Thema: Videobuster
Autor: superkolbi  -   Datum: 10.10.2011 08:38:14

Hallo Forum,

seit ein paar Wochen läuft es bei mir mit Videobuster ziemlich unrund. Ich habe eine eher kurze Wunschliste, wurde aber immer mit einer angemessenen Verzögerung bedient.
Leider bekam ich dann einige Wochen lang gar keine Sendungen mehr und habe mit notgedrungen eine Serienstaffel auf die Wunschliste gesetzt sowie eine Menge andere Filme (bis die Ampel grün wurde). Versendet wurde allerdings alles von hinten, die vorderen Plätze der Wunschliste sind seit sehr vielen Wochen unverändert.
Mittlerweile kommt noch hinzu, das die Postlaufzeiten weit über eine Woche betragen, der Support ist leider auch nicht hilfreich (interessiert ihn nicht).
Bin ich ein unglücklicher Einzelfall oder gibt es dort wirklich Schwierigkeiten?


Warning: Cannot modify header information - headers already sent by (output started at /var/www/102/htdocs/includes/top.php:152) in /var/www/102/htdocs/includes/top.php on line 2 Re: Videobuster - DVD Verleih und Online Videotheken
Thema: Re: Videobuster
Autor: Crowley  -   Datum: 10.10.2011 16:15:02

Rücksendung am Samstag eingeworfen, der Kasten wird am Sonntagmorgen geleert, heute morgen bei VB zurück gebucht worden und neue Sendung geht heute raus. Bei einer gelben Wunschliste mit 8 Titeln, eigentlich nur aktuelles Zeug.

Postlaufzeiten sind bei mir z.Z. ok, jeweils 1 Tag hin und zurück. 2 Tage oder mehr habe ich schon einige Monate nicht mehr gehabt.

Bei grüner Liste ist bisher immer sofort am selben Tag eine Sendung raus gegangen, bei gelber oder roter Liste maximal bis zu 3 Tage Wartezeit.

Man sollte aber bedenken das gerade bei dem schönen Wetter der letzten Wochen die Rotationsdauer beim Kunden sehr wahrscheinlich wesentlich länger ist als sonst. Sprich bei Vielen werden die Medien länger zu Hause herum liegen bevor sie gesehen werden. Also wird auch das Zurückschicken länger dauern als sonst. Wenn dann noch lange Postlaufzeiten dazu kommen da ein Briefzentrum, das irgendwo dazwischen liegt, Urlaub macht...


Warning: Cannot modify header information - headers already sent by (output started at /var/www/102/htdocs/includes/top.php:152) in /var/www/102/htdocs/includes/top.php on line 2 Re: Videobuster - DVD Verleih und Online Videotheken
Thema: Re: Videobuster
Autor: superkolbi  -   Datum: 11.10.2011 14:00:25

Ich habe nun 10 Artikel auf der Wunschliste (davon einer markiert mit "sehr gefragt"), aber davon wird auch heute keiner versendet werden. Ich glaube das Problem liegt ganz einfach daran, das Videobuster weniger neue Filme kauft. Der Kundendienst hat mir gestern bestätigt, das von meiner Liste nur 2 Filme überhaupt verfügbar waren, das spricht meiner Meinung nach wirklich nach zu wenig Kopien pro Film.
Als Beispiel: Eingang der zurückgesendeten Filme bei Videobuster am 15.9.
Am 28.9. einige Filme als auf die Liste, da 2 Wochen kein Versand erfolgte. Diese Filme wurden auch sofort verschickt. Nach Rücksendung wieder einer der Platzhalter-Filme und der Rest Neuerscheinungen (wurden erst am Versandtag ins Programm genommen).
Laufzeit einer dieser Sendungen: 30.9. - 10.10. !!!, eine weitere Sendung war 4 Tage weniger unterwegs. Ok, dazu kann Videobuster nicht wirklich was, aber früher wurden die Filme wenigstens zurückgestellt und man bekam neue. Wie lautete der Werbeslogan? Ein Tag hin und einer zurück. Ha Ha


