Re: AMANGO Versand schlecht (eindeutig kein Poststreikproblem)

Autor: moncada Profil des Users moncada
 

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[Profil]   -   Datum: 29.05.2008 10:43:04

@Matte62
Ich habe doch geschrieben, nach dem eingang bei amango warte ich vier tage. Wie soll ich denn diese schneller zurückschicken? Zu wenig filme, ich habe 50 filme, von diesen sind über 30 zum verleihen, die restlcihen warten auf Veröffentlichung. Außerdem habe ich eine dreier Flat und da sind 14 Filme doch recht wenig. Zudem hatte ich vor kurzen noch eine längere Liste, nur im letzten halben Jahr, kamen nicht soviel Neuerscheinungen die mich interessierten. Daher schrumpfte diese noch.
Beschwerden haben da auch nicht viel geholfen. Zuerst erhält man eine Standardmail, die aus Textbausteien besteht, erst nach weiteren Beschwerden, wird persönlich geantwortet. Ist mir mal aufegfallen, nachdem ich ein zweites Mal mich Beschwerte und eine antwort erhielt, die Textgleich war der ersten antwort. Nur diesmal stand ein anderer Name am Schluss. Auch vermisse ich bei Amango ein Forum, wo amn sich austauschen kann und amango auch Stellung nimmt. So kann man schnell heruasbekommen, wieviel DVDs deffekt sind. Ich habe schon mehrere gemeldet. Sehr selten hatte ich kaputte DVDs, öfters baer welche mit Hängern und verkrazte waren sehr oft welche dabei. Allerdings gab es beim abspielen keine Probleme. Im Allgemeinen könnte Amango noch kundenfreundlicher werden, mit einem Forum, benachrichtigung über DVDs die aus der Wunschliste gestrichen wurden, weil nicht mehr lieferbar, schneller DVDs wechseln, auch wenn diese nicht in den Top Ten stehen. Wäre auch toll, wenn man nachvollziehen kann, warum es vorkommt, das filme am selben Tag oder erst vier Tage später versendet werden. All das habe ich mehrmal an Amango gemeldet und keine klare aussagen gehört. Nahezu jedesmal eine entschuldigung und zweimal einen Preisnachlaß.
Gruß
moncada



  AMANGO Versand schlecht (eindeutig kein Poststreikproblem) - perfektionist  11.04.2008 09:17
 

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