Thema: Grüne Ampel bei Videobuster
Autor: Birgit30  -   Datum: 28.01.2009 09:57:47

Ich habe heute morgen meine Wunschliste bei Videobuster auf 22 Filme anpassen müssen, um die Ampel auf grün zu bekommen. Das kann's doch nicht sein, oder?
Wie sieht das bei Euch aus? Habt Ihr auch so viele Filme auf der Wunschliste, um den grünen Status zu erreichen?
Gruß an alle
Birgit


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Thema: Re: Grüne Ampel bei Videobuster
Autor: kebi289  -   Datum: 28.01.2009 17:49:07

Nach meinem Eindruck kommt es bei Videobuster nicht so sehr auf die Zahl der Filme an, sondern vielmehr auf Alter / Beliebtheit. Bei alten Filmen springt die Ampel relativ schnell um, bei Neuerscheinungen will und will und will es einfach nicht grün werden... ;-) Ich hab' aber generell das Gefühl, dass es in den letzten Monaten schwieriger geworden ist, grün zu erreichen (ich selbst dümpele mit meinen ca. 10 Filmen immer so zwischen rot und orange, werde aber meistens trotzdem echt schnell versorgt).


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Thema: Re: Grüne Ampel bei Videobuster
Autor: m1chael  -   Datum: 28.01.2009 20:15:17

Ich habe so zwischen 10 und 15 und bin gerade orange, war vorher auf grün. Habe aber auch ziemlich viele neue Sachen drauf.


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Thema: Re: Grüne Ampel bei Videobuster
Autor: frafoe  -   Datum: 02.02.2009 15:36:19

Habe 50 Filme in meiner Liste und bin immer noch auf ORANGE!


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Thema: Re: Grüne Ampel bei Videobuster
Autor: frafoe  -   Datum: 03.02.2009 09:42:26

Interessant heute ist die Ampel auf grün, obwohl ich nichts an meiner Liste verändert habe. Scheint wohl abhängig von der aktuellen Verfügbarkeit der DVD's in der Wunschliste zu sein.


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Thema: Re: Grüne Ampel bei Videobuster
Autor: andi  -   Datum: 16.02.2009 15:25:16

Hallo,
das ist in der Tat so. Die Ampel ist abhängig von der aktuellen DVD-Verfügbarkeit.
Bei mir sind 37 Titel auf der Liste und trotzdem ist die Ampel auf gelb.
Die Zahl der DVD bis die Ampel auf grün geht, ist momentan deutlich höher also noch vor einigen Wochen.
Aber die Tauschdauer ist gott sei Dank immer noch top, ich habe lediglich beobachtet, das meistens Titel von weiter hinten auf der Liste geschickt werden. Das hat echt etwas nachgelassen...hoffe das wird wieder. Was mich momentan wundert ist, das VB seit ewigen Zeiten sich nicht mehr hier im Forum geäussert hat, das haben die früher immer öfter gemacht. Komisch...


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Thema: Tauschdauer und Service
Autor: superkolbi  -   Datum: 17.02.2009 09:23:42

Gerade bei der Tauschdauer bin ich immer noch sehr unzufrieden. Mein aktueller Tauschvorgang dauert nun schon weit über eine Woche. Eine Ersatzlieferung wie früher wird auch nicht mehr angeboten und der Kundendienst schreibt sinngemäß, das die Postlaufzeiten mein Problem sind.
Dafür das Videobuster Werbung macht "einen Tag Hin und einen zurück" sehe ich das anders, vor allem bei den Premiumpreisen.

Zumindest die Antwortzeit des Kundenservice ist jetzt wieder deutlich schneller.


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Thema: Re: Tauschdauer und Service
Autor: dadilus  -   Datum: 18.02.2009 10:36:26

Also ich kann da nur positives berichten was die Tauschgeschwindigkeit angeht: egal wann ich die DVDs in den Kasten werfe (ausgenommen natürlich Freitag) werden sie am nächsten Tag zurückgebucht und am gleichen Tag neue verschickt, die ich dann am nächsten Tag in meinem Briefkasten habe. Schneller geht es nun wirklich nicht!
Zum Thema Verfügbarkeit ( nicht besonders gut): das stimmt leider, es werden fast nur noch Filme aus der "unteren Hälfte" meine Liste (über 40 Titel) verschickt. Das ist schon nervend, weil aktuelles bekommt man einfach im Moment nicht!
Nun noch etwas anderes positives: wenn mal eine DVD hakelt, einfach ein Kreuz auf die Hülle machen und nach Rücksendung gibt es sofort EU 3,- Gutschrift auf dem Kundenkonto. Saubere und kulante Lösung!


