Re: Änderungen in der Wunschliste bei DiViDi, inVDeo und Glowria

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Thema: Re: Änderungen in der Wunschliste bei DiViDi, inVDeo und Glowria

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- Datum: 29.08.2007 17:37:53

Danke für die Reaktion! So habe auch ich als Kunde das Gefühl wahrgenommen zu werden. Anders ist das nämlich beim sog. Kundenservice (per Email). Dort habe ich – wie in meinem Erfahrungsbericht
http://www.dvd-verleih.info/tests/bericht-387/dvd_verleih_dividi_Dividi baut um und ab? - Alternative Amango?
erwähnt – zwei Anfragen gestellt, die bis heute unbeantwortet blieben!
An dieser Stelle möchte ich aber kurz positiv erwähnen, dass Sie eine „normale“ Telefonnummer als Servicehotline betreiben und nicht beispielsweise eine dieser beliebig bepreisbaren 0180er/0900 Nummern.

Tja, da gehöre ich anscheinend zu einer Minderheit, die Sie mit der Wunschlistenänderung nicht glücklich machen!
Was natürlich aus meiner Sicht großartig wäre, wenn Sie einfach dem Kunden die Wahl ließen. Sie könnten ja eine Standardkonfiguration, die Sie für angemessen halten, voreinstellen und dann eine Änderungsoption einpflegen. Beispielsweise so: „Beim Hinzufügen von Titeln zur Wunschliste: a) neue Titel an erste Stelle setzen b) neue Titel an letzte Stelle setzen.“ Dann könnte, was das angeht, keiner mehr meckern, und Sie könnten Ihre Stückzahlen bei den DVD Neuerscheinungen (Neueinkäufen) vielleicht sogar auch wieder etwas zurückfahren.

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Änderungen in der Wunschliste bei DiViDi, inVDeo und Glowria - Stefan 04.06.2007 12:03

Re: Änderungen in der Wunschliste bei DiViDi, inVDeo und Glowria - sven71   09.08.2007 19:06
Re: Änderungen in der Wunschliste bei DiViDi, inVDeo und Glowria - glowria   29.08.2007 15:58
Re: Änderungen in der Wunschliste bei DiViDi, inVDeo und Glowria - sven71   29.08.2007 17:37

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