Warning: Cannot modify header information - headers already sent by (output started at /var/www/102/htdocs/includes/top.php:152) in /var/www/102/htdocs/includes/top.php on line 2 Re: Videobuster - DVD Verleih und Online Videotheken
Thema: Re: Videobuster
Autor: Nils666  -   Datum: 14.10.2011 12:20:12

Ich habe auch nur eine sehr übersichtliche Wunschliste. Hatte z.B. dort 8 Filme auf der Liste, mußte aber nur 4 Tage warten bis zwei neue Filme Versand wurden. Obwohl meine Liste mit 8 Filmen mit rot gekennzeichnet war ist sie jetzt mit nur noch 6 Filmen im gelben Bereich. Kommt wohl auch sehr auf die Aktualität, auf das medium (DVD/BluRay) und die Nachfrage drauf an.


Warning: Cannot modify header information - headers already sent by (output started at /var/www/102/htdocs/includes/top.php:152) in /var/www/102/htdocs/includes/top.php on line 2 Re: Videobuster - DVD Verleih und Online Videotheken
Thema: Re: Videobuster
Autor: Malone  -   Datum: 15.10.2011 15:13:36

Ich bin Neukunde, habe eine prall gefüllte Wunschliste und kann nicht klagen. Schnelle Abwicklung, alles gut.


Warning: Cannot modify header information - headers already sent by (output started at /var/www/102/htdocs/includes/top.php:152) in /var/www/102/htdocs/includes/top.php on line 2 Re: Videobuster - DVD Verleih und Online Videotheken
Thema: Re: Videobuster
Autor: rico106  -   Datum: 17.10.2011 19:42:55

Bei mir auch alles in Butter. Allerdings achte ich auf eine grüne Wunschliste. Postlaufzeit fast ausnahmlos 1 Tag hin/zurück. Bisher ist es nur 2x vorgekommen, dass seitens VB am Tag der Rückbuchung keine neuen Filme verschickt worden sind. Dafür gab es dann anstandslos 3 Euro aufs Kundenkonto (Blitztauschgarantie). Was mir in letzter Zeit positiv auffällt: Manchmal werden sogar Filme aus der Vorschauliste verschickt, ob wohl das Erscheinungsdatum eigentlich in der Zukunft liegt. Sehr gut :-).


Warning: Cannot modify header information - headers already sent by (output started at /var/www/102/htdocs/includes/top.php:152) in /var/www/102/htdocs/includes/top.php on line 2 Re: Videobuster - DVD Verleih und Online Videotheken
Thema: Re: Videobuster
Autor: superkolbi  -   Datum: 17.10.2011 19:59:02

>Manchmal werden sogar Filme aus der >Vorschauliste verschickt, ob wohl das >Erscheinungsdatum eigentlich in der Zukunft >liegt. Sehr gut :-).

Das liegt aber daran, das bei einigen Filmen das Erscheinungsdatum falsch eingetragen ist.
Ich richte mich da immer an die angaben vomn Verleihshop, dort stimmt es eigentlich immer.

Ansonsten liegt es wohl scheinbar doch an meiner Wunschlistenkonstellation das meine Belieferung hakt. Zumindest die Postlaufzeiten haben sich bei den letzten beiden Sendungen wieder normalisiert.

Aber igendwie kam das ganze Jahr nicht wirklich was tolles aus dem Kino in die Videothek, hoffentlich wird das mal wieder besser.


Warning: Cannot modify header information - headers already sent by (output started at /var/www/102/htdocs/includes/top.php:152) in /var/www/102/htdocs/includes/top.php on line 2 Re: Videobuster - DVD Verleih und Online Videotheken
Thema: Re: Videobuster
Autor: Stefan  -   Datum: 17.10.2011 21:18:15

Also bei mir ist auch nach wie vor alles paletti. Das letzte mal habe ich sogar sofort zwei neue Filme bekommen obwohl ich nur 7 Filme auf der Liste hatte und Füllstand rot. Das klappt natürlich nicht immer so, aber damit kann ich leben. Mir persönlich ist es wichtiger, die richtigen Filme zu bekommen, dafür warte ich dann lieber auch ein paar Tage länger.

Gruß
Stefan