Re: Weniger Papier = mehr Bäume durch Lovefilm

Autor: macrule Profil des Users macrule
 

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[Profil]   -   Datum: 17.06.2009 11:09:32

Ich hatte die letzten zwei Wochen meine "Urlaubspause" aktiviert, und welch Überraschung als plötzlich Umschläge mit zwei DVDs ankamen. Ich hab noch die 3er-Flat aus amazon-Zeiten, und bin ziemlich sauer durch die Hintertür von Lovefilm so abgezockt zu werden.

Alles was eine Email an den Support gebracht hat war die unten angehängte Email, die mich nur noch mehr aufregt. Es ist echt unverschämt dass man sich als zahlender Kunde für dumm verkaufen lassen muß. Ich hätte beinahe schon "im Affekt" gekündigt!

> Sehr geehrter Herr ...,
>
> vielen Dank für Ihre E-Mail.
>
> Mit Bedauern haben wir Ihren Unmut bezüglich unserer neuen Versandart zur Kenntnis genommen und möchten Sie darauf aufmerksam machen, dass LOVEFiLM die Versandart für alle Pakete geändert hat, die zeitgleich 2 oder mehr DVDs erhalten.
>
> Diese Versandart bringt folgende Vorteile mit sich:
> - Geringeres Verpackungsmaterial
> - Mehr Stabilität der Umschläge, welche ein Bruchrisiko auf dem Transportweg deutlich verringert.
>
> Wie Sie unseren FAQs unter http://www.lovefilm.de/help entnehmen können, dürfen Sie natürlich auch Filme einzeln an uns zurück senden.
> Sollten Sie sich für einen Einzelversand entscheiden, bemühen wir uns natürlich, Ihnen den nächsten Film inklusive Ihrem Rücksendeumschlag schnellstmöglich zukommen zu lassen.
>
> Ihrem Wunsch, zu der vorherigen Versandart zurück zu wechseln, können wir daher leider nicht Folge leisten.
>
> Bei weiteren Fragen besuchen Sie bitte unsere Hilfeseiten oder wenden Sie sich an unseren Kundenservice über das Kontaktformular auf der Webseite.
>
> ....




  Weniger Papier = mehr Bäume durch Lovefilm - c7213525  15.05.2009 16:55
 

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