Neue Form von wir wollen nur ihr Bestes?

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Thema: Neue Form von wir wollen nur ihr Bestes?

Autor:

- Datum: 08.08.2008 14:41:56

Das ist mal was ganz neues, Abo gekündigt und Lieferung für den bezahlten Zeitraum eingestellt. In den AGB steht es so jedenfalls nicht drin...Hat einer von euch ähnliche Erfahrungen, Probleme mit der Kündigung bei Lovefilm?

Sehr geehrter Herr XXXXX,
vielen Dank für Ihre E-Mail.
Wir haben Ihr Kundenkonto überprüft und festgestellt, dass Ihre Kündigung bei LOVEFiLM zu spät eingegangen ist.
Sie haben die Möglichkeit, bis zu 24 Stunden vor Ihrem nächsten Zahldatum "17.07.2008" auf unserer Homepage zu kündigen. Dieses Datum wird in Ihrem Kundenkonto unter „Mein Konto“ angezeigt.
Ihre Kündigung ist jedoch erst am 25.07.2008 bei uns eingegangen. Aus diesem Grund wurde der fällige Monatsbeitrag automatisch für den nächsten Monat abgebucht.
Eine Rückerstattung ist daher nicht möglich. Wir können Ihr Kundenkonto jedoch wieder reaktivieren, so dass Sie die Zeit, für die Sie bezahlt haben, auch wieder nutzen können.
Bitte teilen Sie uns mit, ob Sie eine Reaktivierung Ihres Kundenkontos wünschen. Nehmen Sie diese Reaktivierung bitte nicht selbst online vor, da Ihr Bankkonto sonst nochmalig belastet wird.
Bei weiteren Fragen besuchen Sie bitte unsere Hilfeseiten oder wenden Sie sich an unseren Kundenservice über das Kontaktformular auf der Webseite.
Mit freundlichen Grüßen

Jürgen XXX
LOVEFiLM Kundenservice

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Lovefilm Kündigung - spirit47 29.07.2008 03:08

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