letzten Tagen zurückgeschickt habe, heute zurückgebucht, aber nur ein Film ging heute raus. Der andere dann hoffentlich morgen. Es kommt in letzter Zeit häufiger vor, dass ein neuer Film erst am nächsten Tag raus geht, das gefällt mir nicht so sehr.


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Thema: Re: Lovefilm Vor- und Nachteile im Überblick
Autor: super81  -   Datum: 30.12.2008 00:33:15

Also ich habe am Sonnabend DVDs in den Briefkasten geworden, und diese sind heute auch zurückgebucht worden.

Ich muss sagen, Lovefilm hat sich wirklich gebessert, am Anfang nach der Amazon übernahme hat es ja immer ewig gedauert, aber nun klappt es doch fast immer reibungslos bei mir.

Nur die Serien sind bei Lovefilm immer noch nich alle richtig eingearbeitet und das nach einem halben Jahr.
Wird hoffentlich noch.

LG super81


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Thema: Re: Lovefilm Vor- und Nachteile im Überblick
Autor: Lilie  -   Datum: 30.12.2008 10:49:42

Ich habe am 23.12 einen und einen am 26.12 in den Briefkasten geworfen.Auf die Rückbuchung warte ich noch immer.Zumindest der vom 23.12. müsste ja schon da sein selbst bei der doch Teilweisen zustell Flaute bei Post.


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Thema: Re: Lovefilm Vor- und Nachteile im Überblick
Autor: Birgit30  -   Datum: 30.12.2008 13:43:19

Ich warte immer noch auf Rückbuchung von 2 DVDs, die ich am 22.12. in den Briefkasten habe. Die müssten doch schon längst da sein. War vor Weihnachten sehr zufrieden mit Lovefilm, aber solangsam ärgert mich das.


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Thema: Re: Lovefilm Vor- und Nachteile im Überblick
Autor: Lilie  -   Datum: 30.12.2008 13:47:58

So sieht die Antwort bei mir aus.
Kann natürlich auch an der Post liegen.
hatte gerade in den 2-3 Wochen vor weihnachten Laufzeiten von bis zu 5 Tagen.
Sendungen an mich die sich exakt nachvollziehem liesen.
"
vielen Dank für Ihre E-Mail.

Wie Sie seit längerem auf unserer Homepage nachlesen können, sind Lieferverzögerungen über die Weihnachtszeit nichts ungewöhnliches. Des Weiteren
war unser Lager in der Zeit vom 24.12.2008 - 28.12.2008 geschlossen. Ihre Wunschliste wird sich mit Sicherheit in Kürze aktualisieren um Ihnen die nächsten Filme Ihrer Wahl zusenden zu können. Wir bitten um Ihr Verständnis."



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Thema: Re: Lovefilm Vor- und Nachteile im Überblick
Autor: aureus  -   Datum: 30.12.2008 13:50:26

Hm, ich hab sie jetzt als fehlend gemeldet. Was passiert, wenn  Lovefilm sie trotzdem noch findet? Naja, ich darf mir ja 3 fehlende pro Quartal erlauben, damit sehe ich das jetzt erstmal als abgehakt.. Hoffe, dass so etwas nicht mehr passiert.


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Thema: Re: Lovefilm Vor- und Nachteile im Überblick
Autor: Lilie  -   Datum: 31.12.2008 00:02:11

Auch heute nichts zurückgebucht...so langsam wird es peinlich.Die erste ( DVD)  landete am 23.12. im Briefkasten und der wurde an diesem Tag noch 2 mal geleert.Wenn morgen nichts weggeht dann komme ich auf locker 10 Tage ohne einen Tausch!


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Thema: Re: Lovefilm Vor- und Nachteile im Überblick
Autor: cineast  -   Datum: 31.12.2008 09:53:22

Ich musste heute auch eine DVD, die ich am 26.12 zurückgesandt hatte, als verloren melden. Die DVD, die Lovefilm am Montag, 29.12 rausgeschickt hat, ist auch bis heute nicht angekommen.
Komisch - ich hatte über die Weihnachtszeit ansonsten keine Probleme mit der Zustellung durch die Post - selbst Sendungen von Amazon waren am nächsten Tag bei mir.

Gruss und guten Rutsch
Hans


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Thema: Re: Lovefilm Vor- und Nachteile im Überblick
Autor: Lilie  -   Datum: 31.12.2008 10:12:13

Nun am 29.12. verschickt kann ja heute noch kommen das wären ja nur 2 Tage.
Meine ist am 23.12. verschickt worden und noch immer nicht zurückgebucht worden.


