Re: Top-Titeltest: glorimedia.de und Lovefilm

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Thema: Re: Top-Titeltest: glorimedia.de und Lovefilm

Autor:

- Datum: 17.11.2007 12:00:58

> ich finde deinen Test nicht repräsentativ
> da zu anfangs bzw. die ersten Monate (fast)
> immer alles tadellos klappt. Also wundert
> bzw. beeindruckt mich das bei einem
> Zeitraum von 2 Monaten überhaupt nicht.

Hallo Tana,

das waren keine neuen Accounts, mit denen getestet wurde, sondern Accounts, die schon eine ganze Weile bestehen.

Und dass der Test nicht repräsentativ für alle ist habe ich ja betont. Es war eine sehr spezielle Situation, die da getestet wurde.

> Des Weiteren frage ich mich, wie es bei 10
> Verleihvorgängen in zwei Monaten ( das ja
> nun nicht wirklich eine Menge ) nur in
> Ausnahmefällen zu Verzögerungen gekommen
> ist. Es müssten dann ja weitaus mehr DVD's
> geliefert worden sein...

Um genau zu sein, waren es 7 Wochen. Viel mehr als 10 Tauschvorgänge sind da kaum zu schaffen. Würde man im Idealfall 2 DVDs pro Woche schaffen, wären es 14 Stück. Aber wir hatten ja wie beschrieben auch Vorgänge, die länger gedauert haben. Ein paar weitere Verzögerungen dazwischen kamen von mir, weil ich die DVDs nicht immer sofort wieder zurückgeschickt habe.

> Des Weiteren finde ich eine strikte
> Abarbeitung der Wunschliste von oben nach
> unten nicht unbedingt als einen Vorteil.
> Wenn keine Verzögerungen entstehen, was ich
> mir nicht vorstellen kann, ist dies
> natürlich schon ein Pluspunkt, aber man hat
> ja gerade deshalb eine Wunschliste
> eingeführt, weil eben NICHT immer alle
> gewünschten Titel verfügbar sind und man
> sich dann die Flexibilität zuspricht, auch
> mal aus den unteren Regionen der
> Wunschliste zu liefern. So umgeht man
> Lieferverzögerungen, anstatt auf die
> Einhaltung der Präorität in der Wunschliste
> zu beharren.

Ja, aber speziell in diesem Test war es tatsächlich so, dass KEINERLEI sichtbare Verzögerungen zwischen Rückbuchung und Neuversand entstanden und TROTZDEM (fast) immer Platz 1 der Wunschliste geliefert wurde.

Gruß
Stefan

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Top-Titeltest: glorimedia.de und Lovefilm - Stefan 17.11.2007 10:14

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