Re: Amazon DVD-Verleih wird eingestellt

Autor: AndreasH Profil des Users AndreasH
 

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[Profil]   -   Datum: 10.08.2008 19:00:20

Lieber heit1991

wenn man den Inhalt einer Statistik nicht versteht, so sollte man diese nicht hier posten.

Nochmal für dich zum Verständnis:

Diese Zahlen der Deutschen Post besagen, dass 95% aller Sendungen am nächsten Tag beim Empfänger sind.

99% aller Sendungen sind nach 2 Tagen beim Empfänger, d.h. 4% aller Sendungen brauchen 2 Tage (da die anderen 95% ja schon noch 1 Tag angekommen sind)

Nur 1% benötigt länger als 2 Tage.

Wenn ich dies mit meinen bisherigen Erfahrungen bei Glorimedia vergleiche:

26 Filme bei dem 1 Film 2 Tage gebraucht hat:
1/26 = 3,8 %
Dass sich das nun genau mit den Zahlen der Post deckt ist wohl Zufall, aber immerhin, bei Glorimedia kann ich wirklich behaupten, dass die Post beim einen Mal gepatzt hat.

Bei Lovefilm kann ich das selbe jetzt machen, auch wenn's wegen der geringen Anzahl etwas unsinnige Werte liefert:
5 Filme davon haben 2 Stück 2 Tage gebraucht:
2/5 = 40%

Da andere User genau das selbe von Lovefilm berichten, glaube ich kaum, dass (zur Zeit) die 4% Rate der Deutschen Post erreicht werden kann.

Die Postlaufzeiten von Lovefilm hier im Forum zeigen das auch:
Der Schnitt der letzten 10 Protokolle (mit Hin- und Rückweg):
2,9 Tage bei Lovefilm
2,1 Tage bei glorimedia

http://www.dvd-verleih.info/tests/protokolle.php

Auch eine Anfrage meinerseits bei Lovefilm bestätigt, dass Lovefilm wohl zur Zeit leichte Probleme beim Versand hat:



**ZITAT**
Sehr geehrter Herr H.,

vielen Dank für Ihre E-Mail.

Wir bedauern die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten sehr.

Wir sind stets darum bemüht, unseren Service, sowie unsere Homepage zu verbessern und den Kundenwünschen anzupassen.

Aufgrund unserer Systemumstellung ist es leider zu Versandverzögerungen gekommen, deren Ursachen wir schnellstmöglich zu beheben versuchen. Der Ziel von LOVEFiLM ist, die Kunden innerhalb 1-2 Tagen mit DVDs zu beliefern. Leider benötigt jede technische Optimierung stets ein wenig Feinschliff.

Wir bedanken uns für Ihr Verständnis und bitten um etwas Geduld. Der Service von LOVEFiLM wird Ihnen schnellstmöglich wieder in vollem Umfang zur Verfügung stehen.

Bei weiteren Fragen besuchen Sie bitte unsere Hilfeseiten oder wenden Sie sich an unseren Kundenservice über das Kontaktformular auf der Webseite.

Mit freundlichen Grüßen

XXXX XXXX
LOVEFiLM Kundenservice
**Zitat ENDE**

Diese Antwort habe ich übrigens am heutigen Sonntag erhalten (:

Ich hoffe wirklich, dass die das in den Griff kriegen, denn von Preis, Angebot und Komfort der Website ist Lovefilm spitze.



  Amazon DVD-Verleih wird eingestellt - Stefan  09.07.2008 15:00
 

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