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Thema: Re: Tauschdauer und Service
Autor: 3d-razor  -   Datum: 18.02.2009 17:25:46

Mal der Vergleich zu Amango:

Hin- und Rücksendungen nahezu immer ein Tag(war bei Amango aber auch nicht anders, wenn es mal länger dauert, dürfte die Post schuld sein).

Rückbuchung und Neuversand zu 99% am gleichen Tag.

Verfügbarkeit: Habe kaum aktuelle Filme am Anfang der Liste, werde aber immer aus den ersten 25 bedient(bei 300 Titeln, davon viele mit schlechter Verfügbarkeit ganz vorne).

Abspielbarkeit der Medien ist im Gegensatz zu Amango hervorragend. Es kam bisher keine gebrochene oder arg verkratze DVD an.

Negativ: Ab und an wird ein falscher Film versendet.




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Thema: Re: Tauschdauer und Service
Autor: superkolbi  -   Datum: 20.02.2009 22:02:06

Ja, da stimme ich euch zu.
Die Lieferbarkeit von aktuellen Titeln ist schlecht geworden, vor allem wenn man es mit der Zeit vor der Amango-Übernahme vergleicht.
Bekam man noch im Sommer bei sehr kurzen Wunschlisten nach wenigen Tagen Lieferzeit noch Filme geschickt, passiert dies jetzt nicht mehr. Bei einem Premiumanbieter sollte man das aber erwarten können.

Leider hat sich der Markt doch sehr bereinigt, die Alternative an Anbietern ist doch sehr gering. Wäre vielleicht Lovefilm eine Alternative?


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Thema: Re: Tauschdauer und Service
Autor: superkolbi  -   Datum: 03.03.2009 07:14:34

Funktioniert die Ampel bei euch?
Meine Ampel ist grau, obwohl laut Beschreibung bereits ab 5 erschienenen Titeln sich zumindest die Farbe auf Rot ändern müßte....


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Thema: Re: Grüne Ampel bei Videobuster
Autor: saschavg  -   Datum: 26.03.2009 10:28:35

Ich habe eine grüne Ampel (49 Filme, davon 10 noch nicht raus) und am Montag würde Filme von VB zurückgebucht. Montag ging nichts neues raus, also E-Mail an Support -> Blitztauschgarantie = 3€. Die 3€ habe ich,  super, heute ist Donnerstag und es sind immer noch keine neuen Filme an mich raus! grummel

Sascha


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Thema: Re: Grüne Ampel bei Videobuster
Autor: mischa.elbert  -   Datum: 26.03.2009 21:05:18

Hallo,

habe meine Wunschliste anfang der Woche erst auf 38 Filme aufgestockt, da sie zuvor immer nur gelb war. Jetzt ist der Status grün und meine Sendung wurde vorgestern zurückgebucht. Leider sind immer noch keine neuen Filme an mich verschickt worden.
Ich habe zwar 3 EUR gutgeschrieben bekommen (Blitztauschgarantie), aber viel lieber hätte ich einen pünktlichen und zuverlässigen Filmversand.

Werde mich wohl doch mal nach alternativen umschauen müssen.

Bei Amango.de hat alles immer wesentlich besser funktioniert. Besserer Service, schnellere Tauschzeiten, besseres abarbeiten der Wunschliste etc...
Bei Videobuster habe ich manche Filme schon seit mehreren Monaten in der Top-10 meine Wunschliste stehen und bekomme immer nur "Füllmaterial" aus dem unteren Ende der Wunschliste geliefert.



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Thema: Re: Grüne Ampel bei Videobuster
Autor: dadilus  -   Datum: 27.03.2009 07:47:53

So langsam scheint mir da ein System dahinter zu stecken. Der Tausch geht zwar bei mir blitzschnell, aber auch ich bekomme immer nur Filme aus dem "unteren" Drittel meiner Liste. So hält man die Leihkunden bei der Stange. Man wartet und wartet auf die wirklich interessanten Filme von der oberen Liste und bleibt weiter Kunde. Ich werde mich daher zum Monatsende bei Videobuster abmelden; 3 Monate nichts aus dem oberen Bereich reicht nun wirklich. Amango war da tatsächlich viel besser!!


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Thema: Re: Grüne Ampel bei Videobuster
Autor: cineast  -   Datum: 27.03.2009 12:45:49

> Man wartet und wartet auf
> die wirklich interessanten Filme von der
> oberen Liste und bleibt weiter Kunde.

Beim A la carte Verleih sieht es aber auch nicht besser aus. Aktuelle Titel sind grundsätzlich nicht verfügbar. Bei meiner Vorbestellung von "Der Baader-Meinhof-Komplex" hat es dann knapp 14 Tage gedauert bis ich den Titel bekommen habe. Das können andere (Verleihshop) besser!
Ich denke, VB hat einfach nicht genügend aktuelle Titel am Lager...

