Re: Support bei Viedobuster?

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Thema: Re: Support bei Viedobuster?

Autor:

- Datum: 04.02.2010 18:59:43

Hallo,
vielen Dank für Dein Feedback.

Ja,ich hatte den Button "lange Versanddauer" gedrückt. Nachdem ich auf meine Mail vom Samstag bis heute morgen noch keine Antwort hatte, habe ich dann angerufen und mir wurde dann auch schnell und freundlich geholfen. Zwei Stunden später kam dann auch nochmal eine Antwort auf meine Mail vom Samstag. Eine Bearbeitungsdauer von 4 Werktagaen (+Wochenende) für eine Verlustmail, halte ich aber eigentlich für zu lang.

Übrigens: Nachdem ich den Verlust heute morgen telefonisch vom Büro aus gemeldet hatte, lag heute abend natürlich prompt der Brief mit den DVD in meinem Briefaksten (11 Tage nach Versand von Videobuster). Und ich glaube auch zu wissen, wo das Problem liegt: Bei der Sendung ist die Adresse nicht wie sonst "schwarz auf weiss" gedruckt, sondern umgekehrt (weisse Schrift auf schwarzem Grund) und damit extrem schwer zu lesen. Da hatten wohl die Sortiermaschinen von der Post Probleme... Ich hoffe, die Adressen werden zukünftig nicht immer so gedruckt.

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Beiträge

Support bei Viedobuster? - Beluvius 03.02.2010 18:52

Re: Support bei Viedobuster? - moncada   04.02.2010 17:59
Re: Support bei Viedobuster? - Beluvius   04.02.2010 18:59
Re: Support bei Viedobuster? - moncada   04.02.2010 19:19

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