Thema: Serienproblem bei Lovefilm
Autor: grasi  -   Datum: 30.10.2008 10:33:25

Hallo,

ich habe gerade die 4. Staffel von Desperate Housewives auf meine Wunschliste hinzugefügt.

Komischerweise wird mir hier nur 1 DVD angezeigt, obwohl ja die 4. Staffel aus 3 DVD's besteht.

Bei der 1. Staffel beispielsweise sind die 6 einzelnen DVD's in der Wunschliste auch einzeln aufgelistet.

Ist das normal oder hat Lovefilm hier ein Problem, so dass evtl. nur 1 DVD verschickt wird?


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Thema: Re: Serienproblem bei Lovefilm
Autor: grobi  -   Datum: 30.10.2008 10:58:36

Ja - das ist ein Problem aufgrund der Konsolidierung Amazon/Lovefilm.

Ich erhielt auf Nachfrage folgende Antwort von Lovefilm:

"Aufgrund der Übernahme des Verleihbestandes von Amazon und der damit verbundenen notwendigen Überprüfung kommt es vorübergehend zu Problemen bei der Abbildung des Verleihangebotes auf der Homepage.
Insbesondere entstehen die Verzögerungen durch die Registrierung der einzelnen DVDs des Amazon- Bestandes im Verleihangebot von LOVEFiLM.

Grundsätzlich erfolgt der Versand von Serien bei LOVEFiLM immer in der entsprechenden Reihenfolge. Die jeweiligen Einzel- DVDs werden Ihnen auch entsprechend angezeigt, so dass Sie die Einzel- DVDs auch in beliebiger Reihenfolge erhalten können.

Wenn Ihnen momentan zu einer Serie keine Einzel- DVDs angezeigt werden, dann bedeutet dies, dass wir Ihnen diese Staffeln zurzeit aus oben besagten Gründen leider nicht anbieten können.

Damit Ihnen dadurch zurzeit keine Versandfehler entstehen, empfehlen wir Ihnen, die betroffenen Titel vorübergehend aus der Wunschliste zu löschen und den Status von Zeit zu Zeit auf der Homepage zu überprüfen.

Wir bitten für die momentanen Probleme um Ihr Verständnis und versichern Ihnen, dass wir schnellstmöglich dafür Sorge tragen, Serientitel im jeweiligen Umfang anzuzeigen und zu versenden."



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Thema: Re: Serienproblem bei Lovefilm
Autor: grasi  -   Datum: 30.10.2008 11:12:23

Aber die DVD ist doch erst viel später herausgekommen. Da gab es schon längst keinen Verleih bei Amazon mehr.

Glaube nicht, dass das der wahre Grund ist.

Und schnellstmöglich wird anscheinend auch nicht Sorge dafür getragen, denn das Problem liegt schon mehrere Wochen vor :-(


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Thema: Re: Serienproblem bei Lovefilm
Autor: blace7  -   Datum: 30.10.2008 14:09:13

Ich würde einfach mal abwarten. War bei mir bei einer Serie auch mal so, nach einiger Zeit wurden die DVDs aber dann auch einzeln angezeigt und vorher habe ich auch keinen der Titel zugeschickt bekommen.


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Thema: Re: Serienproblem bei Lovefilm
Autor: c7213525  -   Datum: 30.10.2008 19:35:29

Abwarten hilft zwar im Prinzip. Auch bei mir wurden mittlerweile zwei Serien angepaßt. Aber wenn man im Angebot von Lovefilm ein bißchen bei den Serien stöbert, findet man viele, die noch bearbeitet werden müssen.

In dem Tempo wie sie jetzt arbeiten kann das noch viele Monate dauern...


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Thema: Re: Serienproblem bei Lovefilm
Autor: NobbiUSA  -   Datum: 31.10.2008 18:55:49

Das Problem hab ich auch bei einigen Serien. Hab die dann auf ne extra Wunschliste gelegt und eingestellt, dass ich von der nicht beliefert werden möchte.
Ab und zu kontrolliere ich diese Liste dann wieder, und wenn dann bei einer Box die einzelnen DVDs gelistet sind, dann ziehe ich sie auf die "normale" Wunschliste...

Das Problem ist wohl, dass immer noch DVDs von Amazon "abgearbeitet" werden müssen, was dann zwangsläufig auch das Einpflegen von Neuerscheinungen verzögert.
Bei "Kidnapped" und "Simpson, Staffel 11" ging es aber dennoch relativ flott - zumindest flotter als bei Amango - die habendie beiden Boxen immer noch als ein Titel geführt...


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Thema: Re: Serienproblem bei Lovefilm
Autor: Duli  -   Datum: 14.11.2008 23:42:21

Also ich finde das Wunschlistensystem ist schon ziemlicher Mist bei LV.
Ich würde schon gern selbst entscheiden welche DVD ich an Position 1, 2, 3 usw. stelle und nicht nur dieses komische Prioritätssystem. Das ist absolut nervig.
Das sollte auf jeden fall nachgebessert werden.