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Thema: Re: Lovefilm Vor- und Nachteile im Überblick
Autor: Birgit30  -   Datum: 31.12.2008 10:16:25

Also ich habe diese und letzte Woche keine einzige DVD erhalten. Finde ich unmöglich. Mit der Zusatz-DVD zu Nikolaus sollten die Kunden wohl nur ruhig gestellt werden. Finde das aber die falsche Methode. Videobuster bringt es ja auch fertig, die DVDs einigermaßen normal zu verschicken. Und einfach auf der Homepage Lieferverzögerungen bei der Post als Grund für den schlechten Service im Moment anzubringen, finde ich auch das Letzte.

Guten Rutsch an alle
Birgit


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Thema: Re: Lovefilm Vor- und Nachteile im Überblick
Autor: cineast  -   Datum: 31.12.2008 10:20:32

> Nun am 29.12. verschickt kann ja heute noch
> kommen das wären ja nur 2 Tage.

Heute war aber die Post schon da! Also kommt vor Freitag nix mehr. Und melden kann ich das dann erst nächste Woche.
Läuft also im Moment wirklich nicht besonders.

Gruss Hans



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Thema: Re: Lovefilm Vor- und Nachteile im Überblick
Autor: Lilie  -   Datum: 31.12.2008 10:24:33

Bis zum 23.12. lief es wirklich tadellos in meinen ersten 3.5 Wochen.
Man könnte meinen die haben über Weihnachten und Neujahr komplett zu gemacht.
ich habe im Moment keine Lieferverzögerungen bei der Post alle Amazon und Marketplace Bestellungen kamen zügig an.
Ich glaube  mittlerweile auch das der Hinweis  über längere Laufzeiten bei der Post nur als Vorwand dienen.


Grüße


Lilie


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Thema: Re: Lovefilm Vor- und Nachteile im Überblick
Autor: sbin  -   Datum: 31.12.2008 11:10:13

@Lilie
sind die anderen online-Bestellungen denn auch Briefzustellungen? - oder kommen die mit DHL?

Mit DHL hatte ich um Weihnachten auch keine Probleme - Briefe haben Teilweise schonmal einen Tag länger gebraucht.

Verschickt LF die DVDs per Brief?


Kommt alle gut ins neue Jahr.
LG /sbin


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Thema: Re: Lovefilm Vor- und Nachteile im Überblick
Autor: aureus  -   Datum: 31.12.2008 11:26:06

Ja, das ist ein Brief. Aber mal ehrlich, 9 Tage für die Zustellung, selbst wenn es nur 5 Werktage sind? Gerade Briefe gehen normalerweise immer innerhalb eines Werktages. Außerdem sind es bei mir keine 100 km, die der Brief zurücklegen muss.


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Thema: Re: Lovefilm Vor- und Nachteile im Überblick
Autor: Lilie  -   Datum: 31.12.2008 11:42:01

Ich habe sogar die Sendungen von Amazon UK innerhalb von 3 Tagen erhalten.


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Thema: Re: Lovefilm Vor- und Nachteile im Überblick
Autor: Lilie  -   Datum: 31.12.2008 11:56:02

Warum kann mann wenn man eine DVD als Verlust melden möchte nicht das tatsächliche datum der Rücksendung eintragen??
Beispiel:versendet am 23.12.
erhalten am:24.12.
Rücksendung am 26.12.
Postkastenleerung am 27.12.

Lange genug für eine Briefsendung selbst wenn es  mal einen Tag länger braucht.
Es ist mir aber nicht möglich den 27.12. einzutragen da mir das System frühestens den 29.12.anbietet.
Das bedeutet aber das ich wieder innerhalb der 4 Tage Frist liege und nichts passiert.


Grüße


Lilie


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Thema: Re: Lovefilm Vor- und Nachteile im Überblick
Autor: aureus  -   Datum: 31.12.2008 12:45:42

Hatte das gleiche Problem, da bleibt nichts als abzuwarten.. Dass auf so einer DVD / BD nur 1,5-2,5 Stunden Film und nicht 5 Tage sind, ist bei Lovefilm eben noch nicht angekommen. ;-)


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Thema: Re: Lovefilm Vor- und Nachteile im Überblick
Autor: blace7  -   Datum: 31.12.2008 14:51:07

Also ich habe nur das Problem, dass mir immer noch ein Film fehlt. Hatte nach Weihnachten zwei Filme zurückgeschickt, beide wurden am Montag zurückgebucht, aber nur ein neuer wurde rausgeschickt. Habe gestern mit dem Support telefoniert und da wurde mir mitgeteilt, dass das Lager untergeht. Die haben wohl nicht mit so viel Arbeit gerechnet. Ich soll mich noch bis Freitag gedulden und wenn dann nichts passiert ist, soll ich nochmal anrufen.
Aber ich kann mir schon vorstellen, dass es viel Arbeit ist. Schließlich war 5 Tage das Lager dicht und dann müssen sämtliche Rücksendungen zurückgebucht werden und die Kunden wollen natürlich auch neue DVDs bekommen, das ist mit Sicherheit sehr viel Arbeit. Aber als gutes Unternehmen muss man das einplanen und man hätte es sich denken können, sodass dann zusätzliche Kapazitäten bereit gestellt werden sollten.

