Thema: Stiftung Warentest urteilt: LOVEFiLM bietet besten Abo-basierten DVD-Versand
Autor: Stefan  -   Datum: 16.03.2009 09:16:04

Der Onlinevideotheken-Test der Stiftung Warentest wurde hier ja schon hinreichend diskutiert. Heute möchte ich noch eine Pressemitteilung aus dem Hause Lovefilm dazu nachreichen:

Die Stiftung Warentest beurteilt in ihrem aktuellen Heft "test 02/2009" Internet-Videotheken und einer der drei Testsieger ist LOVEFiLM mit der Gesamtnote "gut" (2,3). Klarer Sieg für den DVD-Versand: Die ersten drei Plätze jeweils mit Gesamturteil "gut" sind DVD-Versandanbieter, alle Online-Abrufe wurden mit der Note "ausreichend" geprüft. Insgesamt wurden sieben Videotheken mit DVD-Versand und vier mit Video-on-Demand-Services unter die Lupe genommen.

Dr. Gerald Haag, Vorstand LOVEFiLM Deutschland AG: "Wir sind stolz, dass wir die Stiftung Warentest von unserem Angebot und unserem Service überzeugen konnten. Wir geben jeden Tag unser Bestes, um unseren filmbegeisterten Kunden ihre Lieblingsfilme zu liefern und neue Inspirationen zu geben. Besonders schätzen unsere Kunden, dass sie die Leih-DVDs solange behalten können, wie sie möchten. Die Institution Stiftung Warentest genießt bei den Deutschen höchstes Vertrauen und daher hat diese Auszeichnung einen sehr hohen Stellenwert für uns."

LOVEFiLM ist Europas größter DVD- und Blu-ray Verleih. Im Dezember 2003 gründete das Londoner Medienunternehmen Arts Alliance Media LOVEFiLM. Seitdem wächst das Unternehmen kontinuierlich und zählt mittlerweile über eine Million Mitglieder in Deutschland, Dänemark, Großbritannien, Norwegen und Schweden. Seit Oktober 2006 gibt es das LOVEFiLM-Angebot auch in Deutschland und bietet allen Filmfans die optimale Lösung, sich DVDs nach Hause liefern zu lassen und ohne Zeitlimit zu genießen. Egal ob Blockbuster, Hollywood-Klassiker, Liebesfilme, Serien oder Dokumentation – LOVEFiLM bietet für jeden Geschmack das Richtige. Aus über 25.000 Titeln wählen Kunden ihre gewünschten DVDs und lassen sich diese nach Hause liefern. LOVEFiLM bietet verschiedene Ausleihpakete zu einem monatlichen Preis an - ohne versteckte Zusatzkosten oder Aufpreise.


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Thema: Re: Stiftung Warentest urteilt: LOVEFiLM bietet besten Abo-basierten DVD-Versand
Autor: skinnymalinky  -   Datum: 30.03.2009 18:50:28

Also, wenn Lovefilm der Beste ist, kann ich nur erraten, wie schlecht die anderen Anbietern sind. Ich bin langzeit Kunde von Lovefilm und muss zugeben, dass ich ständig entäuscht bin. Ich führe mehrere Leihlisten, wobei eine von den Listen nur zum abspeichen benutzt wird (aus dem Grund, dass die Prioritätsfunktion überhaupt nicht funktioniert). Trotzdem schickt Lovefilm jedes Mal ein DVD von der Inactive Liste. Es ist anscheinend ein Technisches Problem, dass nicht zu lösen ist.
Jetzt weiss ich aber, dass ich nichts bessers 'wo anders zu erwarten habe.


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Thema: Re: Stiftung Warentest urteilt: LOVEFiLM bietet besten Abo-basierten DVD-Versand
Autor: Duli  -   Datum: 03.04.2009 12:41:21

Ich frag mich echt wie die es geschafft haben Testsieger zu werden?
Seit einiger Zeit wird der Versand von neuen DVD auch verschleppt.
Am Tag wenn DVDs zurückgebucht werden gehen dafür nun gar keine neuen mehr raus.
Neue DVDs werden jetzt erst am nächsten Tag verschickt.


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Thema: Re: Stiftung Warentest urteilt: LOVEFiLM bietet besten Abo-basierten DVD-Versand
Autor: cypher1705  -   Datum: 07.04.2009 10:16:26

Hallo,

ich habe seit November 2008 eine 2er Flat für 17.99 Euro und das gleiche Problem. In der 90-tägigen Probezeit lief alles bestens. Hin und wieder mal eine Verzögerung über die Feiertage - aber das ist ja postbedingt. Ansonsten kam ich immer auf 22-24 Scheiben im Monat.

Dann ab 15.03.2009 folgendes Problem:

Lovefilm bucht meine bis 18.30 Uhr in den Briefkasten geworfenen Scheiben am nächsten Werktag einfach nicht mehr ein. Das läuft bis heute so. An der Post liegt es definitiv nicht. Ich glaube hier wird absichtlich verzögert. Anders kann ich mir das nicht erklären. Auf Nachfrage erhält man nur Ausreden und den Verweis auf die AGB´s, dass man ja 2 Tage Zeit hätte zum Versand. Das es schneller geht zeigt die Zeit von November 2008 bis 14.03.2009.

Amango hatte das seinerzeit auch versucht. Und wo die jetzt sind ist bekannt...

Schade Lovefilm. Ich schau mir das noch eine Zeit an und wenn sich nichts ändert, schau ich mich nach einem neuen Anbieter um.

Wenn Flatrate nicht gewollt ist, dann sollen die das nicht anbieten. ich esse ja auch nichts, was mir nicht schmeckt.

Bis dahin

cypher1705


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Thema: Re: Stiftung Warentest urteilt: LOVEFiLM bietet besten Abo-basierten DVD-Versand
Autor: Andi  -   Datum: 14.04.2009 17:46:03

So...bin jetzt auch bei Lovefilm. War bisher bei Videobuster und eigentlich nicht unzufrieden. Aber der Einzelversand und das Prioritätensystem hat mir besser zugesagt. Bin jetzt seit ca. 4 Wochen Kunde und äusserst zufrieden...wenn nicht sogar mehr als zufrieden. Ich kriege bei Lovefilm eher die Topfilme als bei Videobuster. Hoffe das belibt jetzt auch nach dem Testzeitraum so, sonst bin ich ganz schnell wieder bei Videobuster...Verzögerungen wie damals bei Amango schau ich mir nicht lange an. Wenn Flatrate, dann richtig...ansonsten bitte ein anderes Preissystem (vor dem Bankrott ;-))
Wie gesagt, bisher alles top bei Lovefilm...wirklich jedes mal wird sofort eine neue DVD verschickt, wenn eine eingeht.
Und der Einzelversand hat halt den Vorteil, das man noch ne DVD zu Hause hat, während die andere schon im Tausch ist...das passt besser zu meinem Leihverhalten!