Re: Top-Titeltest: glorimedia.de und Lovefilm

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Thema: Re: Top-Titeltest: glorimedia.de und Lovefilm

Autor:

- Datum: 17.11.2007 11:50:16

> Im Zeitraum von Mitte September bis Mitte
> November habe ich mal wieder 2
> Onlinevideotheken ein wenig ausführlicher
> getestet, nämlich glorimedia.de und
> Lovefilm, da es zu diesen beiden in unserer
> Rubrik "Praxistests" noch keinen Bericht
> gibt.
>
>
>
> Der Test fand unter folgenden
> Voraussetzungen statt: Auf die Wunschliste
> wurden 12 Titel aus dem oberen Bereich der
> aktuellen DVD-Verleihcharts gesetzt. Die
> Wunschliste wurde nicht aufgefüllt, wurde
> also immer kleiner. Getestet wurde bei 10
> Verleihvorgängen, wie sich Postwege,
> Rückbuchung und Versand verhalten.
>
>
>
> Das erste, das mir aufgefallen ist: Beide
> haben die Wunschliste sehr streng von oben
> nach unten abgearbeitet. Geliefert wurde
> fast immer Platz 1 von der Wunschliste.
> glorimedia.de hat lediglich ein einziges
> mal Platz 2 statt Platz 1 der Wunschliste
> geliefert. Bei Lovefilm ist dies gar nicht
> passiert, hier wurde bei allen
> Verleihvorgängen der oberste Platz
> geliefert. Das zweite, das auffällt: Es gab
> nie auch nur einen einzigen Tag Verzögerung
> zwischen Rückbuchung und Neuversand der
> Titel, die neue DVD wurde immer am Tag der
> Rückbuchung versandt. Natürlich kann man
> nicht sicher sagen, ob dies nicht daran
> liegt, dass die Rückbuchungsmeldung erst
> dann verschickt wird, wenn eine neue DVD
> feststeht oder ob der Neuversand wirklich
> so reibungslos klappt.
>
>
> Hallo Stefan,

ich finde deinen Test nicht repräsentativ da zu anfangs bzw. die ersten Monate (fast) immer alles tadellos klappt. Also wundert bzw. beeindruckt mich das bei einem Zeitraum von 2 Monaten überhaupt nicht.

Des Weiteren frage ich mich, wie es bei 10 Verleihvorgängen in zwei Monaten ( das ja nun nicht wirklich eine Menge ) nur in Ausnahmefällen zu Verzögerungen gekommen ist. Es müssten dann ja weitaus mehr DVD's geliefert worden sein...

Des Weiteren finde ich eine strikte Abarbeitung der Wunschliste von oben nach unten nicht unbedingt als einen Vorteil.
Wenn keine Verzögerungen entstehen, was ich mir nicht vorstellen kann, ist dies natürlich schon ein Pluspunkt, aber man hat ja gerade deshalb eine Wunschliste eingeführt, weil eben NICHT immer alle gewünschten Titel verfügbar sind und man sich dann die Flexibilität zuspricht, auch mal aus den unteren Regionen der Wunschliste zu liefern. So umgeht man Lieferverzögerungen, anstatt auf die Einhaltung der Präorität in der Wunschliste zu beharren.

Gruß Tana

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Top-Titeltest: glorimedia.de und Lovefilm - Stefan 17.11.2007 10:14

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