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Amango - inzwischen abzuraten
Thema: Amango - inzwischen abzuraten
Autor: verleihnixnix
Profil des Users verleihnixnix| Alter: | keine Angabe |
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Hallo Boardies,
ich bin seit 2004 Amango-Mitglied und habe über 200 DVDs geliehen.
Problem 1: Versandzeiten
Bis vor einigen Monaten wurde die neue DVD immer am Eingangstag der alten verschickt. Inzwischen habe ich Wartezeiten von bis zu 4 Tagen.
Meine Nachfrage wurde folgendermaßen beantwortet:
"vielen Dank für Ihre Nachricht. Wenn Ihre zurückgesandten DVDs bei uns eintreffen, kann es in Ausnahmefällen vorkommen, dass eine oder mehrere Ihrer
neuen DVDs nicht am selben Tag unser Versandzentrum verlassen - abhängig davon, wann eine zurückgeschickte DVD zurückgebucht wird und ob Ihre nächste Wunsch-DVD sofort verfügbar ist. Wir bitten dies zu entschuldigen. Selbstverständlich hat für uns der schnellstmögliche Versand einer neuen DVD an Sie höchste Priorität."
Das ist offensichtlich Quatsch. Nachdem amango die Flatrate eingeführt hat, ist es natürlich von Vorteil, nichts zu versenden, weil dann weniger Porto anfällt. Ich nehme an, dass es amongo nicht schafft zwischen Portozahler, wie mich, und Flatratler zu unterscheiden und deshalb alle lange liegen läßt.
Problem 2: Defekte DVDs
Ich bekomme immer häufiger nicht lesbare DVDs. Mein DVD-Player ist ein schweinteures High-End-Teil mit allen möglichen Korrektur-Klimbim und ich glaube nicht, dass die mir zugesandte defekte DVD beim Vorgänger lesbar war.
Problem 3: Wunschliste
Um eine serie in der richtigen Reihenfolge zu sehen,
habe 2-mal bei Amango angerufen und mir erklären lassen, wie die Wunschliste berücksichtigt wird. Ich habe dabei zwei völlig verschiedene Aussagen erhalten, die mich aber nicht weiter brachten.
Daraufhin habe ich alle DVDs bis auf einen aus der Wunschliste gelöscht und nur eine eingestzt. Prompt bekam ich jedesmal genau diese, damals noch am selben Tag.
Ich vermute, dass die Wunschliste nicht nacht tatsächlicher Position, sondern nach enthaltenen Ramschfilmen abgearbeitet wird, d.h. wenn Du einen Film in der Liste hast, den keiner sehen will, dann bekommst Du ihn sofort, auch wenn an unterster Stelle steht.
Ich möchte zu einem anderen Verleih wechseln und würde mich über Eure Empfehlungen freuen.
Gruß
Günter
Beiträge
Amango - Versand drastisch verschlechtert? - Defender 09.03.2005 15:27 Re: Amango - Versand drastisch verschlechtert? - Stefan 09.03.2005 15:33
Re: Amango - Versand drastisch verschlechtert? - gast 18.02.2007 17:25
Amango - inzwischen abzuraten - verleihnixnix 26.02.2007 16:55
Re: Amango - Versand drastisch verschlechtert? - gast 18.02.2007 17:25
Amango - inzwischen abzuraten - verleihnixnix 26.02.2007 16:55
