Re: nie wieder glorimedia.de!
DVD-Verleih-Forum
Thema: Re: nie wieder glorimedia.de!
Autor: glorimedia.de
Profil des Users glorimedia.de| Alter: | 34 |
| Geschlecht: | männlich |
| Forenbeiträge: | 35 |
| derzeit Kunde bei: | |
| früher Kunde bei: | |
| persönlicher Text: |
-
Datum: 14.04.2008 10:15:11Hallo heit1991,
ich kann den Sachverhalt gerne erklären:
> tun. ich habe vor kurzem bzw. vor fast 2
> wochen den titel "Fantasia 2000" gekauft,
> für einen preis von 29,95€. beim kauf von
> dvds kann man leider nur per überweisung
> zahlen, verstehe nicht warum. das geld ging
Bei Neukunden ist die Zahlungsart von Verkaufsware ausschliesslich auf Überweisung eingestellt. Kunden die ein Lastschrifttaugliches Konto haben (die ersten Abbuchungen konnten erfolgreich durchgeführt werden) können beim kaufen auch Lastschrift als option wählen.
> sofort per onlinebanking raus. 2 tage
> später erhielt ich die nachricht, dass das
> geld angekommen sei, sie den film aber
> momentan nicht vorrätig haben und dass sie
Wie der glorimedia.de Homepage zu entnehmen ist, verkaufen wir Verleihartikel als "gebraucht & geprüft". Leider können auch wir seitens des Herstellers nicht lieferbare Titel nicht mehr nachordern. Als klar war, dass unser Exemplar wohl in der Mahnung verschollen ist und wir kein Exemplar mehr beschaffen können, haben wir die Rückzahlung umgehend angeboten.
> das geld sofort zurücküberweisen werden.
> diesen wunsch habe ich ihnen kurz nach der
> überweisung geäußert. jetzt, nach ca. 1,5
> wochen, ist das geld immer noch nicht auf
> meinem konto angekommen, und das sehe ich
> echt nicht ein. bei anderen verleihern, bei
> denen ich auch manchmal probleme hatte,
> waren gutschriften schon spätestens 2 tage
> nach nachricht auf meinem konto. den
In der Regel ist das bei uns auch so. Wenn allerdings per Überweisung das Geld eingegangen ist, haben die glorimedia.de-Mitarbeiter keine Handhabe Ihnen Geld zukommen zu lassen, da der Geldfluss nicht über unseren Finazdienstleister (Payone GmbH) gesteuert werden kann.
Überweisung vom Konto direkt kann nur ich abzeichnen oder durchführen.
Hier bitte ich die Wartezeit zu entschuldigen.
(Das Geld habe ich unwissentlich dieses Posting gestern (So, 13.04. ca. 15.30h) überwiesen.)
> unterschied merkt man ganz klar. also bei
> glorimedia kaufe ich nie mehr und dort
> bleibe ich auch nicht länger kunde, von den
> sehr langen antwort-zeiten ganz zu
> schweigen.
>
> MFG
Schade dass Ihre Erfahrungen nicht so positiv verlaufen sind. Die "sehr lange" Antwortzeit bezieht sich sicherlich aussschliesslich auf die Rücküberweisung. An dieser Stelle Asche auf mein Haupt.... aber an die Jungs vom Support lasse ich hier nichts kommen. Die erledigen Ihren Job prompt und unmittelbar.
Falls einem die Wartezeit zu einer Anfrage zu lange dauert, gibt es für dringende Fälle auch noch das Telefon. (normale Festnetzpreise.)
Nicht desto trotz würden wir uns jederzeit über einen neuen "Testzeitraum" mit Ihnen als Kundin freuen.
Ich verbleibe mit freundlichen Grüssen,
Ivo Bozic (GF - glorimedia.de)
Beiträge
nie wieder glorimedia.de! - heit1991 11.04.2008 16:53 Re: nie wieder glorimedia.de! - heit1991 11.04.2008 16:56
Re: nie wieder glorimedia.de! - glorimedia.de 14.04.2008 10:15
Re: nie wieder glorimedia.de! - chrissie84 15.04.2008 17:28
Re: nie wieder glorimedia.de! - heit1991 15.04.2008 22:03
Re: nie wieder glorimedia.de! - glorimedia.de 14.04.2008 10:15
Re: nie wieder glorimedia.de! - chrissie84 15.04.2008 17:28
Re: nie wieder glorimedia.de! - heit1991 15.04.2008 22:03
Auf diesen Beitrag antworten