Ich hoffe mal, dass nach den Feiertagen und spätestens nächste Woche alles besser wird.

Besser wäre es zum Beispiel gewesen, wenn das Lager ausnahmsweise auch mal am letzten Samstag gearbeitet hätte, das wäre Kundenservice gewesen. So haben wir viele Tage verloren.


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Thema: Re: Lovefilm Vor- und Nachteile im Überblick
Autor: Lilie  -   Datum: 31.12.2008 15:24:02

Mag ja sein das das lager untergeht aber das muss mich als Kunde nicht interessieren.
Fakt ist das meine letzte DVD noch immer nicht zurückgebucht worden ist und für die nicht angekommene DVD wurde bis jetzt auch nichts verschickt.So wird es dann wohl bis zum 5.01. dauern bis ich mal wieder einen neuen Film bekomme...toll


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Thema: Re: Lovefilm Vor- und Nachteile im Überblick
Autor: Temple  -   Datum: 31.12.2008 15:40:55

Am 22.12. wurden 2 Dvds zurückgebucht.
Am 23.12. habe ich 2 neue erhalten.
Diese habe ich am 26.12. eingeworfen.
Die Rückbuchung erfolgte am 29.12.
Eine neue DVD erhielt ich am 30.12.
Eine weitere kam heute mit der Post.
In Anbetracht der Feiertage eigentlich
ein ordentliches Ergebnis.
Das Forum zeigt jedoch, daß es einigen
anderen schlechter ergangen ist.
Selbstverständlich war die Zusatz-DVD
"vorbeugend" für entsprechende Verzögerungen
gedacht. Kundenfreundlicher wäre es gewesen,
wenn bei Lovefilm ausnahmsweise am Samstag
27.12. gearbeitet worden wäre.
Aber das ist vielleicht zuviel verlangt


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Thema: Re: Lovefilm Vor- und Nachteile im Überblick
Autor: Lilie  -   Datum: 02.01.2009 00:20:46

Heute zwar eine Mail erhalten das auch meine 2t DVD noch nicht eingetroffen ist und man sie von meiner Liste entfernt aber abgeschickt wurde noch nichts.Das bedeutet real fast 2 Wochen keine einzige DVD getauscht.....Respekt das ist die unterirdischste Leistung die ich bis jetzt bei einem Online Verleih hatte.

Grüße

lilie


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Thema: Re: Lovefilm Vor- und Nachteile im Überblick
Autor: Lilie  -   Datum: 03.01.2009 13:24:50

So nun ist es Gewissheit,Post war gerade da und keine DVD`s dabei.Das bedeutet nun seit dem 23.12. wurden keine DVD getauscht.Frühestens somit am 5.1.2009 ist mit Nachschub zu rechnen.
Wenn ich bezahlt hätte würde ich Amok laufen.
So habe ich das Testabo und es ist nur ärgerlich.


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Thema: Re: Lovefilm Vor- und Nachteile im Überblick
Autor: Lilie  -   Datum: 03.01.2009 13:25:15

So nun ist es Gewissheit,Post war gerade da und keine DVD`s dabei.Das bedeutet nun seit dem 23.12. wurden keine DVD getauscht.Frühestens somit am 5.1.2009 ist mit Nachschub zu rechnen.
Wenn ich bezahlt hätte würde ich Amok laufen.
So habe ich das Testabo und es ist nur ärgerlich.


Warning: Cannot modify header information - headers already sent by (output started at /var/www/102/htdocs/includes/top.php:152) in /var/www/102/htdocs/includes/top.php on line 2 Re: Lovefilm Vor- und Nachteile im Überblick - DVD Verleih und Online Videotheken
Thema: Re: Lovefilm Vor- und Nachteile im Überblick
Autor: aureus  -   Datum: 03.01.2009 13:41:30

Ich hab bezahlt. ;-) Eigentlich müsste man einen Rabatt bekommen für die Verzögerung über den Jahreswechsel, der ja immerhin gut 2 Wochen gedauert hat. Die eine Nikolaus-DVD macht das auch nicht gut.


