Re: Umschlagtest Amango ist online


Thema: Re: Umschlagtest Amango ist online
Autor: c7213525 Profil des Users c7213525
 
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  -   Datum: 27.11.2007 18:15:25

Das kommt schon vor.
Besonders bei Serien-DVDs.
Die sehen ja meist alle gleich aus. Wenn ein Kunde die DVDs zurück schickt, ist die Gefahr groß die Hüllen zu verwechseln.

So bekommt man leicht eine DVD, die man schon gesehen hat bzw. eine, die noch nicht dran ist. Nur auf der Hülle steht dann die korrekte Nr.

Amango spielt das Problem natürlich herunter.
Für die ist das auch kein Problem. Ob der Kunde nun die richtige, eine falsche oder defekte DVD bekommt, ist egal. Es wird bei der Flatrate alles gleich berechnet.

Ich bin da auch nicht mehr Kunde.

> > mich wundert nur, dass man bei amango
> nicht
> > öfter mal ne falsche DVD bekommt, der
> > Barcode ist ja nur auf der Hülle. Wie
> > kontrollieren die denn, ob der
> richtige
> > Film in der richtigen Hülle ist. Ich
> muss
> > ja schon immer höllisch aufpassen die
> DVDs
> > an den richtigen Anbieter zu
> > schicken(NETLEIH und Amazon).
>
> Also von meinem Besuch bei Amango kann ich
> berichten, dass es eigentlich gar nicht
> kontrolliert wird. Die Rückbuchung erfolgt
> ja automatisch mittels Maschine und das
> Scannen beim Neuversand mit Umschlagdruck
> geht so schnell, dass ich mir nicht
> vorstellen kann, dass es wirklich gemerkt
> wird, wenn eine falsche DVD in der Hülle
> ist. Also gehe ich mal davon aus, dass es
> einfach selten vorkommt und es in den
> seltenen Fällen eben erst dann gemerkt
> wird, wenn sich ein Kunde beschwert.
>
> Gruß
> Stefan


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