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Re: Amango und die Bremse :-)

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Thema: Re: Amango und die Bremse :-)

Autor:

- Datum: 01.06.2004 17:34:31

Also ich denke ein weiterer Grund wird sein , dass sich immer mehr Leute für den Aboverleih interessieren und sich bei Amango anmelden. Dass heisst es kommen pro Tag immer mehr DVDs zurück und müssen verschickt werden. Ich habe das Gefühl dass es bei Amango einfach an Personal mangelt um den immer größer werdenden Kundenansturm zu bewältigen.

> Hallo Malte!
>
> Diese Erfahrung habe ich auch gemacht, ich denke,
> dass es für Amango nur diese Möglichkeit gibt um
> UNS sogenannte "POWERUSER" im Zaum zu halten. Ich
> habe Folgendes feststellen können: Ich schickte
> am Montag z. B. drei DVDs zurück und diese werden
> GARANTIERT Dienstag morgen um acht oder neun Uhr
> bei Amango auf dem Tisch liegen, die
> Eingangsbestätigung die ja Grundlage zum Versand
> der neuen Titel ist, kommt aber erst am
> Nachmittag so gegen 16 Uhr, wenn bei Amango
> Zapfenstreich ist und keine weiteren Titel mehr
> versendet werden.
>
> Am Anfang meiner Mitgliedschaft war dieses
> anders: Die Titel aus meinem Beispiel wurden
> gleich Mittags eingecheckt und bis Nachmittag
> gingen dann schon die Neuen raus (falls
> verfügbar). Hier baut Amango also eine kleine
> BREMSE ein :-).
>
> Alles in allem bin ich aber immernoch zufrieden
> mit dem Versender und wenn Du Dir mal die Kosten
> anschaust - bei 1,30 EUR pro DVD (aus meinem
> Einstiegs-Thread) wo auf Hin- und Rücksendung
> schon 1,10 EUR Portokosten anfallen und dann für
> Verpackung und Arbeitszeit ganze 20 Cent pro DVD
> abfallen, muß in gewissem Maße irgendwo
> gegengesteuert werden, ansonsten wird es Amango
> in ein paar Monaten nicht mehr geben.
>
> Um dem etwas entgegenzusteuern und auch aus
> anderen Gründen, werde ich deshalb erstmal
> wieder, bis auf Weiteres, auf das Parkett-Abo
> umstellen.
>
> Viele Grüße von
> Jens

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