Gruss Hans


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Thema: Re: Grüne Ampel bei Videobuster
Autor: Lilie  -   Datum: 05.04.2009 22:18:46

Ich hatte einen Titel schon seit Monaten auf Platz eins.Gekommen ist er nie.Meist nur Sachen aus den hinteren Regionen.
Ich habe gekündigt.Warum soviel bezahlen wenn ich dann doch nicht das bekomme was ich haben möchte.


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Thema: Re: Grüne Ampel bei Videobuster
Autor: superkolbi  -   Datum: 19.04.2009 19:56:30

> Ich denke, VB hat einfach nicht genügend
> aktuelle Titel am Lager...
>
> Gruss Hans

So schaut es wohl aus.
Meine letzte Sendung bekam ich am 9.4. zugeschickt, seitdem Funkstille. Obwohl nicht einmal Titel aus den Top 20 auf meiner Liste sind.


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Thema: Re: Grüne Ampel bei Videobuster
Autor: Lilie  -   Datum: 19.04.2009 20:21:57

das hatte ich auch mal..da hieß es dann ich hätte eine Versandsperre aktiviert...:-(


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Thema: Re: Grüne Ampel bei Videobuster
Autor: dadilus  -   Datum: 20.04.2009 12:36:25

Da mache ich zur Zeit ganz andere Erfahrungen. Seit 2 Wochen bekomme ich nur noch Titel von 1. und 2. Stelle meiner Liste. Und der Versand ist superschnell. Nach dem Einwurf in den Briefkasten habe ich 2 Tage später die neuen Filme. Ich gebe ja zu, die Rangliste ist in der Vergangenheit schon mal schlechter abgearbeitet worden. Aber es kann sich ja auch mal was zum Besseren wenden!


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Thema: Re: Grüne Ampel bei Videobuster
Autor: superkolbi  -   Datum: 20.04.2009 12:56:41

Interessanterweise habe ich die Blockbuster auch schneller bekommen. Wie geschrieben habe ich jetzt nur noch Filme jenseits der Top 20 auf meiner Liste. VB scheint eher Probleme mit Neuheiten zu haben, die keine Blockbuster sind. Aber zumindest wurden heute schon 2 Titel verschickt (4er Abo) und es stehen nur noch 3 Filme auf meiner Liste und 2 weitere Filme erscheinen die nächsten Tage.


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Thema: Re: Grüne Ampel bei Videobuster
Autor: 3d-razor  -   Datum: 26.04.2009 10:12:38

Mit dem Versand habe ich keine Probleme, geht superfix.

Allerdings habe ich in den letzten 3 Lieferungen 3(!!) defekte DVDs gehabt, die sich nicht abspielen lassen. Hoffe das dies eine zufällige Häufung war und nicht zur Regel wird...


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Thema: Re: Grüne Ampel bei Videobuster
Autor: hawk58  -   Datum: 14.05.2009 11:28:28

Seit einem Dreiviertel-Jahr bin ich bei Videobuster und es war seither ständig so, dass bei etwa 25 Titeln auf der Wunschliste die Ampel auf grün sprang. Ich habe fast ausschließlich neue Titel auf der Liste, wobei die Blockbuster allerdings eher die Ausnahme sind. Eine Neulieferung kommt in aller Regel zwei Tage nach Rücksendung (finde ich extrem schnell). Negativ ist mir aufgefallen, dass ab meiner Umstellung auf einen billigeren Tarif (mit längerer Vertragslaufzeit) die Titel aus den TOP 5 meiner Wunschliste deutlich seltener geworden sind (vorher war bei zwei gesendeten Titeln eigentlich immer einer aus den TOP 5 dabei). Aber damit kann ich leben. Vielleicht steigt die TOP 5-Quote ja gegen Ende meiner Vertragslaufzeit wieder deutlich an ...

Insgesamt bin ich mit Videobuster zufrieden (deutlich besser als die drei Verleiher, bei denen ich vorher Kunde war).


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Thema: Re: Grüne Ampel bei Videobuster
Autor: moncada  -   Datum: 22.05.2009 11:24:36

Also ich habe eigentlich so um die 100 Filme auf der Liste und somit bin ich immer grün. Die Blockbuster kommen meist hinten an, so sind diese schnell verfügbar, wenn sie an erster Stelle sind. Da ich meist so um die 15-20 Filme pro Monat sehe, sind diese in einem halben Jahr an erster Stelle.
Ich nutze auch sehr viele Serien, da ich diese lieber am Block als laufend einmal pro Woche mit Werbung in der Glotze sehe.
Insgesamt bin ich auch sehr zufrieden mit VB. Läuft besser als vorher bei amango. Einmal im Monat komm es zwar vor das ein Film nicht am selben Tag rausging, aber dafür zog dann immer die Blitztauschgarantie.