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Thema: Re: Lovefilm Vor- und Nachteile im Überblick
Autor: Lilie  -   Datum: 05.01.2009 17:32:43

Es ist nicht zu glauben aber die beiden am Freitag verschickten DVD's sind noch immer nicht bei mir eingetroffen.


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Thema: Re: Lovefilm Vor- und Nachteile im Überblick
Autor: KIN06  -   Datum: 05.01.2009 18:50:12

Hallo.

Will auch mal meine aktuellen Erfahrungen mit Lovefilm beisteuern. Ich habe auch das 3-Monate-Gratis-Geschenk genutzt.
Die ersten zwei Wochen liefen gut. Seit Weihnachten läuft alles drunter und drüber. Die letzten DVDs habe ich vor Weihnachten erhalten, zurück geschickt habe ich diese direkt nach den Feiertagen. Seit dem tat sich nichts.

Heute habe ich dann beide DVDs als "verloren" gemeldet. Daraufhin habe ich von Lovefilm diverse Mails erhalten:

In der ersten Mail wird mir versichert, dass die DVD Nr.1 noch nicht bei ihnen angekommen sei.

In einer zweiten wird mir mitgeteilt, dass beide DVDs heute angekommen wären.

In einer weiteren wird mir mitgeteilt, dass "die genannte DVD" in ihrem Lager eingetroffen sei (welche der beiden denn jetzt??).

In der nächsten Mail wird mir nochmals mitgeteilt, dass sie die DVD Nr.1 als "verloren gegangen" gekennzeichnet und eine neue DVD verschickt hätten.

In einer weiteren Mail teilte Lovefilm mir mit, dass sie sich freuen, mir den Eingang von DVD Nr.2 bestätigen zu können.

Und das alles allein heute.
Etwas derart seltsames habe ich noch nicht erlebt.
Eine neue DVD wurde heute wieder an mich verschickt.
Es ist ja alles nicht so schlimm, weil alles gratis ist und mir keine Kosten entstehen. Aber wenn das so weiter geht, macht es auch keinen Spaß (und Lovefilm löst den Vertrag bald auf, weil ich drei DVDs in 90 Tagen als "verloren" gemeldet habe).

P.S.: Die parallel bei Videobuster geliehenen DVDs laufen weiterhin reibungslos. Der Postbriefkasten ist immer derselbe.

Schöne Grüße.


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Thema: Re: Lovefilm Vor- und Nachteile im Überblick
Autor: aureus  -   Datum: 05.01.2009 19:16:22

Bei mir läuft es auch noch nicht rund, meine am 30. abgeschickte DVD ist auch noch nicht wieder eingetroffen.
Ich kann nur hoffen, dass sich das schnellstmöglich ändert, sonst bin ich dort lange genug Kunde gewesen. Es kann nicht sein, dass ich über 2 Wochen gerade mal eine Disc erhalte, da können dazwischen noch so viele Feiertage liegen.


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Thema: Re: Lovefilm Vor- und Nachteile im Überblick
Autor: Temple  -   Datum: 05.01.2009 19:30:03

Eine DVD die ich am 31.12.abgeschickt
habe wurde heute zurückgebucht.
Eine DVD die ich bereits am 30.12. ab-
geschickt habe ist immer noch nicht an-
gekommen. Sollte sie morgen nicht da sein,
werde ich sie als verloren melden.


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Thema: Re: Lovefilm Vor- und Nachteile im Überblick
Autor: Lilie  -   Datum: 05.01.2009 19:57:05

Man muss allerdings auch feststellen das bei der Post auch vieles nicht mehr rund läuft.
Vor allem bei der Briefpost.Es fehlt an Austrägern und es soll sogar vorkommen das manche Bezirke nicht mehr täglich beliefert werden.Gab es vor einigen Wochen sogar in den Nachrichten.Post dementiert natürlich aber vieles deutet darauf hin das es stimmt.
Pakete laufen wie gewohnt sehr zügig.
Ich habe meine letzte DVD am 23.12. erhalten.
Das ist nun 2 Wochen her als zahlender Kunde würde ich das auch nicht akzeptieren.


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Thema: Re: Lovefilm Vor- und Nachteile im Überblick
Autor: m1chael  -   Datum: 05.01.2009 20:40:11

Hallo. Das ist natürlich schon ein Ding. So geht es mir bei GM. Da hab ich immer gewartet und gewartet und ... Wollte jetzt, da ich ja auch schon etwas länger auf eine neue DVD von LF warte, nachsehen, ob ich was als verloren gegangen melden muss, und siehe da: schon ist eine neue DVd auf dem Weg und dabei war ich doch nur 1 1/2 Wochen ohne Tausch. Bin froh, dass ich jetzt wieder versorgt bin.



