Thema: Re: Amango DVD kaputt
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c7213525
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Datum: 06.12.2006 22:40:40
Der Kritikpunkt ist doch gar nicht, dass Amango die DVDs nicht vor dem Versand prüft, sondern das sie zu keiner Gewährleistung in Form des zusätzlichen Versands einer abspielbaren DVD bereit sind.
Dies ist selbstverständlich ein klarer Rechtsbruch, den sich Amango leisten kann, da wohl niemand wegen ein paar Euro Schadenersatz klagt.
> Also, natürlich kann ich das Argument
> nachvollziehen, dass Amango in einem
> gewissen Maße prüfen sollte, ob die DVDs,
> die es versendet, abspielbar sind.
> Wir sind uns doch aber einig, dass, um
> diese Abspielbarkeit hundertprozentig zu
> gewährleisten, ein enormer Aufwand vonnöten
> wäre, denn Amango müsste ja alle
> eingehenden DVDs einmal durchlaufen lassen,
> um zu prüfen, ob auch wirklich alles in
> Ordnung ist. Dies wiederum hätte zur Folge,
> dass die Versandzeiten leiden würden und
> man würde vielleicht nicht mehr zwei Tage
> nach Zurücksenden eine neue bekommen,
> sondern erst vier oder fünf Tage später.
> Zu bedenken ist auch, dass die DVDs von
> zusätzlich einzustellenden Mitarbeitern
> betrachtet werden müssten, was wiederum
> Mehrkosten bedeuten würde. Der Kunde wäre
> also mitnichten der Gewinner einer solchen
> Politik, da logischerweise das
> Preis-/Leistungsverhältnis nicht mehr das
> gleiche ist.
> Desweiteren ist die
> "Das-Ist-Aufgabe-Des-Verleihs"-Haltung für
> mich nicht nachvollziehbar, zumal es
> selbstverständlich sein sollte, dass selbst
> beschädigte Ware als solche zu reklamieren
> ist.
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Amango DVD kaputt -
hessen01 07.11.2006 14:18 Auf diesen Beitrag antworten