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Thema: Re: Lovefilm Vor- und Nachteile im Überblick
Autor: lenni.21  -   Datum: 05.01.2009 21:24:55

Hallo!
Also bis zum 23.12. lief alles super, aber ab da ist der Wurm drinn.
23.12: 2 DVDs zurückgeschickt
31.12: DVDs immer noch nicht eingebucht - als verloren gemeldet
02.01: 2 DVDs durch Lovefilm verschickt
05.01: immer noch nichts angekommen

Bin momentan echt entäuscht. Seit 2 Wochen keine neue DVD. Lovefilm sollte sich wirklich was überlegen, sonst ist für mich nach diesem Monat Schluß!


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Thema: Re: Lovefilm Vor- und Nachteile im Überblick
Autor: blace7  -   Datum: 05.01.2009 21:50:28

Ich habe am Dienstag die letzte DVD erhalten, eine neue wurde am Freitag verschickt, die aber noch nicht angekommen ist.
Habe am 31.12. zwei DVDs zurückgeschickt, von denen scheinbar noch keine bei ihnen eingegangen ist. Ich warte also auch noch und da morgen ein Feiertag ist, kommt die DVD von Freitag auch morgen nicht an!


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Thema: Re: Lovefilm Vor- und Nachteile im Überblick
Autor: KIN06  -   Datum: 05.01.2009 22:05:42


> und da morgen ein Feiertag ist, kommt die
> DVD von Freitag auch morgen nicht an!

In Schleswig-Holstein ist morgen kein Feiertag - und da liegt das Logistikzentrum von Lovefilm (Elmshorn). Die müssten morgen ganz normal arbeiten...


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Thema: Re: Lovefilm Vor- und Nachteile im Überblick
Autor: blace7  -   Datum: 05.01.2009 22:08:33

Ja, das schon. Aber dort, wo die DVD, die am Freitag rausgeschickt wurde, hingehen soll, ist Feiertag.

Ich hoffe aber echt, dass morgen endlich was zurückgebucht und neues rausgeschickt wird.


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Thema: Re: Lovefilm Vor- und Nachteile im Überblick
Autor: KIN06  -   Datum: 05.01.2009 22:16:38

> Ja, das schon. Aber dort, wo die DVD, die
> am Freitag rausgeschickt wurde, hingehen
> soll, ist Feiertag.

Ah ja, hatte ich falsch verstanden, sorry.
Viel Glück dann zumindest für übermorgen :-).


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Thema: Re: Lovefilm Vor- und Nachteile im Überblick
Autor: aureus  -   Datum: 05.01.2009 23:39:35

Naja, für Feiertage kann Lovefilm natürlich nichts. Aber wir haben nicht seit 2 Wochen fast ständig Feiertage.. :-)


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Thema: Re: Lovefilm Vor- und Nachteile im Überblick
Autor: cineast  -   Datum: 23.01.2009 11:20:46

Nachdem jetzt meine zweimonatige Testphase rum ist, muss ich sagen, dass ich doch sehr positiv überrascht war von Lovefilm. Ich habe in dieser Zeit mit der zweier Flat 26 DVDs erhalten - und dies trotz der Lieferverzögerungen in der Weihnachtszeit. Bis auf eine Ausnahme habe ich alle hochpriorisierten Titel zeitnah erhalten. Allerdings habe ich um Weihnachten herum zweimal 1 Titel als verloren melden müssen. Das Sortiment fand ich sehr gut - annähernd vergleichbar mit dem Verleihshop. Ich finde da hat sich innerhalb eines Jahres doch vieles verbessert.
Ich habe jetzt zwar trotzdem wieder gekündigt, allerdings aus persönlchen Gründen - würde Lovefilm für mich aber in der näheren Zukunft durchaus als Alternative zu Glorimedia ansehen.

Gruss Hans


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Thema: Re: Lovefilm Vor- und Nachteile im Überblick
Autor: Monica  -   Datum: 26.01.2009 10:22:17

Hi,
auch ich (ex-Amango) bin sehr zufrieden mit Lovefilm: gute Auswahl, schnelle Abfertigung. Mit der 1er-Flat kommt ich immer (außer in den letzten Weihnachtsferien) auf 2 Scheiben pro Woche (ich schicke am nächsten Tag zurück). Empfehlenswert!
Gruß
Monica